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文档简介
甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL
2024年旅游服务担保合同本合同目录一览1.旅游服务内容1.1旅游行程安排1.2住宿安排1.3餐饮服务1.4交通服务1.5景点门票1.6导游服务1.7旅游保险2.服务质量和标准2.1旅游行程的合理性2.2住宿的舒适性和安全性2.3餐饮的卫生和口味2.4交通的便利和安全2.5景点的游览时间和内容安排2.6导游的专业性和服务态度2.7旅游保险的保障范围和理赔服务3.服务费用和支付方式3.1旅游服务总费用3.2定金支付3.3尾款支付3.4支付时间和方式3.5发票开具和提供4.旅游服务的变更和取消4.1旅游行程的变更4.2住宿、餐饮、交通等服务的变更4.3景点门票的变更4.4导游服务的变更4.5旅游保险的变更4.6取消旅游服务的条件和处理5.违约责任5.1旅游服务提供方的违约责任5.2旅游者的违约责任5.3违约责任的赔偿金额和方式6.争议解决方式6.1协商解决6.2调解解决6.3仲裁解决6.4法律途径解决7.法律适用和争议解决7.1合同签订地点和时间7.2适用法律法规7.3争议解决地点和法院8.其他条款8.1保密条款8.2不可抗力8.3通知和送达8.4合同的生效和终止9.旅游者的权利和义务9.1权利9.2义务10.旅游服务提供方的权利和义务10.1权利10.2义务11.旅游服务提供方的责任和保证11.1提供真实、准确的旅游信息11.2保障旅游者的安全和健康11.3按照约定提供服务11.4妥善处理旅游者的投诉和意见12.旅游者的权利和保护12.1了解旅游服务的真实情况12.2要求旅游服务提供方履行合同义务12.3获得赔偿和补偿的权利12.4提出投诉和意见的权利13.合同的修改和补充13.1修改合同的条件和程序13.2补充合同的内容和效力14.双方签字盖章14.1旅游服务提供方签字盖章14.2旅游者签字盖章14.3签字盖章日期第一部分:合同如下:第一条旅游服务内容1.1旅游行程安排双方约定,旅游服务提供方应根据旅游者的需求和偏好,为旅游者安排合理的旅游行程,包括游览城市、景点、活动等。旅游行程安排应充分考虑旅游者的兴趣和体力状况,确保行程的舒适性和满意度。1.2住宿安排旅游服务提供方负责为旅游者安排舒适、安全的住宿,住宿地点应位于交通便利、生活设施齐全的区域。住宿的房型和标准应符合旅游者的需求,并确保住宿环境的整洁和安全。1.3餐饮服务旅游服务提供方负责为旅游者提供符合卫生标准、口味多样的餐饮服务。根据旅游者的饮食习惯和需求,合理安排餐饮内容和用餐地点,确保旅游者在旅途中享受美食的乐趣。1.4交通服务旅游服务提供方负责为旅游者提供便利、安全的交通服务。根据旅游行程的需要,安排合适的交通工具,如飞机、火车、长途汽车等,并确保旅游者的出行安全和舒适。1.5景点门票旅游服务提供方负责购买旅游景点的门票,并确保旅游者能够顺利进入景点进行游览。对于需要预约或限流的景点,旅游服务提供方应提前为旅游者安排预约,确保旅游者能够按时参观。1.6导游服务旅游服务提供方应安排具备专业知识和良好服务态度的导游为旅游者提供讲解和引导服务。导游应熟悉旅游目的地的历史、文化、风俗等,能够为旅游者提供丰富、有趣的导游讲解,并协助旅游者解决旅途中的问题。1.7旅游保险旅游服务提供方应购买旅游者意外伤害保险,并确保旅游者在旅途中得到充分的保障。旅游保险的保险范围和理赔服务应符合旅游者的需求,保险金额和条款应在合同中明确。第二条服务质量和标准2.1旅游行程的合理性旅游服务提供方应确保旅游行程的安排合理,避免行程过于紧张或单调乏味。行程应结合旅游者的兴趣和体力状况,合理安排游览时间、休息时间和活动内容,确保旅游者能够充分体验旅游目的地的魅力。2.2住宿的舒适性和安全性旅游服务提供方应确保提供的住宿设施舒适、安全,符合旅游者的需求。住宿地点应位于交通便利、生活设施齐全的区域,确保旅游者在旅途中的安全和便利。2.3餐饮的卫生和口味旅游服务提供方应确保提供的餐饮服务符合卫生标准,口味多样,能够满足旅游者的需求。根据旅游者的饮食习惯和偏好,合理安排餐饮内容和用餐地点,让旅游者在旅途中享受美食的乐趣。2.4交通的便利和安全旅游服务提供方应确保提供的交通服务便利、安全。根据旅游行程的需要,安排合适的交通工具,如飞机、火车、长途汽车等,并确保旅游者的出行安全和舒适。2.5景点的游览时间和内容安排旅游服务提供方应确保旅游者能够充分体验旅游目的地的景点。合理安排游览时间和内容,避免行程过于紧张或单调乏味,让旅游者能够充分感受景点的魅力。2.6导游的专业性和服务态度旅游服务提供方应确保安排的导游具备专业知识和良好服务态度。导游应熟悉旅游目的地的历史、文化、风俗等,能够为旅游者提供丰富、有趣的导游讲解,并协助旅游者解决旅途中的问题。2.7旅游保险的保障范围和理赔服务旅游服务提供方应购买旅游者意外伤害保险,并确保旅游者在旅途中得到充分的保障。保险范围和理赔服务应符合旅游者的需求,保险金额和条款应在合同中明确。第三条服务费用和支付方式3.1旅游服务总费用旅游服务的总费用包括旅游行程安排、住宿、餐饮、交通、景点门票、导游服务和旅游保险等费用。具体费用根据旅游者的需求和旅游目的地的实际情况确定,并在合同中明确。3.2定金支付旅游者在签订合同时,应支付定金作为履行合同的保证。定金金额根据旅游服务总费用的约定比例确定,并在合同中明确。3.3尾款支付旅游者在出行前应支付旅游服务尾款。尾款金额为旅游服务总费用减去已支付的定金金额,支付方式和时间在合同中明确。3.4支付时间和方式旅游者应按照合同约定的时间和方式支付服务费用。支付方式可以包括现金、转账、、支付等,具体支付方式在合同中明确。3.5发票开具和提供旅游服务提供方应按照旅游者的要求开具正规发票,并在提供服务后及时将第八条旅游服务的变更和取消8.1旅游行程的变更如因特殊情况或不可抗力因素导致旅游行程需要变更,旅游服务提供方应提前通知旅游者,并尽力提供合理的替代方案。旅游者有权根据情况选择继续履行合同或取消合同。8.2住宿、餐饮、交通等服务的变更如因特殊情况或不可抗力因素导致住宿、餐饮、交通等服务需要变更,旅游服务提供方应提前通知旅游者,并尽力提供合理的替代方案。旅游者有权根据情况选择继续履行合同或取消合同。8.3景点门票的变更如因特殊情况或不可抗力因素导致景点门票需要变更,旅游服务提供方应提前通知旅游者,并尽力提供合理的替代方案。旅游者有权根据情况选择继续履行合同或取消合同。8.4导游服务的变更如因特殊情况或不可抗力因素导致导游服务需要变更,旅游服务提供方应提前通知旅游者,并安排具备同等专业能力和服务态度的导游替代。8.5旅游保险的变更如因特殊情况或不可抗力因素导致旅游保险需要变更,旅游服务提供方应与旅游者协商,并根据旅游者的需求调整保险范围和理赔服务。8.6取消旅游服务的条件和处理旅游者有权取消旅游服务,但应提前通知旅游服务提供方。取消时间的早晚将影响旅游服务提供方收取的取消费用,具体费用比例和退还方式在合同中明确。第九条违约责任9.1旅游服务提供方的违约责任如旅游服务提供方未按照合同约定提供服务,应承担违约责任。违约责任的承担方式包括赔偿旅游者的损失、支付违约金等,具体金额和方式在合同中明确。9.2旅游者的违约责任如旅游者未按照合同约定支付服务费用或未履行合同约定的其他义务,应承担违约责任。违约责任的承担方式包括赔偿旅游服务提供方的损失、支付违约金等,具体金额和方式在合同中明确。第十条争议解决方式10.1协商解决10.2调解解决如双方同意,可以请求第三方进行调解,调解结果对双方具有约束力。10.3仲裁解决双方可以约定仲裁解决争议。仲裁委员会应由双方共同选择,仲裁裁决对双方具有终局性。10.4法律途径解决如双方不同意仲裁,可向合同签订地点的人民法院提起诉讼。第十一条其他条款11.1保密条款双方应对合同内容和旅行过程中获取的对方信息予以保密,不得泄露给第三方。11.2不可抗力因不可抗力导致合同无法履行或部分履行,双方均不承担违约责任。11.3通知和送达双方通过书面形式进行通知和送达,地址和联系方式在合同中明确。11.4合同的生效和终止合同自双方签字盖章之日起生效,至合同约定的服务完全履行之日终止。第十二条旅游者的权利和义务12.1权利旅游者有权按照合同约定享受旅游服务,提出合理的要求和意见。12.2义务旅游者应按照合同约定支付服务费用,履行合同约定的其他义务。第十三条旅游服务提供方的权利和义务13.1权利旅游服务提供方有权按照合同约定提供旅游服务,要求旅游者支付服务费用。13.2义务旅游服务提供方应按照合同约定提供服务质量合格的服务,保障旅游者的权益。第十四条旅游服务提供方的责任和保证14.1提供真实、准确的旅游信息旅游服务提供方应对提供的旅游信息真实性、准确性负责,不得误导旅游者。14.2保障旅游者的安全和健康旅游服务提供方应采取必要措施保障旅游者的安全和健康,如遇紧急情况及时采取救援措施。14.3按照约定提供服务旅游服务提供方应按照合同约定提供服务,不得擅自变更服务内容和标准。14.4妥善处理旅游者的投诉和意见旅游服务提供方应对旅游者的投诉和意见及时予以回应和处理,确保旅游者的满意度。第十五条合同的修改和补充15.1修改合同的条件和程序如双方同意对合同进行修改,应签订书面修改协议,经双方签字盖章后生效。15.2补充合同的内容和效力第二部分:第三方介入后的修正16.第三方介入的定义和范围16.1第三方介入是指在旅游服务过程中,除甲乙方外,涉及到的其他服务提供方或参与方,包括但不限于住宿、餐饮、交通、景点门票、导游服务等分包商或合作伙伴。16.2第三方介入的范围包括所有涉及旅游服务提供的过程,从行程安排、住宿、餐饮、交通、景点门票、导游服务到旅游保险等。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额是指在第三方介入的旅游服务过程中,第三方对甲乙方承担的责任限制。17.2第三方责任限额的确定应基于第三方的历史表现、财务状况、信誉等因素,由甲乙双方共同协商确定,并在合同中明确。17.3若第三方未按照约定提供服务,导致甲乙方损失的,甲乙双方有权要求第三方承担违约责任,但第三方责任限额内的损失由甲乙双方自行承担。18.第三方介入的额外条款及说明18.1甲乙双方应在与第三方签订合同时,明确第三方应遵守的合同条款和标准,包括但不限于服务质量、安全标准、保密要求等。18.2甲乙双方应要求第三方提供必要的业务资质、信誉证明等相关文件,以确保第三方具备提供服务的条件和能力。18.3甲乙双方应监督第三方按照约定提供服务,如第三方未按照约定提供服务,甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。18.4甲乙双方应与第三方约定纠纷解决方式,包括但不限于协商解决、调解解决、仲裁解决或法律途径解决。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与其他各方的划分是指明确第三方在旅游服务过程中的角色和地位,以及与其他服务提供方或参与方的关系。19.2第三方作为服务提供方或参与方,应与其他服务提供方或参与方共同承担旅游服务的责任和义务。19.3第三方与其他各方的划分应在合同中明确,包括但不限于第三方提供的服务内容、服务范围、服务标准等。20.第三方介入后的合同修改和补充20.1如甲乙双方同意对合同进行修改或补充,涉及第三方的部分应由甲乙双方与第三方共同协商确定,并签订书面修改协议。20.2修改协议经甲乙双方与第三方签字盖章后生效,对甲乙双方和第三方均具有约束力。21.第三方介入后的争议解决21.2调解解决:如双方同意,可以请求第三方进行调解,调解结果对双方具有约束力。21.3仲裁解决:双方可以约定仲裁解决争议。仲裁委员会应由双方共同选择,仲裁裁决对双方具有终局性。21.4法律途径解决:如双方不同意仲裁,可向合同签订地点的人民法院提起诉讼。22.第三方介入后的合同终止22.1合同终止是指合同约定的服务完全履行或合同提前解除。22.2合同终止后,甲乙双方与第三方之间的权利义务关系随之终止。22.3合同终止后,甲乙双方应按照合同约定处理善后事宜,包括但不限于结算费用、赔偿损失等。23.第三方介入后的权利和义务23.1第三方作为合同的一方,应按照合同约定履行义务,提供真实、准确的服务。23.2第三方应保障甲乙双方的权益,如因第三方原因导致甲乙双方损失的,第三方应承担违约责任。23.3第三方应按照约定提供服务,并接受甲乙双方的监督和管理。24.第三方介入后的责任和保证24.1第三方应保证提供的服务符合合同约定,具备质量和安全标准。24.2第三方应保证提供的服务不会侵犯他人的合法权益,如因第三方原因导致甲乙双方损失的,第三方应承担违约责任。24.3第三方应按照约定提供服务,并接受甲乙双方的监督和管理。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.旅游行程安排表:详细列出旅游行程的日期、地点、活动等内容。2.住宿安排表:详细列出住宿的酒店名称、房型、入住日期和退房日期等信息。3.餐饮安排表:详细列出餐饮的日期、地点、菜谱、用餐时间等内容。4.交通安排表:详细列出交通的出发地点、到达地点、交通工具、出发时间和到达时间等内容。5.景点门票订单:包含景点名称、门票数量、票价等信息。6.导游服务安排表:详细列出导游的姓名、联系方式、服务内容等信息。7.旅游保险单:包含保险的保单号、保险金额、保险范围、理赔方式等信息。8.支付凭证:包含支付的金额、支付方式、支付时间等凭证。9.合同修改协议:包含修改的内容、修改时间、签字盖章等信息。10.第三方合作协议:包含第三方的名称、联系方式、服务内容、责任限额等信息。附件的详细要求和说明:1.旅游行程安排表:应包含旅游行程的详细日期、地点、活动等内容,以便旅游者了解旅游行程的安排。2.住宿安排表:应包含住宿的酒店名称、房型、入住日期和退房日期等信息,以便旅游者了解住宿的安排。3.餐饮安排表:应包含餐饮的日期、地点、菜谱、用餐时间等内容,以便旅游者了解餐饮的安排。4.交通安排表:应包含交通的出发地点、到达地点、交通工具、出发时间和到达时间等内容,以便旅游者了解交通的安排。5.景点门票订单:应包含景点名称、门票数量、票价等信息,以便旅游者了解景点门票的安排。6.导游服务安排表:应包含导游的姓名、联系方式、服务内容等信息,以便旅游者了解导游服务的安排。7.旅游保险单:应包含保险的保单号、保险金额、保险范围、理赔方式等信息,以便旅游者了解旅游保险的安排。8.支付凭证:应包含支付的金额、支付方式、支付时间等凭证,以便双方确认支付的安排。9.合同修改协议:应包含修改的内容、修改时间、签字盖章等信息,以便双方确认合同修改的安排。10.第三方合作协议:应包含第三方的名称、联系方式、服务内容、责任限额等信息,以便双方确认第三方
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