2024年度物流运输服务with货物跟踪与服务质量保障

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物流运输服务with货物跟踪与服务质量保障本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1合同双方1.2货物1.3物流运输服务1.4货物跟踪1.5服务质量保障第二条服务内容与范围2.1运输服务内容2.2货物跟踪系统2.3服务质量保障措施第三条服务期限3.1起始日期3.2结束日期第四条运输路线与方式4.1运输路线4.2运输方式第五条货物装卸与储存5.1装卸服务5.2储存条件第六条运输时效与承诺6.1运输时效6.2服务承诺第七条运输费用与支付7.1运输费用计算7.2支付方式7.3支付时间第八条货物损坏与丢失处理8.1货物损坏处理8.2货物丢失处理第九条服务质量保障措施9.1服务标准9.2质量监督与检查9.3问题反馈与处理第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3泄露后果第十一条违约责任11.1违约行为11.2违约责任承担第十二条争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决地点12.3适用法律第十三条合同的变更与解除13.1变更条件13.2解除条件第十四条合同的生效、修改与失效14.1合同生效条件14.2合同修改方式14.3合同失效条件第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1合同双方1.2货物本合同涉及的货物包括但不限于：（具体货物名称、型号、数量等）1.3物流运输服务乙方同意为甲方提供包括但不限于货物运输、装卸、储存等物流运输服务。1.4货物跟踪乙方应提供货物跟踪系统，确保甲方能够实时查询货物的运输状态、位置等信息。1.5服务质量保障乙方承诺按照本合同约定的服务标准提供服务，并确保服务质量满足甲方的要求。第二条服务内容与范围2.1运输服务内容乙方负责将货物从甲方指定的起点运输至甲方指定的终点，并按照甲方要求进行装卸和储存。2.2货物跟踪系统（1）实时查询货物位置；（2）实时查询货物运输状态；（3）历史运输记录查询；（4）异常情况预警。2.3服务质量保障措施（1）合理安排运输路线和方式，确保货物安全、及时到达目的地；（2）提供专业的装卸服务，确保货物在装卸过程中不受损坏；（3）提供适宜的储存条件，确保货物在储存期间不受损坏；（4）建立完善的问题反馈和处理机制，对甲方的意见和建议及时进行响应和处理。第三条服务期限3.1起始日期本合同自双方签署之日起生效。3.2结束日期本合同服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。第四条运输路线与方式4.1运输路线乙方向甲方提供的运输路线应包括但不限于：（具体路线描述）4.2运输方式乙方应根据货物性质、重量、体积等因素，选择适当的运输方式，包括但不限于公路运输、铁路运输、航空运输等。第五条货物装卸与储存5.1装卸服务乙方负责在起点、终点及中转站对货物进行装卸作业，并确保货物安全、及时完成装卸。5.2储存条件乙方应根据货物性质提供适宜的储存条件，包括但不限于温度、湿度、安全防护等，并确保货物在储存期间不受损坏。第六条运输时效与承诺6.1运输时效乙方承诺按照甲方要求提供运输服务，并保证货物在规定的时间内到达目的地。6.2服务承诺（1）货物安全无损坏；（2）货物准时到达目的地；（3）货物跟踪系统正常运行，实时提供货物信息；（4）服务质量满足甲方要求。第八条货物损坏与丢失处理8.1货物损坏处理如货物在运输过程中发生损坏，乙方应立即通知甲方，并按照甲方的要求进行赔偿。赔偿金额根据货物实际价值及损失程度确定。8.2货物丢失处理如货物在运输过程中发生丢失，乙方应立即通知甲方，并按照甲方的要求进行赔偿。赔偿金额根据货物实际价值及丢失情况确定。第九条服务质量保障措施9.1服务标准乙方应按照行业标准和甲方要求，提供高质量、高效率的物流运输服务。9.2质量监督与检查乙方应定期对运输服务进行质量监督与检查，确保服务质量满足甲方要求。9.3问题反馈与处理乙方应设立问题反馈渠道，对甲方提出的问题及时进行响应和处理，确保甲方的满意度。第十条保密条款10.1保密内容乙方应对在运输过程中获取的甲方商业秘密、客户信息等保密信息予以保密。10.2保密期限乙方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕之日终止。10.3泄露后果如乙方泄露甲方保密信息，乙方应承担相应的法律责任，赔偿甲方因此遭受的损失。第十一条违约责任11.1违约行为乙方如未按照本合同约定提供服务，或存在其他违约行为，均视为违约。11.2违约责任承担乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失，并支付违约金。第十二条争议解决12.1争议解决方式如本合同履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2争议解决地点本合同的争议解决地点为合同签订地。12.3适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条合同的变更与解除13.1变更条件除非本合同另有约定，任何一方提出变更本合同，均应书面通知对方，经对方同意后生效。13.2解除条件除非本合同另有约定，任何一方提出解除本合同，均应书面通知对方。合同解除后，双方应按照本合同约定承担相应的责任。第十四条合同的生效、修改与失效14.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。14.2合同修改方式对本合同的修改，应采用书面形式，经双方签字或盖章确认后生效。14.3合同失效条件（1）合同期限届满，双方未续签；（2）双方协商一致解除本合同；（3）法律规定或者双方约定的其他失效条件。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义在本合同中，第三方指除甲方和乙方之外，与本合同运输服务有关的各方，包括但不限于中介方、收货方、发货方、运输工具提供商等。1.2第三方介入范围（1）中介方为甲方和乙方提供货物交易信息、咨询服务等；（2）收货方和发货方参与货物的接收和交付过程；（3）运输工具提供商为乙方提供运输工具等。第二条第三方介入后的责任分配2.1第三方责任第三方介入本合同运输服务过程中，如因其原因导致货物损坏或丢失，第三方应承担相应的赔偿责任。2.2甲乙方的权利与义务甲方和乙方在第三方介入的情况下，仍有权依据本合同要求乙方提供优质、高效的物流运输服务，并有权要求第三方履行其应承担的责任。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额定义第三方责任限额指第三方在介入本合同运输服务过程中，对其责任范围和赔偿金额设定的上限。3.2第三方责任限额设定第三方应根据其介入的范围和风险程度，与甲方和乙方协商确定其责任限额。如第三方未能协商确定责任限额，甲方和乙方有权要求第三方承担相应的赔偿责任。第四条第三方介入的协调与沟通4.1协调机制当第三方介入本合同运输服务过程中出现争议或问题时，甲方、乙方和第三方应建立协调机制，共同协商解决。4.2沟通渠道甲方、乙方和第三方应保持畅通的沟通渠道，及时通报运输服务相关信息，确保货物安全、准时到达目的地。第五条第三方介入的合同补充协议5.1补充协议的签订当第三方介入本合同运输服务时，甲方、乙方和第三方应签订补充协议，明确第三方的责任范围、责任限额等事项。5.2补充协议的生效补充协议自甲方、乙方和第三方签字或盖章之日起生效，并对三方具有法律约束力。第六条第三方介入的违约处理6.1第三方违约行为第三方如未按照补充协议约定履行其义务，或存在其他违约行为，均视为违约。6.2违约责任承担第三方应承担违约责任，赔偿甲方和乙方因此遭受的损失，并支付违约金。第七条第三方介入的争议解决7.1争议解决方式如第三方介入本合同运输服务过程中发生争议，甲方、乙方和第三方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2争议解决地点本合同的争议解决地点为合同签订地。7.3适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第八条第三方介入的合同修改与失效8.1补充协议的修改对本补充协议的修改，应采用书面形式，经甲方、乙方和第三方签字或盖章确认后生效。8.2补充协议的失效（1）合同期限届满，三方未续签；（2）甲方、乙方和第三方协商一致解除补充协议；（3）法律规定或者三方约定的其他失效条件。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：货物运输路线图详细描述货物从起点到终点的运输路线，包括途经城市、道路、铁路、港口等。附件二：货物装卸操作规程明确货物装卸的流程、安全措施、所需工具等，以确保货物在装卸过程中不受损坏。附件三：货物储存条件说明详细说明货物储存的温度、湿度、光照、通风等相关条件，以确保货物质量不受影响。附件四：运输工具提供商信息提供运输工具提供商的详细信息，包括企业资质、运输工具状况、服务质量等。附件五：第三方责任限额确认书明确第三方的责任范围和责任限额，以防止在合作过程中出现责任纠纷。附件六：争议解决方式确认书明确双方在发生争议时选择的争议解决方式，包括协商、调解、仲裁或诉讼等。附件七：服务质量保障措施说明详细说明乙方为确保服务质量所采取的措施，包括质量监督、问题反馈处理等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未按照约定时间完成货物运输。2.乙方未按照约定路线进行货物运输。3.乙方未按照约定标准提供装卸服务。4.乙方未按照约定条件提供货物储存。5.乙方提供的货物跟踪系统出现故障，导致甲方无法实时查询货物信息。6.第三方未按照约定提供运输工具或服务。7.第三方未按照约定履行其责任，导致货物损坏或丢失。违约责任认定标准：1.乙方违约行为导致甲方损失的，乙方应按照实际损失金额进行赔偿。2.乙方违约行为导致甲方损失小于或等于合同金额的10%的，乙方应支付合同金额的10%作为违约金。3.乙方违约行为导致甲方损失大于合同金额的10%的，乙方应支付实际损失金额与合同金额10%之间的差