2024年度信息技术外包服务合同书

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度信息技术外包服务合同书本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称及住所1.2乙方名称及住所第二条服务内容2.1服务范围2.2服务地点2.3服务时间第三条服务费用3.1费用计算3.2费用支付3.3费用调整第四条技术支持与培训4.1技术支持4.2培训内容4.3培训时间第五条保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3保密违约责任第六条违约责任6.1甲方违约6.2乙方违约第七条争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3诉讼解决第八条合同的生效、变更与解除8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同解除第九条知识产权9.1知识产权归属9.2知识产权保护第十条不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果第十一条合同的履行11.1甲方义务11.2乙方义务第十二条信息保护12.1个人信息保护12.2商业秘密保护第十三条评估与反馈13.1服务评估13.2反馈与改进第十四条合同的终止与续签14.1合同终止条件14.2合同续签程序第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称及住所甲方全称：__________，住所地：__________。1.2乙方名称及住所乙方全称：__________，住所地：__________。第二条服务内容2.1服务范围（1）系统维护与升级；（2）网络管理；（3）数据备份与恢复；（4）技术咨询与支持；（5）其他双方约定的服务内容。2.2服务地点服务地点为甲方所在地。2.3服务时间服务期限为2024年度，自合同签订之日起至2024年12月31日止。第三条服务费用3.1费用计算乙方向甲方提供服务，服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整）。3.2费用支付甲方应在合同签订后【】个工作日内，向乙方支付服务费用。3.3费用调整如因市场行情变化或其他不可预见因素，导致服务费用发生变动，双方可协商调整服务费用。第四条技术支持与培训4.1技术支持乙方提供【】名技术人员，为甲方提供日常信息技术支持，确保甲方信息系统的稳定运行。4.2培训内容（1）系统操作培训；（2）网络管理培训；（3）信息安全培训。4.3培训时间乙方应在合同签订后【】个月内完成培训。第五条保密条款5.1保密内容双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，均应予以保密。5.2保密期限保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。5.3保密违约责任如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第六条违约责任6.1甲方违约甲方违反合同约定，导致乙方无法正常履行合同的，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为服务费用的【】%。6.2乙方违约乙方未按约定提供服务，或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为服务费用的【】%。第七条争议解决7.1协商解决双方在履行合同过程中发生争议的，应通过友好协商解决。7.2调解解决协商不成的，可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。7.3诉讼解决如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第八条合同的生效、变更与解除8.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。8.2合同变更合同履行过程中，如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字（或盖章）后生效。8.3合同解除合同履行过程中，如发生不可抗力或其他约定的解除事由，双方可协商解除合同。合同解除后，乙方应按照甲方要求办理相关手续，确保甲方利益不受损失。第九条知识产权9.1知识产权归属双方在合同履行过程中所创造的知识产权，归创造方所有。9.2知识产权保护双方应共同维护对方知识产权，不得侵犯对方合法权益。第十条不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等不可预见、不可避免且无法克服的情况。10.2不可抗力后果发生不可抗力事件，导致合同无法履行或部分履行，双方应立即协商解决。如不可抗力事件持续发生，双方可协商延长合同履行期限或解除合同。第十一条合同的履行11.1甲方义务甲方应按照合同约定，提供相关资料、场地、设备等，确保乙方正常提供服务。11.2乙方义务乙方应按照合同约定，提供优质服务，确保甲方信息系统的稳定运行。第十二条信息保护12.1个人信息保护乙方在提供服务过程中，应严格保护甲方个人信息，不得泄露给第三方。12.2商业秘密保护乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露、复制或利用甲方商业秘密从事与甲方业务相竞争的活动。第十三条评估与反馈13.1服务评估乙方应定期对提供的服务质量进行评估，并向甲方报告评估结果。13.2反馈与改进甲方应对乙方提供的服务进行评价，提出改进意见，乙方应及时采纳并改进。第十四条合同的终止与续签14.1合同终止条件合同期满或双方协商终止合同。14.2合同续签程序合同期满前【】个月，双方可协商续签合同。如双方同意续签，应签订书面续签协议，经双方签字（或盖章）后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的个体或组织。1.2第三方包括但不限于中介方、评估机构、监督机构等，在甲乙方合同履行过程中可能涉及的第三方主体。第二条第三方介入的情形（1）中介方协助甲乙方达成合同；（2）评估机构对乙方提供的服务质量进行评估；（3）监督机构对合同履行过程进行监督；（4）其他双方约定的情形。第三条第三方责任3.1第三方介入时，应遵守相关法律法规和本合同的约定，按照约定履行其职责。3.2第三方应保证其提供的服务或产品的质量，若因其原因导致甲方或乙方遭受损失，第三方应承担相应责任。3.3第三方对甲方和乙方提供的信息、资料等，应予以保密，不得泄露给其他无关方。第四条第三方责任限额4.1第三方应对其介入行为产生的损失承担有限责任，赔偿金额不超过其介入费用。4.2第三方如因故意或重大过失导致甲方或乙方遭受损失，应承担无限责任。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方、乙方之间均为独立的法律主体，彼此之间的权利义务关系由各自的法律规定和合同约定确定。5.2甲方和乙方在合同履行过程中，应尊重第三方的独立性，不得要求第三方违反其法律法规和合同约定。第六条第三方介入的程序6.1第三方介入时，应与甲乙方协商确定介入的具体事宜，包括介入时间、地点、方式等。6.2第三方介入前，应向甲乙方披露其与合同相关的利益冲突，确保合同履行公平、公正。6.3甲乙方应对第三方介入的事宜进行记录，并保存相关证据，以备后续查阅。第七条第三方退出7.1第三方完成其介入事项后，应向甲乙方提出退出通知。7.2甲乙方应在收到第三方退出通知后，及时办理相关手续，确保合同履行不受影响。第八条第三方违约8.1第三方如违反本合同约定，导致甲乙方遭受损失的，第三方应承担违约责任。8.2甲乙方均有权要求第三方承担违约责任，并要求第三方支付违约金。第九条争议解决9.1第三方介入事项发生争议的，甲乙方应通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向所在地人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与解除10.1第三方介入事项的变更或解除，应经甲乙方协商一致，并签订书面协议。10.2书面协议经甲乙方签字（或盖章）后生效。第十一条合同的终止11.1第三方介入事项终止后，甲乙方应按照本合同约定办理相关手续。11.2第三方介入事项终止后，第三方对甲乙方的义务履行完毕。第十二条信息保护12.1第三方应遵守甲乙方提供的信息保护规定，不得泄露甲方乙方的商业秘密。12.2第三方如违反信息保护规定，导致甲乙方遭受损失的，应承担相应责任。第十三条评估与反馈13.1第三方介入事项结束后，应向甲乙方提供评估报告。13.2甲乙方应对第三方的评估报告进行反馈，并提出改进意见。第十四条合同的续签14.1第三方介入事项合同续签，应经甲乙方协商一致。14.2甲乙方与第三方签订书面续签协议，经签字（或盖章）后生效。本部分是对原合同的补充和修正，旨在明确第三方介入时的权利义务和责任限额，确保合同履行过程中的公平、公正。甲乙方应按照本部分约定，妥善处理第三方介入事项，确保合同顺利履行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容详细清单详细列出乙方应提供的服务内容，包括但不限于系统维护、网络管理、数据备份与恢复、技术咨询与支持等。附件二：技术支持和培训计划详细制定技术支持和培训的时间表、内容、地点、人员等。附件三：保密协议明确双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等应予以保密的条款。附件四：服务费用明细表详细列出服务费用的计算方式、支付时间、支付方式等。附件五：评估报告模板明确第三方评估机构应提交的评估报告的内容、格式、提交时间等。附件六：不可抗力事件证明文件当发生不可抗力事件时，双方应提交的不可抗力事件证明文件。附件七：合同变更和解除协议明确合同变更和解除的条件、程序、书面协议的签字（或盖章）等。附件八：第三方介入协议明确第三方介入的条件、程序、权利义务、责任限额等。附件九：信息保护措施详细列出乙方应遵守的信息保护措施，包括个人信息保护、商业秘密保护等。附件十：评估与反馈机制明确甲乙方对第三方评估报告的反馈时间、方式、改进意见等。附件十一：合同续签协议明确合同续签的条件、程序、书面协议的签字（或盖章）等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定提供相关资料、场地、设备等，导致乙方无法正常提供服务。2.乙方未按约定提供服务，或服务质量不符合约定。3.第三方未按约定履行其职责，或提供的服务或产品质量不符合约定。4.甲方未按约定支付服务费用。5.乙方未按约定保护甲方秘密信息。6.第三方违反信息保护规定，导致甲方或乙方遭受损失。违约责任认定标准：1.违约金：根据违约行为的严重程度，按照合同金额的一定比例（如5