2024年智慧城市建设技术服务外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年智慧城市建设技术服务外包合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条服务内容2.1服务概述2.2技术服务范围2.3服务期限第三条技术支持与培训3.1技术支持3.2培训计划第四条项目实施与验收4.1项目实施计划4.2项目验收标准第五条费用与支付5.1服务费用5.2支付方式与时间第六条保密条款6.1保密信息范围6.2保密期限第七条违约责任7.1违约行为7.2违约责任承担第八条争议解决8.1协商解决8.2仲裁第九条合同的变更与解除9.1变更条件9.2解除条件第十条继承与转让10.1继承条件10.2转让条件第十一条附则11.1合同生效条件11.2合同终止条件第十二条甲方权利与义务12.1甲方权利12.2甲方义务第十三条乙方权利与义务13.1乙方权利13.2乙方义务第十四条其他约定14.1技术升级与维护14.2双方约定的其他事项本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1智慧城市建设1.2技术服务外包1.3合同双方1.4服务范围第二条合同主体2.1服务提供商的基本信息2.2客户的基本信息第三条服务内容3.1服务概述3.2技术咨询3.3系统集成3.4运维支持3.5技术培训第四条服务期限4.1起始日期4.2结束日期4.3服务期的延长条件第五条服务费用5.1费用概述5.2费用计算方式5.3费用支付方式5.4额外费用的处理第六条服务品质保证6.1服务响应时间6.2服务成功率6.3服务质量评估第七条保密条款7.1保密信息定义7.2保密义务7.3保密信息的使用限制第八条违约责任8.1服务提供商违约8.2客户违约第九条争议解决9.1协商解决9.2调解9.3仲裁9.4法律诉讼第十条法律适用10.1合同适用的法律10.2法律变更的影响第十一条合同的修改与终止11.1合同修改条件11.2合同终止条件第十二条通知与送达12.1通知方式12.2送达地址第十三条其他条款13.1附加服务13.2技术支持13.3双方约定的其他事项第十四条签署14.1合同签署日期14.2签署人信息第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：×××智慧城市发展集团有限公司1.1.1甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××科技有限公司1.2.1乙方地址：××省××市××区××路××号第二条服务内容2.1服务概述：乙方为甲方提供智慧城市建设相关的技术服务，包括但不限于技术咨询、系统集成、设备供应、软件开发、运维支持等服务。2.2技术服务范围：乙方根据甲方的需求，提供包括但不限于智慧交通、智慧环保、智慧医疗、智慧安防等领域的技术服务。2.3服务期限：本合同签订生效后，乙方应按照约定的时间节点完成服务，服务期限为三年。第三条技术支持与培训3.1技术支持：乙方应在合同约定的服务期限内，为甲方提供全天候的技术支持，确保甲方系统的正常运行。3.2培训计划：乙方应在服务期内为甲方提供至少两次的技术培训，培训内容为乙方提供的技术服务及相关设备的操作和维护。第四条项目实施与验收4.1项目实施计划：乙方应按照甲方的要求，制定详细的项目实施计划，并提交甲方审批。4.2项目验收标准：项目验收标准应按照双方约定的技术指标和甲方要求的相关规范进行。第五条费用与支付5.1服务费用：甲方应支付给乙方的服务费用为人民币X万元整。5.2支付方式与时间：甲方应按照双方约定的付款计划，分阶段支付服务费用。具体的支付方式与时间由双方在合同附件中约定。第六条保密条款6.1保密信息范围：本合同签订后，乙方应严格保密甲方提供的技术资料、商业秘密等保密信息。6.2保密期限：保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第七条违约责任7.1违约行为：双方应严格履行合同约定的义务，如一方违约，应承担违约责任。7.2违约责任承担：违约方应向守约方支付违约金，违约金的计算方式为违约金额的百分之一乘以违约天数。具体违约责任承担方式由双方在合同附件中约定。第八条争议解决8.1协商解决：双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2仲裁：如协商不成，任何一方均有权向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。第九条合同的变更与解除9.1变更条件：合同的变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2解除条件：合同解除的条件由双方在合同附件中约定。第十条继承与转让10.1继承条件：合同的继承条件由双方在合同附件中约定。10.2转让条件：合同的转让条件由双方在合同附件中约定。第十一条附则11.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止条件：合同终止的条件由双方在合同附件中约定。第十二条甲方权利与义务12.1甲方权利：甲方有权按照合同约定要求乙方提供服务。12.2甲方义务：甲方应按照合同约定支付服务费用，并协助乙方完成项目实施。第十三条乙方权利与义务13.1乙方权利：乙方有权要求甲方按照合同约定履行其义务。13.2乙方义务：乙方应按照合同约定提供服务，并保证服务质量。第十四条其他约定14.1技术升级与维护：乙方应根据甲方需求，提供技术升级与维护服务。14.2双方约定的其他事项：双方约定的其他事项由双方在合同附件中约定。第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1智慧城市建设1.2技术服务外包技术服务外包是指服务提供商根据客户的特定需求，将其所提供的技术服务部分或全部委托给第三方专业服务机构来实施和运营的管理模式。1.3合同双方1.4服务范围本合同项下的服务范围包括但不限于：智慧城市整体规划、设计咨询、系统集成、软件开发、设备供应、运维支持、技术培训等。第二条合同主体2.1服务提供商的基本信息服务提供商的名称、地址、法定代表人、联系方式等详细信息。2.2客户的基本信息客户的名称、地址、法定代表人、联系方式等详细信息。第三条服务内容3.1服务概述服务提供商应根据客户的需求，提供全方位的智慧城市技术服务，确保项目的顺利实施和运行。3.2技术咨询服务提供商应提供智慧城市项目的技术咨询服务，包括项目规划、设计、实施、验收等阶段的咨询服务。3.3系统集成服务提供商应负责智慧城市项目的系统集成工作，包括硬件设备选型、软件开发、系统调试等。3.4运维支持服务提供商应提供智慧城市项目的运维支持服务，确保系统的稳定运行和持续优化。3.5技术培训服务提供商应对客户的相关人员进行智慧城市相关技术的培训，提高客户团队的操作和使用能力。第四条服务期限4.1起始日期本合同约定的服务期限自合同签字盖章之日起生效。4.2结束日期本合同约定的服务期限至智慧城市项目验收合格并移交客户之日起结束。4.3服务期的延长条件如合同双方同意延长服务期限，需在合同到期前一个月内签订书面延长协议，并明确延长后的服务期限、费用等事项。第五条服务费用5.1费用概述本合同的服务费用共计人民币【】元整（大写：【】元整），包括各项服务的基本费用和额外费用。5.2费用计算方式服务费用的计算方式包括固定费用和变动费用。固定费用根据服务范围、服务内容、服务期限等因素确定；变动费用根据实际工作量、材料成本等因素确定。5.3费用支付方式客户应按照合同约定的时间和方式向服务提供商支付服务费用。5.4额外费用的处理如合同双方在合同执行过程中发生额外费用，需双方协商确定额外费用的金额和支付方式。第六条服务品质保证6.1服务响应时间服务提供商应在接到客户需求后【】小时内给予响应，并尽快提供解决方案。6.2服务成功率服务提供商应确保提供的服务达到约定的成功率，如未达到，应承担相应的违约责任。6.3服务质量评估客户应对服务提供商的服务质量进行定期评估，服务提供商应积极配合并提供相关资料。如评估结果不符合约定标准，服务提供商应根据客户要求进行改进和优化。第七条保密条款7.1保密信息定义保密信息包括合同双方在合同执行过程中产生的技术资料、商业秘密、合同文件等。7.2保密义务合同双方应对对方的保密信息予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。7.3保密信息的使用限制合同双方仅可在合同执行范围内使用对方的保密信息，并不得用于其他商业目的。第八条违约责任8.1服务提供商违约服务提供商如违反合同约定，导致客户损失的，应承担违约责任，具体包括但不限于：（1）退还已收取的部分或全部服务费用；（2）支付客户因违约所遭受的直接经济损失；（3）支付违约金，违约金的计算方式按合同约定的标准执行。8.2客户违约客户如违反合同约定，导致服务提供商损失的，应承担违约责任，具体包括但不限于：（1）支付服务提供商因违约所遭受的直接经济损失；（2）支付违约金，违约金的计算方式按合同约定的标准执行。第九条争议解决9.1协商解决合同双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议和纠纷。9.2调解如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁如调解不成，任何一方均可向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。9.4法律诉讼如仲裁不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条法律适用10.1合同适用的法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2法律变更的影响如合同签订后，相关法律法规发生变更，对合同双方的权利义务产生影响的，双方应按照变更后的法律法规执行。第十一条合同的修改与终止11.1合同修改条件任何一方如需修改合同内容，应向对方提出书面修改意见，经双方协商一致后签订书面修改协议。11.2合同终止条件本合同在履行完毕、双方协商一致或符合合同约定的终止条件时终止。合同终止后，双方应按照约定处理善后事宜。第十二条通知与送达12.1通知方式双方之间的通知可通过书面形式、电子邮件、传真等方式进行。12.2送达地址双方指定的送达地址为合同签订时的联系地址。如地址发生变更，应及时书面通知对方。第十三条其他条款13.1附加服务如双方在合同履行过程中同意增加附加服务，需签订书面补充协议，明确附加服务的范围、费用等事项。13.2技术支持服务提供商应提供合同约定的技术支持服务，确保客户在智慧城市项目的建设和运行过程中得到及时、有效的技术支持。13.3双方约定的其他事项合同双方在其他事项上如有约定，应以书面形式附加在合同中。第十四条签署14.1合同签署日期本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2签署人信息甲方签署人为：【】，职务：【】；乙方签署人为：【】，职务：【】。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方：本合同中的第三方指除甲方和乙方之外的其他个人、法人或其他组织。1.2第三方介入的情形：第三方介入包括但不限于合同履行过程中涉及的技术咨询、设备供应、软件开发等环节。第二条第三方选择的权责2.1甲方应根据合同约定，从具有相应资质和能力的第三方选择合作伙伴。2.2乙方应协助甲方进行第三方选择，并提供必要的技术和商务支持。2.3甲方和乙方应对第三方的选择共同承担责任。第三条第三方义务与责任3.1第三方应按照合同约定提供服务或产品，并保证其质量、安全性和合法性。3.2第三方应对其提供的服务或产品产生的任何直接或间接损失或损害承担责任。3.3第三方介入合同的履行过程中，如发生违约行为，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。第四条第三方责任限额4.1第三方同意对其在合同履行过程中造成甲方和/或乙方的一切损失或损害，承担有限责任。4.2第三方责任限额的具体数额由甲方和乙方在合同附件中约定。4.3如第三方拒绝履行责任或甲方、乙方认为第三方的赔偿不足以弥补损失时，甲方和乙方有权向第三方追偿。第五条第三方与甲方、乙方的关系5.1第三方与甲方、乙方之间应保持独立的合同关系。5.2第三方不视为甲方、乙方的代理人、雇员或合作伙伴，除非合同另有约定。5.3第三方应自行承担其履行合同所需的一切费用和风险。第六条第三方介入的协调与管理6.1甲方和乙方应共同协调管理第三方的工作，确保合同的顺利履行。6.2甲方和乙方应对第三方的工作进行监督，并及时解决合同履行过程中出现的问题。第七条第三方介入的变更与解除7.1第三方如因故不能继续履行合同义务，甲方和乙方应协商确定变更或解除合同的方式。7.2甲方和乙方应在变更或解除合同前，充分评估对合同履行的影响，并采取必要措施减轻损失。第八条第三方介入的违约处理8.1如第三方发生违约行为，甲方和乙方应尝试协商解决。8.2如协商不成，甲方和乙方均有权向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。第九条第三方介入的保密义务9.1第三方应对在合同履行过程中获得的甲方和乙方的保密信息予以保密。9.2第三方保密义务的期限自合同终止之日起算，至甲方和乙方书面同意解除保密义务之日止。第十条甲方和乙方的协助义务10.1甲方和乙方应协助第三方履行其合同义务，并提供必要的便利条件。10.2甲方和乙方应对第三方因履行合同而产生的损失或损害承担责任。第十一条第三方介入的合同附件11.1第三方介入的具体条款和条件由甲方和乙方在合同附件中约定。11.2合同附件应被视为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第十二条第三方介入的适用法律和管辖12.1本合同及第三方介入的相关事项适用中华人民共和国法律。12.2因第三方介入引起的争议，应提交合同签订地仲裁委员会进行仲裁。第十三条第三方介入的履行地点13.1第三方介入的履行地点为甲方和乙方约定的地点。13.2如无特殊约定，本合同及第三方介入的履行地点为甲方和乙方所在地。第十四条第三方介入的其他约定14.1甲方和乙方应对第三方介入的其他事项进行约定。14.2甲方和乙方应确保第三方介入的约定不违反法律法规和公序良俗。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：智慧城市建设技术服务外包合同协议书附件二：技术服务范围详细清单附件三：服务期限和交付时间表附件四：技术支持和培训计划详细说明附件五：项目实施计划和验收标准附件六：服务费用支付时间表和方式附件七：保密信息清单附件八：违约行为及责任认定细则附件九：争议解决方式选择附件十：合同变更和解除条件附件十一：第三方介入具体条款和条件附件十二：甲方和乙方权利与义务详细说明附件十三：合同履行地点和方式附件十四：适用法律和管辖法院说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定时间提供服务或交付产品。3.乙方提供的服务或产品质量不符合约定标准。4.甲方未按约定提供必要的合作条件或协助。5.甲方和乙方未按约定协调管理第三方工作。违约责任认定标准：1.违约金：违约方应向守约方支付违约金，违约金的计算方式为违约金额的百分之一乘以违约天数。2.损害赔偿：违约方应赔偿因违约行为给守约方造成的直接经济损失。3.合同解除：严重违约行为导致合同无法履行，双方均有权解除合同。示例说明：如果甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。如果乙方提供的服务产品质量不符合约定标准，甲方有权要求乙方重新提供服务或产品，并支付相应的违约金。说明三：法律名词及解释：2.技术服务外包：指企业将自己不具备优势的技术服务或业务流程委托给外部专业机构或个人进行处理。3.保密信息：指合同履行过程中双方未公开的技术资料、商业秘密、客户信息等。4.违约金：指违约方按照约定向守约方支付的赔偿金。5.损害赔偿：指因违约行为导致的直接经济损失的赔偿。6.合同解除：指合同双方或单方依法终止合同关系的行为。本合同中的技术服务外包是指乙方为甲方提供智慧城市建设相关的技术服务，包括但不限于技术咨询、系统集成、设备供应、软件开发、运维支持等服务。双方应对合同履行过程中的保密信息予以保密，违反保密义务的一方应承担违约责任。如果一方发生违约行为，另一方有权要求违约方支付违约金或损害赔偿。在合同履行过程中，如果出现不可抗力或其他法律规定的情形，双方可以协商解除合同。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外的合同之外的任何个人、法人或其他组织。1.2第三方介入范围（1）中介方提供咨询服务；（2）监理方对项目进度和质量进行监督；（3）验收评估方对完成的项目进行评估；（4）其他因合同履行需要而参与的第三方。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方选择当合同履行需要第三方介入时，甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方。2.2第三方介入条件（1）具备相关资质和能力；（2）未被任何一方限制或禁止参与合同履行；（3）与甲方和乙方无利益冲突。第三条第三方责任3.1第三方责任界定第三方应按照合同约定和法律法规规定，对介入的工作负责，并承担相应责任。3.2第三方责任限额如第三方因故意或过失导致甲方或乙方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。赔偿限额应由甲方和乙方在合同中约定。第四条第三方与其他方的关系4.1第三方与甲方关系第三方应服从甲方的管理和监督，按照甲方的要求提供服务。4.2第三方与乙方关系第三方应按照合同约定和乙方的要求提供服务，并接受乙方的监督。4.3第三方与甲方、乙方之间的关系第三方与甲方、乙方之间不存在任何隶属或代理关系。第三方独立承担责任，甲方和乙方不承担第三方责任。第五条第三方介入的合同修正5.1第三方合同当有第三方介入时，甲方和乙方应与第三方签订书面合同，明确双方的权利义务。5.2第三方合同的修正如第三方合同内容与本合同有冲突，以本合同为准。但甲方和乙方应尊重第三方合同的约定，不得损害第三方的合法权益。第六条第三方介入的额外条款6.1第三方资质审查甲方和乙方应审查第三方的资质和能力，确保第三方能够胜任介入工作。6.2第三方服务评价甲方和乙方应对第三方提供的服务进行评价，如服务质量不符合约定，有权要求第三方改进。6.3第三方保密义务第三方应对甲方和乙方提供的保密信息予以保密，未经甲方和乙方同意不得向第三方披露。第七条第三方责任的风险防范7.1第三方选择的风险防范甲方和乙方应通过尽职调查等方式，了解第三方的背景、信誉和能力，降低选择风险。7.2第三方履约的风险防范甲方和乙方应监督第三方按合同约定履行义务，确保合同顺利履行。7.3第三方违约的风险防范如第三方违约，甲方和乙方应采取措施减少损失，并有权要求第三方承担违约责任。第八条第三方介入的争议解决8.1第三方与甲方、乙方之间的争议解决第三方与甲方、乙方之间的争议应通过协商解决，协商不成的，可按本合同约定的争议解决方式处理。8.2第三方与甲方、乙方之外的争议解决第三方与甲方、乙方之外的争议，双方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条法律适用与变更9.1法律适用本合同及第三方合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2法律变更如法律法规发生变更，对合同双方的权利义务产生影响的，双方应按照变更后的法律法规执行。第十条其他条款10.1附加服务如第三方合同中约定附加服务，应以书面形式附加在第三方合同中。10.2技术支持与培训第三方应提供合同约定的技术支持与培训服务，确保甲方和乙方能够熟练使用相关系统。10.3双方约定的其他事项合同双方在其他事项上如有约定，应以书面形式附加在合同中。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：智慧城市建设项目详细规划书附件二：技术服务外包合同范本附件三：第三方合同范本附件四：保密协议范本附件五：智慧城市建设技术标准和要求附件六：服务质量评价标准附件七：违约行为及责任认定细则附件八：法律适用及争议解决相关规定附件一：智慧城市建设项目详细规划书本附件详细描述了智慧城市建设项目的内容、目标、预算、时间表等关键信息，是双方履行合同的基础。附件二：技术服务外包合同范本本附件作为合同的重要组成部分，明确了技术服务外包的范围、期限、费用、违约责任等条款。附件三：第三方合同范本本附件用于与第三方签订合同，明确了第三方的职责、权利、义务以及与甲方、乙方的关系。附件四：保密协议范本本附件确保合同双方的保密信息得到保护，防止信息泄露给第三方。附件五：智慧城市建设技术标准和要求本附件详细列出了智慧城市建设所应遵循的技术标准和要求，确保项目的质量和效果。附件六：服务质量评价标准本附件用于评价第三