2024年度软件开发与技术支持合同详细条款

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度软件开发与技术支持合同详细条款本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同各方1.2软件1.3技术支持1.4开发进度1.5交付物2.软件开发2.1开发范围2.2开发标准2.3开发团队2.4开发周期2.5里程碑计划3.技术支持3.1技术支持内容3.2技术支持响应时间3.3技术支持期限3.4技术支持方式3.5技术支持团队4.交付与验收4.1交付方式4.2验收标准4.3验收流程4.4验收期限4.5缺陷修复5.费用与支付5.1合同金额5.2支付方式5.3支付进度5.4税费5.5额外费用6.保密与知识产权6.1保密义务6.2知识产权归属6.3知识产权保护7.违约责任7.1违约行为7.2违约责任7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3适用法律9.合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止9.4合同解除10.一般条款10.1通知10.2合同的完整性10.3合同的修改10.4合同的优先权10.5合同的转让11.附件11.1技术需求文档11.2软件开发计划11.3技术支持服务协议11.4项目预算明细12.合同签订日期13.合同签订地点14.合同双方盖章第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同各方1.2软件软件是指乙方根据本合同的约定为甲方开发的信息系统、应用程序或其他技术产品。1.3技术支持技术支持是指乙方在软件交付后，按照本合同的约定为甲方提供的软件维护、故障排除、技术咨询等服务。1.4开发进度开发进度是指乙方按照本合同的约定完成软件开发工作的时间安排和阶段性成果。1.5交付物交付物是指乙方根据本合同的约定开发的软件产品及相关文档，包括、目标代码、用户手册、技术文档等。第二条软件开发2.1开发范围乙方应根据甲方的需求，开发符合技术需求文档中规定的软件产品。2.2开发标准乙方应按照软件开发行业标准和甲方的特殊要求，保证软件的质量和性能。2.3开发团队乙方应组建具备相应专业技术和经验的开发团队，承担软件开发工作。2.4开发周期乙方应在本合同约定的时间内完成软件开发工作，具体开发周期见附件中的软件开发计划。2.5里程碑计划乙方应按照附件中的软件开发计划，按时完成各个阶段的工作，并提交相应的阶段性成果。第三条技术支持3.1技术支持内容（1）软件维护：保证软件在正常使用过程中的稳定性和安全性；（2）故障排除：对甲方在使用软件过程中遇到的问题提供及时的解决方案；（3）技术咨询：为甲方提供关于软件使用的技术指导和建议；（4）培训：为甲方提供软件操作和维护的培训服务。3.2技术支持响应时间乙方对甲方的技术支持请求应在约定的时间内响应，一般情况下不超过24小时。3.3技术支持期限乙方应提供自软件交付之日起算的技术支持服务，技术支持期限见附件中的技术支持服务协议。3.4技术支持方式乙方可以通过电话、邮件、远程登录等方式为甲方提供技术支持服务。3.5技术支持团队乙方应组建专门的技术支持团队，负责处理甲方的技术支持请求。第四条交付与验收4.1交付方式乙方应按照本合同约定的方式，将交付物提交给甲方。4.2验收标准甲方应按照技术需求文档和附件中的验收标准，对乙方提交的交付物进行验收。4.3验收流程甲方应在收到乙方提交的交付物后，按照本合同约定的时间进行验收，并将验收结果通知乙方。4.4验收期限甲方应在本合同约定的时间内完成验收工作，具体验收期限见附件中的项目预算明细。4.5缺陷修复乙方应在收到甲方反馈的验收结果后，按照约定时间修复存在的问题。第五条费用与支付5.1合同金额本合同的合同金额为附件中的项目预算明细中所列明的金额。5.2支付方式甲方应按照本合同约定的支付方式，向乙方支付合同金额。5.3支付进度甲方应按照附件中的项目预算明细，按照项目进度支付相应的款项。5.4税费本合同的税费按照相关法律法规的规定由双方承担。5.5额外费用如因甲方原因导致合同工作量增加或乙方实际发生额外费用，甲方应按照约定承担相应的额外费用。第六条保密与知识产权6.1保密义务乙方应对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。6.2知识产权归属软件的知识产权归甲方所有，乙方应协助甲方办理相关知识产权的登记和保护手续。6.3知识产权保护乙方应保证软件不侵犯第三方的知识产权，如发生侵权行为，乙方应承担相应的法律责任。第八条违约责任8.1违约行为双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任。8.2违约责任违约方应承担因违约给守约方造成的直接经济损失，并支付相应的违约金。8.3违约赔偿违约方应按照本合同约定的违约金计算方式，赔偿守约方因违约所造成的损失。第九条争议解决9.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点本合同的争议解决地点为合同签订地。9.3适用法律本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条一般条款10.1通知双方通过本合同约定的联系方式，进行与本合同有关的通知、批准、同意等。10.2合同的完整性本合同及其附件构成双方完整的合同内容，取代了之前双方就本合同标的达成的所有口头或书面协议。10.3合同的修改本合同的修改和补充必须采用书面形式，经双方代表签字后生效。10.4合同的优先权本合同附件是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。10.5合同的转让未经另一方书面同意，任何一方不得将本合同的全部或部分权利、义务转让给第三方。第十一条附件11.1技术需求文档技术需求文档详细描述了软件的功能、性能、界面等要求。11.2软件开发计划软件开发计划明确了软件开发的工作内容、时间安排、阶段性成果等。11.3技术支持服务协议技术支持服务协议约定了技术支持服务的范围、响应时间、期限等。11.4项目预算明细项目预算明细列出了本合同项下的各项费用及支付进度。第十二条合同的生效、变更与终止12.1合同生效条件本合同自双方代表签字盖章之日起生效。12.2合同变更任何一方提出合同变更，需经双方协商一致，并签订书面变更协议。12.3合同终止（1）双方协商一致解除本合同；（2）合同履行期限届满；（3）一方违约导致合同无法履行；（4）法律、法规规定的其他终止条件。12.4合同解除合同解除应书面通知对方，并由双方办理相关手续。第十三条合同双方盖章本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十四条合同签订日期本合同签订日期为____年____月____日。第十五条合同签订地点本合同签订地点为____（具体地点）。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外，根据本合同约定或实际工作需要，参与或协助完成软件开发与技术支持服务的个人或组织。第三方包括但不限于中介方、咨询方、协助开发方、测试方等。1.2第三方责任划分第三方根据其参与或协助的范围和性质，与甲方和乙方共同承担合同约定的责任和义务。第三方的责任范围和责任限额在本合同附件中予以明确。2.第三方介入的条款修正2.1第三方选择甲方和乙方应共同协商确定第三方的选择标准、选择程序和选择结果的确认方式。2.2第三方协作甲方和乙方应与第三方签订相应的协作协议，明确第三方的具体工作内容、职责、权益和违约责任等。2.3第三方评估甲方和乙方应对第三方的履约能力、技术水平、服务质量等进行评估，并有权要求第三方提供相应的担保。2.4第三方更换如第三方未按照合同约定履行义务，甲方和乙方有权协商更换第三方。3.第三方责任限额3.1责任限额定义第三方责任限额是指甲方和乙方根据本合同约定，对第三方在履行合同过程中可能产生的损失承担的最高赔偿责任。3.2责任限额确定第三方责任限额在本合同附件中予以明确，附件中未明确的，甲方和乙方应协商确定。3.3责任限额承担第三方如因故意或重大过失导致甲方或乙方损失的，超出责任限额的部分，由第三方承担。3.4责任限额赔偿第三方如因履行合同导致甲方或乙方损失的，第三方应按照本合同约定的责任限额进行赔偿。4.第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲方第三方在履行合同过程中，应遵守甲方的规章制度和管理要求，接受甲方的监督和检查。4.2第三方与乙方第三方应按照乙方的要求，完成软件开发与技术支持服务，并接受乙方的考核和评价。4.3第三方与甲方、乙方之间的关系第三方与甲方、乙方之间的合同关系独立，甲方和乙方不因与第三方的合同关系而产生任何法律上的连带责任。5.第三方介入后的合同履行5.1第三方介入后的通知义务当甲方或乙方与第三方签订协作协议或发生变化时，应及时通知对方，并按照本合同约定的方式进行确认。5.2第三方介入后的变更处理如第三方介入导致本合同内容发生变化，甲方和乙方应协商一致，并签订书面变更协议。5.3第三方介入后的违约处理如第三方未按照合同约定履行义务，甲方和乙方应按照本合同约定的违约责任进行处理。6.第三方介入后的争议解决6.1第三方介入后的争议解决方式第三方介入产生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。6.2第三方介入后的争议解决地点第三方介入产生的争议解决地点为合同签订地。6.3第三方介入后的适用法律第三方介入产生的争议适用中华人民共和国法律。本附加说明条款是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得修改、撤销或废止本附加说明条款。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：技术需求文档附件2：软件开发计划附件3：技术支持服务协议附件4：项目预算明细附件5：第三方协作协议附件6：第三方评估报告附件7：第三方责任限额确认书附件8：软件交付物清单附件9：技术支持服务记录附件10：软件维护和更新记录附件11：验收报告附件12：违约行为记录附件13：赔偿计算公式附件14：合同变更记录说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方如未按照合同约定支付款项，视为违约。甲方应向乙方支付违约金，违约金计算方式见附件13。示例说明：如果甲方在软件交付后未能按时支付技术支持服务费用，则构成违约行为。甲方需根据附件13中的违约金计算公式向乙方支付违约金。2.乙方违约行为及责任认定乙方如未按照合同约定完成软件开发或技术支持服务，视为违约。乙方应向甲方支付违约金，违约金计算方式见附件13。示例说明：如果乙方未能在约定的开发周期内完成软件开发工作，则构成违约行为。乙方需根据附件13中的违约金计算公式向甲方支付违约金。3.第三方违约行为及责任认定第三方如未按照合同约定履行义务，视为违约。第三方应向甲方和/或乙方支付违约金，违约金计算方式见附件13。示例说明：如果第三方在提供技术支持服务过程中，未能及时响应甲方的技术支持请求，则构成违约行为。第三方需根据附件13中的违