养老院老人生活照顾人员管理制度

养老院老人生活照顾人员管理制度养老院老人生活照顾人员管理制度第一章总则第一条为规范养老院老人生活照顾人员的管理，提高养老服务质量，保障老年人合法权益，根据《中华人民共和国老年人权益保障法》、《养老机构管理办法》等相关法律法规，结合我养老院实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于养老院内的所有生活照顾人员，包括护理员、生活照料员、康复员、心理咨询员等。第三条本制度旨在明确生活照顾人员的职责、权限、考核与奖惩等，确保养老院为老年人提供优质、安全、温馨的服务。第二章职责与权限第四条生活照顾人员的基本职责：1.热爱养老事业，具有良好的职业道德，关心爱护老人，尊重老人的意愿和习惯。2.负责老人的生活照料，包括饮食、睡眠、清洁、排泄等方面。3.观察记录老人的身体状况，及时发现异常情况并报告医生。4.参与老人的康复训练，协助医生制定康复计划。5.提供心理支持，帮助老人缓解孤独、焦虑等情绪。6.保持养老院的卫生、安全，维护老人的生活质量。第五条生活照顾人员的具体职责：1.护理员：负责老人的生活照料，如饮食、洗漱、穿衣等。监测老人病情，协助医生实施治疗和康复。定期与老人交流，了解老人的需求和意见。2.生活照料员：负责老人的日常清洁、整理和换洗工作。负责老人的衣物、床单等物品的清洗和更换。保持老人生活环境的整洁、卫生。3.康复员：协助医生制定康复计划，指导老人进行康复训练。监测老人的康复进度，调整康复方案。向生活照顾人员提供康复指导和支持。4.心理咨询师：负责老人的心理健康评估和咨询。指导老人应对心理压力，缓解情绪困扰。提供心理健康教育，提高老人心理健康水平。第六条生活照顾人员的权限：1.对老人生活照料过程中发现的问题，有权提出意见和建议。2.对老人提出的合理需求，有权协调相关部门予以解决。3.在老人身体状况出现异常时，有权立即报告医生并采取应急措施。第三章考核与奖惩第七条生活照顾人员的考核分为季度考核、年度考核和综合考核。1.考核内容：包括工作态度、服务质量、业务技能、团队协作等方面。2.考核标准：根据岗位职责和工作要求，制定考核标准。3.考核结果：考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级。第八条对考核优秀的员工，给予表彰和奖励，包括但不限于：1.提拔任用；2.提高薪酬；3.优先参加培训；4.表彰证书。第九条对考核不合格的员工，采取以下措施：1.警告；2.培训提高；3.降职或调离工作岗位。第四章培训与教育第十条养老院定期组织生活照顾人员参加业务培训，提高其业务水平和综合素质。1.培训内容：包括养老护理知识、法律法规、职业道德、心理健康等方面的培训。2.培训形式：采取集中培训、现场演示、案例分析等多种形式。第十一条生活照顾人员应积极参加培训，提高自身业务能力。第五章安全与保密第十二条生活照顾人员应严格遵守养老院的安全规定，确保老人的人身和财产安全。1.负责老人的人身安全，防止意外事故发生。2.保持养老院的消防、用电、食品安全，确保老人生活环境的稳定。3.发现安全隐患，立即报告并采取措施予以消除。第十三条生活照顾人员应遵守保密规定，不得泄露老人隐私和养老院内部信息。1.不得将老人的个人信息、病情等透露给无关人员。2.不得利用老人隐私和内部信息谋取私利。第六章附则第十四条本制度由养老院制定，自发布之日起施行。第十五条本制