2024年度云计算平台搭建及运维合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云计算平台搭建及运维合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条合同范围2.1云计算平台搭建2.2云计算平台运维第三条合同期限3.1开始日期3.2结束日期第四条服务内容4.1平台搭建具体服务内容4.2平台运维具体服务内容第五条技术支持5.1技术支持范围5.2技术支持响应时间第六条人员培训6.1培训内容6.2培训时间第七条费用及支付7.1平台搭建费用7.2平台运维费用7.3支付方式及时间第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律诉讼第十条合同的变更与解除10.1变更条件10.2解除条件第十一条保密条款11.1保密信息范围11.2保密期限第十二条知识产权12.1知识产权归属12.2知识产权保护第十三条法律适用及争议解决13.1法律适用13.2争议解决方式第十四条其他条款14.1不可抗力14.2合同的签订、修改及终止14.3附件第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：×××公司1.1甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××科技公司1.2乙方地址：××省××市××区××路××号第二条合同范围2.1云计算平台搭建2.1.1乙方负责为甲方搭建云计算平台，提供相关的技术支持和服务。2.2云计算平台运维2.2.1乙方负责云计算平台的日常运维工作，确保平台的稳定运行。2.2.2乙方应提供7x24小时在线技术支持，对甲方提出的运维问题及时进行响应和解决。第三条合同期限3.1开始日期：2024年1月1日3.2结束日期：2024年12月31日第四条服务内容4.1平台搭建具体服务内容4.1.1乙方根据甲方提供的业务需求，进行云计算平台的架构设计。4.1.2乙方负责云计算平台的软硬件采购、安装、调试及验收工作。4.1.3乙方提供平台搭建过程中的技术咨询和培训服务。4.2平台运维具体服务内容4.2.1乙方负责云计算平台的定期检查和维护工作。4.2.2乙方负责云计算平台的安全防护，确保平台的数据安全。4.2.3乙方提供平台运维过程中的技术支持和服务。第五条技术支持5.1技术支持范围5.1.1乙方提供云计算平台搭建及运维过程中所涉及的技术问题解答。5.1.2乙方提供甲方员工的技术培训和指导。5.2技术支持响应时间5.2.1对于甲方提出的技术问题，乙方应在4小时内给予响应。5.2.2对于紧急故障，乙方应在8小时内到达现场进行处理。第六条人员培训6.1培训内容6.1.1乙方负责为甲方提供云计算平台的使用培训，包括基本操作和常见问题解决。6.1.2培训内容包括但不限于平台的使用、维护、安全管理等方面。6.2培训时间6.2.1乙方应在合同签订后的1个月内完成首次培训。6.2.2乙方应根据甲方需求提供后续的培训服务。第八条违约责任8.1甲方违约责任8.1.1甲方未按约定时间支付费用的，应支付违约金，违约金为应付款项的1%。8.1.2甲方未按约定提供必要业务资料或协作的，乙方有权延迟履行合同，延迟履行期间不视为乙方违约。8.2乙方违约责任8.2.1乙方未按约定时间完成搭建或运维工作的，应支付违约金，违约金为合同总金额的1%。8.2.2乙方提供的云计算平台存在重大质量问题，导致甲方业务中断的，乙方应支付违约金，违约金为合同总金额的2%。第九条争议解决9.1协商解决9.1.1双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。9.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2调解解决9.2.1双方可向合同签订地的仲裁机构申请调解。9.2.2调解不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与解除10.1变更条件10.1.1合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。10.1.2合同变更不得影响合同的履行期限、履行方式和履行费用。10.2解除条件10.2.1任何一方未履行合同义务的，另一方有权解除合同。10.2.2双方同意解除合同的，应签订书面解除协议。第十一条保密条款11.1保密信息范围11.1.1双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、运营数据等。11.1.2双方同意保密信息不包括已经公开的信息或者甲方已授权乙方使用的信息。11.2保密期限11.2.1双方的保密义务自合同签订之日起生效，至合同解除或终止后三年内有效。第十二条知识产权12.1知识产权归属12.1.1乙方在合同履行过程中开发的软件、技术等成果，归乙方所有。12.1.2甲方提供的业务资料、数据等，归甲方所有。12.2知识产权保护12.2.1双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯对方的知识产权。12.2.2双方在合同履行过程中产生的知识产权纠纷，应由双方协商解决。第十三条法律适用及争议解决13.1法律适用13.1.1本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决方式13.2.1如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决。13.2.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十四条其他条款14.1不可抗力14.1.1因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。14.1.2遭受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力，减少损失，并在不可抗力结束后继续履行合同。14.2合同的签订、修改及终止14.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2.2合同的修改和终止，应经双方协商一致，并签订书面协议。14.3附件14.3.1本合同附件包括双方签署的补充协议、技术方案、服务协议等。14.3.2附件与合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同有关联的其他组织或个人。1.2第三方包括但不限于中介方、咨询方、审计方、技术支持方等。第二条第三方介入的条件2.1当甲方或乙方根据本合同需要第三方介入时，应提前通知对方，并说明介入的第三方名称、介入事项和介入时间。2.2甲方或乙方选择第三方时，应确保第三方具备相应的资质、能力和良好信誉，并承担因第三方原因导致的损失。第三条第三方权利与义务3.1第三方根据本合同介入时，应遵守合同的约定，履行相应的义务，并接受甲乙双方的监督。3.2第三方应按照甲乙双方的指示，提供所需的服务或协助，并保证服务或协助的质量。3.3第三方应对在合同履行过程中获取的甲乙双方的保密信息承担保密义务，未经甲乙双方书面同意，不得向任何第三方披露。第四条第三方责任4.1第三方应对其在合同履行过程中的一切行为承担法律责任，并确保其行为不会侵犯甲乙双方的合法权益。4.2第三方如因故意或过失导致甲乙双方损失的，应承担赔偿责任。4.3第三方如因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，应立即通知甲乙双方，并提供相关证明文件。第五条第三方责任限额5.1甲乙双方与第三方签订合同时，应明确第三方的责任限额，包括赔偿限额、责任期限等。5.2甲乙双方应确保与第三方的合同中包含争议解决条款，包括但不限于协商、调解、仲裁和诉讼等。第六条第三方合同管理6.1甲乙双方与第三方签订合同时，应将合同副本提交给对方备案。6.2甲乙双方应密切关注第三方合同的履行情况，确保第三方按照合同约定提供服务或协助。第七条第三方退出7.1第三方因故需退出合同履行时，应提前通知甲乙双方，并协商解决退出后的相关事项。7.2第三方退出不影响甲乙双方继续履行本合同，甲乙双方应根据合同约定，互相履行剩余义务。第八条第三方评价与监督8.1甲乙双方应对第三方的工作进行定期评价，并根据评价结果采取相应措施。8.2甲乙双方应监督第三方履行合同义务，确保第三方按照合同约定提供服务或协助。第九条第三方违约处理9.1第三方如违反本合同或与甲乙双方签订的合同，甲乙双方应先尝试协商解决。9.2如协商不成，甲乙双方均有权解除与第三方的合同，并追究其违约责任。第十条甲方和乙方的义务10.1甲方和乙方应确保与第三方签订的合同不会违反本合同的约定。10.2甲方和乙方应对第三方在合同履行过程中的行为承担连带责任。第十一条附件11.1本附件包括甲乙双方与第三方签订的合同副本、第三方资质证明文件等。11.2附件与本合同具有同等法律效力。本部分修正条款与原合同具有同等法律效力，甲乙双方应严格按照本部分修正条款履行合同义务。如本部分修正条款与原合同存在冲突，以本部分修正条款为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：云计算平台搭建及运维服务协议附件2：技术支持服务协议附件3：人员培训服务协议附件4：保密协议附件5：知识产权保护协议附件6：第三方服务提供商选择标准附件7：第三方服务合同范本附件8：云计算平台搭建及运维项目需求说明书附件9：技术支持服务项目需求说明书附件10：人员培训服务项目需求说明书附件11：第三方服务评价表附件12：合同履行监督报告附件13：违约行为记录表附件14：赔偿计算公式及标准附件1：云计算平台搭建及运维服务协议本附件详细说明了乙方为甲方搭建云计算平台及提供运维服务的具体内容、服务标准、服务期限等。附件2：技术支持服务协议本附件详细说明了乙方提供技术支持的范围、响应时间、人员配置等。附件3：人员培训服务协议本附件详细说明了乙方提供人员培训的内容、时间、地点、培训师资质等。附件4：保密协议本附件详细说明了双方在合同履行过程中所获得的对方商业秘密、技术秘密等保密信息的内容、保密期限等。附件5：知识产权保护协议本附件详细说明了双方在合同履行过程中所涉及的知识产权归属、使用范围、保护措施等。附件6：第三方服务提供商选择标准本附件详细说明了甲方和乙方在选择第三方服务提供商时应遵循的标准和原则。附件7：第三方服务合同范本附件8：云计算平台搭建及运维项目需求说明书本附件详细描述了甲方对云计算平台搭建及运维的具体需求，包括平台功能、性能要求等。附件9：技术支持服务项目需求说明书本附件详细描述了甲方对技术支持服务的具体需求，包括支持范围、支持方式等。附件10：人员培训服务项目需求说明书本附件详细描述了甲方对人员培训服务的具体需求，包括培训内容、培训时间等。附件11：第三方服务评价表本附件用于甲方和乙方对第三方服务进行评价，包括服务满意度、服务响应时间等。附件12：合同履行监督报告本附件用于监督合同履行情况，包括合同履行进度、存在的问题及改进措施等。附件13：违约行为记录表本附件用于记录合同履行过程中的违约行为，包括违约主体、违约事项、违约后果等。附件14：赔偿计算公式及标准本附件详细说明了违约赔偿的计算公式及标准，包括赔偿金额的计算方法等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方如未按约定时间支付费用，应支付违约金，违约金为应付款项的1%。甲方如未按约定提供必要业务资料或协作，乙方有权延迟履行合同，延迟履行期间不视为乙方违约。2.乙方违约行为及责任认定乙方如未按约定时间完成搭建或运维工作，应支付违约金，违约金为合同总金额的1%。乙方提供的云计算平台存在重大质量问题，导致甲方业务中断的，乙方应支付违