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文档简介
养老院老人康复设施维修人员考核奖惩制度养老院老人康复设施维修人员考核奖惩制度第一章总则第一条为确保养老院老人康复设施的正常运行，提高维修人员的业务水平和工作效率，保障老人的生活质量和康复需求，特制定本考核奖惩制度。第二条本制度适用于养老院内所有负责老人康复设施维修的工作人员。第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，以提升工作效率和服务质量为目标。第二章考核内容第四条考核内容分为以下几个方面：1.工作态度：包括工作责任心、团队协作精神、职业道德等。2.业务能力：包括对康复设施的熟悉程度、维修技能、故障排除能力等。3.工作效率：包括维修任务的完成速度、维修质量、维修后的设备运行状况等。4.服务质量：包括对老人的关怀、服务态度、解决问题的能力等。5.安全意识：包括对安全隐患的识别和处理能力、遵守安全操作规程等。第五条考核标准：1.工作态度：优秀（95100分）、良好（8594分）、合格（7584分）、不合格（<75分）。2.业务能力：优秀（95100分）、良好（8594分）、合格（7584分）、不合格（<75分）。3.工作效率：优秀（95100分）、良好（8594分）、合格（7584分）、不合格（<75分）。4.服务质量：优秀（95100分）、良好（8594分）、合格（7584分）、不合格（<75分）。5.安全意识：优秀（95100分）、良好（8594分）、合格（7584分）、不合格（<75分）。第三章奖励措施第六条对考核成绩优秀的人员给予以下奖励：1.优秀员工称号：每季度评选一次，颁发荣誉证书。2.经济奖励：每月根据考核成绩给予一定的绩效奖金。3.职业晋升：优先考虑晋升机会。4.培训机会：提供专业培训、进修学习等机会。第七条对在服务过程中表现出色的维修人员，可给予以下奖励：1.表彰奖励：给予书面表扬，并在全院范围内通报。2.提高服务质量：根据实际情况，调整工资待遇或奖金。第四章惩罚措施第八条对考核不合格的人员，采取以下惩罚措施：1.警告：对连续两次考核不合格的维修人员，给予口头警告。2.培训：对考核不合格的维修人员，安排参加专项培训，提高业务水平。3.降级：对连续三次考核不合格的维修人员，视情节严重程度，给予降级处理。4.解除劳动合同：对严重违反职业道德、工作纪律，或连续多次考核不合格的维修人员，视情节严重程度，解除劳动合同。第五章附则第九条本制度由养老院人力资源部负责解释。第十条本制度自发布之日起施行，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。第十一条养老院应根据实际情况，对制度进行适时调整，确保制度的有效性和适用性。第十二条本制度未尽事宜，按国家有关法
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