2024年售后服务合同协议书范本

2024年售后服务合同协议书范本甲方：乙方：鉴于甲方为乙方提供产品，为确保双方的权益，经甲乙双方友好协商，特订立本售后服务合同，共同遵照执行。一、定义1.1甲方：指提供产品及服务的公司。1.2乙方：指购买甲方产品的个人或单位。1.3产品：指甲方提供给乙方的商品或设备。1.4售后服务：指甲方在产品售出后，为乙方提供的维修、保养、技术支持等服务。二、售后服务内容2.1产品质量保证2.1.1甲方保证所提供的产品符合国家相关法律法规及行业标准，具备正常使用的条件。2.1.2甲方提供的产品自购买之日起，享有约定的保质期。在保质期内，如产品出现非人为损坏的质量问题，甲方负责免费维修或更换。2.2售后服务承诺2.2.1甲方设立售后服务，为乙方提供产品咨询、技术支持等服务。2.2.2甲方在接到乙方售后服务请求后，应在规定的时间内予以响应，并尽快安排技术人员解决乙方的问题。2.2.3甲方根据产品性质，为乙方提供相应的操作培训、维护保养知识等。2.3售后服务期限2.3.1甲方提供的售后服务期限自产品购买之日起计算。2.3.2除非甲方与乙方另有约定，否则售后服务期限为一年。三、售后服务费用3.1在售后服务期限内，甲方提供免费维修或更换服务。3.2超出售后服务期限或因乙方使用不当导致的损坏，甲方提供有偿维修服务，具体费用双方协商确定。3.3甲方如需派员到乙方所在地进行售后服务，产生的差旅费用由乙方承担。四、违约责任4.1甲方未按约定提供售后服务，或服务质量不符合约定的，乙方有权要求甲方承担违约责任。4.2乙方未按约定支付售后服务费用，甲方有权拒绝提供有偿售后服务。五、争议解决5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他约定6.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。期满后双方如无异议，本合同自动续约一年。6.3本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：2024年2024年售后服务合同协议书范本出来之后，咱们得好好研读一番。这份合同不仅仅是一份冰冷的文书，它是保障我们双方权益的基石。你看，甲方提供了产品的质量保证，这是对我们乙方的一种承诺，咱们买得安心，用得放心。说到售后服务，我想到了上次遇到的问题，当时就是靠着甲方的技术支持才解决的。这份合同里也提到了，甲方会设立售后服务，这对于我们来说是个福音，有啥问题随时都能找他们。而且，他们承诺在接到我们的请求后，会在规定时间内响应，这个“规定时间”可不能太长，否则咱们可得有个心理准备。售后服务期限也是咱们关注的焦点。你看，这份合同规定了售后服务期限是一年，这一年里，啥问题都能找甲方。不过超出了这个期限，咱们就得自己注意了，损坏了可就得付费维修了。不过我觉得也没啥，谁让咱们运气好，遇到了这么负责任的甲方呢。还有就是违约责任，这个可得看仔细了。如果甲方没按约定提供售后服务，咱们就有权要求他们承担违约责任。不过我相信甲方不会这么做，他们一直都很靠谱。争议解决这一块，我觉得特别重要。毕竟，啥事儿都有个万一。如果真有争议，咱们就得找法院解决。不过我觉得咱们之间的关系这么好，应该不会用到这一条。我想说，这份合同是我们双方友谊的见证。咱们一起努力，让这份合同发挥最大的作用，让售后服务成为我们之间的桥梁。2024年，新的起点，让我们一起加油！重点：1.甲方提供的产品质量保证和售后服务承诺。2.售后服务内容包括咨询、技术支持、培训和维护保养知识。3.售后服务期限及超期后的有偿服务。4.甲方提供免费维修或更换服务，除非超期或损坏由乙方造成。5.双方对于售后服务费用的承担。6.违约责任及争议解决的途径。难点：1.甲方在接到乙方售后服务请求后，规定时间的响应速度。2.售后服务期限的计算和续约机制。3.超期或损坏由乙方造成时，甲方提供有偿维修服务的费用协商。4.双方在履行合同过程中的友好协商和沟通。注意事项：1.双方应仔细阅读并理解合同内容，确保权益得到保障。2.注意合同中关于售后服务期限的具体规定，以免错过免费服务期限。3.对于超期