2024年度物业服务合同服务项目和服务标准

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业服务合同服务项目和服务标准本合同目录一览第一条物业服务合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3丙方名称及定义第二条物业服务内容2.1物业服务项目2.1.1项目管理2.1.2物业管理2.1.3物业维修2.1.4物业安全2.1.5物业环境2.2物业服务标准2.2.1项目管理标准2.2.2物业管理标准2.2.3物业维修标准2.2.4物业安全标准2.2.5物业环境标准第三条物业服务期限3.1服务起始日期3.2服务终止日期第四条物业服务费用4.1物业服务费用计算方式4.2物业服务费用支付方式4.3物业服务费用调整方式第五条物业服务质量保证5.1乙方服务质量承诺5.2服务质量监督与检查5.3服务质量问题处理第六条物业服务合同的变更和终止6.1合同变更条件6.2合同终止条件6.3合同终止后的事宜处理第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任7.3丙方违约责任第八条争议解决方式8.1双方协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律途径解决第九条物业服务合同的生效、修改和解除9.1合同生效条件9.2合同修改条件9.3合同解除条件第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3泄密责任第十一条通知与送达11.1通知方式11.2送达地址11.3通知与送达的期限第十二条法律法规的适用12.1适用法律法规12.2法律法规的冲突解决第十三条其他条款13.1甲方特殊要求13.2乙方特殊承诺13.3丙方特殊责任第十四条附件14.1物业服务项目明细表14.2物业服务标准详细说明14.3物业服务费用计算明细14.4物业服务合同变更、终止等相关文件第一部分：合同如下：第一条物业服务合同主体及定义1.1甲方名称及定义：甲方为_______（物业所有人或代表物业所有人的组织），拥有并管理位于_______（物业地址）的物业。1.2乙方名称及定义：乙方为_______（物业管理公司或服务提供方），根据本合同约定，为甲方提供物业管理服务。1.3丙方名称及定义：丙方为_______（可能涉及的其他合同方，如施工单位、供应商等），在本合同执行过程中可能涉及与乙方之间的协作或服务提供。第二条物业服务内容2.1物业服务项目2.1.1项目管理：乙方负责物业的日常管理工作，包括但不限于物业设施的日常维护、保养和管理。2.1.2物业管理：乙方负责物业的公共区域管理，包括但不限于公共设施的清洁、绿化、保安等。2.1.3物业维修：乙方负责物业的维修工作，包括但不限于对业主的私有财产进行定期检查和维护。2.1.4物业安全：乙方负责物业的安全工作，包括但不限于公共区域的安全巡查、监控系统的维护等。2.1.5物业环境：乙方负责物业的环境保护工作，包括但不限于垃圾分类、环保设施的维护等。2.2物业服务标准2.2.1项目管理标准：乙方应按照甲方提供的物业项目管理标准执行，确保物业设施的正常运行。2.2.2物业管理标准：乙方应按照甲方提供的物业管理标准执行，确保公共区域的清洁、绿化和保安工作达到约定的质量要求。2.2.3物业维修标准：乙方应按照甲方提供的物业维修标准执行，确保业主的私有财产得到妥善维护。2.2.4物业安全标准：乙方应按照甲方提供的物业安全标准执行，确保物业公共区域的安全。2.2.5物业环境标准：乙方应按照甲方提供的物业环境标准执行，确保物业环境的保护。第三条物业服务期限3.1服务起始日期：本合同自_______年_______月_______日起生效。3.2服务终止日期：本合同期限为_______年，自服务起始日期算起。除非提前终止合同，否则本合同将自动续约_______年。第四条物业服务费用4.1物业服务费用计算方式：物业服务费用包括但不限于物业管理费、维修费、能耗费等，具体计算方式按附件1《物业服务项目明细表》执行。4.2物业服务费用支付方式：甲方应按照本合同约定，按时向乙方支付物业服务费用。支付方式可以为现金、转账等，具体支付方式由双方协商确定。4.3物业服务费用调整方式：物业服务费用的调整应由双方协商确定，并提前通知对方。第五条物业服务质量保证5.1乙方服务质量承诺：乙方承诺按照本合同约定的服务项目和标准提供服务，保证服务质量符合甲方的要求。5.2服务质量监督与检查：甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查，并要求乙方及时整改不符合服务标准的情况。5.3服务质量问题处理：如乙方提供的服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方在规定时间内进行整改，如乙方未能在规定时间内整改，甲方有权按照本合同约定追究乙方的违约责任。第六条物业服务合同的变更和终止6.1合同变更条件：合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。6.2合同终止条件：合同终止的条件包括但不限于合同到期、双方协商一致解除合同等。6.3合同终止后的事宜处理：合同终止后，乙方应按照甲方的要求，将物业移交给甲方，并处理与物业服务相关的后续事宜。第八条违约责任8.1甲方违约责任：如甲方未能按照本合同约定履行其义务，甲方应承担违约责任，具体违约责任包括但不限于支付违约金、赔偿乙方因此造成的损失等。8.2乙方违约责任：如乙方未能按照本合同约定履行其义务，乙方应承担违约责任，具体违约责任包括但不限于支付违约金、赔偿甲方因此造成的损失等。8.3丙方违约责任：如丙方未能按照本合同约定履行其义务，丙方应承担违约责任，具体违约责任包括但不限于支付违约金、赔偿甲方或乙方因此造成的损失等。第九条争议解决方式9.1双方协商解决：双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中发生的争议。9.2调解解决：如双方协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决：如调解不成，双方同意将争议提交至甲方所在地有管辖权的仲裁委员会进行仲裁。9.4法律途径解决：如仲裁不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十条保密条款10.1保密内容：双方在合同履行过程中获知的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。10.2保密期限：双方应对保密内容保密，直至保密内容进入公共领域或依法不再属于保密信息。10.3泄密责任：如任何一方违反本条保密条款，泄露了对方的保密信息，泄露方应承担相应的违约责任。第十一条通知与送达11.1通知方式：双方之间的通知、要求、指示等，应以书面形式进行，并送达对方指定的联系方式。11.2送达地址：甲乙双方的送达地址为合同签订时的地址，如需变更，应提前书面通知对方。11.3通知与送达的期限：通知、要求、指示等在发送日至对方指定的送达地址的第一个工作日视为送达。第十二条法律法规的适用12.1适用法律法规：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2法律法规的冲突解决：如本合同与国家法律、法规冲突，应以国家法律、法规为准。第十三条其他条款13.1甲方特殊要求：甲方在本合同履行过程中提出的特殊要求，应书面通知乙方，并由双方协商确定是否予以执行。13.2乙方特殊承诺：乙方在本合同履行过程中作出的特殊承诺，应书面通知甲方，并由双方协商确定是否予以接受。13.3丙方特殊责任：如丙方在本合同履行过程中有特殊责任，应由甲乙双方与丙方协商确定。第十四条附件14.1物业服务项目明细表：详细列出物业服务项目的名称、内容、标准等。14.2物业服务标准详细说明：详细说明物业服务各项标准的具体内容和要求。14.3物业服务费用计算明细：详细列出物业服务费用的计算方式和计算依据。14.4物业服务合同变更、终止等相关文件：包括合同变更协议、合同终止协议等。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方定义：本合同所称第三方，是指除甲方、乙方和丙方之外，与本合同履行有关联的其他个人或组织。1.2第三方范围：第三方包括但不限于中介方、施工单位、供应商、业主等。第二条第三方介入的条件和方式2.1第三方介入条件：第三方介入本合同履行，需经甲方、乙方和丙方协商一致，并以书面形式确认。2.2第三方介入方式：第三方通过与甲方、乙方和丙方签订书面协议，明确介入的具体内容和方式。第三条第三方介入后的责任和权益3.1第三方责任：第三方应按照书面协议的约定，向甲方、乙方和丙方提供服务或商品，并保证其质量和服务标准。3.2第三方权益：第三方按照书面协议的约定，享有获取报酬、承担风险等权益。第四条第三方介入对甲乙丙三方的影响4.1甲方权益：甲方应按照本合同和书面协议的约定，向第三方支付相应的费用，并享有第三方提供的服务或商品。4.2乙方权益：乙方应按照本合同和书面协议的约定，协助甲方和第三方履行合同，并承担相应的义务。4.3丙方权益：丙方应按照本合同和书面协议的约定，向第三方支付相应的费用，并享有第三方提供的服务或商品。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额的确定：第三方责任限额应由甲方、乙方和丙方协商确定，并在书面协议中明确。5.2第三方责任限额的调整：第三方责任限额的调整，应由甲方、乙方和丙方协商一致，并以书面形式确认。第六条第三方违约处理6.1第三方违约：如第三方未能按照书面协议的约定履行其义务，甲方、乙方和丙方有权要求第三方承担违约责任。6.2违约责任承担：第三方违约责任承担方式包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第七条第三方与甲乙丙三方的关系7.1第三方与甲方关系：第三方与甲方之间的关系，应为本合同约定的服务或商品提供者与接受者之间的关系。7.2第三方与乙方关系：第三方与乙方之间的关系，应为本合同约定的协作方与主合同方之间的关系。7.3第三方与丙方关系：第三方与丙方之间的关系，应为本合同约定的服务或商品提供者与接受者之间的关系。第八条第三方介入的合同变更和终止8.1合同变更：如第三方介入导致本合同内容发生变化，甲方、乙方和丙方应协商一致，并以书面形式确认。8.2合同终止：如第三方介入导致本合同履行终止，甲方、乙方和丙方应协商一致，并以书面形式确认。第九条第三方介入后的争议解决9.1争议解决方式：第三方介入引起的争议，应由甲方、乙方和丙方协商解决。如协商不成，可按照本合同约定的争议解决方式进行。第十条第三方介入的书面协议10.1书面协议的签订：第三方介入本合同，应签订书面协议，明确双方的权利和义务。10.2书面协议的提交：书面协议应提交甲方、乙方和丙方留存，作为本合同的附件。第十一条第三方介入的告知义务11.1告知义务：甲方、乙方和丙方在签订本合同时，应如实告知第三方本合同的内容和相关情况。11.2信息变更告知：甲方、乙方和丙方在本合同履行过程中，如发生信息变更，应及时告知第三方。第十二条第三方介入的税务和合规义务12.1税务义务：第三方应按照法律法规的规定，依法纳税，并承担相关税务责任。12.2合规义务：第三方应按照法律法规和本合同的约定，履行合规义务，确保其服务或商品的合法性。第十三条第三方介入后的其他条款13.1甲方特殊要求：甲方在本合同履行过程中提出的特殊要求，应书面通知第三方，并由甲方、乙方和丙方协商确定是否予以执行。13.2乙方特殊承诺：乙方在本合同履行过程中作出的特殊承诺，应书面通知第三方，并由甲方、乙方和丙方协商确定是否予以接受。13.3丙方特殊责任：如丙方在本合同履行过程中有特殊责任，应由甲乙双方与丙方协商确定。第十四条附件14.1第三方介入协议：第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业服务项目明细表附件2：物业服务标准详细说明附件3：物业服务费用计算明细附件4：物业服务合同变更协议附件5：物业服务合同终止协议附件6：物业服务合同争议解决协议附件7：物业服务合同第三方介入协议附件8：物业服务合同质量保证协议附件9：物业服务合同保密协议附件10：物业服务合同通知与送达地址变更通知附件11：物业服务合同违约责任认定与处理协议附件12：物业服务合同纠纷调解协议附件13：物业服务合同质量问题处理与赔偿协议附件14：物业服务合同环境污染责任认定与处理协议附件15：物业服务合同维修保养计划与执行记录附件16：物业服务合同安全巡查记录附件17：物业服务合同清洁卫生检查记录附件18：物业服务合同绿化养护记录附件19：物业服务合同公共设施维护记录附件20：物业服务合同业主投诉与处理记录说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：未按时支付物业服务费用的，甲方应按合同约定支付违约金。甲方违反物业服务合同规定的其他义务，应承担相应的违约责任。2.乙方违约行为及责任认定：未按约定提供物业服务，或服务不符合约