2024年智能硬件设备维护合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年智能硬件设备维护合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称1.2乙方名称第二条设备范围2.1设备清单2.2设备型号2.3设备数量第三条维护服务内容3.1设备定期检查3.2设备故障维修3.3软件更新与升级3.4技术支持与咨询第四条维护期限4.1维护开始日期4.2维护结束日期第五条维护费用5.1维护费用总额5.2付款方式与时间5.3额外费用及其计算方式第六条维修质量保证6.1维修质量标准6.2质保期限6.3质保服务内容第七条技术培训7.1培训内容7.2培训时间7.3培训地点第八条故障响应时间8.1故障报告方式8.2故障响应时间8.3故障解决时间第九条乙方责任9.1维护服务责任9.2保密责任9.3法律法规规定的其他责任第十条甲方责任10.1提供设备使用环境10.2配合乙方进行维护服务10.3按照约定支付维护费用第十一条违约责任11.1甲方违约责任11.2乙方违约责任第十二条争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决地点12.3适用法律法规第十三条合同的变更与解除13.1合同变更条件13.2合同解除条件第十四条合同的生效、修改和终止14.1合同生效条件14.2合同修改程序14.3合同终止条件及后续事宜第一部分：合同如下：第一条合同主体第二条设备范围2.1设备清单：详见附件一《设备清单》2.2设备型号：详见附件一《设备清单》2.3设备数量：详见附件一《设备清单》第三条维护服务内容3.1设备定期检查：乙方应按照甲方要求，对设备进行定期检查，确保设备正常运行。检查内容包括但不限于：设备外观检查、硬件功能检查、软件运行状态检查等。3.2设备故障维修：当设备出现故障时，乙方应在接到甲方通知后4小时内响应，并尽快安排技术人员到现场进行维修。如果需要返厂维修，乙方应将设备在2个工作日内运回工厂进行维修，并在维修完成后2个工作日内将设备送回甲方。3.3软件更新与升级：乙方应根据甲方需求，定期对设备的软件进行更新与升级，以保证设备的性能和安全性。第四条维护期限4.1维护开始日期：2024年1月1日4.2维护结束日期：2024年12月31日第五条维护费用5.1维护费用总额：人民币[金额]元整5.2付款方式与时间：甲方应按照本合同约定的付款周期和付款金额，向乙方支付维护费用。付款周期为每季度，付款金额为本季度维护费用的50%。甲方应在付款周期结束后10日内，向乙方支付本季度的维护费用。5.3额外费用及其计算方式：如乙方在维护过程中发生额外费用（如配件费用、差旅费用等），甲方应在接到乙方通知后5日内支付该等额外费用。第六条维修质量保证6.1维修质量标准：乙方维修的设备应保证其原有性能和功能的完整性，如因维修原因导致设备性能下降或功能丧失，乙方应负责重新修复或更换。6.2质保期限：自维修完成之日起，硬件设备质保期限为[时间]个月，软件质保期限为[时间]个月。6.3质保服务内容：乙方在质保期限内，对维修的设备提供免费保修服务，如设备出现非人为损坏的故障，乙方应负责免费维修或更换相应的配件。第七条技术培训7.1培训内容：乙方技术人员对甲方操作人员进行设备操作、维护及常见故障排除等方面的培训。7.2培训时间：自设备交付使用之日起[时间]个月内完成。7.3培训地点：甲方所在地。第八条故障响应时间8.2故障响应时间：乙方在接到故障报告后，应在[时间]小时内派员响应，并尽快安排技术人员到现场进行维修。8.3故障解决时间：乙方应在[时间]小时内解决故障，确保设备正常运行。第九条乙方责任9.1维护服务责任：乙方应按照本合同约定的服务内容和服务标准，提供优质的维护服务。9.2保密责任：乙方应对甲方提供的所有技术和商业信息予以保密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。9.3法律法规规定的其他责任：乙方应遵守相关法律法规，履行合同约定的其他责任。第十条甲方责任10.1提供设备使用环境：甲方应提供设备正常运行所需的环境，包括电力、网络等。10.2配合乙方进行维护服务：甲方应协助乙方进行设备的维护服务，包括但不限于提供必要的资料和信息。10.3按照约定支付维护费用：甲方应按照本合同约定的付款方式和时间，向乙方支付维护费用。第十一条违约责任11.1甲方违约责任：甲方未按照本合同约定履行其义务的，应向乙方支付违约金，违约金的计算方式如下：违约金=应付维护费用×违约天数×1%。11.2乙方违约责任：乙方未按照本合同约定履行其义务的，应向甲方支付违约金，违约金的计算方式如下：违约金=应付维护费用×违约天数×1%。第十二条争议解决12.1争议解决方式：如本合同执行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。12.2争议解决地点：中国。12.3适用法律法规：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十三条合同的变更与解除13.1合同变更条件：合同的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。13.2合同解除条件：合同解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。第十四条合同的生效、修改和终止14.1合同生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效。14.2合同修改程序：合同的修改应由双方协商一致，并签订书面修改协议。14.3合同终止条件及后续事宜：合同终止后，乙方应继续履行本合同约定的质保服务，直至质保期满。如甲方需要继续使用乙方提供的服务，双方应签订新的服务合同。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同执行过程中产生关联的自然人、法人或其他组织。第二条第三方介入的情形2.1如本合同执行过程中涉及到第三方服务的提供，包括但不限于技术支持、物流配送等，甲方和乙方应与第三方签订相应的服务协议，并明确第三方的服务内容、质量标准、责任限额等。第三条第三方责任3.1第三方应按照双方与其签订的服务协议约定，提供优质的服务，并承担因其服务不当导致的损失责任。3.2第三方对其提供的服务范围内的事项负责，如因第三方服务范围以外的事项导致损失，第三方不承担责任。3.3第三方如因提供服务而造成甲方或乙方损失的，由第三方承担相应的赔偿责任。第四条第三方责任限额4.1第三方对因其提供的服务而造成的损失，承担的责任限额不应超过甲方和乙方实际支付给第三方的费用。4.2第三方如因提供服务而造成甲方或乙方重大损失的，第三方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额由双方协商确定。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方、乙方之间的合同关系，不影响甲方、乙方之间的合同关系。5.2第三方对甲方或乙方的任何承诺、保证，均视为对双方的承诺、保证。第六条第三方介入的协调与管理6.2甲方和乙方应共同监督第三方履行其合同义务，确保合同的顺利执行。第七条第三方违约的处理7.1如第三方未按照双方签订的服务协议履行其义务，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。7.2甲方和乙方应根据本合同约定，协商确定对第三方的违约处理方式。第八条第三方与甲方、乙方的权利义务划分8.1第三方应履行其与甲方、乙方签订的服务协议约定的义务，并承担相应的责任。8.2甲方和乙方应按照本合同约定，履行各自的义务，并承担相应的责任。第九条第三方介入的合同变更与解除9.1第三方与甲方、乙方签订的服务协议的变更或解除，应遵循双方签订的服务协议的约定。9.2甲方和乙方如因合同变更或解除而产生损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。第十条第三方介入对甲方、乙方权益的影响10.1第三方未按照双方签订的服务协议履行其义务，或因第三方原因导致甲方、乙方损失的，甲方和乙方有权要求第三方承担责任。10.2甲方和乙方应根据本合同约定，协商确定对第三方的赔偿方式。第十一条第三方介入的争议解决11.1如本合同执行过程中发生涉及第三方的争议，甲方和乙方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。11.2争议解决地点：中国。11.3适用法律法规：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十二条合同的变更与解除12.1合同的变更应由甲方、乙方和第三方协商一致，并签订书面变更协议。12.2合同解除应由甲方、乙方和第三方协商一致，并签订书面解除协议。第十三条合同的生效、修改和终止13.1合同自甲方、乙方和第三方签字或盖章之日起生效。13.2合同的修改应由甲方、乙方和第三方协商一致，并签订书面修改协议。13.3合同终止后，第三方应继续履行其与甲方、乙方签订的服务协议约定的质保服务，直至质保期满。如甲方、乙方需要继续使用第三方提供的服务，双方应签订新的服务合同。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《设备清单》详细要求和说明：本附件列出了甲方所有需要维护的设备，包括设备名称、型号、数量等信息。乙方应根据此清单进行设备维护。附件二：《服务协议》详细要求和说明：本附件详细说明了乙方应提供的服务内容、服务标准、服务期限等信息。乙方应按照此协议提供服务。附件三：《付款凭证》详细要求和说明：本附件用于记录甲方支付给乙方的维护费用凭证，包括付款时间、付款金额等信息。附件四：《维修记录》详细要求和说明：本附件用于记录乙方进行的设备维护情况，包括维护时间、维护内容、维护人员等信息。附件五：《故障报告》详细要求和说明：本附件用于记录甲方报告的设备故障情况，包括故障描述、故障发生时间、故障解决情况等信息。附件六：《第三方服务协议》详细要求和说明：本附件用于记录甲方、乙方与第三方签订的服务协议，包括第三方服务内容、服务标准、责任限额等信息。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定支付维护费用。2.乙方未按照约定提供维护服务。3.第三方未按照约定提供服务。责任认定标准：1.甲方未按照约定支付维护费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付维护费用总额的1%。2.乙方未按照约定提供维护服务的，应向甲方支付违约金，违约金为应付维护费用总额的1%。3.第三方未按照约定提供服务的，应向甲方和乙方支付违约金，违约金为应付服务费用总额的1%。示例说明：1.若甲方在约定付款周期结束后10日内未支付本季度的维护费用，则构成违约行为。2.若乙方在维护期限内未能按照约定提供维护服务，则构成违约行为。3.若第三方在服务过程中未能按照约定提供服务，则构成违约行为。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指本合同的一方，负责提供设备使用环境、配合乙方进行维护服务并按照约定支付维护费用。2.乙方：指本合同的另一方，负责提供设备的维护服务、技术支持与咨询以及软件的更新与升级。3.第三方：指除甲方和乙方之外，与本合同执行过程中产生关联的自然人、法人或其他组织。4.维护服务：指乙方按照本合同约定，对甲方的设备进行定期检查、故障维修、软件更新与升级以及