长春工业大学《社区管理与服务》2022-2023学年第一学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页长春工业大学

《社区管理与服务》2022-2023学年第一学期期末试卷题号一二三总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、社会工作中的伦理困境常常让社会工作者面临艰难的选择。以下关于伦理困境的应对方法，哪一项是不正确的？（）A.遵循伦理原则和规范，进行深入的思考和分析。B.与同事、督导进行讨论，寻求多方的意见和建议。C.以服务对象的利益为出发点，优先满足其需求。D.伦理困境无法解决时，可以根据个人的价值观和直觉做出决定。2、关于社会工作在社会信任重建中的策略，以下哪种做法不能增强社会成员之间的信任（）A.建立诚信监督机制，惩罚失信行为B.传播正能量，宣传诚信榜样C.鼓励人们相互猜疑，互不信任D.开展社区活动，促进居民之间的交流与合作3、在农村社会工作中，如何促进农村教育公平？A.改善教育设施B.加强师资队伍建设C.推动教育资源均衡配置D.以上都是4、在探讨社会工作在精神健康领域的服务时，以下哪种做法不利于精神障碍患者的康复（）A.鼓励患者积极参与社会活动，恢复社会功能B.为患者提供药物治疗和康复训练C.对患者进行歧视和排斥，使其与社会隔离D.帮助患者家属了解照顾技巧，提供支持5、医务社会工作涉及到医疗领域的多个方面。当患者及其家属出现心理问题时，社会工作者应该采取的措施是？A.建议他们自行寻求心理医生的帮助B.简单安慰几句，不做深入干预C.运用专业技巧进行心理疏导和支持D.告诉他们要坚强面对，不要过于焦虑6、关于社会工作在残疾人康复服务中的职责，以下哪种做法不能有效地促进残疾人的社会融入（）A.为残疾人提供康复训练和辅助器具，帮助其恢复功能B.组织残疾人参加社区活动，增强其与他人的交流和互动C.对残疾人进行过度保护，避免其接触外界环境D.开展职业培训，提高残疾人的就业能力7、对于社会工作在禁毒领域的工作，以下哪种做法不能有效帮助吸毒人员戒除毒瘾（）A.开展戒毒康复治疗，提供心理支持B.进行禁毒宣传教育，提高公众防范意识C.强制吸毒人员戒毒，不考虑其个人意愿D.帮助吸毒人员重建家庭和社会关系8、在社会工作评估中，过程评估和结果评估都有其重要性。以下关于过程评估的主要目的，哪一项是正确的？A.评估服务是否达到预期目标B.了解服务的实施过程和质量C.计算服务的成本和效益D.确定服务是否可以继续开展9、社会工作中的文化敏感性对于提供有效的服务至关重要。以下关于文化敏感性的理解，哪一项是不正确的？（）A.尊重不同文化背景下服务对象的价值观、信仰和生活方式。B.避免将自己的文化观念强加给服务对象，做到文化相对主义。C.了解服务对象所在社区的文化特点和传统，提供符合其文化习惯的服务。D.文化敏感性意味着在服务中完全遵循服务对象的文化，不进行任何引导和改变。10、在医务社会工作中，如何协调医患关系是重要工作之一。以下哪种方法更有助于缓解医患之间的紧张关系？（）A.建立医患沟通平台B.开展医疗知识普及C.提供医疗纠纷调解服务D.以上都是11、在研究社会工作在社会服务评估体系中的地位时，以下哪种说法不准确（）A.社会工作是评估体系的重要参与者B.社会工作在评估体系中起主导作用C.社会工作对评估体系的完善有重要贡献D.社会工作在评估体系中无关紧要12、在儿童保护工作中，社会工作者需要与多个部门合作。以下哪个部门在儿童保护工作中承担着主要的法律责任？（）A.公安机关B.民政部门C.教育部门D.司法部门13、在儿童社会工作中，当儿童遭受校园暴力时，社会工作者首先应该采取的行动是什么？A.直接找施暴者进行批评教育B.安抚受伤儿童的情绪，了解事情经过C.向学校领导报告，要求严肃处理D.联系双方家长，协商解决问题14、在社会工作与社会福利制度的关系方面，以下关于社会工作如何推动社会福利制度的完善和落实的分析，哪一个说法是准确的？A.社会工作者通过政策倡导、服务反馈、需求评估等方式，为社会福利制度的优化提供依据，促进福利资源的公平分配和有效使用。B.社会工作在社会福利制度中处于被动执行的地位，无法对制度产生影响。C.社会福利制度已经很完善，社会工作不需要再推动其发展。D.社会工作者不了解社会福利制度，无法参与相关工作。15、社区资源整合是社区工作的重要任务之一，旨在提高社区资源的利用效率。以下哪种社区资源在整合过程中难度较大？A.人力资源B.物力资源C.财力资源D.信息资源16、医务社会工作在医疗体系中发挥着重要作用。当患者及其家属对医疗结果不满并产生冲突时，社会工作者的首要任务是什么？A.安抚患者和家属的情绪B.协助医院解释医疗过程C.协调医患双方进行沟通和协商D.为患者提供法律援助17、在老年公寓的社会工作服务中，以下哪种服务能够提高老年人的生活质量？A.定期组织健康体检B.举办各类兴趣小组C.改善居住环境D.以上服务都能18、关于社会工作在社区养老服务中的创新，以下哪种模式对于提高养老服务质量的潜力较小（）A.建立社区日间照料中心，提供全方位服务B.开发养老服务APP，实现线上线下结合C.单纯依靠政府投入，增加养老机构数量D.鼓励社区居民参与养老志愿服务19、老年社会工作关注老年人的需求和福祉。对于一位独居且身体衰弱的老年人，以下哪种服务最能满足其当下的需求？A.定期的健康检查和医疗服务B.提供娱乐活动，丰富生活C.帮助寻找养老院D.组织志愿者陪伴聊天20、在社会工作中，以下哪种情况需要进行危机干预：A.服务对象面临失业，但心态乐观，积极寻找新工作B.服务对象遭遇重大自然灾害，失去家园和亲人C.服务对象对未来感到迷茫，但生活基本正常D.服务对象与家人发生小争吵，情绪有些低落二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）在处理一起企业员工的劳动纠纷时，社会工作者如何协调双方利益，促进问题的妥善解决？2、（本题10分）对于社区中的退伍军人，社会工作者应如何提供服务，帮助他们适应社会生活，实现自身价值？3、（本题10分）阐述社会工作在社区居民健康素养提升中的工作策略和方法，包括健康教育、健康促进活动、健康行为引导等。4、（本题10分）探讨社会工作在社区志愿服务组织培育中的策略和方法，包括组织架构搭建、