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文档简介
合同编号:__________汽车保养维修服务协议第一条服务内容1.1乙方按照甲方的要求,为甲方车辆提供专业的保养维修服务,包括但不限于更换机油、机滤器、空气滤清器、火花塞等常规保养项目,以及检查和维修车辆的各项系统,确保车辆的安全和良好运行状态。1.2乙方应根据车辆的实际运行情况和甲方提供的维护要求,制定合理的保养维修计划,并及时通知甲方。1.3乙方在提供服务过程中,应严格遵守相关法律法规和行业标准,确保服务质量。第二条服务费用2.1乙方向甲方提供的汽车保养维修服务,按照甲方选择的保养维修项目和服务套餐,双方协商确定服务费用。2.2服务费用包括但不限于材料费、工时费、检测费等,具体金额以双方协商一致为准。2.3乙方应在提供服务前向甲方明确告知服务费用,未经甲方同意,不得擅自增加服务项目和服务费用。第三条服务时间3.1双方约定甲方车辆的保养维修服务时间为每周一至周五(法定节假日除外),上午8:00至下午6:00。3.2如乙方因特殊情况需调整服务时间,应提前通知甲方,并尽量协商达成一致。第四条保修政策4.2在保修期内,因乙方提供的服务导致车辆出现同一问题,乙方应免费为客户提供相应的维修或更换服务。4.3保修期内,非乙方原因导致的车辆故障,乙方应根据实际情况,按照双方协商确定的收费标准为甲方提供维修服务。第五条客户权益保障5.1乙方应尊重甲方的知情权和选择权,提供真实、准确的服务信息,不得误导甲方。5.2乙方应严格保护甲方的个人信息和车辆信息,不得泄露给第三方。5.3乙方在提供服务过程中,如发现车辆存在安全隐患或不符合国家安全技术标准的情况,应立即告知甲方,并建议甲方采取相应措施。第六条违约责任6.1任何一方违反本协议的约定,导致协议无法履行或造成对方损失的,应承担违约责任,向对方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的损失。6.2若乙方未按照约定时间完成服务,应按照甲方损失的程度,向甲方支付相应的赔偿金。第七条争议解决7.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行本协议过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本协议一式两份,甲乙双方各执一份。8.2本协议自甲乙双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为_______年,除非一方提前终止本协议。甲方(签字/盖章):乙方(签字/盖章):签订日期:_______年_______月_______日注意事项及解决办法:1.注意事项:(1)甲乙双方应确保提供的信息真实、准确,不得有误导行为。(2)乙方应严格遵守相关法律法规和行业标准,确保服务质量。(3)双方应尊重对方的权益,保护个人信息和车辆信息。(4)乙方在提供服务过程中,发现车辆存在安全隐患或不符合国家安全技术标准的情况,应立即告知甲方。2.解决办法:(1)任何一方违反本协议的约定,导致协议无法履行或造成对方损失的,应承担违约责任,向对方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的损失。(2)若乙方未按照约定时间完成服务,应按照甲方损失的程度,向甲方支付相应的赔偿金。关键词语的法律名词解释:1.违约责任:是指一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担的民事责任。2.违约金:是指当事人依照合同约定或者依照法律规定,一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当向对方支付一定数额的金钱。3.赔偿金:是指因一方违约行为导致对方损失的,违约方应当承担的赔偿责任。4.保修期:是指产品或服务在一定期限内,因自身质量问题导致的故障或者损坏,提供方应当承担修复或者更换责任的期限。5.信息安全:是指采取必要的措施,保护个人信息和车辆信息不被泄露、篡改或者丢失。特殊应用场合:1.长途驾驶前检查场景描述:客户计划进行长途驾驶,希望在与服务方签订合同后,对车辆进行全面的检查和保养,以确保旅途中的安全。补充条款:双方同意在合同有效期内,甲方车辆可享受一次免费全面检测和必要的保养服务,以适应长途驾驶的需求。2.季节性保养场景描述:客户希望在特定的季节(如冬季或夏季)对车辆进行针对性的保养,以应对恶劣天气条件对车辆性能的影响。补充条款:双方同意在每年的冬季和夏季,甲方车辆可享受一次免费的针对性保养服务,包括更换适合季节的机油、检查防冻液或冷却液等。3.事故维修场景描述:客户车辆在签订合同期间发生事故,需要专业的维修服务。补充条款:双方同意,如甲方车辆在合同有效期内发生事故导致损坏,乙方应优先为甲方提供维修服务,并享受合同约定的保修政策。4.临时加急服务场景描述:客户车辆在签订合同期间出现故障,需要乙方立即提供维修服务。补充条款:双方同意,如甲方车辆在合同有效期内出现紧急故障,乙方应
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