全天候响应工程服务承诺书

全天候响应工程服务承诺书合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________鉴于甲方为乙方提供全天候响应工程服务，为确保双方的权利和义务，经甲乙双方友好协商，特订立本承诺书。第一条服务内容1.1乙方同意接受甲方提供的全天候响应工程服务，服务内容包括但不限于：（1）工程咨询；（2）工程设计；（3）工程施工；（4）工程监理；（5）工程技术支持；（6）工程售后服务。1.2甲方应在接到乙方请求后，按照双方约定的响应时间，提供相应的服务。第二条服务质量和标准2.1甲方应按照行业标准和乙方要求，提供符合质量标准和进度要求的工程服务。2.2甲方应确保提供的服务符合国家法律法规、行业规范和乙方需求。第三条服务期限3.1本承诺书的有效期限为__________年，自双方签字盖章之日起计算。3.2如双方同意续约，应签订书面续约协议。第四条保密条款4.1双方在履行本承诺书过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本承诺书签订之日起计算，至承诺书中约定的服务期限届满之日止。第五条违约责任5.1任何一方违反本承诺书的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本承诺书签订时乙方已支付的服务费用的__________%。5.2双方因履行本承诺书产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第六条其他条款6.1本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本承诺书自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.全天候响应工程服务承诺书2.甲方营业执照复印件3.乙方营业执照复印件4.双方联系人身份证明复印件5.相关行业规范和标准6.工程咨询服务协议7.工程设计协议8.工程施工合同9.工程监理合同10.工程技术支持服务协议11.工程售后服务协议12.违约金计算公式说明二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间提供服务，或服务质量不符合约定标准的，构成违约。2.甲方泄露乙方商业秘密、技术秘密、市场信息等，构成违约。3.乙方未按照约定支付服务费用，或无故拖延支付服务费用的，构成违约。4.乙方未按照约定提供服务条件，或违反国家法律法规、行业规范的，构成违约。5.其他双方约定的违约行为。三、法律名词及解释：1.全天候响应工程服务：指甲方在乙方请求后，按照双方约定的响应时间，提供包括但不限于工程咨询、设计、施工、监理、技术支持和售后等服务。2.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金，计算方式按照双方约定的违约金计算公式执行。3.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.技术秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。5.行业规范：指适用于特定行业的行为规范和要求。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按照约定时间提供服务。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方在约定时间内提供服务。如甲方仍未能按约定期限提供服务，乙方有权要求甲方支付违约金。2.问题：甲方提供的服务质量不符合约定标准。解决办法：乙方应及时向甲方提出整改要求，甲方应在约定时间内按照约定标准进行整改。如甲方未能按约定标准整改，乙方有权要求甲方支付违约金。3.问题：乙方未按照约定支付服务费用。解决办法：甲方有权要求乙方支付服务费用，并有权根据实际情况加收滞纳金。如乙方无故拖延支付服务费用，甲方有权暂停提供服务。4.问题：乙方违反国家法律法规、行业规范。解决办法：甲方有权要求乙方立即改正，如乙方未能及时改正，甲方有权解除本承诺书，并有权要求乙方支付违约金。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供工程咨询服务时，适用本承诺书。2.甲方为乙方提供工程设计服务时，适用本承诺书。3.甲方为乙方提供工程施工服务时，适用本承诺书。4.甲方为乙方提供工程监理服务时，