2024年度物业管理服务合同的物业维修责任和保修期限

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业管理服务合同的物业维修责任和保修期限本合同目录一览1.物业维修责任1.1物业维修范围1.2物业维修标准1.3物业维修响应时间1.4物业维修质量保障2.保修期限2.1保修期限规定2.2保修项目及期限2.3保修责任及期限2.4保修终止条件3.维修费用承担3.1维修费用支付方式3.2维修费用支付时间3.3维修费用计算标准3.4特殊情况下维修费用承担4.维修工程验收4.1验收标准及程序4.2验收合格证明4.3验收不合格的处理4.4维修工程保修期5.物业维修责任免除5.1不可抗力因素5.2业主自用部位及设备5.3非物业原因造成的损坏5.4法律法规规定的其他情形6.物业维修服务流程6.1维修服务申请6.2维修服务派单6.3维修服务实施6.4维修服务验收7.物业维修责任追究7.1物业维修不力的处理7.2物业维修服务质量不达标处理7.3物业维修人员违规行为的处理7.4物业维修责任追究的程序8.物业维修合同的变更和解除8.1合同变更条件8.2合同变更程序8.3合同解除条件8.4合同解除程序9.违约责任9.1物业公司违约责任9.2业主违约责任9.3违约赔偿标准9.4违约争议解决方式10.争议解决方式10.1协商解决10.2调解解决10.3仲裁解决10.4诉讼解决11.物业维修合同的生效、变更和终止11.1合同生效条件11.2合同生效时间11.3合同变更生效时间11.4合同终止条件12.物业维修合同的附件12.1附件内容12.2附件效力12.3附件更新12.4附件保管责任13.其他约定13.1双方的其他权利义务13.2物业公司的保密义务13.3业主的配合义务13.4法律法规规定的其他事项14.合同的签署、生效和履行14.1合同签署时间14.2合同签署地点14.3合同生效时间14.4合同履行地点及方式第一部分：合同如下：第一条物业维修责任1.1物业维修范围物业公司负责对物业管理区域内的共用部位和共用设施设备进行维修、养护和管理，包括但不限于：楼房及附属设施、给排水系统、供电系统、供暖系统、通风系统、电梯、消防设施等。1.2物业维修标准物业公司应按照国家和地方的相关规定、行业标准以及合同约定的标准进行维修养护，确保物业设施设备的正常运行和安全使用。1.3物业维修响应时间物业公司接到维修申请后，应在规定的时间内（具体时间按照合同约定）派员进行现场查看，并根据维修项目的紧急程度和复杂程度，制定相应的维修计划和时间表。1.4物业维修质量保障物业公司应保证其维修工程的质量，确保维修工程在保修期内正常使用。对于维修质量问题，物业公司应承担返修责任。第二条保修期限2.1保修期限规定物业公司对其提供的维修服务承担保修责任。保修期限自维修工程验收合格之日起计算，保修期限的最低要求按照相关法律法规和行业标准执行。2.2保修项目及期限物业公司对下列项目承担保修责任，保修期限如下：（1）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，最低保修期限为5年；（2）电气管道、给排水管道、设备安装和装修工程，最低保修期限为2年；（3）供热与供冷系统，最低保修期限为2个采暖期或供冷期；（4）电梯及其控制系统，最低保修期限为1年；（5）其他项目根据国家规定和行业标准执行。2.3保修责任及期限物业公司应在保修期内，对出现质量问题的维修工程进行返修，并承担相应的维修费用。保修期自维修工程验收合格之日起计算。2.4保修终止条件在保修期内，如物业公司未能在规定时间内履行保修责任，或者返修工程验收不合格，业主有权终止保修，并要求物业公司承担相应的赔偿责任。第三条维修费用承担3.1维修费用支付方式维修费用可以采取预付费、后付费或者按期结算等方式。具体支付方式由双方在合同中约定。3.2维修费用支付时间维修费用支付时间按照双方约定的支付方式执行。如采取预付费方式，业主应在合同签订后一次性支付维修费用；如采取后付费方式，业主应在维修工程验收合格后支付维修费用。3.3维修费用计算标准维修费用根据维修项目的实际情况和维修工程的预算确定。具体计算标准由双方在合同中约定。3.4特殊情况下维修费用承担如因不可抗力因素导致物业设施设备损坏，维修费用由双方根据实际情况协商承担。第四条维修工程验收4.1验收标准及程序维修工程验收标准应符合国家和地方的相关规定、行业标准以及合同约定的标准。验收程序如下：（1）物业公司完成维修工程后，应通知业主进行验收；（2）业主应在规定时间内对维修工程进行验收；（3）验收合格的，双方签字确认，维修工程进入保修期；（4）验收不合格的，物业公司应按照业主的要求进行整改，并重新验收。4.2验收合格证明维修工程验收合格后，物业公司应向业主提供验收合格证明。4.3验收不合格的处理如维修工程验收不合格，物业公司应按照业主的要求进行整改，并重新验收。如物业公司未能在规定时间内整改合格，业主有权要求物业公司承担相应的赔偿责任。4.4维修工程保修期维修工程验收合格后，进入保修期。在保修期内，物业公司应对维修工程的质量承担相应的保修责任。第八条物业维修责任免除5.1不可抗力因素如因地震、洪水、台风等不可抗力因素导致物业设施设备损坏，物业公司不承担维修责任。5.2业主自用部位及设备业主自用部位及设备（如室内装修、家具、电器等）的维修养护责任由业主承担。5.3非物业原因造成的损坏如物业设施设备的损坏非由物业公司原因造成，如业主使用不当、第三人损害等，物业公司不承担维修责任。5.4法律法规规定的其他情形如法律法规规定的其他情形导致物业公司不承担维修责任。第九条物业维修服务流程6.1维修服务申请业主通过物业公司的客户服务、公众号等渠道，提交维修服务申请。6.2维修服务派单物业公司接到维修服务申请后，根据维修项目的紧急程度和复杂程度，合理安排维修人员。6.3维修服务实施维修人员到达现场后，进行现场查看，制定维修方案，并按照方案进行维修。6.4维修服务验收维修工程完成后，业主进行验收。验收合格的，双方签字确认，维修工程进入保修期。验收不合格的，物业公司应按照业主的要求进行整改，并重新验收。第十条物业维修责任追究7.1物业维修不力的处理如物业公司未按照合同约定履行维修责任，业主有权要求物业公司承担违约责任。7.2物业维修服务质量不达标处理如维修工程质量不达标，业主有权要求物业公司重新维修，并承担相应的维修费用。7.3物业维修人员违规行为的处理如维修人员存在违规行为，物业公司应承担相应的法律责任。7.4物业维修责任追究的程序（1）业主向物业公司提出书面整改要求；（2）物业公司在规定时间内未整改或整改不达标，业主可以向行业主管部门投诉；（3）行业主管部门对物业公司进行调查，并根据调查结果采取相应的行政处罚措施。第十一条物业维修合同的变更和解除8.1合同变更条件如合同双方同意变更合同内容，且变更内容不违反法律法规和行业规定。8.2合同变更程序合同双方签订书面变更协议，并加盖公章。书面变更协议与原合同具有同等法律效力。8.3合同解除条件如合同双方同意解除合同，且解除合同不违反法律法规和行业规定。8.4合同解除程序合同双方签订书面解除协议，并加盖公章。书面解除协议与原合同具有同等法律效力。第十二条争议解决方式9.1协商解决如合同双方在履行过程中发生争议，通过协商解决。9.2调解解决如协商不成，双方可向物业管理行业协会申请调解。9.3仲裁解决如调解不成，合同双方可约定仲裁解决。仲裁裁决具有法律效力。9.4诉讼解决如合同双方未约定仲裁，或仲裁裁决不服的，可向人民法院提起诉讼。第十三条物业维修合同的生效、变更和终止10.1合同生效条件合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2合同生效时间合同生效时间按照双方约定的时间执行。10.3合同变更生效时间合同变更协议自双方签字或盖章之日起生效。10.4合同终止条件合同终止条件按照双方约定的条件执行。第十四条物业维修合同的附件11.1附件内容附件包括物业设施设备清单、维修工程预算、维修工程验收标准等。11.2附件效力附件与合同具有同等法律效力。11.3附件更新合同附件如有变更，双方应签署书面变更协议，并加盖公章。11.4附件保管责任合同附件由双方共同保管，任何一方不得擅自销毁或修改。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和范围1.1第三方介入的概念在本合同中，第三方介入指的是在甲乙方履行合同过程中，因客观原因需要其他组织或个人参与，以协助解决合同履行中出现的问题。第三方介入包括但不限于中介机构、专业评估机构、维修服务提供商、法律顾问等。1.2第三方介入的范围第三方介入的范围包括但不限于：（1）物业维修项目的评估与鉴定；（2）维修工程的质量监督与验收；（3）合同纠纷的调解与仲裁；（4）法律法规规定的其他情形。第二条第三方介入的程序和条件2.1第三方介入的程序甲乙方在合同履行过程中，如有需要第三方介入的情形，应共同协商确定第三方介入的具体事宜。包括但不限于选择合适的第三方机构或个人、确定介入的时间和方式等。2.2第三方介入的条件第三方介入的条件包括但不限于：（1）甲乙方无法独立解决合同履行中的问题；（2）第三方具有相关领域的专业知识和技能；（3）第三方介入不违反法律法规和行业规定。第三条第三方介入的费用承担3.1第三方介入费用的承担如甲乙方同意第三方介入，第三方介入的费用由甲乙方协商承担。具体费用承担方式在合同中约定。3.2第三方介入费用的支付时间第三方介入费用支付时间按照甲乙双方约定的方式执行。如甲方承担第三方介入费用，应在第三方介入完成后支付；如乙方承担第三方介入费用，应在合同中约定的支付时间内支付。第四条第三方介入的责任和义务4.1第三方介入的责任第三方介入的责任包括但不限于：（1）客观、公正地协助解决甲乙方在合同履行中的问题；（2）按照甲乙双方的约定履行介入职责；（3）保护甲乙方双方的合法权益。4.2第三方介入的义务第三方介入的义务包括但不限于：（1）遵守国家法律法规和行业规定；（2）保守甲乙方双方的商业秘密；（3）不得利用介入地位谋取不正当利益。第五条第三方介入的责任限额5.1第三方介入的责任限额第三方介入的责任限额根据介入事项的性质和合同双方的约定确定。如在合同中未明确责任限额，双方应协商确定。5.2第三方介入的赔偿责任如第三方介入未能履行其职责，导致甲乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额根据甲乙双方的约定和实际情况确定。5.3第三方介入的免责情形如第三方介入在履行职责过程中，出现不可抗力因素、意外事件等无法预见的情形，导致无法履行或延迟履行职责的，第三方不承担赔偿责任。第六条第三方介入的争议解决6.1第三方介入的争议解决方式如甲乙方在第三方介入过程中发生争议，可通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。6.2第三方介入争议的解决程序（1）甲乙方协商解决；（2）协商不成的，可向第三方机构或个人所在地的人民调解委员会申请调解；（3）调解不成的，可向合同约定的仲裁委员会申请仲裁；（4）仲裁不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条第三方介入的合同变更和解除7.1第三方介入合同的变更如甲乙方同意变更第三方介入事项，应签订书面变更协议。书面变更协议与原合同具有同等法律效力。7.2第三方介入合同的解除如甲乙方同意解除第三方介入，应签订书面解除协议。书面解除协议与原合同具有同等法律效力。7.3第三方介入合同变更和解除的条件第三方介入合同变更和解除的条件包括但不限于：（1）甲乙方协商一致；（2）第三方同意变更或解除；（3）符合法律法规和行业规定。第八条第三方介入的附件8.1附件内容附件包括第三方介入的具体事项、费用预算、时间安排等。8.2附件效力附件与合同具有同等法律效力。8.3附件更新合同附件如有变更，甲乙方应签署书面变更协议，并加盖公章。书面变更协议与原合同具有同等法律效力。8.4附件保管责任合同附件由甲乙方共同保管，任何一方不得擅自销毁或修改。第九条第三方介入的告知义务9.1甲乙方的告知义务甲乙方第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业设施设备清单：详细列出物业管理区域内的共用部位和共用设施设备名称、规格、型号、数量等信息。2.维修工程预算：包括维修工程的费用预算、费用支付方式和支付时间等。3.维修工程验收标准：明确维修工程验收的具体标准，包括工程质量、安全要求等。4.物业维修服务流程图：绘制物业维修服务流程，包括维修申请、派单、实施、验收等环节。5.物业维修责任免除条款：详细列出物业公司不承担维修责任的情形，如不可抗力因素、业主自用部位及设备等。6.保修期限规定：明确物业公司对维修工