技术服务及支持协议

技术服务及支持协议合同编号：__________甲方基本信息：名称：__________地址：__________乙方基本信息：名称：__________地址：__________第一章：定义与解释1.1本协议中，以下术语具有以下含义：（1）“技术服务及支持”指乙方根据本协议约定，为甲方提供的技术服务和支持。（2）“知识产权”指任何现有的和未来的专利、商标、版权、商业秘密、数据库权利、设计权、算法、发明、商业方法、技术数据、应用程序、目标代码、软件、硬件、其他技术、品牌、商号、服务标志、商业名称、标识、商标以及其他类似权利，无论是否已注册或可注册，以及相关的任何和所有申请、更新、扩展和恢复。第二章：技术服务及支持内容2.1乙方同意向甲方提供以下技术服务及支持：（1）提供软件升级和更新；（2）提供技术支持和咨询服务；（3）提供培训服务；（4）其他双方协商确定的技术服务及支持。第三章：技术服务及支持期限3.1本协议自双方签字之日起生效，有效期为____年，除非一方提前终止本协议。第四章：费用与付款4.1甲方应按照以下付款方式向乙方支付技术服务及支持费用：（1）预付款：在本协议签署之日起____个工作日内，支付总费用的____%；（2）分期付款：剩余费用分为____期支付，每期支付总费用的____%，每期付款时间为____；（3）付款方式：银行转账、支票或其他双方同意的支付方式。第五章：知识产权5.1乙方保证其提供的技术服务及支持不侵犯任何第三方的知识产权。5.2乙方拥有其提供的技术服务及支持中包含的知识产权，包括但不限于软件、文档、培训材料等。5.3未经乙方事先书面同意，甲方不得将乙方提供的知识产权披露给任何第三方，也不得用于任何非本协议目的的其他用途。5.4甲方不得对乙方提供的技术服务及支持进行逆向工程、反编译、解密或以任何其他方式试图获取其或算法。第六章：保密条款6.1除非依法或本协议规定，任何一方均应对在履行本协议过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息承担保密义务。6.2保密信息的范围包括但不限于：（1）甲方的业务计划、客户信息、财务状况；（2）乙方的技术方案、内部管理信息。6.3保密义务自本协议签署之日起生效，并持续有效至本协议终止后____年。第七章：违约责任7.1一方违反本协议的任何条款，守约方有权要求违约方立即停止违约行为，并承担以下违约责任：（1）违约方应向守约方支付违约金，违约金为本次技术服务及支持费用的____%；（2）违约方应赔偿守约方因违约行为所遭受的直接经济损失；（3）如违约行为构成严重违约，守约方有权终止本协议，并要求违约方支付相当于本协议总金额的____%的违约金。第八章：不可抗力8.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、恐怖袭击、行为、网络故障等。8.2受不可抗力影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明不可抗力发生及其影响的证据。8.3受不可抗力影响的一方应尽力减少不可抗力事件造成的损失，并在不可抗力事件消除后恢复本协议的履行。第九章：争议解决9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至双方共同选择的仲裁机构进行仲裁。9.3仲裁裁决是终局的，对双方具有法律约束力。第十章：其他条款10.1本协议的修改、补充均应以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。10.2本协议的任何条款如与法律、法规相抵触，该条款将按法律规定进行修改，但不影响其他条款的效力。10.3本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.4本协议的终止不影响双方在终止前已经产生的权利义务，双方应继续履行。10.5除非本协议另有规定，一方发出的通知应以书面形式送达对方，并视为在以下时间送达：（1）当面递交的，递交当时视为送达；（2）以邮寄方式递交的，邮寄后的第三个工作日视为送达。第十一章：适用法律11.1本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国的法律。11.2双方同意，任何因本协议引起的或与之相关的争议，应提交至中华人民共和国有管辖权的人民法院解决。第十二章：通知12.1所有根据本协议发出的通知、要求或其他通信，应以书面形式进行，并通过挂号邮件、快递服务或专人递送的方式发送至本协议首部所列的对方地址。12.2任何通知在以下情况下视为已有效送达：（1）如果是以挂号邮件或快递服务发送，则在邮寄后的第三个工作日；（2）如果是由专人递送，则在递送当日。第十三章：完整协议13.1本协议构成双方关于技术服务及支持事项的完整理解和协议，取代了所有之前的口头或书面协议、谅解和谈判。13.2本协议的任何修改或补充必须以书面形式作出，并由双方授权代表签字盖章。第十四章：可分割性14.1如果本协议的任何条款被视为无效、不合法或不可执行，该条款应被视为可分割的，不影响本协议其他条款的有效性和可执行性。14.2双方应通过协商，以合法、有效的方式替代该不可执行的条款，以实现本协议的目的和意图。第十五章：协议的终止15.1本协议在以下情况下终止：（1）本协议有效期届满，双方未续签；（2）双方通过书面协议一致同意终止本协议；（3）一方未能履行本协议项下的任何义务，并且在收到对方书面通知后的三十日内未能纠正违约行为；（4）根据法律、法规的规定或法院、仲