2024年度电商平台入驻与运营协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度电商平台入驻与运营协议本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1电商平台1.2入驻商家1.3运营服务1.4商品1.5销售额1.6佣金1.7平台服务费1.8技术支持服务费1.9违约金1.10交易日第二条入驻商家的基本义务2.1商家资格2.2商品信息2.3商品质量2.4售后服务2.5价格诚信2.6交易安全2.7信息安全2.8遵守法律法规第三条电商平台的服务与支持3.1平台提供的基本服务3.2平台提供的附加服务3.3技术支持服务3.4数据共享3.5广告推广3.6培训与指导第四条运营合作模式4.1合作方式4.2运营策略4.3营销活动4.4数据分析4.5业务咨询4.6合作期限第五条交易与结算5.1交易规则5.2订单处理5.3支付方式5.4佣金结算5.5平台服务费结算5.6税费处理5.7交易纠纷处理第六条权利与义务6.1入驻商家的权利与义务6.2电商平台的权利与义务6.3技术支持方的权利与义务第七条违约责任7.1入驻商家的违约责任7.2电商平台的违约责任7.3技术支持方的违约责任第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律途径第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止9.4合同解除第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3泄露后果第十一条知识产权保护11.1知识产权声明11.2侵权行为处理11.3知识产权维权第十二条不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果12.3不可抗力通知第十三条法律适用与管辖13.1合同适用的法律13.2争议解决的管辖地第十四条其他条款14.1合同附件14.2补充协议14.3通知与送达14.4合同的完整性14.5合同的份数第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.3运营服务：指平台为商家提供的一系列服务，包括商品展示、交易管理、订单处理、客户服务等。1.4商品：指商家在平台上销售的各类商品，包括虚拟商品和实物商品。1.5销售额：指商家在平台上实现的商品销售总额，包括订单金额、退货退款金额等。1.6佣金：指平台从商家销售额中提取的比例，作为平台的服务费用。1.7平台服务费：指商家为使用平台提供的服务，按一定比例向平台支付的费用。1.8技术支持服务费：指商家为获取平台提供的技术支持服务，按一定比例向技术支持方支付的费用。1.9违约金：指商家未履行协议约定义务时，应向平台支付的违约赔偿金。1.10交易日：指商家与买家在平台上完成商品交易的日期。第二条入驻商家的基本义务2.1商家资格：商家应具备合法的营业执照、税务登记证等相关证件，并符合平台规定的其他资格条件。2.2商品信息：商家应在平台上准确、完整、真实地发布商品信息，并确保商品信息符合国家相关法律法规。2.3商品质量：商家应对销售的商品质量负责，保证商品符合国家相关质量标准，不得销售假冒伪劣商品。2.4售后服务：商家应对买家的售后服务需求及时响应，按照平台规定的售后服务政策处理售后问题。2.5价格诚信：商家不得进行虚假降价、虚假宣传等价格欺诈行为，保证价格信息的真实性和透明性。2.6交易安全：商家应采取有效措施保障交易安全，防止交易风险，不得利用交易漏洞进行不正当利益获取。2.7信息安全：商家应妥善保管买家的个人信息和交易信息，不得泄露给第三方。2.8遵守法律法规：商家应遵守国家相关法律法规，不得从事违法经营活动。第三条电商平台的服务与支持3.1平台提供的基本服务：平台为商家提供在线交易、商品展示、交易管理、订单处理、客户服务等基本服务。3.2平台提供的附加服务：平台可提供商品推广、数据分析、广告位租赁等附加服务，具体服务内容双方可另行协商确定。3.3技术支持服务：平台可提供技术支持服务，帮助商家解决在运营过程中遇到的技术问题，具体服务内容双方可另行协商确定。3.4数据共享：平台可向商家提供销售数据、用户行为数据等，帮助商家更好地进行经营决策。3.5广告推广：平台可为商家提供广告推广服务，包括平台内部的广告位展示、外部推广等，具体服务内容双方可另行协商确定。3.6培训与指导：平台可为商家提供培训与指导服务，帮助商家熟悉平台运营规则，提高商家经营能力。第四条运营合作模式4.1合作方式：商家可以选择自主经营模式或委托运营模式进行店铺运营，具体合作方式双方可另行协商确定。4.2运营策略：商家应根据市场需求和自身产品特点，制定合理的运营策略，提高店铺运营效果。4.3营销活动：商家可参加平台组织的各类营销活动，提高品牌知名度和销售额，具体活动规则双方可另行协商确定。4.4数据分析：商家应利用平台提供的数据分析工具，分析店铺运营情况，优化商品结构和营销策略。4.5业务咨询：商家可以向平台寻求业务咨询，平台将给予专业意见和建议，帮助商家解决问题。4.6合作期限：本协议的有效期为一年，自双方签署之日起计算，合作期满后双方可另行协商续约事宜。第八条违约责任8.1入驻商家的违约责任：商家未履行本协议约定的义务，应向平台支付违约金，违约金的具体金额双方可另行协商确定。8.2电商平台的违约责任：平台未履行本协议约定的义务，应向商家支付违约金，违约金的具体金额双方可另行协商确定。8.3技术支持方的违约责任：技术支持方未履行本协议约定的义务，应向商家或平台支付违约金，违约金的具体金额双方可另行协商确定。第九条争议解决9.1协商解决：双方应通过友好协商解决本协议履行过程中的争议。9.2调解解决：如协商不成，双方可向相关行业协会或调解组织申请调解。9.3仲裁解决：如调解不成，任何一方均有权向双方约定的仲裁委员会申请仲裁。9.4法律途径：如仲裁不成，任何一方均有权通过诉讼解决争议。第十条保密条款10.1保密内容：双方在合作过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。10.2保密期限：双方应对保密内容承担保密义务，直至保密内容成为公开信息。10.3泄露后果：如任何一方泄露保密内容，泄露方应承担相应的法律责任。第十一条知识产权保护11.1知识产权声明：商家应对其销售的商品的知识产权承担责任，确保商品不侵犯他人的知识产权。11.2侵权行为处理：如平台发现商家销售的商品侵犯他人的知识产权，有权要求商家立即停止销售该商品。11.3知识产权维权：如商家发现其商品的知识产权被侵犯，有权要求平台协助维权。第十二条不可抗力12.1不可抗力事件：不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力后果：因不可抗力事件导致任何一方不能履行或部分履行本协议，不承担违约责任。12.3不可抗力通知：一方因不可抗力事件不能履行或部分履行本协议，应立即通知对方，并提供相关证明文件。第十三条法律适用与管辖13.1合同适用的法律：本协议适用中华人民共和国法律。13.2争议解决的管辖地：本协议争议的管辖地为商家所在地或平台所在地。第十四条其他条款14.1合同附件：本协议附件包括商家入驻申请表、商品信息模板等，附件与本协议具有同等法律效力。14.2补充协议：本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议。14.3通知与送达：任何一方应以书面形式向对方发送通知，通知发送至对方指定的联系地址和联系方式。14.4合同的完整性：本协议及其附件构成双方完整的合作约定，取代了双方之前所有的口头或书面协议。14.5合同的份数：本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方：指在本合同履行过程中，除甲乙方之外，参与或协助甲乙方履行合同义务的自然人、法人或其他组织。第三方包括但不限于中介方、物流方、支付方、技术支持方等。第二条第三方介入的附加说明条款2.1中介方介入：如甲乙方选择中介方协助履行合同，中介方应具备相关资质和能力，甲乙方应向中介方支付相应费用。中介方的行为视为甲乙方行为，由甲乙方承担相应责任。2.2物流方介入：甲乙方选择物流方进行商品配送，物流方应按照甲乙方的要求进行货物运输，并确保货物安全、准时送达。甲乙方应向物流方支付运输费用。2.3支付方介入：甲乙方选择支付方提供支付服务，支付方应保证交易安全，及时处理支付事宜。甲乙方应向支付方支付手续费。2.4技术支持方介入：甲乙方选择技术支持方提供技术支持服务，技术支持方应按照甲乙方的要求提供技术支持，确保系统稳定运行。甲乙方应向技术支持方支付技术服务费。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额：第三方在其职责范围内，对甲乙方造成的损失承担有限责任。第三方对于因不可抗力、意外事件等导致的损失不承担责任。3.2第三方责任限制：第三方仅对其履行合同过程中产生的违约行为承担责任，对于合同之外的损失不承担责任。3.3第三方责任免除：第三方在履行合同过程中，如发生不可抗力、意外事件等导致合同无法履行，第三方不承担责任。第四条甲乙方与第三方的权利义务划分4.1甲乙方与中介方的权利义务：甲乙方应向中介方支付费用，中介方应按照甲乙方的要求履行合同义务。中介方未履行合同义务的，甲乙方有权要求中介方承担违约责任。4.2甲乙方与物流方的权利义务：甲乙方应向物流方支付运输费用，物流方应按照甲乙方的要求履行货物运输义务。物流方未履行运输义务的，甲乙方有权要求物流方承担违约责任。4.3甲乙方与支付方的权利义务：甲乙方应向支付方支付手续费，支付方应保证交易安全，及时处理支付事宜。支付方未履行支付义务的，甲乙方有权要求支付方承担违约责任。4.4甲乙方与技术支持方的权利义务：甲乙方应向技术支持方支付技术服务费，技术支持方应按照甲乙方的要求提供技术支持。技术支持方未履行技术支持义务的，甲乙方有权要求技术支持方承担违约责任。第五条第三方介入的额外条款及说明5.1第三方选择：甲乙方应根据自身需求选择合适的第三方，并签订相关合同。甲乙方应对第三方的行为进行监督和管理，确保第三方履行合同义务。5.2第三方违约处理：如第三方未履行合同义务，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。第三方未履行合同义务导致甲乙方损失的，甲乙方有权向第三方追偿。5.3第三方变更：甲乙方与第三方签订的合同如有变更，甲乙方应将变更内容通知对方，并经双方协商一致后生效。5.4第三方解除：甲乙方与第三方签订的合同如有解除，甲乙方应按照合同约定办理相关手续，并支付相应费用。第六条第三方责任与甲乙方责任的衔接6.1第三方责任与甲乙方责任：第三方在其职责范围内对甲乙方承担责任，甲乙方对第三方承担的责任不免除。6.2甲乙方与第三方责任划分：甲乙方与第三方之间的责任划分，按照双方签订的合同约定执行。合同约定不明确的，双方应协商确定责任划分。第七条第三方介入的合同效力7.1第三方合同效力：第三方与甲乙方签订的合同，对甲乙方具有法律效力。甲乙方应按照合同约定履行义务。7.2第三方合同变更：第三方与甲乙方签订的合同如有变更，变更内容对甲乙方具有法律效力。甲乙方应按照变更后的合同履行义务。7.3第三方合同解除：第三方与甲乙方签订的合同如有解除，解除内容对甲乙方具有法律效力。甲乙方应按照解除后的合同履行义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.入驻申请表：商家向平台提交的入驻申请表格，包括商家基本信息、店铺类型、商品类别等内容。2.商品信息模板：商家在平台上发布商品信息时所使用的模板，包括商品名称、价格、描述、图片等。3.店铺运营规则：平台制定的关于商家店铺运营的具体规则和要求，包括商品发布、交易管理、售后服务等。4.广告推广合同：商家与平台签订的广告推广服务合同，包括广告形式、投放时间、费用等。5.技术支持服务合同：商家与技术支持方签订的合同，包括服务内容、费用、服务期限等。6.物流服务合同：商家与物流方签订的合同，包括运输方式、费用、送达时间等。7.支付服务合同：商家与支付方签订的合同，包括支付方式、手续费、退款政策等。8.数据共享协议：商家与平台签订的数据共享协议，明确双方在数据共享方面的权利和义务。9.知识产权授权书：商家向平台提交的知识产权授权书，授权平台使用商家的商标、专利、版权等。10.保密协议：商家与平台签订的保密协议，规定双方对商业秘密、技术秘密等信息的保密义务。11.争议解决协议：商家与平台签订的争议解决协议，明确双方在发生争议时的解决方式。说明二：违约行为及责任认定：1.未按时缴纳费用：商家未按照合同约定及时缴纳平台服务费、技术支持服务费、物流服务费等，视为违约行为。责任认定：商家应支付违约金，违约金的计算方式按照合同约定执行。2.发布虚假信息：商家在平台上发布虚假商品信息、虚假广告等，视为违约行为。责任认定：平台有权要求商家立即删除虚假信息，并按照合同约定承担违约责任。3.商品质量问题：商家销售的商品存在质量问题，导致买家权益受损，视为违约行为。责任认定：商家应按照合同约定承担退货、退款