2024年快递行业冷链物流服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年快递行业冷链物流服务合同本合同目录一览第一条定义与术语1.1快递行业1.2冷链物流服务1.3合同双方1.4冷链物流设施1.5冷链货物1.6冷链运输1.7冷链仓储1.8冷链配送1.9冷链温度1.10冷链监控系统1.11冷链物流方案1.12冷链货物损坏1.13冷链货物丢失1.14冷链货物延误第二条合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期2.3合同续约条款第三条服务内容3.1冷链物流方案设计3.2冷链设施提供3.3冷链货物运输3.4冷链货物仓储3.5冷链货物配送3.6冷链温度监控3.7冷链货物跟踪与信息反馈第四条服务质量与标准4.1冷链货物完好率4.2冷链货物损耗率4.3冷链货物准时交付率4.4冷链物流服务响应时间4.5冷链货物运输车辆与设备的维护第五条合同价格与支付5.1服务费用5.2价格调整条款5.3支付方式5.4支付周期5.5发票开具与提交第六条合同的变更与解除6.1合同变更条件6.2合同解除条件6.3合同变更与解除的通知程序第七条违约责任7.1合同双方的违约行为7.2违约责任的具体规定7.3违约赔偿方式与金额第八条争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁地点与机构8.3法律适用第九条保密条款9.1保密信息的定义9.2保密信息的保护期限9.3保密信息的使用范围9.4违反保密条款的后果第十条不可抗力10.1不可抗力的定义10.2不可抗力的通知程序10.3不可抗力对合同履行的影响第十一条合同的生效、修改与失效11.1合同生效条件11.2合同修改程序11.3合同失效条件第十二条合同的转让12.1合同转让的条件12.2转让通知程序12.3转让的有效性确认第十三条客户满意度调查与反馈13.1客户满意度调查的实施13.2客户反馈的收集与处理13.3客户满意度改进措施第十四条其他条款14.1信息与沟通14.2培训与技术支持14.3合作推广与宣传14.4法律法规遵守14.5双方约定的其他事项第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1快递行业指在中国大陆地区，以提供快速、安全、便捷的货物运输服务为主营业务的企业法人。1.2冷链物流服务指在货物运输、仓储、配送过程中，采用专业的低温设备和技术，对易腐、易变质货物进行全程温度控制和管理的服务。1.3合同双方甲方：__________乙方：__________1.4冷链物流设施指用于冷链物流服务的设备、设施，包括但不限于冷藏车、冷库、冷藏箱、温度监控设备等。1.5冷链货物指在冷链物流过程中，需要进行低温保存、运输的货物，包括但不限于食品、医药产品、生物制品等。1.6冷链运输指在货物运输过程中，通过冷链物流设施对货物进行低温保存、运输的服务。1.7冷链仓储指在货物储存过程中，通过冷链物流设施对货物进行低温保存的服务。1.8冷链配送指在货物配送过程中，通过冷链物流设施对货物进行低温保存、运输的服务。1.9冷链温度指在冷链物流过程中，需要控制的温度范围，通常为0℃至10℃之间。1.10冷链监控系统指用于监控冷链物流过程中，货物温度、湿度等参数的设备和技术。1.11冷链物流方案指为满足甲方货物冷链运输、仓储、配送需求，乙方制定的具体操作流程和方案。1.12冷链货物损坏指在冷链物流过程中，由于乙方原因导致货物发生的破损、变质等损坏情况。1.13冷链货物丢失指在冷链物流过程中，由于乙方原因导致货物发生的遗失情况。1.14冷链货物延误指在冷链物流过程中，由于乙方原因导致货物未能在约定时间内送达的情况。第二条合同期限2.1合同开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效。2.2合同结束日期本合同有效期为____年，自合同开始日期起计算。2.3合同续约条款双方同意，在本合同到期前____个月，可书面提出续约申请，经双方协商一致，可续签合同。第三条服务内容3.1冷链物流方案设计乙方根据甲方货物特点和需求，为甲方提供专业的冷链物流方案。3.2冷链设施提供乙方提供符合甲方需求的冷链物流设施，包括但不限于冷藏车、冷库等。3.3冷链货物运输乙方按照甲方要求，将货物安全、准时地运输至指定地点。3.4冷链货物仓储乙方为甲方提供符合要求的冷链仓储服务，确保货物在仓储过程中的温度控制。3.5冷链货物配送乙方按照甲方要求，将货物安全、准时地配送至指定地点。3.6冷链温度监控乙方通过冷链监控系统，对货物温度进行实时监控，确保货物温度在规定范围内。3.7冷链货物跟踪与信息反馈乙方提供货物运输、仓储、配送过程中的实时信息，确保甲方了解货物动态。第四条服务质量与标准4.1冷链货物完好率乙方承诺，在整个冷链物流过程中，货物完好率达到____%。4.2冷链货物损耗率乙方承诺，在整个冷链物流过程中，货物损耗率不超过____%。4.3冷链货物准时交付率乙方承诺，在整个冷链物流过程中，货物准时交付率达到____%。4.4冷链物流服务响应时间乙方在收到甲方服务需求后，应在____小时内提供具体的物流方案和报价。4.5冷链货物运输车辆与设备的维护乙方负责定期对冷链运输车辆和设备进行维护、检查，确保其正常运行。第五条合同价格与支付5.1服务费用双方根据甲方货物特点、数量、运输距离等，协商确定服务费用。5.2价格调整条款如遇市场行情变化等原因，双方可协商调整服务费用。5.3支付方式甲方通过银行转账等方式，向乙方支付服务费用。5.4支付周期甲方应在货物送达并验收合格后____个工作日内支付服务费用。5.5发票开具与提交乙方在收到甲方支付的服务费用后，为甲方开具正规发票。第八条违约责任8.1合同双方的违约行为（1）未履行合同约定的义务；（2）延迟履行合同义务；（3）违反合同约定的服务质量与标准；（4）泄露合同双方的商业秘密；（5）法律法规规定的其他违约行为。8.2违约责任的具体规定违约方应承担因违约所造成的损失赔偿责任，包括但不限于：（1）赔偿对方直接经济损失；（2）赔偿对方因此产生的间接经济损失；（3）赔偿对方因此支付的合理费用，如律师费、诉讼费等。8.3违约赔偿方式与金额具体赔偿方式和金额，双方可根据实际损失情况协商确定，或按照合同约定的违约金条款执行。第九条争议解决9.1争议解决方式如合同履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2仲裁地点与机构如双方约定仲裁解决争议，仲裁地点为合同签订地，仲裁机构为合同签订地仲裁委员会。9.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条保密条款10.1保密信息的定义保密信息指合同双方在合同签订和履行过程中产生、获取的未公开、具有商业价值的信息。10.2保密信息的保护期限保密信息的保护期限自合同签订之日起计算，为期____年。10.3保密信息的使用范围保密信息仅限于双方履行合同的需要，不得向第三方泄露、转让或用于其他目的。10.4违反保密条款的后果违反保密条款的一方应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为泄露信息所造成的实际损失的____倍。第十一条合同的生效、修改与失效11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同修改程序合同的修改需双方书面同意，并在合同上签字盖章。11.3合同失效条件（1）合同期限届满，双方未续签；（2）双方书面同意解除合同；（3）合同约定的其他失效条件。第十二条合同的转让12.1合同转让的条件合同一方如欲转让合同权利义务，需得到另一方的书面同意。12.2转让通知程序合同转让方应书面通知对方，并提供转让合同的详细信息。12.3转让的有效性确认合同对方在收到转让通知后，应在____个月内确认转让的有效性。第十三条客户满意度调查与反馈13.1客户满意度调查的实施乙方定期对甲方进行客户满意度调查，了解甲方对乙方服务的满意程度。13.2客户反馈的收集与处理乙方积极收集甲方反馈意见，针对问题进行改进和优化。13.3客户满意度改进措施乙方根据客户满意度调查结果，采取相应措施提高服务质量。第十四条其他条款14.1信息与沟通14.2培训与技术支持乙方为甲方提供必要的冷链物流相关培训和技术支持。14.3合作推广与宣传双方可共同开展与合作相关的推广和宣传活动，提高双方知名度。14.4法律法规遵守双方均应遵守中华人民共和国相关法律法规，确保合同合法有效。14.5双方约定的其他事项双方在合同履行过程中，如有其他事项需要约定，可另行签订补充协议。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义第三方指非合同双方的自然人、法人或其他组织，在合同履行过程中介入甲乙双方之间的交易或提供辅助服务。1.2第三方类型第三方包括但不限于中介方、仓储方、运输方、保险方等，提供与冷链物流服务相关的部分或全部服务。1.3第三方责任限定第三方仅对其提供服务的部分承担责任，不对甲乙双方之间的其他合同义务负责。第二条第三方介入的附加条款2.1第三方选择甲乙双方应在合同中明确第三方的选择标准、资格要求及selectionprocess。2.2第三方义务第三方需按照甲乙双方的要求，提供符合合同约定的服务，并确保服务质量。2.3第三方协调2.4第三方更换如第三方未按照合同约定提供服务，甲乙双方有权要求更换第三方。第三条第三方责任限额3.1第三方责任界定第三方对其提供的服务承担有限责任，除非法律法规或合同另有规定。3.2第三方赔偿限额第三方应承担的赔偿责任，以其在合同中的服务费用为限。3.3第三方责任免除（1）不可抗力；（2）第三方无主观过错的意外事件；（3）甲乙双方未履行合同约定的义务。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系第三方应视为甲方的合作伙伴，协助甲方完成冷链物流服务。4.2第三方与乙方关系第三方应视为乙方的服务提供者，按照乙方的要求提供相应的服务。4.3第三方与甲方、乙方之间的合同关系第三方与甲方、乙方之间的合同关系，应以本合同为准，第三方不得违反本合同约定。第五条第三方介入的合同修改5.1第三方介入的合同条款修改当有第三方介入时，甲乙双方应在本合同中明确第三方的权利、义务及责任。5.2第三方合同的签订甲乙双方与第三方签订的合同，应提交给对方进行备案。5.3第三方合同的履行第三方按照其与甲乙双方签订的合同履行义务，甲乙双方应监督第三方的履行情况。第六条第三方介入的争议解决6.1第三方争议解决如第三方与甲乙双方发生争议，双方可尝试友好协商解决；协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼或申请仲裁。6.2第三方争议的管辖第三方争议的管辖法院或仲裁机构，应以本合同的约定为准。6.3第三方争议的法律适用第三方争议的解决适用中华人民共和国法律。第七条第三方介入的违约责任7.1第三方违约行为第三方如未按照合同约定提供服务，构成违约行为。7.2第三方违约责任第三方应承担因其违约行为所产生的损失赔偿责任。7.3第三方违约赔偿限额第三方的违约赔偿限额，以其在合同中的服务费用为限。第八条甲方、乙方对第三方的权利8.1甲方对第三方的权利甲方有权要求第三方按照合同约定提供服务，并对其服务进行监督。8.2乙方对第三方的权利乙方有权要求第三方按照合同约定提供服务，并对其服务进行监督。8.3甲方、乙方对第三方的索赔权甲方、乙方在第三方违约时，均有权向第三方提出索赔。第九条保密与非竞争条款9.1第三方保密义务第三方应对在合同履行过程中获得的甲方、乙方商业秘密予以保密，未经甲方、乙方书面同意，不得向任何第三方披露。9.2第三方非竞争条款第三方不得利用与甲方、乙方的合同关系，抢夺甲乙双方的客户资源，损害甲乙双方利益。第十条其他条款10.1信息披露甲乙双方应向第三方披露与服务相关的必要信息，但第三方不得泄露给无关第三方。10.2第三方服务评价甲乙双方应对第三方的服务进行定期评价，确保服务质量符合合同要求。10.3法律法规遵守第三方应遵守中华人民共和国相关法律法规，确保其服务合法有效。10.4合同的变更与解除甲乙双方如需变更或解除与第三方的合同，应遵循合同约定和法律法规规定第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同主体资质证明文件包括甲方、乙方的营业执照、法定代表人身份证明、组织机构代码证等。2.货物清单详细列明甲方需要运输、仓储、配送的货物名称、规格、数量等信息。3.冷链物流方案乙方根据甲方货物特点和需求制定的具体操作流程和方案。4.冷链设施清单列明乙方提供的冷链物流设施的名称、型号、数量等信息。5.第三方合作协议甲乙双方与第三方签订的关于冷链物流服务的合作协议。6.服务质量标准明确冷链物流服务的各项质量标准，如货物完好率、损耗率、准时交付率等。7.价格确认单双方确认的冷链物流服务价格及相关费用的书面文件。8.付款凭证甲方支付服务费用的凭证，如银行转账记录、发票等。9.货物运输、仓储、配送记录记录货物在运输、仓储、配送过程中的详细信息，如运输工具、运输时间、温度记录等。10.客户满意度调查问卷用于收集甲方对乙方服务的满意程度，以便进行服务质量改进。说明二：违约行为及责任认定：1.未履行合同约定的义务违约方应承担违约责任，包括赔偿对方因此产生的直接、间接经济损失。2.延迟履行合同义务违约方应承担违约责任，包括赔偿对方因此产生的直接、间接经济损失。3.违反合同约定的服务质量与标准违约方应承担违约责任，包括赔偿对方因此产生的直接、间接经济损失。4.泄露商业秘密违约方应承担违约责任，包括赔偿对方因此产生的直接、间接经济损失。5.第三方未按照约定提供服务第三方应承担违约责任，