电子商务用户协议（2024年版）

电子商务用户协议（2024年版）合同/协议编号：__________________

甲方（以下简称“用户”）与乙方（以下简称“平台”）鉴于电子商务的快速发展，为规范双方在电子商务活动中的权利义务，维护双方合法权益，达成以下协议：

一、合同目的

本协议旨在明确甲方在乙方平台进行电子商务活动时所应遵守的规则，以及双方在电子商务活动中所享有的权利和承担的义务，以保障电子商务活动的正常进行。

二、签订背景

随着互联网技术的不断进步，电子商务在我国得到了迅速发展。为适应电子商务市场的需求，甲方希望通过乙方平台开展电子商务活动，实现商品的销售和购买。乙方作为电子商务平台，愿意为甲方提供电子商务服务，双方经友好协商，达成如下协议。

主要条款内容：

一、服务内容

1.1乙方平台提供电子商务服务，包括但不限于商品展示、交易撮合、支付结算、物流配送等。

1.2乙方承诺提供安全、可靠、高效的电子商务服务，确保交易双方权益。

1.3乙方有权对甲方提供的商品信息进行审核，确保商品信息的真实性、合法性。

二、质量标准

2.1甲方所提供的商品应符合国家相关质量标准，且符合乙方平台规定的质量要求。

2.2甲方应保证商品的质量，对商品的质量承担全部责任。

2.3乙方对商品的质量进行抽检，如发现质量问题，有权要求甲方进行退换货。

三、价格支付

3.1甲方在乙方平台购买商品时，应按照商品页面展示的价格支付货款。

3.2乙方平台可提供多种支付方式，包括但不限于在线支付、银行转账等。

3.3甲方应按照约定的支付方式及时支付货款，逾期未支付的，乙方有权采取相应措施。

四、知识产权

4.1甲方保证其提供的商品不侵犯任何第三方知识产权。

4.2乙方平台对甲方提供的商品信息享有合法使用权，但不得用于商业目的以外的用途。

4.3如因甲方提供的商品侵犯第三方知识产权，甲方应承担相应法律责任。

五、违约责任

5.1甲方违反本协议约定，导致乙方遭受损失的，应承担违约责任，向乙方支付赔偿金。

5.2乙方违反本协议约定，导致甲方遭受损失的，应承担违约责任，向甲方支付赔偿金。

5.3如双方发生争议，应协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

六、保密条款

6.1双方对本协议内容、商务秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

6.2保密期限自本协议签订之日起至协议终止之日止。

七、争议解决

7.1双方在履行本协议过程中发生争议的，应友好协商解决。

7.2协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、合同变更与解除

8.1双方对本协议的任何条款进行变更，均应以书面形式进行，并经双方签字确认。

8.2在下列情况下，任何一方有权解除本协议：

（1）一方严重违约，另一方在收到违约通知后30日内未采取补救措施的；

（2）发生不可抗力事件，致使本协议无法继续履行；

（3）法律法规或政策变化，致使本协议无法继续履行。

九、其他

9.1本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。

9.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

9.3本协议未尽事宜，以国家法律法规和政策为准。

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.1权利：

（1）在乙方平台上进行商品发布、展示、推广等电子商务活动；

（2）根据自身需求选择商品，与乙方进行交易；

（3）对商品信息进行修改、删除或撤销；

（4）在交易过程中，享有知情权、选择权和投诉权；

（5）在协议约定的范围内，享有本协议规定的其他权利。

1.2义务：

（1）遵守国家法律法规、政策及乙方平台的相关规定；

（2）保证所提供商品信息的真实性、合法性，不得虚假宣传；

（3）按照约定支付货款，不得拖欠；

（4）按照约定的商品质量标准提供商品，保证商品质量；

（5）在交易过程中，配合乙方的调查、处理投诉等事宜；

（6）在协议约定的范围内，履行本协议规定的其他义务。

二、乙方权利与义务

2.1权利：

（1）对甲方提供的商品信息进行审核，有权要求甲方提供相关证明材料；

（2）对甲方在平台上进行商品发布、展示、推广等行为进行监管；

（3）在甲方违反协议约定时，有权采取措施，包括但不限于暂停或终止甲方账户；

（4）在协议约定的范围内，享有本协议规定的其他权利。

2.2义务：

（1）为甲方提供安全、可靠、高效的电子商务服务；

（2）保障交易双方的合法权益，维护公平、公正的交易环境；

（3）按照约定处理甲乙双方的交易纠纷，确保交易顺利进行；

（4）对甲方提供的商品信息进行保密，不得泄露给第三方；

（5）在协议约定的范围内，履行本协议规定的其他义务。

三、合作方式

3.1双方应遵循平等、自愿、诚实信用的原则，共同推进电子商务活动。

3.2甲方在乙方平台上进行商品发布、展示、推广等电子商务活动时，应遵守乙方平台的相关规定。

3.3乙方应确保平台功能的正常运作，及时处理甲方在平台上遇到的问题。

3.4双方在交易过程中，应积极沟通，共同解决交易过程中出现的问题。

3.5双方在合作过程中，应相互尊重，不得采取不正当竞争手段。

3.6双方应共同维护电子商务市场的正常秩序，共同推进电子商务行业的健康发展。

合同有效期限、变更、终止等条件详细说明：

一、合同有效期限

1.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。

1.2本协议期满前，如双方无书面约定，本协议自动续期____年。

二、合同的变更

2.1本协议的任何变更，必须经甲乙双方协商一致，并以书面形式作出。

2.2任何未经甲乙双方书面同意的变更，均视为无效。

三、合同的终止

3.1本协议在以下情形下终止：

（1）协议约定的有效期限届满；

（2）甲乙任何一方违约，另一方给予书面通知并要求终止，且违约方在接到通知后____日内未采取补救措施；

（3）发生不可抗力事件，致使本协议无法继续履行；

（4）双方协商一致解除本协议；

（5）法律法规或政策变化，致使本协议无法继续履行。

3.2本协议终止后，双方应立即终止一切基于本协议的交易活动，并按照本协议约定处理尚未完成的事宜。

四、争议解决机制

4.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

4.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。

五、法律适用与管辖法院

5.1本协议的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

5.2双方因履行本协议所发生的争议，应提交至中华人民共和国____省/市/自治区的人民法院管辖。

六、合同效力

6.1本协议自双方签字盖章之日起生效，对甲乙双方具有法律约束力。

6.2本协议的任何部分无效，不影响其他部分的效力。

6.3本协议的附件为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。

七、服务条款

7.1服务内容：乙方平台应提供以下服务：

（1）商品展示：乙方平台应提供商品展示功能，包括商品图片、描述、价格等信息。

（2）交易撮合：乙方平台应提供交易撮合服务，帮助买卖双方完成交易。

（3）支付结算：乙方平台应提供安全的支付结算服务，保障交易资金安全。

（4）物流配送：乙方平台应与物流企业合作，为用户提供便捷的物流配送服务。

七、商品质量保证

7.1甲方应保证所提供的商品质量，对商品质量承担全部责任。

7.2乙方平台应设立商品质量投诉处理机制，对用户投诉的商品质量问题进行调查处理。

七、价格与支付

7.1商品价格以乙方平台公示的价格为准，甲方不得擅自更改商品价格。

7.2甲方应按照约定的支付方式及时支付货款，逾期未支付的，乙方有权采取相应措施。

七、知识产权保护

7.1甲方应保证其提供的商品不侵犯任何第三方知识产权。

7.2乙方平台对甲方提供的商品信息享有合法使用权，但不得用于商业目的以外的用途。

七、违约责任

7.1甲方违约的，应承担相应的违约责任，包括但不限于退还货款、赔偿损失等。

7.2乙方违约的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

七、争议解决

7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。

7.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、保密条款

7.1双方对本协议内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

七、其他

7.1本协议未尽事宜，由