2024年度物业服务合同(住宅小区)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业服务合同(住宅小区)本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方拥有的住宅小区基本情况第二条：物业服务内容2.1乙方提供的物业服务项目2.2服务标准和要求2.3服务时间第三条：物业服务费用3.1物业服务费用的计算方式3.2物业服务费用的支付方式3.3物业服务费用的调整机制第四条：物业服务质量保障4.1乙方应遵守的相关法律法规4.2乙方应提供的服务质量保障措施4.3甲方对乙方服务质量的监督和检查第五条：甲方权利和义务5.1甲方应遵守的法律法规5.2甲方应履行的小区管理义务5.3甲方对乙方服务不满意时的投诉和处理机制第六条：乙方权利和义务6.1乙方应遵守的法律法规6.2乙方应提供的服务内容和要求6.3乙方对甲方投诉的处理机制第七条：合同的变更和终止7.1合同变更的条件和程序7.2合同终止的条件和程序7.3合同终止后的相关处理事项第八条：违约责任8.1双方违约的情形8.2违约责任的具体内容和处理方式第九条：争议解决9.1双方发生争议的情形9.2争议解决的途径和程序第十条：合同的生效、终止日期及续签10.1合同的生效日期10.2合同的终止日期10.3合同的续签条件和程序第十一条：其他约定11.1双方认为需要约定的其他事项第十二条：附件12.1物业服务项目明细表12.2物业服务费用支付明细表第十三条：签字盖章13.1甲方签字盖章13.2乙方签字盖章第十四条：合同生效14.1合同的生效条件14.2合同的生效时间第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：×××住宅小区业主委员会，地址：×××城市×××街道×××号。1.2乙方名称：×××物业管理有限公司，地址：×××城市×××街道×××号。1.3甲方拥有的住宅小区基本情况：该小区位于×××城市×××街道，占地面积××××平方米，共有××栋楼，××个单元，居住人口约××人。第二条：物业服务内容2.1乙方提供的物业服务项目包括：（1）住宅小区的房屋及设施设备维护；（2）住宅小区的环境绿化；（3）住宅小区的清洁卫生；（4）住宅小区的安全保卫；（5）物业服务中心的日常运作；（6）公共设施的维修保养；（7）居民投诉的处理；（8）协助甲方履行物业管理的其他事项。2.2服务标准和要求：乙方应按照国家相关法律法规及行业标准，为甲方提供高品质的物业服务，确保小区居民的正常生活秩序和居住环境。2.3服务时间：乙方应全天候（24小时）提供服务，确保小区居民的正常生活秩序。第三条：物业服务费用3.1物业服务费用的计算方式：物业服务费用按建筑面积、物业公司管理费、物业公司人员工资及福利、维修基金等因素计算。3.2物业服务费用的支付方式：甲方按季度向乙方支付物业服务费用。3.3物业服务费用的调整机制：如遇政策调整或市场变化，乙方应提前一个月向甲方提出费用调整方案，经双方协商一致后执行。第四条：物业服务质量保障4.1乙方应遵守的相关法律法规：乙方应遵守中华人民共和国法律法规，严格按照《物业管理条例》等规定，为甲方提供专业、规范的物业管理服务。4.2乙方应提供的服务质量保障措施：乙方应建立健全物业管理规章制度，配备专业管理人员，定期对员工进行培训，提高服务质量。4.3甲方对乙方服务质量的监督和检查：甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查，并提出改进意见。乙方应认真听取甲方的意见和建议，及时改进服务质量。第五条：甲方权利和义务5.1甲方应遵守的法律法规：甲方应遵守中华人民共和国法律法规，严格按照《物权法》、《住宅专项维修资金管理办法》等规定，履行业主的义务。5.2甲方应履行的小区管理义务：甲方应配合乙方的管理工作，自觉遵守小区管理制度，维护小区的正常秩序。5.3甲方对乙方服务不满意时的投诉和处理机制：甲方对乙方服务不满意时，可以向乙方提出投诉。乙方应在接到投诉后第一时间进行调查处理，并在3个工作日内给予甲方答复。第六条：乙方权利和义务6.1乙方应遵守的法律法规：乙方应遵守中华人民共和国法律法规，严格按照《物业管理条例》、《物业服务企业资质管理办法》等规定，合法经营，诚信服务。6.2乙方应提供的服务内容和要求：乙方应按照合同约定，为甲方提供全面、专业的物业服务，确保小区居民的正常生活秩序和居住环境。6.3乙方对甲方投诉的处理机制：乙方对甲方的投诉应在接到投诉后第一时间进行调查处理，并在3个工作日内给予甲方答复。第七条：合同的变更和终止7.1合同变更的条件和程序：如双方同意合同变更，应签订书面变更协议，经双方盖章确认后生效。7.2合同终止的条件和程序：合同终止的条件和程序按《物业管理条例》等相关法律法规执行。7.3合同终止后的相关处理事项：合同终止后，乙方应向甲方办理物业交割手续，并将相关资料、财产等移交给甲方。如有剩余物业服务费用，乙方应按约定退还甲方。第八条：违约责任8.1双方违约的情形：（1）甲方未按约定时间支付物业服务费用的，应支付违约金，违约金为应付款项的1%。（2）乙方未按约定提供物业服务的，甲方有权要求乙方在约定时间内补足服务或退还相应费用。8.2违约责任的具体内容和处理方式：（1）违约金：甲方未按约定时间支付物业服务费用的，乙方有权向甲方追讨违约金。（2）乙方未按约定提供物业服务的，甲方有权要求乙方在约定时间内补足服务或退还相应费用，并有权要求乙方支付相应的赔偿金。第九条：争议解决9.1双方发生争议的情形：双方在履行合同过程中，如发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起诉讼。9.2争议解决的途径和程序：（1）友好协商：双方在争议发生后的15日内，应积极进行友好协商，寻求解决争议的方法。（2）诉讼：如协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十条：合同的生效、终止日期及续签10.1合同的生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同的终止日期：本合同有效期为一年，自合同生效之日起计算。合同期满后，如双方同意续签，应签订书面续签协议，并按约定办理相关手续。10.3合同的续签条件和程序：（1）双方同意续签的，应在合同期满前3个月，签订书面续签协议。（2）续签协议经双方签字盖章确认后生效，并按约定办理相关手续。第十一条：其他约定11.1双方认为需要约定的其他事项：（1）本合同的任何修改、补充均须以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。（2）本合同及其附件的版权归甲方所有，未经甲方书面同意，乙方不得对外公开、传播。第十二条：附件12.1物业服务项目明细表：详细列明乙方应提供的物业服务项目、服务标准和要求等。12.2物业服务费用支付明细表：详细列明物业服务费用的计算方式、支付方式和支付时间等。第十三条：签字盖章13.1甲方签字盖章：（1）甲方代表签字：____________（2）甲方盖章：____________13.2乙方签字盖章：（1）乙方代表签字：____________（2）乙方盖章：____________第十四条：合同生效14.1合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同的生效时间：本合同自签字盖章之日起计算。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方概念界定1.1第三方定义：本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于中介方、维修保养服务商、供应商等。第二条：第三方介入情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：（1）甲方或乙方为履行合同义务，需要第三方提供专业服务或技术支持；（2）甲方或乙方为提升服务质量，委托第三方进行项目评估或咨询；（3）第三方作为甲方或乙方的合作伙伴，参与合同的履行或项目实施；（4）其他经双方协商同意的第三方介入情形。第三条：第三方责任及限额3.1第三方责任：第三方应按照合同约定或甲乙双方的授权，提供专业服务或技术支持，并对其提供的服务质量承担责任。3.2第三方责任限额：除非第三方同意承担相应责任，否则甲方和乙方不承担第三方行为的直接后果。甲方和乙方有权要求第三方承担其行为所造成的直接损失。第四条：第三方权益保护4.1甲方和乙方应尊重第三方的知识产权和商业秘密，未经第三方书面同意，不得泄露其商业秘密或知识产权。4.2甲方和乙方不得无故拖欠第三方服务费用，如有拖欠，应按约定支付违约金或赔偿金。第五条：第三方介入的程序和条件5.1甲方或乙方如需第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入的原因和目的。5.2甲方或乙方应与第三方签订书面服务协议，明确双方的权利和义务。5.3甲方或乙方应保证第三方的服务质量和效果，并对第三方提供的服务进行监督和检查。第六条：第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲方：第三方应按照合同约定或甲方的授权，提供专业服务或技术支持。甲方有权对第三方的服务进行监督和检查，并提出改进意见。6.2第三方与乙方：第三方应按照合同约定或乙方的授权，提供专业服务或技术支持。乙方有权对第三方的服务进行监督和检查，并提出改进意见。第七条：第三方介入的变更和终止7.2第三方终止：如第三方未按约定提供服务或违反合同约定，甲方和乙方有权终止与第三方的服务协议，并依法追究其责任。第八条：第三方与甲乙方的沟通与协调8.2甲方和乙方应定期与第三方召开协调会议，解决履行过程中的问题。第九条：第三方介入的违约处理9.1第三方违约：如第三方未按约定提供服务或违反服务协议，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。9.2违约责任的具体内容和处理方式：（1）违约金：第三方未按约定提供服务或违反服务协议的，甲方和乙方有权要求第三方支付违约金。（2）损害赔偿：第三方未按约定提供服务或违反服务协议，导致甲方和乙方遭受损失的，第三方应承担相应的损害赔偿责任。第十条：争议解决10.1双方与第三方发生争议的情形：双方与第三方在履行合同过程中，如发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起诉讼。10.2争议解决的途径和程序：（1）友好协商：双方与第三方在争议发生后的15日内，应积极进行友好协商，寻求解决争议的方法。（2）诉讼：如协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十一条：合同的生效、终止日期及续签11.1合同的生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同的终止日期：本合同有效期为一年，自合同生效之日起计算。合同期满后，如双方同意续签，应签订书面续签协议，并按约定办理相关手续。11.3合同的续签条件和程序：（1）双方同意续签的，应在合同期满前3个月，签订书面续签协议。（2）续签协议经双方签字盖章确认后生效，并按约定办理相关手续。第十二条：其他约定12.1双方认为需要约定的其他事项：（1）本合同的任何修改、补充均须以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。（2）本合同及其附件第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务项目明细表详细列明乙方应提供的物业服务项目、服务标准和要求等。包括但不限于：房屋及设施设备维护环境绿化清洁卫生安全保卫物业服务中心的日常运作公共设施的维修保养居民投诉的处理协助甲方履行物业管理的其他事项附件二：物业服务费用支付明细表详细列明物业服务费用的计算方式、支付方式和支付时间等。包括但不限于：物业服务费用的计算基础物业服务费用的支付周期物业服务费用的支付方式物业服务费用的调整机制附件三：物业服务质量标准和要求详细列明乙方应遵守的服务质量标准和要求，包括但不限于：乙方提供的服务质量应符合国家相关法律法规及行业标准乙方应提供的服务质量保障措施甲方对乙方服务质量的监督和检查附件四：甲方权利和义务详细列明甲方应遵守的法律法规、应履行的小区管理义务以及甲方对乙方服务不满意时的投诉和处理机制，包括但不限于：甲方应遵守的法律法规甲方应履行的小区管理义务甲方对乙方服务不满意时的投诉和处理机制附件五：乙方权利和义务详细列明乙方应遵守的法律法规、应提供的服务内容和要求以及乙方对甲方投诉的处理机制，包括但不限于：乙方应遵守的法律法规乙方应提供的服务内容和要求乙方对甲方投诉的处理机制附件六：合同的变更和终止详细列明合同变更的条件和程序以及合同终止的条件和程序，包括但不限于：合同变更的条件和程序合同终止的条件和程序合同终止后的相关处理事项附件七：违约责任详细列明双方及第三方的违约行为及违约的责任认定标准，包括但不限于：双方违约的情形及责任认定第三方违约的情形及责任认定附件八：争议解决详细列明双方与第三方发生争议的解决途径和程序，包括但不限于：友好协商诉讼说明二：违约行为及责任认定：违约行为一：甲方未按约定时间支付物业服务费用责任认定：甲方应支付违约金，违约金为应付款项的1%。示例说明：如甲方在约定时间内未支付物业服务费用，则构成违约，应支付违约金。违约行为二：乙方未按约定提供物业服务责任认定：甲方有权要求乙方在约定时间内补足服务或退还相应费用，并有权要求乙方支付相应的赔偿金。示例说明：如乙方未按约定提供物业服务，则构成违约，甲方有权要求乙方补足服务或退还费用，并有权要求赔偿。违约行为