2024年数据中心设施运行维护合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年数据中心设施运行维护合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3数据中心设施的定义第二条合同范围与服务内容2.1乙方提供的服务范围2.2服务内容详述2.3服务时间表第三条服务标准与质量保证3.1乙方应遵守的服务标准3.2质量保证措施3.3服务质量评估与反馈第四条合同期限4.1合同开始日期4.2合同结束日期4.3合同续约条款第五条费用与支付条款5.1服务费用总额5.2费用支付方式5.3费用支付时间表第六条违约责任6.1违约行为的定义6.2违约责任的具体规定6.3违约赔偿金额的计算方法第七条争议解决7.1争议解决的方式7.2仲裁地点与机构7.3法律适用第八条保密条款8.1保密信息的定义8.2保密责任的期限8.3违反保密条款的后果第九条保险责任9.1乙方向甲方提供的保险证明9.2保险范围的确定9.3保险索赔程序第十条通知与通讯10.1通知的有效性10.2通讯方式与频率10.3通知的及时性要求第十一条合同的修改与终止11.1合同修改的条件11.2合同终止的条件11.3合同终止后的权利与义务处理第十二条一般条款12.1合同的解释12.2合同的适用范围12.3合同的完整性第十三条附件13.1附件A：服务详细说明13.2附件B：费用明细表13.3附件C：保险条款第十四条签署页14.1甲方签署页14.2乙方签署页第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址甲方全称为：科技有限公司甲方地址为：市区路号1.2乙方名称与地址乙方全称为：数据中心有限公司乙方地址为：市区路号1.3数据中心设施的定义本合同中的数据中心设施包括但不限于服务器、存储设备、网络设备、安全设备及与之相关的辅助设施。第二条合同范围与服务内容2.1乙方提供的服务范围乙方提供的服务范围包括但不限于数据中心设施的运行维护、故障处理、定期检查、硬件升级、安全防护等。2.2服务内容详述乙方应确保数据中心设施的安全稳定运行，提供7x24小时不间断监控，对设施进行定期检查和维护，及时处理设施故障。2.3服务时间表乙方应按照甲方提供的服务时间表提供服务，如需调整，应提前通知甲方，并征得甲方同意。第三条服务标准与质量保证3.1乙方应遵守的服务标准乙方应按照行业标准和甲方的要求，提供符合质量要求的服务。3.2质量保证措施乙方应建立完善的服务质量保证体系，对服务过程进行记录和跟踪，确保服务质量。3.3服务质量评估与反馈甲方有权对乙方提供的服务质量进行评估，并提出反馈。乙方应及时整改，提高服务质量。第四条合同期限4.1合同开始日期合同开始日期为双方签署合同之日起。4.2合同结束日期合同结束日期为合同期满之日。4.3合同续约条款如需续约，双方应在合同到期前一个月内协商达成一致，并签署书面续约协议。第五条费用与支付条款5.1服务费用总额服务费用总额为人民币万元整。5.2费用支付方式费用支付方式为银行转账，甲方应在合同签订后七个工作日内支付首期服务费用。5.3费用支付时间表（1）合同签订后七个工作日内支付首期服务费用；（2）后续每月十五日前支付当月服务费用。第六条违约责任6.1违约行为的定义违约行为包括但不限于乙方未能按照约定提供服务、服务质量不符合约定、未能在规定时间内修复设施故障等。6.2违约责任的具体规定乙方违反合同约定，导致甲方损失的，乙方应承担违约责任，赔偿甲方损失。6.3违约赔偿金额的计算方法违约赔偿金额根据甲方损失的实际金额计算，包括但不限于直接损失和间接损失。第八条保密条款8.1保密信息的定义保密信息包括但不限于合同内容、甲方业务数据、技术资料、商业秘密等。8.2保密责任的期限保密责任的期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。8.3违反保密条款的后果乙方违反保密条款，导致甲方损失的，乙方应承担违约责任，赔偿甲方损失。第九条保险责任9.1乙方向甲方提供的保险证明乙方应在合同开始日期前向甲方提供有效的保险证明，证明乙方已为数据中心设施投保。9.2保险范围的确定保险范围应包括但不限于数据中心设施因意外事故导致的损失。9.3保险索赔程序发生保险事故，乙方应立即通知保险公司，并按照保险公司的要求提供相关证明材料。第十条通知与通讯10.1通知的有效性双方通过书面形式发出的通知，自通知送达对方指定地址之日起生效。10.2通讯方式与频率双方通过电子邮件、电话、传真等方式进行日常通讯，必要时可通过邮寄方式发送正式文件。10.3通知的及时性要求双方应确保通知的及时性，对于涉及合同履行的重要事项，应及时通知对方。第十一条合同的修改与终止11.1合同修改的条件合同修改需双方协商一致，并签署书面修改协议。11.2合同终止的条件合同终止条件包括但不限于：（1）双方协商一致解除合同；（2）一方严重违反合同约定，导致合同无法履行；（3）因不可抗力导致合同无法履行。11.3合同终止后的权利与义务处理合同终止后，乙方应按照甲方要求，将数据中心设施及相关资料移交给甲方，并办理相关手续。第十二条一般条款12.1合同的解释本合同的解释应遵循合同的文字含义，如需解释，应参照行业习惯和合同目的。12.2合同的适用范围本合同适用于中华人民共和国境内，不得违反我国法律法规。12.3合同的完整性本合同一经签署，即构成双方之间关于数据中心设施运行维护的完整协议，取代了之前所有的口头或书面协议。第十三条附件13.1附件A：服务详细说明附件A详细说明了乙方应提供的服务内容、服务标准、服务质量保证等。13.2附件B：费用明细表附件B详细列出了服务费用的总额、支付方式、支付时间表等。13.3附件C：保险条款附件C列出了保险的范围、保险索赔程序等。第十四条签署页14.1甲方签署页（此处填写甲方签署页内容）14.2乙方签署页（此处填写乙方签署页内容）第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义第三方指除甲方和乙方之外，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于中介方、审计方、技术支持方等。1.2第三方介入范围第三方介入范围包括但不仅限于合同履行过程中的技术支持、业务咨询、监督审计等环节。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序第三方介入需经甲方和乙方同意，并由甲方和乙方共同选定。第三方介入前，甲方和乙方应就第三方的职责、权利和义务进行明确约定。2.2第三方介入条件第三方介入的条件包括但不限于：（1）甲方和乙方认为第三方的专业能力可以提高合同履行的质量；（2）甲方和乙方同意第三方的介入可以更好地解决合同履行过程中的问题。第三条第三方的主要职责与权利3.1第三方职责第三方应按照甲方和乙方的约定，履行合同约定的职责，包括但不限于提供专业意见、监督合同履行、协调各方关系等。3.2第三方权利第三方在介入过程中，有权获取与合同履行相关的信息，要求甲方和乙方提供必要的协助和支持。第四条第三方介入的期限4.1第三方介入期限自甲方和乙方同意第三方介入之日起计算。4.2第三方介入期限的延长如需延长第三方介入期限，甲方和乙方应协商一致，并书面通知第三方。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额的定义第三方责任限额指甲方和乙方在合同中约定的，第三方对甲方和乙方承担的最高赔偿责任限额。5.2第三方责任限额的确定第三方责任限额应根据第三方的专业性质、介入范围和甲方乙方的风险承受能力等因素进行协商确定。5.3第三方责任限额的调整如需调整第三方责任限额，甲方和乙方应协商一致，并书面通知第三方。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲乙方的关系第三方介入后，甲方和乙方与第三方之间形成合同关系。第三方应独立履行合同义务，甲方和乙方不直接向第三方行使权利或履行义务。6.2第三方与甲方乙方的沟通第三方在介入过程中，应保持与甲方和乙方的良好沟通，及时反馈合同履行情况，协调解决合同履行过程中的问题。第七条第三方介入的费用7.1第三方介入费用的承担第三方介入费用由甲方和乙方协商承担。如需第三方提供额外服务，甲方和乙方应就费用进行协商。7.2第三方介入费用的支付甲方和乙方应在第三方提交费用清单后七个工作日内支付第三方介入费用。第八条第三方违约处理8.1第三方违约行为的定义第三方违约行为指第三方未能按照合同约定履行义务，导致甲方和乙方损失的行为。8.2第三方违约责任的具体规定第三方违约的，应承担违约责任，赔偿甲方和乙方的损失。8.3第三方违约赔偿金额的计算方法违约赔偿金额根据甲方和乙方的损失实际金额计算，包括但不限于直接损失和间接损失。第九条争议解决9.1争议解决的方式第三方介入引起的争议，甲方和乙方应通过协商解决；协商不成的，可提交甲方和乙方共同选择的仲裁机构进行仲裁。9.2仲裁地点与机构仲裁地点与机构由甲方和乙方协商确定。9.3法律适用本合同及第三方介入相关争议的解决，适用中华人民共和国法律。第十条合同的修改与终止10.1合同修改的条件合同修改需双方协商一致，并签署书面修改协议。10.2合同终止的条件合同终止条件包括但不限于：（1）甲方和乙方协商一致解除合同；（2）第三方严重违反合同约定，导致合同无法履行；（3）因不可抗力导致合同无法履行。10.3合同终止后的权利与义务处理合同终止后，第三方应按照甲方和乙方要求，将相关资料和权利义务进行移交，并办理相关手续。第十一条一般条款11.1合同的解释本合同的解释应遵循合同的文字含义，如需解释，应参照行业习惯和合同目的。11.2合同的适用范围本合同适用于中华人民共和国境内，不得违反我国法律法规。11.3合同的完整性本合同一经签署，即构成甲方和乙方之间关于第三方介入的完整协议，取代了之前所有的口头第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件A：服务详细说明附件A详细说明了乙方应提供的服务内容、服务标准、服务质量保证等。包括但不限于：服务内容的具体描述服务标准的量化指标服务质量保证的实施措施附件B：费用明细表附件B详细列出了服务费用的总额、支付方式、支付时间表等。包括但不限于：服务费用的具体金额支付方式的详细说明支付时间表的制定附件C：保险条款附件C列出了保险的范围、保险索赔程序等。包括但不限于：保险范围的详细描述保险索赔程序的步骤说明附件D：第三方介入协议附件D详细说明了第三方介入的条件、程序、职责、权利、责任限额等。包括但不限于：第三方介入的条件和程序第三方的职责和权利的具体描述第三方责任限额的确定方法附件E：争议解决协议附件E详细说明了争议解决的方式、仲裁地点与机构、法律适用等。包括但不限于：争议解决方式的选择仲裁地点与机构的确定适用法律的说明说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照约定提供服务，或服务质量不符合标准。2.乙方未能在规定时间内修复设施故障。3.乙方违反保密条款，导致甲方损失。4.乙方违反保险条款，导致保险索赔失败。违约责任认定标准：1.违约行为的严重性评估。2.违约行为对合同履行造成的影响程度。3.违约行为导致的直接损失和间接损失的计算。示例说明：如果乙方未能按照约定提供服务，或服务质量不符合标准，甲方有权要求乙方在规定时间内纠正违约行为，并按照合同约定承担违约责任。如果乙方未能在规定时间内修复设施故障，甲方有权要求乙方支付违约金，或解除合同。说明三：法律名词及解释：1.合同：指