门店负责人岗位职责（2篇）

门店负责人岗位职责门店负责人的职责涉及多个重要方面，其工作重点涵盖以下几个核心领域：1.团队管理：门店负责人承担着组建和领导门店员工队伍的重任，这包括但不限于招募新成员、提供专业培训、实施激励措施以及进行绩效考核，确保整个团队能够高效运作。2.销售业绩监控：该职位要求负责人设定门店销售目标、策划销售方案，并对销售成果进行持续监控与评估，目的是确保门店销售目标的达成。3.库存控制：门店负责人的职责之一是管理商品的流通与存储，涵盖采购、入库、库存调整及盘点等环节，以确保商品供应的稳定性，同时避免过剩或短缺的问题。4.客户服务：负责人需确保门店提供优质的顾客服务，包括接待顾客、解答疑问和处理投诉，以维护和提高顾客满意度。5.日常运营管理：门店负责人需要负责门店的日常运营，包括开关店流程、营业时间规划、商品陈列、价格标示和店面卫生等，保证门店运营的规范性。6.财务管理：负责人需管理门店的财务活动，包括日常收支记录、资金管理以及盈利与亏损分析，确保门店的财务健康。7.市场营销：门店负责人需策划和执行市场推广活动，管理广告宣传和客户关系，以提升门店品牌影响力和业绩。8.安全维护：负责门店的安全管理，确保门店的安全设施完善并预防潜在的安全事故。门店负责人还应具备出色的管理及团队协作能力，擅长沟通和问题解决，拥有扎实的业务知识和市场洞察力。持续提高个人专业技能和团队执行力是关键，以保证门店运营的顺畅和业绩的增长。门店负责人岗位职责（二）门店负责人的角色是企业架构中的关键组成部分，其职责重点涵盖以下几个核心领域：1.员工招聘与培训门店负责人需承担门店员工的招募与培训工作，与人力资源部门紧密协作，明确岗位需求，招募合适人才。负责人需制订培训计划，确保新员工能迅速融入岗位，并通过针对性培训提升员工的专业技能。2.销售策略制订负责人需根据市场动态和销售数据，拟定门店销售策略。这包括理解目标顾客群体的需求，策划相应的产品推广和销售方案，并指导员工贯彻执行。需密切关注竞争对手的策略调整，以适时优化门店竞争策略。3.店铺运营管理门店负责人需监督门店的日常运营，包括销售、库存、采购等关键环节，并解决运营过程中出现的问题。负责人还需确保店面形象维护、布局合理，以及定期调整商品陈列以增强销售效果。4.营销计划制订负责人需制订门店的营销计划，与市场营销部门协作，参与营销策略的制定，并根据市场情况策划具体的营销活动。需与供应商协作推出促销活动，吸引顾客，提高销售额。5.员工绩效管理门店负责人需对员工绩效进行管理评估。这包括设定员工的工作目标和评估标准，并定期跟进与评估员工的工作表现。负责人需提供必要的指导与培训，帮助员工提升工作能力，并激励他们达成工作目标。6.问题解决与客户投诉处理负责人需迅速响应门店运营中出现的问题和客户投诉。这要求负责人能与客户有效沟通，准确了解问题细节，并制定切实可行的解决方案。还需与其他部门协调，确保问题得到及时解决，保护客户权益。7.内外部关系协调门店负责人需积极协调门店内外部关系，与公司其他部门保持紧密沟通和协作，及时反馈和解决问题。负责人还需与供应商、物流公司等外部合作伙伴进行协商交流，确保供应链的顺畅。8.预算制订与费用控制负责人需负责门店预算的制订和费用的控制。基于销售情况和经营需求，制定预算计划，控制成本支出，以保证门店的正常运营和盈利能力。9.市场动态关注门店负责人应持续关注市场动态和行业趋势，掌握竞争对手的最新情况。对同行业的新产品、新技术等保持