2024年高级社会工作师考试社会工作实务(高级)试卷及解答参考

2024年高级社会工作师考试社会工作实务(高级)模拟试卷(答案在后面)一、案例分析题（第一题必答题20分，后面3道3选2，每题25分）第一题案例:李阿姨，68岁，退休后独自生活。儿子在外创业，多次承诺回来探望，但始终没有兑现。女儿在外工作，偶尔打电话关心母亲，但并没有定期来看望。李阿姨生活自理能力良好，但随着年龄增长，身体逐渐衰弱，需要帮助完成一些简单的家务活。最近，李阿姨摔倒在家，腿部骨折，需要暂时入住医院。医院接触到李阿姨的情况后，咨询了社会工作分工协调中心，希望帮助李阿姨安排后续居家照顾。问题:1.结合李阿姨的情况，分析其所遇到的社会问题和社会工作干预的重点？2.谈谈你可以为李阿姨提供哪些具体的社会工作服务？3.你在服务过程中可能会遇到的挑战，以及如何应对？第二题案情回顾：在一个社区服务中心的个案工作中，社会工作者小王负责辅导一位名叫李华（化名）的30岁男子。李华在最近几年经历了多次失业和家庭关系的破裂，伴随着严重的抑郁和焦虑症状。小王了解到李华曾有过吸毒的经历，最近又开始重新吸毒，这导致他失去了工作和住处，并且开始与社会隔绝，不愿意参加社交活动。问题与任务：1.分析李华的现状及其复杂性。2.概括小王可能采取的个案辅导策略。3.针对李华的吸毒问题，提供至少两种具体的干预措施。答题要求：问题1和问题2的答案需要相互关联，说明小王如何评估李华的情况，并基于此设计精准的个案辅导计划。问题3的答案必须包括措施的详细描述，并指出它们如何适用于解决李华的具体问题。答案应展示出社会工作基本原则、个案管理以及整合不同服务提供的详细信息。第三题请基于以下案例回答问题：张先生，52岁，癌症晚期患者，近期面临疾病治疗、家庭关系以及工作身份的困扰。张先生是一位企业高管，工作繁忙，平时与家人交流较少。现因病情需要长期治疗，他担心会影响到自己的工作前景和家庭经济状况。张先生的妻子对其关心但缺乏应对癌症晚期患者的经验，两人关系紧张。此外，张先生的儿子即将面临高考，家庭经济负担加重，导致张先生感到焦虑和无助。1.请评估张先生所面临的主要社会工作介入要点。2.请根据上述案例，设计社会工作介入的初步服务计划。第四题小丽是一位35岁的单身母亲，她照顾着7岁的女儿小美。小丽在一家超市工作，工资不高，生活拮据。由于要兼顾工作和照顾女儿，小丽经常感到疲惫不堪，压力巨大。最近，她注意到女儿在学校的表现出现了问题，成绩下降，学习兴趣降低，经常哭闹，甚至出现了一些攻击性行为。小丽感到非常担心，她不知道该怎么办。请你作为一名高级社会工作师，分析小丽和女儿的困境，并结合社会工作理论和方法，提出针对性的服务方案。二、论述题（2选1，每题30分）第一题论述题随着社会的快速发展，社区治理面临着越来越多的挑战。请你结合实际案例，论述如何有效提升社区治理的效能。答案及解析第二题题目内容：请结合我国社会工作实务的实际，论述如何运用社会工作专业理念和知识在社区预防与控制慢性病的发展。2024年高级社会工作师考试社会工作实务(高级)模拟试卷及解答参考一、案例分析题（第一题必答题20分，后面3道3选2，每题25分）第一题案例:李阿姨，68岁，退休后独自生活。儿子在外创业，多次承诺回来探望，但始终没有兑现。女儿在外工作，偶尔打电话关心母亲，但并没有定期来看望。李阿姨生活自理能力良好，但随着年龄增长，身体逐渐衰弱，需要帮助完成一些简单的家务活。最近，李阿姨摔倒在家，腿部骨折，需要暂时入住医院。医院接触到李阿姨的情况后，咨询了社会工作分工协调中心，希望帮助李阿姨安排后续居家照顾。问题:1.结合李阿姨的情况，分析其所遇到的社会问题和社会工作干预的重点？2.谈谈你可以为李阿姨提供哪些具体的社会工作服务？3.你在服务过程中可能会遇到的挑战，以及如何应对？答案1.社会问题分析:家庭支持不足:李阿姨子女在外工作，缺乏日常陪伴和照护支持，导致其生活孤立，精神状态低落。缺乏居家照护资源:李阿姨年龄增长，身体状况不佳，需要帮助完成家务活和日常照护，但缺乏专业的居家照护资源。老人孤独感:李阿姨身体状况导致生活半自理，缺乏人际交往，可能出现孤独感和抑郁情绪。社会工作干预重点:家庭支持：加强与李阿姨子女沟通，引导他们承担更多家庭责任，学习关于居家照护的基本知识，并积极探望母亲。居家照护资源评估:评估李阿姨的实际需求，协助其申请到合适的居家照护服务，例如居家助行、家政保姆、营养膳食服务等。社区资源整合:帮助李阿姨融入社区生活，寻求志愿服务、社区老年活动等资源，减轻她的孤独感，并建立新的社交网络。2.具体社会工作服务:需求评估:通过访谈、观察等方式了解李阿姨的具体情况，准确评估其物质、精神、社会等方面的需求。资源链接:为李阿姨提供居家照护服务、社区活动信息、医疗康复资源等，帮助她获得必要的社会支持。家庭干预:与李阿姨的子女进行沟通，了解他们的困难和顾虑，引导他们承担起对母亲的责任，并提供相应的支持和指导。危机干预:如果李阿姨出现紧急状况，及时联系相关组织，确保她的安全和健康。follow-up:定期跟踪李阿姨的状况，评估服务效果，并及时调整干预方案。3.挑战及应对:家庭阻力:子女可能对帮助父母感到顾虑或负担，需要耐心沟通，树立共识，争取他们的支持配合。资源不足:居家照护资源可能较为匮乏，需要积极与相关机构合作，争取更多资源支持。个人偏见:社会工作者可能会遇到来自自身的偏见或刻板印象，需要不断反思和学习，提高服务水平。解析:这道题考察的知识点包括社会工作实务的重点内容，例如：社会问题分析、社会工作干预、社会工作服务、社会工作面临的挑战以及应对策略。需要注意的是，社会工作不是提供一刀切的解决方案，而是需要根据个案的具体情况，进行灵活的方案设计和干预。第二题案情回顾：在一个社区服务中心的个案工作中，社会工作者小王负责辅导一位名叫李华（化名）的30岁男子。李华在最近几年经历了多次失业和家庭关系的破裂，伴随着严重的抑郁和焦虑症状。小王了解到李华曾有过吸毒的经历，最近又开始重新吸毒，这导致他失去了工作和住处，并且开始与社会隔绝，不愿意参加社交活动。问题与任务：1.分析李华的现状及其复杂性。2.概括小王可能采取的个案辅导策略。3.针对李华的吸毒问题，提供至少两种具体的干预措施。答题要求：问题1和问题2的答案需要相互关联，说明小王如何评估李华的情况，并基于此设计精准的个案辅导计划。问题3的答案必须包括措施的详细描述，并指出它们如何适用于解决李华的具体问题。答案应展示出社会工作基本原则、个案管理以及整合不同服务提供的详细信息。答案与解析：1.分析李华的现状及其复杂性。李华的情况反映了多个层面问题的交织。首先，失业和家庭关系的破裂导致的心理压力加剧了他的心理问题。长期面对生涯的挫折和社会的不稳定感可能引发了众所周知的“习得无助感”。其次，吸毒方式加重了他的心理与生理问题，吸食毒品的副作用不仅导致身心受损，还可能引发法律问题和社会污名。李华的案例展现了个人层面的极度窘境与社会排斥和经济不稳定等多重因素的叠加影响。2.概括小王可能采取的个案辅导策略。小王可以考虑以下策略：家庭关系重建：评估李华家庭和解的可能性，提供针对性的调适原则和沟通技巧训练，确立家庭支持的重建过程。职业发展助力：协助李华更新他的简历和求职技巧，通过职业咨询、求职资源链接等手段帮助他恢复就业能力。心理干预：结合李华的个人心理状态，提供认知行为疗法或者情境疗法等形式的心理支持，培养自我应对机制。社交技能重建：安排社交技能提升小组，逐步帮助李华与其他社区居民建立良好的社交关系。3.针对李华的吸毒问题，提供至少两种具体的干预措施。戒毒康复计划：与当地的戒毒康复机构合作，规划一个个性化的戒毒康复计划。这个计划应当包含医学监控、心理支持和生活技能训练等方面。同时，提供定期的随访以保证戒毒效果的持久性。个案管理：建立以个案管理的形式，为李华提供综合性服务，包括医疗、心理辅导以及职业发展等。个案管理者负责协调不同服务提供者之间的沟通和合作，确保李华能够得到一致和连贯的关怀与支持。解析：通过具体的辅导策略和措施，小王需要确保提供给李华的支持是全面且前瞻性的。处理李华的个案涉及到长远的计划和质量保证，注重处理其深层次的心理和社会问题，同时确保其身体健康得到恢复。此外，小王需要考虑工作的文化敏感性，了解吸毒问题所关联的社会偏见，并提供相应的支持和教育。在提供服务的同时，社会工作者小王应追踪李华的进展，灵活调整干预策略，确保个案辅导计划的有效和渐进。第三题请基于以下案例回答问题：张先生，52岁，癌症晚期患者，近期面临疾病治疗、家庭关系以及工作身份的困扰。张先生是一位企业高管，工作繁忙，平时与家人交流较少。现因病情需要长期治疗，他担心会影响到自己的工作前景和家庭经济状况。张先生的妻子对其关心但缺乏应对癌症晚期患者的经验，两人关系紧张。此外，张先生的儿子即将面临高考，家庭经济负担加重，导致张先生感到焦虑和无助。1.请评估张先生所面临的主要社会工作介入要点。2.请根据上述案例，设计社会工作介入的初步服务计划。答案：1.张先生所面临的主要社会工作介入要点包括：提供情绪支持，帮助张先生处理焦虑、恐惧等负面情绪。增强家庭成员之间的沟通，缓解家庭关系紧张，提供丧偶式育儿的家庭教育服务。缓解张先生对经济和安全感的担忧，提供相关的经济和社会支持资源信息。协助张先生和家人理解癌症晚期的医疗过程，提供心理和灵性关怀服务。辅导张先生及其家人处理即将到来的丧亲情绪和心理适应问题。为张先生的儿子提供学业辅导及情绪支持，帮助其应对高考压力。2.社会工作介入的初步服务计划如下：初次接触：面谈了解张先生的基本情况和需求，评估其情绪状态和社会支持系统。缓解情绪和社会关系：开展个案管理工作，提供心理辅导和支持团体，以提高张先生的应对能力并改善家庭关系。经济和资源支持：链接社会资源，包括工伤保险、医疗保险、慈善组织等，减轻张先生对经济负担的担忧。医疗认知和教育：组织或协助张先生参与癌症治疗相关的健康教育和心理支持活动，提高家庭成员对疾病的认识和应对策略。子女支持：针对张先生的儿子提供心理辅导和学业辅导服务，缓解其高考压力。长期监测和跟进：定期监测张先生的情绪变化和社会功能恢复情况，评估服务效果，必要时调整服务计划。此外，社会工作者还需根据张先生的具体情况，灵活调整服务计划。服务过程中，要注重保护张先生的隐私和尊严，尊重他的意愿和选择。第四题小丽是一位35岁的单身母亲，她照顾着7岁的女儿小美。小丽在一家超市工作，工资不高，生活拮据。由于要兼顾工作和照顾女儿，小丽经常感到疲惫不堪，压力巨大。最近，她注意到女儿在学校的表现出现了问题，成绩下降，学习兴趣降低，经常哭闹，甚至出现了一些攻击性行为。小丽感到非常担心，她不知道该怎么办。请你作为一名高级社会工作师，分析小丽和女儿的困境，并结合社会工作理论和方法，提出针对性的服务方案。答案困境分析：家庭经济困难:小丽的低收入导致家庭经济压力巨大，难以满足女儿的物质和情感需求。单亲家庭负担重:小丽独自承担起照顾女儿的责任，压力极大，身心疲惫，难以给予女儿充足的陪伴和情感支持。儿童心理问题:女儿表现出学习困难、情绪不稳定、攻击性行为等问题，可能与家庭环境、成长压力或其他因素有关。服务方案:1.家庭经济支持:帮助小丽申请政府的低收入家庭补助、儿童教育补贴等福利，缓解家庭经济压力。指导小丽申请社区免费或低价的儿童托管服务，减轻她照顾女儿的负担。2.家庭生活支持:通过家庭访谈了解小丽的具体困难和需求，提供心理支持和情感疏导，帮助她缓解压力和焦虑。教导小丽一些有效的育儿技巧和时间管理方法，帮助她更好地平衡工作和生活。3.儿童心理咨询:为女儿提供儿童心理咨询服务，帮助她疏导情绪、缓解压力、改善学习和社交能力。协助家长理解女儿的行为表现，并提供必要的指导和支持。社会工作理论和方法:人本主义理论:强调个体的自主性和成长能力，相信每个人都有创造力和解决问题的能力，사회工作者应给予支持和鼓励，帮助个体实现自我潜力。生态系统理论:着重于个体与环境相互作用的关系，认为个体的行为和发展受家庭、社区、社会等多种因素的影响，社会工作者应从多角度分析问题，并采取相应的干预措施。个案管理:社会工作者通过与个体、家庭和其他资源建立积极的关系，提供整合性的服务，帮助个体解决问题、提高生活质量。解析:本题要求考生能够运用社会工作理论、方法和技能，对案例分析，并提出切实可行的服务方案。首先，要能够准确识别个案的困境，分析其成因，并界定服务目标。其次，要结合社会工作理论和方法，选择合适的干预策略，并具体说明方案内容和实施步骤。最后，要体现社会工作者的专业素养和伦理规范，例如尊重个体尊严、维护其利益、保密工作等。二、论述题（2选1，每题30分）第一题论述题随着社会的快速发展，社区治理面临着越来越多的挑战。请你结合实际案例，论述如何有效提升社区治理的效能。答案及解析答案：有效提升社区治理的效能，需要从多个方面入手，包括强化社区党组织的领导作用、多元主体共同参与、完善社区服务功能、加强社区法治建设以及运用现代科技手段等。首先，强化社区党组织的领导作用是关键。社区党组织应发挥核心作用，整合各方资源，协调各方利益，确保社区治理的正确方向。通过加强党组织与社区居民的联系，及时了解居民需求，解决居民困难，提升社区党组织的凝聚力和战斗力。其次，多元主体共同参与是提升社区治理效能的重要途径。政府、居民、社会组织、企业等应共同参与社区治理，形成合力。政府应加强政策引导和资金支持，居民应积极参与社区事务讨论和决策，社会组织和企业应提供专业化的服务和资源支持，共同推动社区治理的创新和发展。再次，完善社区服务功能是提升社区治理效能的重要保障。社区应建立健全公共服务体系，提供教育、医疗、养老、就业等方面的服务，满足居民多样化的生活需求。同时，社区还应积极发展社区服务业，推动社区商业、文化、体育等产业的发展，提升社区居民的生活品质。此外，加强社区法治建设是提升社区治理效能的基础。社区应建立健全法律法规体系，加强对社区事务的管理和监督，维护社区的和谐稳定。同时，社区还应加强法治宣传教育，提高居民的法律意识和法治素养，营造良好的社区法治环境。最后，运用现代科技手段是提升社区治理效能的重要支撑。社区应积极运用互联网、大数据、人工智能等现代科技手段，提高社区管理的智能化水平和服务效率。通过建立社区信息化平台，实现社区事务的在线办理和信息共享，方便居民办事和参与社区事务讨论。综上所述，有效提升社区治理的效能需要从多个方面入手，包括强化社区党组织的领导作用、多元主体共同参与、完善社区服务功能、加强社区法治建设以及运用现代科技手段等。这些措施相互补充、相互促进，共同推动社区治理的创新和发展。解析：本题主要考察的是对社区治理效能提升策略的理解和论述能力。在回答时，需要结合实际案例，从多个方面进行分析和阐述。答案中提到的强化社区党组织领导、多元主体共同参与、完善社区服务功能、加强社区法治建设和运用现代科技手段等策略，都是当前社区治理中普遍认可的有效做法。同时，答案还结合了具体案例，使得论述更加具体和有说服力。第二题题目内容：请结合我国社会工作实务的实际，论述如何运用社会工作专业理念和知识在社区预防与控制慢性病的发展。答案：社会工作在社区预防与控制慢性病的发展中发挥着重要作用。以下是在这一领域中应用社会工作理念和知识的几个关键点：1.应用优势视角：社会工作秉持优势视角，强调个人的内在力量和社会支持系统。在预防慢性病方面，社会工作者可以帮助个体认识到他们的内在资源和能力，如健康的生活习惯、积极的社交网络和支持性的社区资源。2.全人发展的视角：社会工作重视身处环境中的个人需求，发展以个人为中心的方法，确保个体的身心健康及福祉。在预防慢性病中，社会工作者可以协助个人管理压力、提升健康饮食和运动习惯，以及改善睡眠质量。3.社会