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文档简介

养老院志愿服务制度养老院志愿服务制度第一章总则第一条目的和意义为充分发挥志愿服务在养老事业中的作用，弘扬志愿服务精神，提升养老院服务质量，根据《中华人民共和国志愿服务法》、《中华人民共和国老年人权益保障法》等相关法律法规，结合本养老院实际情况，制定本制度。第二条适用范围本制度适用于本养老院范围内所有开展志愿服务活动的志愿者和工作人员。第三条志愿服务原则1.志愿服务活动应当遵循自愿、无偿、平等、互助的原则。2.志愿服务活动应当尊重老年人的人格尊严，保障老年人的合法权益。3.志愿服务活动应当遵守国家法律法规、行业标准和社会道德规范。第二章志愿者招募与选拔第四条志愿者招募1.志愿者招募可以通过网络、社区公告、学校、企事业单位等渠道进行。2.招募信息应明确志愿者的服务内容、时间、地点、要求等。第五条志愿者选拔1.志愿者应具备良好的思想品德、较强的社会责任感和志愿服务意愿。2.具备一定的生活自理能力，能够适应养老院的工作环境。3.经面试、背景调查等程序，合格者方可成为志愿者。第六条志愿者培训1.志愿者需参加养老院组织的志愿服务培训，内容包括养老护理知识、沟通技巧、安全常识等。2.培训结束后，志愿者需通过考核，合格后方可参与志愿服务。第三章志愿服务内容与职责第七条志愿服务内容1.陪伴老人，提供心理关爱，增进老人与社会、家庭的联系。2.协助养老院工作人员进行日常护理，如帮助老人洗漱、更衣、进食等。3.参与养老院组织的文娱活动，丰富老人的精神文化生活。4.开展健康知识宣传、心理咨询等服务。第八条志愿者职责1.遵守养老院的规章制度，尊重老人和工作人员。2.认真履行志愿服务职责，不得推诿、懈怠。3.保持志愿服务的热情和耐心，对待老人要有爱心和责任心。4.遵守志愿服务时间和地点，如有变动需及时告知。第四章志愿服务管理第九条志愿服务记录1.养老院建立志愿者服务记录册，记录志愿者的服务时间、内容、表现等。2.志愿者服务记录作为志愿者评价和奖励的依据。第十条志愿服务考核1.养老院定期对志愿者进行考核，考核内容包括志愿服务质量、老人满意度等。2.考核结果作为志愿者评优、奖励的依据。第十一条志愿服务激励1.对表现突出的志愿者，养老院给予表彰和奖励。2.鼓励志愿者参加养老院举办的各类活动，丰富志愿者生活。第五章附则第十二条制度解释本制度由养老院负责解释。第十三条制度生效本制度自发布之日起施行。附件：1.志愿者招募

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