旅游行业事故预防与紧急救援指南

旅游行业事故预防与紧急救援指南合同编号：__________鉴于甲方为旅游行业企业，从事旅游业务经营活动，为预防和减少旅游行业事故，提高旅游行业紧急救援能力，确保游客的人身和财产安全，经甲乙双方友好协商，就事故预防与紧急救援指南事项达成如下协议：一、甲方义务1.1甲方应按照相关法律法规和政策规定，建立健全旅游安全管理体系，制定旅游安全管理制度和应急预案，确保旅游经营活动的安全性。1.2甲方应加强对从业人员的安全教育和培训，提高从业人员的安全意识和应急处理能力。1.3甲方应定期对旅游设施进行检查、维护和保养，确保设施安全可靠。1.4甲方应根据旅游活动的特点和风险，为游客提供必要的安全告知和提示，引导游客遵守旅游安全规定。1.5甲方应在旅游活动中加强对游客的监控，发现安全隐患及时采取措施消除或减轻。二、乙方义务2.1乙方应根据甲方提供的旅游活动信息，为甲方提供专业的事故预防与紧急救援指导和建议。2.2乙方应根据甲方的需求，为甲方提供相应的应急预案编制和培训服务。2.3乙方应在甲方发生旅游事故时，提供必要的协助和救援，全力保障游客的人身和财产安全。2.4乙方应对甲方提供的信息予以保密，不得泄露给第三方。三、事故预防与紧急救援措施3.1甲方应在旅游活动前，向乙方提供旅游活动的详细信息，包括旅游线路、景点、交通工具、住宿、餐饮等。3.2乙方根据甲方提供的信息，为甲方制定事故预防与紧急救援指南，包括但不限于安全风险评估、应急预案编制、救援设备配置等。3.3甲方应按照乙方的指导和建议，落实事故预防与紧急救援措施，确保旅游活动的安全性。3.4甲方在旅游活动中发生事故时，应立即启动应急预案，采取必要的救援措施，并通知乙方。3.5乙方在接到甲方的事故通知后，应立即提供必要的协助和救援，并根据实际情况为甲方提供救援方案和指导。四、保密条款4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，甲乙双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。4.2乙方应对甲方提供的旅游活动信息予以保密，不得泄露给第三方。五、违约责任5.1甲乙双方应严格履行本协议的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。六、争议解决6.1甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。七、附则7.1本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方旅游安全管理体系文件2.甲方旅游安全管理制度3.甲方应急预案4.乙方事故预防与紧急救援指南5.乙方应急预案编制培训资料6.乙方救援设备配置方案二、违约行为及认定：1.甲方未按照相关法律法规和政策规定建立健全旅游安全管理体系，未制定旅游安全管理制度和应急预案。2.甲方未加强对从业人员的安全教育和培训，导致从业人员安全意识和应急处理能力不足。3.甲方未定期对旅游设施进行检查、维护和保养，导致设施存在安全隐患。4.甲方未根据旅游活动的特点和风险为游客提供必要的安全告知和提示。5.甲方未在旅游活动中加强对游客的监控，未能及时发现和消除安全隐患。6.乙方未根据甲方提供的旅游活动信息提供专业的事故预防与紧急救援指导和建议。7.乙方未根据甲方的需求提供相应的应急预案编制和培训服务。8.乙方在甲方发生旅游事故时，未能提供必要的协助和救援。9.乙方未对甲方提供的信息予以保密，导致信息泄露给第三方。三、法律名词及解释：1.旅游行业企业：指从事旅游业务经营活动的企业。2.旅游安全管理体系：指企业为管理和控制旅游活动中安全风险而建立的体系。3.应急预案：指为应对旅游活动中可能发生的突发事件而预先制定的应对措施和行动计划。4.安全事故：指在旅游活动中，因各种原因导致游客人身或财产受到损害的事件。5.违约金：指一方违反合同约定，应向守约方支付的赔偿金。6.损失：指因违约行为导致的直接经济损失。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按照约定建立健全旅游安全管理体系。解决办法：甲方应按照相关法律法规和政策规定，建立和完善旅游安全管理体系。2.问题：乙方提供的事故预防与紧急救援指导和建议不专业。解决办法：乙方应增强自身专业能力，根据甲方需求提供专业的指导和建议。3.问题：旅游活动中发生安全事故，甲方未能及时启动应急预案。解决办法：甲方应加强从业人员的安全教育和培训，提高应急处理能力，确保能够及时启动应急预案。4.问题：乙方在甲方发生旅游事故时，未能提供必要的协助和救援。解决办法：乙方应加强与甲方的沟通和协作，确保在发生事故时能够及时提供必要的协助和救援。五、所有应用场景：1.甲方为旅游行业企业，从事旅游业务经营活动。2.甲方需要建立健全旅游安全管理体系，提高旅游活动安全性。3