2024年度互联网服务合同：互联网服务提供商与用户之间的服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度互联网服务合同：互联网服务提供商与用户之间的服务协议本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1互联网服务提供商1.2用户1.3服务1.4服务期1.5费用1.6设备1.7网络1.8访问1.9违约1.10终止第二条服务内容2.1服务范围2.2服务品质2.3服务更新与升级第三条服务费用3.1费用标准3.2支付方式3.3费用退还3.4费用调整第四条服务期限4.1服务开始日期4.2服务结束日期4.3提前终止服务第五条用户义务5.1遵守法律法规5.2维护网络安全5.3不得转让服务第六条服务提供商义务6.1提供服务6.2维护设备与网络6.3保密用户信息第七条设备与网络使用7.1设备提供7.2网络使用规定第八条访问权限与控制8.1用户访问权限8.2服务提供商访问权限第九条违约责任9.1用户违约9.2服务提供商违约第十条争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3法律途径第十一条隐私保护11.1用户隐私保护11.2服务提供商隐私保护义务第十二条知识产权12.1服务内容知识产权12.2用户内容知识产权第十三条服务变更与终止13.1服务变更13.2服务终止第十四条一般条款14.1适用法律14.2完整协议14.3可转让性14.4不可抗力14.5通知14.6无效条款第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.3服务是指提供商根据本合同的约定向用户提供的互联网接入、数据中心、云服务、网络安全等互联网相关服务。1.4服务期是指本合同约定的服务开始日期至服务结束日期之间的期限。1.5费用是指用户根据本合同的约定支付给提供商的互联网服务费用。1.6设备是指提供商提供给用户使用的网络接入设备、服务器等硬件设备。1.7网络是指提供商提供给用户使用的互联网接入网络。1.8访问是指用户通过网络接入设备访问互联网的行为。1.10终止是指本合同约定的服务期结束或者双方协商一致解除本合同。第二条服务内容2.1服务范围包括互联网接入、数据中心、云服务、网络安全等互联网相关服务。具体服务内容、服务标准和服务承诺详见附件一。2.2服务品质保证：提供商承诺按照行业标准和合同约定提供高品质的服务，确保服务的稳定性和可靠性。2.3服务更新与升级：提供商根据市场需求和技术发展，不断完善和升级服务，用户同意接受提供商的更新服务。第三条服务费用3.1费用标准详见附件二。根据用户选择的套餐和服务内容，按照约定的计费方式计算。3.2支付方式：用户可以选择银行转账、、支付等途径支付费用。3.3费用退还：用户在服务期内提前终止服务的，按照本合同约定向提供商支付违约金后，剩余费用可以退还。具体退还方式和计算方法详见附件三。3.4费用调整：在服务期内，提供商因市场行情变化、政策调整等原因需要调整费用的，应提前通知用户，并按照双方协商的方式进行调整。第四条服务期限4.1服务开始日期：本合同签订之日起。4.2服务结束日期：双方约定的一年服务期结束之日。4.3提前终止服务：用户提前终止本合同的，应提前一个月通知提供商，并按照本合同约定支付违约金。第五条用户义务5.1用户应遵守国家法律法规，不得利用服务从事违法活动。5.2用户应维护网络安全，不得进行非法侵入、攻击、破坏等行为。5.3用户不得将服务转让给他人使用，如有转让行为，应与提供商签订书面转让协议。第六条服务提供商义务6.1提供商应按照本合同约定提供服务，确保服务的稳定性和可靠性。6.2提供商应定期维护设备和安全防护系统，确保网络的正常运行。6.3提供商应对用户的个人信息保密，不得泄露、出售或者非法使用用户的个人信息。第八条访问权限与控制8.1用户访问权限：提供商应保证用户在服务期内合法、正常地访问网络，并享受约定的服务。8.2服务提供商访问权限：提供商有权远程监控和维护网络设备，以确保网络的正常运行。在必要时，提供商可登录用户设备进行故障排查和修复。第九条违约责任9.1用户违约：用户违反本合同的约定，包括但不限于未按期支付费用、从事违法活动、转让服务给他人的，应向提供商支付违约金，违约金的具体金额双方协商确定。9.2服务提供商违约：提供商未能按照本合同的约定提供服务，或者服务质量不符合约定的，应承担相应的违约责任。具体违约责任双方协商确定。第十条争议解决10.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2双方同意选定中华人民共和国法律为解决争议的法律。10.3双方在争议解决过程中，应保持商业机密和隐私的保密，不得泄露给第三方。第十一条隐私保护11.1用户隐私保护：提供商承诺对用户的个人信息、业务数据等进行严格保密，不得泄露、出售或者非法使用。11.2服务提供商隐私保护义务：用户应当对提供商的隐私保护措施予以信任，不得利用技术手段或其他方式侵犯提供商的隐私权。第十二条知识产权12.1服务内容知识产权：提供商对于提供服务过程中所使用的软件、技术等拥有知识产权，未经提供商同意，用户不得复制、传播、篡改或用于其他用途。12.2用户内容知识产权：用户在使用服务过程中产生的内容（包括但不限于文字、图片、视频等）知识产权归用户所有。但用户同意提供商可以为实现提供服务目的而使用、复制、修改、公开、展示用户的内容。第十三条服务变更与终止13.1服务变更：双方同意，在服务期内，如因市场需求、技术更新等原因，提供商可以变更服务内容或方式。变更时，提供商应提前通知用户，并采取合理措施减轻对用户的影响。13.2服务终止：本合同到期或者双方协商一致解除本合同的，提供商应立即停止提供服务，并按约定退还剩余费用（如有）。第十四条一般条款14.1适用法律：本合同受中华人民共和国法律管辖，除非法律、法规或其他行政文件明确规定适用其他法律。14.2完整协议：本合同（包括附件）构成双方之间关于本服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和沟通。14.3可转让性：用户在本合同期限内不得将本合同项下的权利和义务转让给任何第三方。14.4不可抗力：由于不可抗力导致一方不能履行或部分履行本合同的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明。双方应协商解决不可抗力事件对履行本合同的影响。14.5通知：双方通过电子邮件、短信或书面形式互相发送通知。任何通知应在发送之日起视为已送达。14.6无效条款：如果本合同的任何条款在任何法律或行政规定下被认为是无效的，该条款将无效，但本合同其余部分仍然有效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方是指除甲乙双方外，本合同涉及到的其他个体或组织，包括但不限于中介方、技术支持方、监管机构等。1.2第三方介入是指在甲乙双方履行本合同过程中，因第三方的原因导致合同执行出现障碍或需要第三方协助的情形。第二条第三方责任2.1第三方介入的责任界定：如因第三方的原因导致甲乙双方无法履行或延迟履行本合同，双方应立即协商解决，并将可能产生的损失和费用合理分配。2.2第三方协助：在甲乙双方同意的情况下，第三方可以提供必要的协助，包括但不限于技术支持、纠纷调解等。第三条第三方义务3.1第三方应遵守相关法律法规，不得违反本合同的约定。3.2第三方应按照甲乙双方的合理要求，提供必要的协助和配合。3.3第三方应对甲乙双方的商业秘密和隐私信息保密，不得泄露给其他无关方。第四条第三方责任限额4.1第三方对甲乙双方的损失承担有限责任，除非第三方故意或重大过失导致损失。4.2第三方对甲乙双方的损失赔偿额不超过第三方从甲乙双方获得的报酬总额。4.3甲乙双方同意，第三方不承担因其自身过错以外的任何责任。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙双方之间建立的是独立的法律关系，第三方不承担甲乙双方之间的合同义务。5.2甲乙双方就第三方介入的事宜相互沟通，并尽可能达成一致意见。5.3甲乙双方应承担因第三方介入产生的额外费用和损失。第六条第三方介入的终止6.1第三方介入情形消失后，第三方应停止介入，并退出甲乙双方的合作关系。6.2甲乙双方应共同确认第三方介入的终止，并在必要时签订书面终止协议。第七条争议解决7.1如甲乙双方因第三方介入产生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。7.2甲乙双方同意选定中华人民共和国法律为解决争议的法律。7.3甲乙双方在争议解决过程中，应保持商业机密和隐私的保密，不得泄露给第三方。第八条通知8.1甲乙双方通过电子邮件、短信或书面形式互相发送通知。任何通知应在发送之日起视为已送达。8.2甲乙双方应承担因第三方介入产生的通知义务，并确保通知的及时和准确。第九条合同的变更和终止9.1甲乙双方同意，本合同的变更和终止，不影响甲乙双方与第三方之间已经产生的法律关系。9.2甲乙双方与第三方之间的合同终止，不影响甲乙双方之间本合同的继续履行。第十条完整协议10.1本合同（包括附件）构成甲乙双方之间关于本服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和沟通。10.2本合同的修订和补充，应由甲乙双方共同协商签署。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容详细说明详细描述提供商将提供的具体服务内容，包括但不限于互联网接入的速度、带宽、数据中心的服务器规格、云服务的具体应用、网络的安全措施等。附件二：费用明细表列明各项服务的费用标准，包括基础服务费用、增值服务费用、设备租赁费用等。详细说明费用的计算方式，如按月计费、按使用量计费等。附件三：服务期安排明确服务期的开始日期和结束日期。如有提前终止服务的条款，应详细说明提前终止的条件和违约金计算方式。附件四：用户行为规范列明用户在使用服务过程中应遵守的行为规范，包括但不限于不得从事违法活动、不得破坏网络安全等。附件五：技术支持和维护服务说明描述提供商提供的技术支持和维护服务的内容，包括服务时间、响应时间、服务方式等。附件六：隐私保护措施详细说明提供商如何保护用户的个人信息和隐私，包括数据存储、数据处理、数据安全等。附件七：知识产权声明明确提供商和用户对于服务内容知识产权的归属和使用权限。附件八：服务变更和终止协议详细说明在服务期内，如何进行服务变更和终止，包括变更和终止的条件、通知方式、违约金计算等。说明二：违约行为及责任认定：1.用户违约：用户未按期支付服务费用。用户转让或转租服务给第三方。用户利用服务从事违法活动或违反用户行为规范。2.服务提供商违约：提供商未能按照约定提供服务。提供商服务质量不符合约定。提供商未按时维修或更新设备。违约责任认定标准：1.用户违约责任：未按期支付费用：用户应支付迟延履行违约金，违约金金额为应支付费用总额的5%至10%。转让或转租服务：用户应支付转让违约金，违约金金额为服务费用总额的20%。违法活动或违反行为规范：提供商有权立即终止服务，并追究用户的法律责任。2.服务提供商违约责任：未能提供服务：提供商应退还已收取的费用，并支付用户因此产生的直接损失。服务质量