2024年度企业级软件许可与技术支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度企业级软件许可与技术支持合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1许可方定义1.2被许可方定义1.3软件定义1.4技术支持定义第二条许可范围与限制2.1许可范围2.2限制条件2.3软件使用地点第三条许可期限3.1开始日期3.2结束日期第四条技术支持服务4.1技术支持内容4.2技术支持时间4.3技术支持响应时间第五条费用与支付5.1许可费用5.2技术支持费用5.3支付方式5.4支付时间表第六条违约责任6.1许可方违约6.2被许可方违约第七条争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决地点7.3适用法律第八条合同的变更与终止8.1合同变更8.2合同终止8.3合同终止后的权利与义务第九条保密条款9.1保密信息定义9.2保密义务9.3保密期限第十条强制性法律规定10.1遵守法律法规10.2合同无效情况第十一条通知与送达11.1通知方式11.2送达地址第十二条合同的生效12.1合同签署12.2合同生效时间第十三条合同的副本13.1副本份数13.2副本的有效性第十四条其他条款14.1附加条款14.2修订历史第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1许可方定义1.2被许可方定义1.3软件定义1.4技术支持定义第二条许可范围与限制2.1许可范围许可方授予被许可方非排他性使用许可，允许被许可方在合同约定的范围内安装、使用软件。2.2限制条件（1）被许可方不得将软件用于任何非法用途。（2）被许可方不得将软件出租、转让、出售或以其他方式向第三方提供。（3）被许可方不得对软件进行反编译、反向工程或企图获取软件。（4）被许可方不得删除软件中的版权声明或其他权利标记。（5）被许可方不得利用软件侵犯他人的知识产权或其他合法权益。2.3软件使用地点被许可方应在合同约定的地点使用软件，未经许可方书面同意，不得将软件转移到其他地点。第三条许可期限3.1开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2结束日期本合同的有效期为____年，自开始日期起计算。除非一方提前终止本合同，否则合同将在结束日期自动终止。第四条技术支持服务4.1技术支持内容（1）软件安装与使用培训。（2）软件故障排除与修复。（3）软件升级与更新。（4）电话、在线客服或现场支持（如有需要）。4.2技术支持时间技术支持服务的时间为合同有效期内的工作日工作时间。4.3技术支持响应时间许可方将在接到被许可方的技术支持请求后，尽快响应，一般情况下，响应时间不超过4小时。第五条费用与支付5.1许可费用被许可方应支付的许可费用为人民币____元（大写：_________________________元整）。5.2技术支持费用技术支持费用为人民币____元（大写：_________________________元整）。5.3支付方式被许可方可通过银行转账、支票或现金等方式支付费用。5.4支付时间表被许可方应在合同签订后的7个工作日内，向许可方支付许可费用和技术支持费用。第六条违约责任6.1许可方违约如许可方未按照本合同约定提供软件或技术支持服务，应承担违约责任，向被许可方支付违约金，违约金为本合同许可费用和技术支持费用总和的10%。6.2被许可方违约如被许可方未按照本合同约定支付费用，应承担违约责任，向许可方支付违约金，违约金为本合同许可费用和技术支持费用总和的10%。第七条争议解决7.1争议解决方式如本合同执行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2争议解决地点本合同的签订地为中华人民共和国____________省/市/自治区。7.3适用法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第八条合同的变更与终止8.1合同变更任何一方均可书面通知对方要求变更本合同的部分条款。经双方协商一致，可对本合同的条款进行修改或补充。8.2合同终止（1）双方协商一致解除本合同。（2）合同有效期届满，双方未续签。（3）一方违反本合同严重违约，另一方有权立即解除本合同。（4）一方依法解散、破产或丧失民事行为能力。8.3合同终止后的权利与义务本合同终止后，被许可方应停止使用软件，并按照许可方的要求，卸载、销毁软件及相关文档。本合同终止后，许可方不再提供技术支持服务。第九条保密条款9.1保密信息定义保密信息是指本合同签订过程中及合同有效期内，双方相互知悉的、未公开的、具有商业价值的信息，包括技术秘密、经营秘密、商业秘密等。9.2保密义务双方对保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向第三方披露保密信息。9.3保密期限保密期限自本合同签订之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。第十条强制性法律规定10.1遵守法律法规双方应遵守中华人民共和国相关法律法规，不得利用本合同从事违法活动。10.2合同无效情况如本合同任何条款与法律法规相抵触，该条款将无效，但不影响其他条款的效力。第十一条通知与送达11.1通知方式双方可以通过书面形式、电子邮件或其他双方认可的方式进行通知。11.2送达地址双方应书面确认各自的联系人和送达地址，以便通知和文件送达。第十二条合同的生效12.1合同签署本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同生效时间本合同自签字盖章之日起____小时内生效。第十三条合同的副本13.1副本份数双方各执一份本合同正本，具同等法律效力。13.2副本的有效性本合同副本为双方谈判、履行合同的依据，具有同等法律效力。第十四条其他条款14.1附加条款本合同未尽事宜，双方可另行签订附加条款，附加条款与本合同具有同等法律效力。14.2修订历史本合同的修订历史如下：（1）2024年1月1日，双方签订原始合同版本。（2）2024年1月15日，双方签订第一次修订版本。（3）2024年1月25日，双方签订第二次修订版本。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方定义第三方是指本合同之外的企业或个人，不包括甲乙双方及其关联企业。第二条第三方介入的情形2.1中介方介入如本合同履行过程中需要中介方提供服务，中介方作为第三方介入本合同。2.2技术供应商介入如甲乙双方在履行本合同过程中需要技术供应商提供相关技术服务，技术供应商作为第三方介入本合同。第三条第三方责任3.1第三方责任限额第三方对甲乙双方承担有限责任，第三方在本合同项下的责任限于第三方提供的服务范围。3.2第三方义务第三方应按照甲乙双方的要求，提供必要的服务，并保证服务的质量和效率。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系第三方应独立向乙方提供服务，与甲方无直接的法律关系。4.2第三方与乙方关系第三方应独立向甲方提供服务，与乙方无直接的法律关系。第五条第三方违约处理5.1第三方违约如第三方未按照本合同约定提供服务，甲乙双方有权解除与第三方的合同，并要求第三方承担违约责任。5.2第三方违约责任第三方应因其违约行为向甲乙双方承担违约责任，违约金为本合同第三方服务费用总和的10%。第六条第三方权益保护6.1第三方权益甲乙双方应尊重第三方的知识产权和其他合法权益，不得擅自使用第三方的服务成果。6.2第三方权益保护措施如甲乙双方侵犯第三方的合法权益，第三方有权要求甲乙双方停止侵权行为，并承担相应的法律责任。第七条第三方退出7.1第三方退出情形7.2第三方退出后的责任第三方退出后，应继续承担因其提供的服务而产生的法律责任，直至甲乙双方与新的服务提供商完成交接。第八条第三方保密义务8.1第三方保密信息第三方应对本合同项下的保密信息承担保密义务，不得向第三方披露。8.2第三方保密期限第三方保密期限自本合同签订之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。第九条第三方违约后果9.1第三方违约后果如第三方违反本合同，甲乙双方有权解除与第三方的合同，并要求第三方承担违约责任。9.2第三方违约责任第三方应因其违约行为向甲乙双方承担违约责任，违约金为本合同第三方服务费用总和的10%。第十条第三方与甲乙方的沟通与协调10.1第三方与甲乙方的沟通10.2第三方与甲乙方的协调第三方应在服务过程中，与甲乙方保持协调，确保服务的顺利进行。第十一条第三方介入的变更与终止11.1第三方介入的变更如甲乙双方同意变更第三方的服务内容或范围，应与第三方协商一致，并签订书面变更协议。11.2第三方介入的终止如甲乙双方同意终止第三方的服务，应与第三方协商一致，并签订书面终止协议。第十二条第三方介入的违约处理12.1第三方违约处理如第三方未按照本合同约定提供服务，甲乙双方有权解除与第三方的合同，并要求第三方承担违约责任。12.2第三方违约责任第三方应因其违约行为向甲乙双方承担违约责任，违约金为本合同第三方服务费用总和的10%。第十三条第三方与甲乙方的权益划分13.1第三方权益划分第三方提供的服务成果归甲乙双方共同所有，甲乙双方应按照约定比例分享第三方提供的服务成果。13.2第三方与甲乙方的权益保护甲乙双方应尊重第三方的知识产权和其他合法权益，不得擅自使用第三方的服务成果。第十四条第三方介入的附加条款14.1附加条款甲乙双方可根据本合同的履行情况，与第三方签订附加条款，以完善第三方介入后的合同内容。14.2附加条款的生效附加条款自甲乙双方与第三方签订之日起生效，并成为本合同不可分割的一部分。本附加条款与本合同具有同等法律效力，甲乙双方和第三方应共同遵守。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件许可使用证书附件二：技术支持服务协议附件三：第三方服务提供商名单附件四：软件安装与使用手册附件五：技术支持服务记录表附件六：软件升级与更新通知附件七：知识产权声明附件八：保密协议附件九：合同变更协议附件十：合同终止协议附件一：软件许可使用证书本证书作为本合同的附件，明确了甲乙双方对于软件的使用权限和范围。证书中应包括软件的名称、版本号、授权编号、授权期限等信息。附件二：技术支持服务协议本协议作为本合同的附件，明确了技术支持服务的内容、时间、响应时间等具体要求。附件三：第三方服务提供商名单本名单作为本合同的附件，列出了甲乙双方同意的第三方服务提供商，包括中介方、技术供应商等。附件四：软件安装与使用手册本手册作为本合同的附件，提供了软件的安装步骤、使用方法、注意事项等详细信息。附件五：技术支持服务记录表本记录表作为本合同的附件，用于记录甲乙双方与第三方之间的技术支持服务情况，包括服务请求、响应时间、解决情况等。附件六：软件升级与更新通知本通知作为本合同的附件，用于通知甲乙双方关于软件升级与更新的相关信息，包括升级时间、升级内容、影响范围等。附件七：知识产权声明本声明作为本合同的附件，明确了软件的知识产权归属，以及甲乙双方对于软件知识产权的保护义务。附件八：保密协议本协议作为本合同的附件，明确了甲乙双方及第三方对于保密信息的保护义务和保密期限。附件九：合同变更协议本协议作为本合同的附件，用于记录合同变更的相关信息，包括变更内容、变更日期等。附件十：合同终止协议本协议作为本合同的附件，用于记录合同终止的相关信息，包括终止原因、终止日期等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲乙双方未按照本合同约定支付费用。2.许可方未按照本合同约定提供软件或技术支持服务。3.被许可方未按照本合同约定使用软件。4.第三方未按照本合同约定提供服务。违约责任认定标准：1.对于甲乙双方的违约行为，违约方应承担违约金，违约金为本合同涉及的违约行为涉及的金额的10%。2.对于许可方的违约行为，违约方应承担违约金，违约金为本