2024年断桥铝窗户安装售后服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年断桥铝窗户安装售后服务合同本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3断桥铝窗户定义第二条：产品及质量2.1产品名称、型号、数量2.2产品质量标准2.3产品验收及检验第三条：安装服务3.1安装时间及工期3.2安装队伍及技术要求3.3安装过程中的协调与配合3.4安装完成后验收第四条：售后服务4.1售后服务内容4.2售后服务期限4.3售后服务响应时间4.4售后服务电话及联系人第五条：保修及维修5.1保修期限5.2保修范围5.3维修服务流程5.4维修费用及支付方式第六条：质量问题的处理6.1质量问题的定义及确认6.2质量问题的处理流程6.3质量问题造成的损失赔偿第七条：合同的变更与解除7.1合同变更条件7.2合同解除条件7.3合同变更或解除后的责任处理第八条：违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任8.3违约赔偿金额及支付方式第九条：争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点及法院9.3争议解决期间的业务执行第十条：合同的生效、终止与解除10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同解除条件第十一条：保密条款11.1保密信息的定义11.2保密义务及期限11.3保密信息泄露后的处理第十二条：法律适用及争议解决12.1合同适用法律12.2争议解决方式12.3法律适用及争议解决地点第十三条：其他约定13.1甲方特殊要求13.2乙方特殊承诺13.3其他相关事项第十四条：附件14.1产品说明书14.2安装图纸14.3售后服务联系方式第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：_______________，地址：_______________。1.2乙方名称：_______________，地址：_______________。1.3断桥铝窗户定义：指采用断桥隔热技术，由铝型材、玻璃和密封材料等组成的，具有隔热、隔音、防水、防尘、节能等功能的窗户。第二条：产品及质量2.1产品名称、型号、数量：详见附件1《产品清单》。2.2产品质量标准：符合国家相关标准和行业规定，具体要求详见附件2《产品质量标准》。2.3产品验收及检验：验收合格的标准为符合本合同约定的产品质量标准。甲方应在产品交付后七个工作日内完成验收，并将验收结果通知乙方。如甲方对产品有异议，应在验收期内提出，并书面通知乙方。乙方应在接到通知后七个工作日内到达现场进行检验，并根据甲方要求进行整改。第三条：安装服务3.1安装时间及工期：安装时间为合同签订后____个工作日，具体工期以乙方实际施工进度为准。3.2安装队伍及技术要求：乙方应派遣具有专业资质的安装队伍进行安装，安装人员应具备相关工作经验和技能培训。安装过程中，乙方应确保施工安全，遵守施工规范，保护甲方财产和人身安全。3.3安装过程中的协调与配合：甲方应负责协调与配合乙方进行安装工作，包括但不限于提供施工场地、电源、水源等必要的施工条件，并确保施工期间的相关手续和协调工作顺利进行。3.4安装完成后验收：安装完成后，甲方应组织相关人员对安装的窗户进行验收，乙方应提供必要的验收资料和技术支持。如甲方对安装质量有异议，应在验收期内提出，并书面通知乙方。乙方应在接到通知后七个工作日内到达现场进行修复或重新安装。第四条：售后服务4.1售后服务内容：乙方提供包括但不限于窗户的维护、保养、故障排除等服务。4.2售后服务期限：自窗户安装验收合格之日起算，保修期限为____年。4.3售后服务响应时间：乙方接到售后服务请求后，应在____小时内给予答复，并在接到请求后____个工作日内到达现场进行处理。4.4售后服务电话及联系人：售后服务电话：_______，联系人：_______。第五条：保修及维修5.1保修期限：自窗户安装验收合格之日起算，保修期限为____年。5.2保修范围：保修范围包括窗户的主体结构、玻璃、密封条等零部件。5.3维修服务流程：甲方如有维修需求，可通过售后服务电话或联系人向乙方提出，乙方接到维修请求后，应根据实际情况安排维修人员上门服务。维修费用按实际情况计算，双方协商确定。5.4维修费用及支付方式：维修费用包括但不限于人工费、材料费、交通费等，具体金额双方协商确定。支付方式为_______。第六条：质量问题的处理6.1质量问题的定义及确认：质量问题指窗户在正常使用过程中出现的，影响使用功能或美观的问题。质量问题的确认由甲方提出，并提供必要的证据，乙方进行核实。6.2质量问题的处理流程：甲方发现质量问题后，应及时通知乙方，并提供详细的problemdescription和相关证据。乙方接到通知后，应立即派员赴现场进行核实。如确属质量问题，乙方向甲方提供维修或更换服务。6.3质量问题造成的损失赔偿：如质量问题给甲方造成经济损失，乙方应按照实际损失金额的____%进行赔偿。第七条：合同的变更与解除7.1合同变更条件：合同的变更有赖于双方的协商一致，并签订书面变更协议。7.2合同解除条件：合同解除的条件如下：（1）双方协商一致解除合同，并签订书面解除协议；（2）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商解除合同；（3）一方明确表示不履行合同主要义务，对方有权解除合同；（4）一方严重违反合同规定，对方有权解除合同。7.3合同变更或解除后的责任处理：合同变更或解除后，乙方应按照甲方的要求，妥善处理与合同变更或解除相关的善后事宜，包括但不限于搬离施工场地、清理现场、退还已收取的款项等。如因乙方原因导致合同解除，乙方应按照合同约定承担相应的违约责任。第八条：违约责任8.1甲方违约责任：甲方违反合同约定，导致乙方无法履行或未能正确履行合同义务的，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。8.2乙方违约责任：乙方违反合同约定，导致甲方权益受损的，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。8.3违约赔偿金额及支付方式：违约金计算方式为每逾期一天，按逾期金额的____%计算，最高不超过合同总金额的____%。违约金支付方式为_______。第九条：争议解决9.1争议解决方式：双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点及法院：争议解决地点为_______，诉讼法院为_______人民法院。9.3争议解决期间的业务执行：争议解决期间，双方应继续履行合同约定的义务，除非双方另有约定或法院裁决停止履行。第十条：合同的生效、终止与解除10.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止条件：合同终止的条件如下：（1）双方履行完合同约定的全部义务；（2）双方协商一致解除合同，并签订书面解除协议；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商解除合同；（4）一方明确表示不履行合同主要义务，对方有权解除合同；（5）一方严重违反合同规定，对方有权解除合同。10.3合同解除条件：合同解除的条件如下：（1）双方协商一致解除合同，并签订书面解除协议；（2）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商解除合同；（3）一方明确表示不履行合同主要义务，对方有权解除合同；（4）一方严重违反合同规定，对方有权解除合同。第十一条：保密条款11.1保密信息的定义：保密信息是指合同双方在合同执行过程中产生或获取的，未公开的、具有商业价值的信息。11.2保密义务及期限：双方对保密信息承担保密义务，保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或解除之日起____年。11.3保密信息泄露后的处理：如发生保密信息泄露，泄露方应立即通知对方，并采取一切合理措施减轻泄密造成的损失。第十二条：法律适用及争议解决12.1合同适用法律：本合同适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式：双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。12.3法律适用及争议解决地点：本合同适用法律为中华人民共和国法律，争议解决地点为合同签订地，诉讼法院为合同签订地人民法院。第十三条：其他约定13.1甲方特殊要求：甲方要求乙方在合同履行过程中，遵守相关的安全规定，保护甲方财产和人身安全。13.2乙方特殊承诺：乙方承诺在合同履行过程中，按照甲方的要求，提供优质的服务，确保安装质量和售后服务的质量。13.3其他相关事项：双方同意，本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十四条：附件14.1产品说明书：详细说明产品的性能、安装、使用和维护方法。14.2安装图纸：详细描述窗户的安装位置、尺寸、施工要求等。14.3售后服务联系方式：提供乙方的售后服务联系方式，包括电话、邮箱等。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的概念和责任1.1第三方介入：本合同中的第三方介入指除甲方和乙方之外的，与本合同执行过程相关联的个体或机构，包括但不限于监理方、施工辅助方、材料供应商等。1.2第三方责任：第三方介入本合同执行过程，应严格遵守合同约定的义务及相关法律法规，如因第三方原因导致合同执行出现问题，第三方应承担相应的责任。第二条：第三方介入的协调与配合2.1甲乙双方的义务：甲方应负责协调与第三方之间的关系，确保第三方的顺利介入；乙方应配合甲方及第三方，保证合同顺利执行。2.2第三方义务：第三方应按照合同约定及甲乙双方的要求，提供相应的服务或产品，并保证服务或产品的质量。第三条：第三方责任限额3.1第三方责任限额的定义：第三方责任限额是指第三方因违约行为导致甲方或乙方损失的赔偿上限。3.2第三方责任限额的确定：第三方责任限额根据第三方在合同中的义务及可能带来的风险进行确定，并在合同附件中明确。3.3第三方责任限额的调整：如合同执行过程中，第三方的责任限额发生变更，甲乙双方应协商一致，并书面确认。第四条：第三方违约的处理4.1第三方违约：第三方未履行合同约定或违反法律法规，导致合同执行受阻的，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。4.2第三方违约责任：第三方违约责任包括但不限于赔偿甲乙双方的损失、支付违约金等。具体违约责任根据第三方责任限额及合同约定确定。4.3第三方违约的索赔：甲方和乙方应在发现第三方违约后及时书面通知第三方，并提供相应的证据。第三方应在接到通知后____个工作日内对违约行为进行解释或改正。如第三方未能在规定时间内履行义务，甲方和乙方有权向法院提起诉讼。第五条：第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方关系：第三方应视为甲方的合作伙伴，应尊重甲方的权益，按照甲方的要求提供服务或产品。5.2第三方与乙方关系：第三方应视为乙方的合作伙伴，应尊重乙方的权益，按照乙方的要求提供服务或产品。第六条：第三方介入的变更与解除6.1第三方变更：如合同执行过程中，第三方因故无法继续履行合同义务，甲方和乙方有权协商一致变更第三方。6.2第三方解除：如第三方严重违反合同约定，甲方和乙方有权协商一致解除与第三方的合同义务。第七条：第三方介入的保密义务7.1第三方保密义务：第三方对在合同执行过程中获得的甲方和乙方信息承担保密义务，未经甲方和乙方书面同意，不得向任何第三方披露。7.2第三方保密责任：如第三方违反保密义务，导致甲方和乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。第八条：第三方介入的争议解决8.1第三方争议解决：如第三方与甲方或乙方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条：其他相关事项9.1甲方和乙方应确保第三方介入本合同的过程符合相关法律法规，不得违反国家政策。9.2甲方和乙方对第三方介入后的合同执行过程进行监督，确保合同顺利履行。9.3本合同未尽事宜，甲乙双方与第三方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十条：附件10.1第三方清单：详细列出合同执行过程中涉及的第三方名单、联系方式及义务。10.2第三方责任限额确认书：明确第三方的责任限额，并经甲乙双方及第三方签字盖章确认。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：产品清单附件2：产品质量标准附件3：安装图纸附件4：售后服务联系方式附件5：第三方清单附件6：第三方责任限额确认书附件7：保密协议附件8：变更或解除合同协议书附件9：验收报告附件10：维修记录附件11：索赔函附件12：争议解决协议书说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括：1.未能按时交付产品或服务；2.产品或服务质量不符合合同约定；3.未能履行合同约定的其他义务；4.违反保密义务，泄露甲方或乙方的商业秘密；5.未经对方同意，擅自变更或解除合同；6.其他违反合同约定或法