门诊费用报销服务指南

——452036030W01门诊费用报销服务指南XXXX年X月X日发布XXXX年X月X日实施XXXX（发布单位全称）发布事项编码452036030W01适用范围参保人员符合享受基本医疗保险待遇条件属基本医疗保险支付范围的医疗费用。事项类别公共服务设立依据《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》；国务院《关于整合城乡居民基本医疗保险制度的意见》（国发〔2016〕3号）；《人力资源和社会保障厅关于印发基本医疗保险就医管理暂行办法的通知》（桂人社发〔2017〕6号）受理机构各级医保经办机构决定机构各级医保经办机构办理条件准予批准的条件：符合享受基本医疗保险待遇条件不予批准的情形：不符合享受基本医疗保险待遇条件其他需要说明的情形：无申办材料申请人把下列申请资料（文件、物品）送交办理窗口：序号提交材料名称原件/复印件份数纸质/电子版特定要求1医保电子凭证或有效身份证件或社保卡（委托他人办理的，还需提供代办人身份证）原件或复印件1纸质/电子版无2《基本医疗保险医疗费用申报表》原件1纸质无3医疗费用发票原件1纸质发票丢失的，可提供发票存根复印件并加盖医疗机构财务章，同时签署承诺书4与医疗费用发票对应的费用明细清单（加盖医疗机构相关业务章）原件1纸质无5门诊费用提供门诊病历；门诊特殊慢性病费用提供处方或有药品用法用量记录的门诊病历；急诊抢救费用提供急诊抢救病历资料（上述材料均要加盖医疗机构相关业务章）复印件1纸质无6参保人本人银行账户复印件1纸质如无法提供的，可提供参保人员直系亲属的银行账户及双方关系佐证材料或承诺书（承诺书原件）7在校学生报销门诊意外伤害费用的，需提供：学校出具的意外受伤情况说明（内容包括意外伤害发生的时间、地点、经过、就诊时间及医院）原件1纸质意外伤害就医时需要注：如涉及意外伤害的，需提供交警事故认定书、法院判决书、调解协议书等公检法部门出具的相关证明材料复印件一份，无法提供的应填写外伤无第三方责任承诺书（承诺书原件）。办理方式（一）各定点医疗机构直接结算；（二）窗口受理：直接到各级医保经办窗口提交申请材料。办理流程流程图在医保经办机构申报：接收提交的材料（即时）做出受理决定(1个工作日)审核(12个工作日)待遇拨付(7个工作日)结果反馈（即时）在定点医疗机构直接结算：受理（即时）结算(即时)结果反馈（即时）（二）办理程序1.受理2.审核3.拨付办理时限法定时限30个工作日承诺时限20个工作日收费依据及标准收费项目无收费依据无（三）收费标准无结果送达1.发送短信通知；2.扫描业务受理回执单上的二维码查询；3.自助一体机查询打印；4.登录数字政务一体化平台查询；5.窗口自取；6.邮寄。咨询方式现场咨询各级医保经办机构服务窗口电话咨询12345网上咨询各级医保部门官方网站监督投诉渠道现场监督投诉各级医保经办机构服务窗口电话监督投诉各级医保部门监督投诉电话网上监督投诉各级医保部门官方网站办理地址和时间地址：XX市XX区（市、县）XX路XX号XX服务大厅XX-XX号窗口时间：周X至周X上午XX：XX-XX:XX下午XX：XX-XX:XX办理进程和结果查询办理进程查询方式1.现场查询各级医保经办机构服务窗口2.电话查询各级医保经办机构查询电话结果公开查询方式1.现场查询各级医保经办机构服务窗口2.电话查询各级医保经办机构查询电话基本医疗保险医疗费用申报表姓名险种□职工□城乡居民身份证号码参保地申报类型□本人申报□委托代办医疗类别□门（急）诊医疗费用□急诊留观医疗费用□门诊特殊慢性病医疗费用□特药单列统筹医疗费用□住院医疗费用银行账号信息银行账号开户行开户名开户名身份证号码是否使用医保个人账户结算□是□否联系电话1联系电话2温馨提示一、如所提交材料另有用途，请自行复印备用。

二、涉及意外伤害诊治的医疗费用，需提供交警事故认定书、法院判决书、调解协议书等公检法部门出具的相关证明材料复印件一份，无法提供的应填写外伤无第三方责任承诺书（承诺书原件）。

三、每年1月1日至12月31日为一个结算年度,跨年度申报费用的，按申报年度政策待遇结算。本人/被委托人签名：年月日外伤无第三方责任承诺书承诺人联系电话证件类型证件号码承诺事项外伤无第三方责任承诺内容：本人同意授权医保经办机构通过信息共享方式查询本人与办理医保业务相关的信息，承诺所提供材料均为真实合法，符合办理业务条件，如伪造材料或以任何方式骗取医疗保险待遇的，本人愿意承担一切后果;同意医保经办机构将本人虚假行为上报和纳入信用管理体系，并就本次办理业务的其他承诺内容陈述如下：本人于年月日时在(地点)发生(外伤经过)。现承诺本次意外受伤与第三方责任或工伤责任无关，如与第三方责任或工伤责任有关，则将已享受的医保待遇全额退回医保，并承担相应的法律责任。温馨提示：1.反欺诈法律提示：以虚构劳动关系、伪造证明材料或者其他手段骗取基本医疗保险待遇和生育保险待遇的，属于刑法第二百六十六条规定的诈骗公私财物的行为，将依法追究刑事责任。2.此表可现场填写，由承诺人本人手写签名，患者本人无法签字的由其近亲属代签，并填写身份证号码和联系方式。承诺人(签名):日期：年月日个人承诺书（经办机构名称）：序号发票名称发票金额发票日期发票号备注年月日年月日年月日年月日年月日年月日年月日本人(身份证号),办理业务，由于个人原因，丢失以下发票原件，共张：本人保证本次医疗费用未享受医疗保险待遇，所述信息真实、准确、完整、有效，由此产生的一切法律责任均由本人承担。联系电话：通讯地址：承诺人（签名、指印）：年月日授权委托书委托人姓名：性别：身份证：电话：受委托人姓名：性别：身份证：电话：本人因原因，不能亲自办理相关手续，特委托作为我的合法代理人，全