2024年度物业服务管理合同标的及详细描述

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业服务管理合同标的及详细描述本合同目录一览第一条物业概述1.1物业位置1.2物业类型1.3物业管理范围第二条物业服务内容2.1物业维护保养2.2物业管理2.3物业安全2.4物业清洁2.5绿化管理第三条物业服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条物业服务费用4.1服务费用标准4.2费用支付方式4.3费用调整机制第五条物业服务要求5.1服务质量和标准5.2服务响应时间5.3服务满意度第六条物业维修基金6.1维修基金设立6.2维修基金使用6.3维修基金管理第七条合同的变更和终止7.1合同变更条件7.2合同终止条件7.3合同终止后的事宜第八条违约责任8.1双方违约责任8.2违约赔偿方式第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决时效第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3泄密责任第十一条法律适用和管辖11.1合同适用的法律11.2合同争议的管辖法院第十二条其他条款12.1双方约定的其他事项12.2附加条款第十三条合同的生效、修改和废除13.1合同生效条件13.2合同修改条件13.3合同废除条件第十四条双方信息14.1甲方信息14.2乙方信息14.3双方联系人和联系方式第一部分：合同如下：第一条物业概述1.1物业位置物业位于市区街道号，具体楼栋、单元、房号等详细信息详见附件一。1.2物业类型物业类型为住宅小区，包括住宅楼、配套设施（如商场、幼儿园、健身房等）和公共区域。1.3物业管理范围物业管理范围包括但不限于住宅楼、配套设施和公共区域的维修、保养、清洁、安全、绿化等工作。第二条物业服务内容2.1物业维护保养乙方负责对物业共用部位进行定期检查、维修、保养，确保其正常使用功能。具体内容包括：（1）楼房结构、外墙、屋顶、楼梯、电梯等共用部位的维护保养；（2）给排水系统、供电系统、供暖系统、空调系统等共用设施设备的检查、维修、保养；（3）共用部位的绿化养护、环境卫生等工作。2.2物业管理乙方负责对物业进行日常管理，确保物业的正常秩序。具体内容包括：（1）制定物业管理制度，并对物业工作人员进行培训、考核；（2）负责物业的安保工作，确保物业安全；（3）负责物业的消防工作，确保物业消防设施设备完好、正常使用；（4）负责物业的停车管理、交通疏导等工作。2.3物业安全乙方负责物业的安全工作，确保物业的安全秩序。具体内容包括：（1）建立健全安全管理制度，并对物业工作人员进行安全培训；（2）定期对物业进行安全检查，发现问题及时整改；（3）配备完善的安全设施设备，如监控设备、消防设施等；（4）制定应急预案，应对突发事件。2.4物业清洁乙方负责物业的清洁工作，确保物业环境的整洁。具体内容包括：（1）对公共区域进行定期清洁，保持卫生；（2）对垃圾进行分类收集、清运，确保垃圾箱（桶）整洁、不满溢；（3）对绿化区域进行修剪、施肥、浇水等工作，保持绿化环境的整洁美观。2.5绿化管理乙方负责物业的绿化管理工作，确保绿化环境的整洁美观。具体内容包括：（1）定期对绿化植物进行修剪、施肥、浇水等工作；（2）定期对绿化区域进行清洁，保持绿化环境的整洁；（3）制定绿化养护管理制度，并对绿化工作人员进行培训、考核。第三条物业服务期限3.1合同开始日期合同开始日期为2024年1月1日。3.2合同结束日期合同结束日期为2024年12月31日。第四条物业服务费用4.1服务费用标准物业服务费用标准为人民币元/平方米·月，物业面积以附件一所列为准。4.2费用支付方式甲方按月支付物业服务费用，支付方式为银行转账，具体账号信息详见附件二。4.3费用调整机制物业服务费用的调整机制如下：（1）合同期内，如遇国家政策调整，导致物业服务成本发生重大变化，双方可协商调整物业服务费用；（2）合同期内，如遇物业服务项目、内容发生变更，双方可协商调整物业服务费用。第五条物业服务要求5.1服务质量和标准乙方应按照本合同约定的服务内容和标准提供服务，确保服务质量。具体内容包括：（1）物业维护保养：符合国家和行业相关标准；（2）物业管理：建立健全物业管理制度，工作人员持证上岗，服务响应时间不超过30分钟；（3）物业安全：建立健全安全管理制度，定期进行安全检查，配备完善的安全设施设备；（4）物业清洁：公共区域清洁卫生，垃圾及时清运；（5）绿化管理：绿化植物修剪、施肥、浇水等工作到位，绿化环境整洁美观。5.2服务响应时间乙方应在接到甲方报修电话后30分钟内做出响应，并尽快安排维修人员上门服务。5.3服务满意度乙方应定期对甲方进行服务满意度调查，调查结果作为评价乙方服务质量的依据。如甲方对乙方服务不满意，乙方应在收到甲方反馈后30天内进行整改。第六条物业维修基金6.1维修基金设立甲方应在签订本合同时一次性向乙方支付物业维修基金，金额为人民币万元。6.2维修基金使用物业维修基金用于物业共用部位、设施设备的维修、更新、改造等支出。具体使用流程如下第八条违约责任8.1双方违约责任双方应严格履行本合同各项约定，如一方违约，应承担违约责任。具体包括但不限于：（1）未按约定时间支付物业服务费用的，应支付迟延履行金；（2）未按约定提供服务的，应按照未提供服务的部分支付违约金；（3）一方违反合同约定，导致另一方遭受损失的，应承担损失赔偿责任。8.2违约赔偿方式违约赔偿方式如下：（1）违约方应向守约方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=违约行为涉及的金额×违约天数×日违约金率；（2）如违约行为导致守约方遭受损失的，违约方应承担实际损失的赔偿责任。第九条争议解决9.1争议解决方式双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决时效双方应自合同争议发生之日起3个月内解决争议，超过3个月未解决的，双方均可向人民法院提起诉讼。第十条保密条款10.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。10.2保密期限保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。10.3泄密责任如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担损失赔偿责任。第十一条法律适用和管辖11.1合同适用的法律本合同适用中华人民共和国法律。11.2合同争议的管辖法院双方约定，本合同争议由合同签订地人民法院管辖。第十二条其他条款12.1双方约定的其他事项（1）本合同附件一、附件二等均为合同组成部分，具有同等法律效力；（2）本合同一式两份，甲乙双方各执一份。12.2附加条款如本合同未尽事宜，双方可另行签订附加条款，附加条款与本合同具有同等法律效力。第十三条合同的生效、修改和废除13.1合同生效条件本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同修改条件合同生效后，如双方同意对合同内容进行修改，应签订书面修改协议。13.3合同废除条件合同终止履行后，双方可通过书面协议废除本合同。第十四条双方信息14.1甲方信息甲方名称：X甲方地址：X甲方联系人：X联系电话：X14.2乙方信息乙方名称：X乙方地址：X乙方联系人：X联系电话：X第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义在本合同中，第三方指除甲乙方之外，参与或涉及物业服务管理的相关单位和个人，包括但不限于物业服务提供商、维修保养单位、供应商、业主委员会、居民代表等。1.2第三方责任划分第三方介入时，其应承担的责任和义务由甲乙双方协商确定。若第三方因提供服务或产品导致甲方遭受损失，甲方有权要求乙方承担相应责任，乙方在承担责任后有权向第三方追偿。第二条第三方介入程序2.1第三方选择甲乙双方应共同选定第三方，确保其具备相应的资质、能力和良好信誉。2.2第三方介入条件第三方介入的条件包括但不限于：（1）第三方应具备提供服务或产品的合法资质；（2）第三方应具备必要的专业技术和人员；（3）第三方应提供合格的服务或产品；（4）第三方应遵守相关法律法规和行业标准。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额定义第三方责任限额指甲方根据本合同向乙方支付的赔偿金额上限，用于限制乙方因第三方介入而可能承担的额外责任。3.2第三方责任限额的确定第三方责任限额由甲乙双方根据第三方提供的服务或产品的风险程度、市场价格、保险额度等因素协商确定，并在合同中予以明确。3.3第三方责任限额的调整第三方责任限额可以根据市场变化、法律法规调整等情况进行调整，甲乙双方应签订书面协议予以变更。第四条第三方服务或产品验收4.1验收标准第三方提供的服务或产品应符合本合同约定的标准和要求。4.2验收程序甲方或乙方应按照约定的程序对第三方提供的服务或产品进行验收，确保其符合合同要求。4.3验收结果处理验收不合格的，甲方或乙方有权要求第三方进行整改或重新提供服务或产品。第三方未按要求整改或重新提供的，甲方或乙方有权要求乙方承担相应责任。第五条第三方违约处理5.1第三方违约行为第三方违反本合同约定，导致甲方遭受损失的，甲方有权要求乙方承担相应责任。5.2第三方违约责任第三方应承担的违约责任包括但不限于：（1）赔偿甲方因第三方违约而遭受的实际损失；（2）支付甲方因第三方违约而产生的额外费用；（3）按照甲方要求履行合同约定的义务。第六条第三方权益保护6.1第三方权益保护措施乙方应确保第三方合法权益不受侵害，包括但不限于：（1）提供必要的合同保障；（2）协助第三方处理合同纠纷；（3）尊重第三方的知识产权和商业秘密。6.2第三方权益保护责任乙方未履行第三方权益保护义务，导致甲方或第三方遭受损失的，乙方应承担相应责任。第七条第三方评价和监督7.1第三方评价甲乙双方应定期对第三方进行评价，评估其服务或产品的质量、效率、满意度等指标。7.2第三方监督甲乙双方应对第三方进行监督，确保其按照合同约定提供服务或产品。7.3第三方整改第三方评价或监督不合格的，甲乙双方有权要求第三方进行整改，直至符合合同要求。第八条第三方退出机制8.1第三方退出条件8.2第三方退出程序第三方退出时，应按照本合同约定办理相关手续，确保物业服务管理的连续性和稳定性。8.3第三方退出后的责任承担第三方退出后，应继续承担因提供服务或产品而产生的法律责任。第九条第三方保险9.1保险必要性第三方应根据甲乙双方的要求，办理相应的保险，包括但不限于责任保险、意外伤害保险等。9.2保险权益保险权益应明确第三方、甲方、乙方的权益和责任。9.3保险费用保险费用由第三方承担，如需甲方或乙方协助办理保险的，相关费用由第三方支付。第十条第三方信息披露10.1信息披露义务第三方应向甲乙双方披露与服务或产品相关的所有信息，包括但不限于资质证明、人员名单、服务流程等。10.2信息披露方式信息披露应通过书面形式进行，确保甲乙双方充分了解第三方的服务或产品情况。第十一条第三方培训和指导11.1培训和指导义务第三方应根据甲第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业概述详细描述物业的位置、类型、物业管理范围等信息。附件二：物业服务费用支付账号提供物业服务费用的支付账号信息。附件三：物业服务内容明细详细列出物业服务的内容，包括物业维护保养、物业管理、物业安全、物业清洁、绿化管理等。附件四：物业服务期限明确物业服务开始和结束的具体日期。附件五：物业维修基金使用流程详细描述物业维修基金的设立、使用和管理流程。附件六：物业服务要求列出物业服务的具体要求和标准。附件七：物业维修基金支付凭证提供物业维修基金支付的凭证。附件八：物业服务满意度调查表用于定期调查业主对物业服务的满意度。附件九：物业服务提供商资质证明提供物业服务提供商的资质证明。附件十：第三方选择标准详细列出选择第三方的标准和要求。附件十一：第三方责任限额确认书明确第三方责任限额的数额和调整方式。附件十二：第三方服务或产品验收标准提供第三方服务或产品验收的具体标准。附件十三：第三方违约处理流程详细描述第三方违约的处理流程。附件十四：第三方权益保护措施列出保护第三方权益的具体措施。附件十五：第三方评价和监督方案提供第三方评价和监督的具体方案。附件十六：第三方退出机制详细描述第三方退出时的程序和责任。附件十七：第三方保险清单列出第三方应办理的保险类型和保险金额。附件十八：第三方信息披露清单提供第三方应披露的信息清单。附件十九：第三方培训和指导计划列出第三方培训和指导的具体计划。附件二十：物业服务合同修改协议用于对物业服务合同进行修改的协议。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.未按约定时间支付物业服务费用；2.未按约定提供服务；3.未按约定标准提供服务；4.泄露商业秘密或技术秘密；5.未遵守法律法规和行业标准；6.未履行合同约定的其他义务。责任认定标准：1.未按约定时间支付物业服务费用：迟延履行金按迟延天数计算，每日按应付金额的千分之五计收；2.未按约定提供服务：根据未提供服务的部分，支付违约金；3.未按约定标准提供服务：根据实际未达到标准的服务部分，支付违约金；4.泄露商业秘密或技术秘密：根据泄露的信息内容和造成的损失，承担相应责任；5.未遵守法律法规和行业标准