2024年智慧人力资源服务全面合作框架协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年智慧人力资源服务全面合作框架协议本合同目录一览第一条合作概述1.1合作范围1.2合作目标1.3合作期限第二条服务内容2.1人力资源信息系统部署与实施2.2人力资源数据分析与报告2.3人才招聘与选拔2.4员工培训与发展2.5绩效管理体系建设2.6薪酬福利管理2.7员工关系管理第三条技术支持与服务3.1技术支持范围3.2技术支持响应时间3.3技术支持人员资质第四条费用与支付4.1服务费用4.2费用支付方式4.3费用调整机制第五条保密条款5.1保密信息范围5.2保密期限5.3保密义务与责任第六条违约责任6.1违约行为6.2违约责任承担第七条争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决地点7.3适用法律第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件8.2合同变更程序8.3合同终止条件8.4合同终止后的事宜第九条双方的权利与义务9.1甲方权利与义务9.2乙方权利与义务第十条甲方（或乙方）的授权代表10.1授权代表权限10.2授权代表更换程序第十一条协助与配合11.1双方协助与配合事项11.2协作流程与机制第十二条合同的签署与保管12.1合同签署时间12.2合同签署地点12.3合同副本保管第十三条其他约定13.1附加条款13.2补充协议第十四条完整协议14.1合同构成14.2取代旧有协议14.3合同修改程序第一部分：合同如下：第一条合作概述1.1合作范围甲方同意向乙方提供智慧人力资源服务的相关产品和服务，包括但不限于人力资源信息系统部署与实施、人力资源数据分析与报告、人才招聘与选拔、员工培训与发展、绩效管理体系建设、薪酬福利管理及员工关系管理等。1.2合作目标双方共同致力于通过智慧人力资源服务，提升甲方的组织效能、优化人力资源管理流程、提高员工满意度及忠诚度，从而支持甲方的业务发展战略。1.3合作期限本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。除非一方提前终止本合同，否则本合同将自动续约____年。第二条服务内容2.1人力资源信息系统部署与实施乙方负责为甲方部署人力资源信息系统，并提供必要的技术支持和培训，确保系统平稳运行。2.2人力资源数据分析与报告乙方根据甲方提供的数据，定期提供人力资源相关的数据分析报告，协助甲方制定更加科学的人力资源管理决策。2.3人才招聘与选拔乙方协助甲方进行人才招聘与选拔工作，包括但不限于发布招聘信息、筛选简历、组织面试等。2.4员工培训与发展乙方根据甲方需求，制定并实施员工培训与发展计划，提升员工的专业技能和综合素质。2.5绩效管理体系建设乙方协助甲方建立绩效管理体系，包括制定绩效考核标准、流程和工具，以及提供相关的培训和指导。2.6薪酬福利管理乙方协助甲方制定薪酬福利政策，并提供市场调研数据，确保甲方的薪酬福利具有竞争力。2.7员工关系管理第三条技术支持与服务3.1技术支持范围乙方提供包括但不限于系统部署、数据迁移、系统维护、技术培训和故障排查等范围内的技术支持服务。3.2技术支持响应时间乙方承诺在接到甲方技术支持请求后，一般情况下应在4小时内做出响应，并在约定的时间内提供解决方案。3.3技术支持人员资质乙方指派具有相应资质和经验的技术支持人员为甲方提供服务，确保服务质量。第四条费用与支付4.1服务费用甲乙双方确认，乙方提供的智慧人力资源服务，甲方应支付人民币【】元整（大写：【】元整），作为服务费用。4.2费用支付方式甲方应按照本合同约定的付款计划，通过银行转账等方式向乙方支付服务费用。4.3费用调整机制如因市场环境、政策法规等变化，导致乙方服务成本发生重大变化，双方可协商调整服务费用。第五条保密条款5.1保密信息范围本合同签订过程中及合同有效期内，甲乙双方在商务洽谈、技术交流、文件传输等过程中产生的、披露的或获得的任何商业秘密、技术秘密、运营数据等，均属于保密信息。5.2保密期限甲乙双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至本合同终止或履行完毕后【】年止。5.3保密义务与责任甲乙双方及其授权代表和员工，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露保密信息，不得利用保密信息从事与履行本合同无关的活动。如发生泄露或不当使用，应承担违约责任。第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件本合同自双方授权代表签字并加盖公章之日起生效。8.2合同变更程序如甲乙双方同意对本合同的任何条款进行变更，应书面签署变更协议，并经双方授权代表签字盖章后生效。8.3合同终止条件本合同的有效期为【】年，自合同生效之日起计算。除非一方提前终止本合同，否则本合同将自动续约【】年。8.4合同终止后的事宜合同终止后，乙方应按照甲方的要求，移交给甲方与服务相关的所有数据和资料，并确保甲方的数据安全。第九条双方的权利与义务9.1甲方权利与义务甲方有权按照合同约定获得乙方提供的服务，并按照约定支付服务费用。甲方应提供乙方履行合同所需的必要信息和支持，并确保提供的信息的真实性和准确性。9.2乙方权利与义务乙方有权按照合同约定提供服务，并按照约定收取服务费用。乙方应按照甲方的要求，确保提供的服务质量，并保护甲方的商业秘密和个人信息。第十条甲方（或乙方）的授权代表10.1授权代表权限甲乙双方的授权代表有权代表甲方或乙方签署本合同及其附件，并有权就本合同的履行与乙方进行沟通和协调。10.2授权代表更换程序甲乙双方的授权代表如需更换，应书面通知对方，并经新旧代表签字确认。第十一条协助与配合11.1双方协助与配合事项双方应相互协助，提供必要的配合，确保本合同的顺利履行。11.2协作流程与机制双方应建立协作流程和机制，明确双方的沟通渠道和协调机制，确保双方在合同履行过程中的沟通和协调。第十二条合同的签署与保管12.1合同签署时间本合同自双方授权代表签字并加盖公章之日起生效。12.2合同签署地点本合同于【】市【】区（县）【】路【】号【】楼签署。12.3合同副本保管甲乙双方各执一份合同副本，双方均视为合同正本，具有同等法律效力。第十三条其他约定13.1附加条款本合同附件为附加条款，与本合同具有同等法律效力。13.2补充协议甲乙双方就本合同未尽事宜，可另行签订补充协议，补充协议与本合同构成完整协议，如有冲突，以补充协议为准。第十四条完整协议本合同及附件、补充协议构成甲乙双方之间关于本合同主题的完整协议，取代旧有协议。14.1合同构成本合同包括、附件和补充协议。14.2取代旧有协议本合同签署后，取代甲乙双方之前就本合同主题所签订的任何书面或口头协议。14.3合同修改程序本合同的修改应经甲乙双方书面同意，并经双方授权代表签字盖章后生效。第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同履行过程中可能涉及到第三方介入的情况，为明确各方的权利义务，现就第三方介入的相关事宜进行如下补充：第一条第三方定义1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，根据本合同约定或未经甲方和乙方同意，在合同履行过程中直接或间接参与本合同项下服务的任何个人、企事业单位、社会团体或其他组织。1.2第三方包括但不限于中介方、咨询方、评估方、审计方、技术支持方、服务提供方等。第二条第三方介入的情形2.1甲乙双方同意，如本合同履行过程中需要第三方介入，包括但不限于中介方、咨询方、评估方、审计方、技术支持方、服务提供方等，应事先书面通知对方，并经双方协商一致后方可进行。2.2未经甲乙双方书面同意，任何一方不得擅自引入第三方介入本合同履行过程。第三条第三方责任3.1第三方介入本合同履行过程中，应遵守相关法律法规、行业规范和甲乙双方的规章制度，按照约定提供服务。3.2第三方应承担因其自身原因导致的一切法律责任，包括但不限于因第三方原因给甲方或乙方造成损失的赔偿责任。3.3第三方如违反本合同约定或法律法规规定，给甲方或乙方造成损失的，由引入方承担相应的赔偿责任。第四条第三方责任限额4.1甲乙双方应与第三方明确约定服务范围、质量标准、责任限额等事项。4.2第三方在提供服务过程中，如存在过错导致甲方或乙方损失的，第三方应按照甲乙双方的约定和法律法规规定承担赔偿责任。4.3甲乙双方应与第三方约定，第三方在任何情况下对甲方或乙方的赔偿责任总额不超过一定金额，该金额由甲乙双方根据实际情况确定。第五条第三方管理与协调5.1甲乙双方应负责对第三方进行管理与协调，确保第三方按照约定提供服务。5.2甲乙双方应确保第三方了解本合同的约定和甲乙双方的要求，并监督第三方履行合同义务。5.3甲乙双方应与第三方保持沟通，及时解决履行过程中出现的问题，确保合同顺利履行。第六条第三方退出6.1如第三方因故需退出本合同履行过程，应提前书面通知甲乙双方。6.2第三方退出后，甲乙双方应按照本合同约定和法律法规规定，妥善处理与第三方相关的后续事宜。第七条第三方保密义务7.1第三方应对在合同履行过程中获得的甲乙双方的保密信息予以保密，并不得向任何第三方披露。7.2第三方违反保密义务的，应承担违约责任，并赔偿甲乙双方因此造成的损失。第八条违约责任8.1甲乙双方如违反本合同约定，导致第三方未能按照约定提供服务或履行义务的，应承担违约责任。8.2第三方如违反本合同约定或法律法规规定，导致甲方或乙方损失的，由引入方承担相应的赔偿责任。第九条争议解决9.1甲乙双方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。9.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条其他约定10.1本合同的修改、补充均应采用书面形式，经甲乙双方和第三方签字盖章后生效。10.2本合同附件为第三方介入的补充协议，与本合同具有同等法律效力。第十一条合同的生效、变更与终止11.1本合同自甲乙双方和第三方签字盖章之日起生效。11.2本合同的变更、终止，应按照本合同约定和法律法规规定进行。11.3本合同终止后，甲乙双方与第三方之间的权利义务关系即告结束，但本合同终止后仍需履行的事宜，应继续履行。第十二条合同的签署与保管12.1本合同自甲乙双方和第三方签字盖章之日起生效。12.2本合同签署地点为【】。12.3本合同副本由甲乙双方和第三方各执一份，各方均视为合同正本，具有同等法律效力。本部分作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：智慧人力资源服务内容详细说明本附件详细列举了乙方应提供的智慧人力资源服务的具体内容，包括但不限于人力资源信息系统部署与实施的具体要求、人力资源数据分析与报告的具体格式和提交时间、人才招聘与选拔的具体流程和标准、员工培训与发展计划的的具体内容和执行计划、绩效管理体系建设具体步骤和时间安排、薪酬福利管理具体政策和服务标准、员工关系管理具体措施和实施计划等。附件二：技术支持服务详细说明本附件详细说明了乙方提供的技术支持服务的范围、响应时间、技术支持人员资质要求等，并提供具体的故障排查流程和解决方案。附件三：保密协议本附件为甲乙双方之间的保密协议，详细说明了保密信息的范围、保密期限、保密义务及责任等内容。附件四：第三方服务提供商名单及资质本附件列举了可能介入本合同履行过程的第三方服务提供商名单，并提供了各第三方服务提供商的资质证明文件。附件五：服务费用明细表本附件详细列出了甲方应支付的服务费用明细，包括各项服务的费用、费用支付方式、支付时间等。附件六：合同变更协议本附件用于记录合同有效期内，甲乙双方就合同内容进行变更的协议，包括变更的内容、变更的原因、变更的生效时间等。附件七：争议解决协议本附件详细说明了甲乙双方在合同履行过程中发生争议时，双方应采取的争议解决方式、争议解决地点、适用法律等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定时间提供服务或履行义务。3.乙方提供的服务不符合约定的质量标准。4.甲方未提供乙方履行合同所需的必要信息和支持。5.甲方未确保提供的信息的真实性和准确性。6.乙方未遵守相关法律法规、行业规范和甲乙双方的规章制度。7.第三方未按约定提供服务或履行义务。违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付服务费用的，应支付迟延履行违约金，违约金金额为应付款项的【】%。2.乙方未按约定时间提供服务或履行义务的，应支付迟延履行违约金，违约金金额为合同总价款的【】%。3.乙方提供的服务不符合约定的质量标准的，乙方应负责重新提供服务或退还已收款项。4.甲方未提供乙方履行合同所需的必要信息和支持的，乙方有权暂停提供服务，且不视为乙方违约。5.甲方未确保提供的信息的真实性和准确性的，乙方有权拒绝根据不真实或不准确的信息提供服务。6.乙方未遵守相关法律法规、行业规范和甲乙双方的规章制度的，乙方应承担相应的法律责任。7.第三方