口腔门诊医院志愿者服务管理制度_第1页
口腔门诊医院志愿者服务管理制度_第2页
口腔门诊医院志愿者服务管理制度_第3页
口腔门诊医院志愿者服务管理制度_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

口腔门诊医院志愿者服务管理制度第一章总则为规范口腔门诊医院志愿者服务工作，提高志愿者服务质量，增强志愿者的责任感和使命感，根据国家相关法律法规和医院管理要求，制定本管理制度。志愿者服务工作是医院文化建设的重要组成部分，旨在通过志愿者的参与，为患者提供更为人性化和温暖的医疗服务，促进医院与社会的良性互动。第二章适用范围本制度适用于在口腔门诊医院内开展志愿者服务的所有人员，包括医院内部志愿者和外部志愿者。所有志愿者在参与服务活动时需遵循本制度的相关规定，确保服务活动的顺利进行。第三章志愿者的招募与培训志愿者的招募由医院志愿者服务管理委员会负责。招募应通过公开宣传、校园招聘、社会组织等多种渠道进行。招募信息应包括志愿者服务的职责、时间安排、服务内容及相关要求。志愿者在上岗前必须参加医院组织的培训，培训内容涵盖医院文化、志愿者服务规范、患者沟通技巧、应急处理措施等。培训后，志愿者需通过考核，合格后方可上岗。第四章志愿者的职责与权限志愿者在服务过程中需遵循以下职责：1.协助医生和护士做好患者接待和引导工作，提供必要的信息和帮助。2.参与医院组织的健康宣传活动，向公众传播口腔健康知识。3.协助整理和维护医院环境，确保服务区域的整洁和安全。4.保护患者隐私，遵守医院的保密规定。志愿者在服务中有权利获得必要的支持和指导，提出合理的建议和意见。志愿者应遵守医院的各项规章制度，接受医院管理部门的监督与指导。第五章服务流程志愿者服务流程包括以下几个环节：1.报名登记：志愿者填写报名表，提交个人基本信息及服务意向。2.培训考核：参加医院组织的培训，完成相关考核。3.安排岗位：根据志愿者的特长和医院的需求，确定服务岗位。4.开展服务：志愿者在规定时间内按照岗位要求开展服务工作。5.服务反馈：完成服务后，志愿者需填写服务反馈表，记录服务过程中的问题和建议。第六章监督与评估为了确保志愿者服务的质量和效果，医院将建立监督与评估机制。监督工作由医院志愿者服务管理委员会负责，具体措施包括：1.定期对志愿者服务进行评估，收集患者和医务人员的意见反馈。2.对志愿者的服务表现进行考核，优秀者给予表彰和奖励。3.对表现不佳的志愿者进行指导和帮助，必要时可进行调整或解聘。第七章志愿者的管理与激励志愿者管理由医院志愿者服务管理委员会负责，管理工作应包括志愿者档案的建立与维护、服务记录的保存、志愿者活动的组织与安排等。为激励志愿者积极参与服务工作，医院可采取以下措施：1.定期举办志愿者活动，增强团队凝聚力。2.为表现优秀的志愿者颁发证书或奖品，给予社会公示和宣传。3.提供志愿者服务证明，帮助志愿者在今后的学习和工作中获得认可。第八章附则本管理制度的解释权归口腔门诊医院志愿者服务管理委员会。制度自发布之日起实施，若有必要修订，需由管理委员会组织相关人员进行讨论和评估，确保制度的持续有效性。本制度旨在构建和谐的志愿者服务体系，提升

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 合同范本

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论