2024年旅游服务运营管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年旅游服务运营管理合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3合同中术语定义第二条服务内容与范围2.1乙方提供的服务2.2服务的时间和地点2.3服务的具体项目第三条合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条费用与支付4.1服务费用总额4.2费用的支付方式4.3费用的支付时间表第五条双方的权利与义务5.1甲方的权利与义务5.2乙方的权利与义务第六条服务质量与标准6.1乙方服务的要求6.2服务质量的评估第七条合同的变更与解除7.1合同变更的条件7.2合同解除的条件第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条争议解决9.1争议解决的方式9.2争议解决的地点第十条法律适用10.1合同适用的法律第十一条保密条款11.1保密信息的定义11.2保密信息的保护期限第十二条不可抗力12.1不可抗力的定义12.2不可抗力的后果第十三条通知与送达13.1通知的方式13.2通知的送达地址第十四条合同的生效与终止14.1合同的生效条件14.2合同的终止条件第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称：甲方全称，营业执照号：。注册地址：。1.2乙方名称：乙方全称，营业执照号：。注册地址：。1.3合同中术语定义：1.3.1旅游服务：指乙方根据本合同约定，为甲方提供的包括但不限于行程安排、导游服务、住宿、交通、餐饮等在内的旅游相关服务。1.3.2合同期：指本合同约定的有效期，自合同生效之日起至合同终止日止。1.3.3不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。第二条服务内容与范围2.1乙方提供的服务：乙方应按照本合同约定，为甲方提供旅游服务，并确保服务质量符合行业标准和甲方的合理期望。2.2服务的时间和地点：乙方应在合同期内，按照约定的时间和地点，为甲方提供旅游服务。2.3服务的具体项目：乙方应按照本合同约定的服务项目，为甲方提供服务，服务项目包括但不限于：2.3.1行程规划：乙方根据甲方的需求，制定旅游行程，包括景点选择、活动安排等。2.3.2导游服务：乙方提供专业的导游人员，为甲方提供讲解和引导服务。2.3.3住宿安排：乙方为甲方预订酒店，确保甲方住宿的舒适和安全。2.3.4交通服务：乙方提供交通工具，确保甲方的出行便利和安全。2.3.5餐饮服务：乙方为甲方提供餐饮安排，确保甲方的饮食安全和口味满足。第三条合同期限3.1合同开始日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2合同结束日期：本合同有效期至约定的服务项目全部完成之日止。第四条费用与支付4.1服务费用总额：双方根据服务内容、服务期限及其他相关因素，协商确定旅游服务的总费用为人民币【】元整（大写：【】元整）。4.2.1一次性支付：甲方在本合同签订后【】个工作日内，向乙方支付全部服务费用。4.2.2分期支付：甲方按照本合同约定的分期支付计划，向乙方支付服务费用。4.3.1一次性支付情况下，甲方应在本合同签订后【】个工作日内，向乙方支付人民币【】元整（大写：【】元整）。4.3.2分期支付情况下，甲方应按照本合同约定的分期支付计划，向乙方支付服务费用。第五条双方的权利与义务5.1甲方的权利与义务：5.1.1甲方有权按照本合同约定，享受乙方提供的旅游服务。5.1.2甲方应按照本合同约定的时间和方式，支付服务费用。5.1.3甲方应遵守旅游目的地的法律法规，以及乙方提出的合理要求。5.2乙方的权利与义务：5.2.1乙方应按照本合同约定，为甲方提供旅游服务，并确保服务质量符合行业标准和甲方的合理期望。5.2.2乙方应妥善保管甲方的个人信息和隐私，不得泄露给第三方。5.2.3乙方应遵守旅游目的地的法律法规，保障甲方的安全和权益。第六条服务质量与标准6.1.1服务项目应完整、真实、准确，不得有误导性或虚假宣传。6.1.2服务质量应符合旅游行业标准和甲方的合理期望。6.2服务质量的评估：甲方应对乙方提供的服务质量进行评估，并将评估结果反馈给乙方。乙方应根据甲方的反馈，及时改进服务质量。第八条违约责任8.1甲方违约责任：8.1.1甲方未按照本合同约定时间和方式支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金金额为本合同服务费用总额的【】%。8.1.2甲方未按照本合同约定使用旅游服务的，应向乙方支付违约金，违约金金额为本合同服务费用总额的【】%。8.2乙方违约责任：8.2.1乙方未按照本合同约定提供旅游服务的，应向甲方支付违约金，违约金金额为本合同服务费用总额的【】%。8.2.2乙方提供的旅游服务不符合本合同约定的服务质量要求的，应根据实际情况向甲方支付违约金，违约金金额为本合同服务费用总额的【】%。第九条争议解决9.1争议解决的方式：双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决的地点：本合同争议解决的地点为【】。第十条法律适用10.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一条保密条款11.1保密信息的定义：本合同履行过程中，双方泄露的、未公开的、具有商业价值的商业秘密、客户信息等，均为保密信息。11.2保密信息的保护期限：双方对保密信息的保护期限为本合同终止后【】年。第十二条不可抗力12.1不可抗力的定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力的后果：由于不可抗力导致任何一方不能履行或部分履行本合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件，根据情况部分或全部免除其责任。第十三条通知与送达13.1通知的方式：双方通过电子邮件、快递、短信、电话等方式进行通知。13.2通知的送达地址：甲方的通知送达地址为【】，乙方的通知送达地址为【】。第十四条合同的生效与终止14.1合同的生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效。14.2.1双方协商一致解除本合同；14.2.2双方履行完本合同约定的全部服务项目；14.2.3一方违约导致本合同无法履行，另一方解除本合同；14.2.4因不可抗力导致本合同无法履行，双方解除本合同。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念1.1第三方：指本合同之外，与甲方或乙方具有合同关系或者法律关系的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入的情形：第三方介入包括但不限于中介方、监理方、审计方、技术支持方等，在甲乙方履行本合同过程中，根据双方约定或法律规定，参与并提供服务或监督的角色。第二条第三方介入的义务与责任2.1第三方义务：第三方应按照甲乙双方的约定，履行其在合同中的职责，提供相关服务，并确保服务质量和效率。2.2第三方责任：第三方在履行合同过程中，若存在过错或疏忽导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。第三条第三方介入的协调与管理3.1第三方协调：甲乙双方应共同协调管理第三方，确保第三方按照合同约定履行其职责。3.2第三方管理：甲乙双方有权对第三方的工作进行监督和管理，要求第三方按照合同约定的服务标准和质量完成工作。第四条第三方介入的变更与解除4.1第三方变更：若甲乙双方同意变更第三方的，应签订书面变更协议，明确变更的内容和影响。4.2第三方解除：若甲乙双方同意解除与第三方的合同关系的，应签订书面解除协议，明确解除的原因和后果。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额的定义：指甲乙双方根据本合同约定，对第三方承担的责任设定一定的限额。5.2第三方责任限额的确定：甲乙双方应在合同中明确第三方责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。5.3第三方责任限额的调整：甲乙双方可以根据实际情况，协商调整第三方责任限额，并签订书面补充协议。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲方关系：第三方在履行合同过程中，应视为甲乙双方的共同服务提供者，对甲方负责。6.2第三方与乙方关系：第三方在履行合同过程中，应视为甲乙双方的共同服务接受者，对乙方负责。第七条第三方介入的违约处理7.1第三方违约：若第三方未按照合同约定履行其职责，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。7.2第三方违约处理：甲乙双方应按照本合同约定的争议解决方式，处理第三方违约事宜。第八条第三方介入的权益保护8.1第三方权益保护：甲乙双方应尊重第三方的合法权益，不得侵犯第三方的知识产权、商业秘密等。8.2第三方权益保护措施：甲乙双方应采取必要措施，保护第三方的合法权益，防止第三方权益受到损害。第九条第三方介入的合同变更与解除9.1第三方合同变更：若甲乙双方同意变更与第三方的合同内容的，应签订书面变更协议。9.2第三方合同解除：若甲乙双方同意解除与第三方的合同关系的，应签订书面解除协议。第十条第三方介入的争议解决10.1第三方争议解决：第三方介入引起的争议，甲乙双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2第三方争议解决地点：本合同争议解决的地点为【】。第十一条第三方介入的法律适用11.1第三方介入的法律适用：第三方介入的相关法律适用，应根据本合同约定的法律适用条款确定。第十二条第三方介入的保密条款12.1第三方保密信息：第三方在履行合同过程中知晓的甲乙双方的保密信息，应予以保密。12.2第三方保密义务：第三方应对保密信息承担保密义务，并在合同终止后继续保密。第十三条第三方介入的不当行为13.1第三方不当行为：第三方在履行合同过程中，若存在违反法律法规、道德标准等不当行为，甲乙双方有权要求第三方改正或解除合同。13.2第三方不当行为后果：第三方因不当行为导致甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。第十四条第三方介入的权益转让14.1第三方权益转让：第三方在履行合同过程中，若发生股权变更、合并重组等情形，应通知甲乙双方，并按照甲乙双方的要求办理相关手续。14.2第三方权益转让后果：第三方权益转让不影响本合同的履行，甲乙双方与第三方之间的权利义务关系继续有效。第十五条第三方介入的附加条款15.1附加条款：甲乙双方可以根据实际情况，签订附加条款第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：旅游服务详细项目清单附件二：旅游服务时间表附件三：服务人员名单和资质证明附件四：交通工具和住宿安排详细信息附件五：餐饮安排详细信息附件六：保险购买证明附件七：旅游目的地法律法规摘要附件八：导游服务规范和标准附件九：服务质量评估标准附件十：合同履行过程中的其他相关文件和资料说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.甲方未按约定提供必要的旅游信息。3.乙方未按约定时间提供服务。4.乙方提供的服务不符合约定的服务质量。5.乙方未按约定提供服务人员或服务人员未达到约定的服务质量。6.乙方使用的交通工具或住宿设施不符合约定的标准。7.乙方未按约定提供餐饮服务或餐饮服务不符合约定的标准。8.因乙方原因导致甲方在旅游过程中遭受损失或损害。违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金金额为本合同服务费用总额的【】%。2.甲方未按约定提供必要的旅游信息的，应向乙方支付违约金，违约金金额为本合同服务费用总额的【】%。3.乙方未按约定时间提供服务的，应向甲方支付违约金，违约金金额为本合同服务费用总额的【】%。4.乙方提供的服务不符合约定的服务质量的，应根据实际情况向甲方支付违约金，违约金金额为本合同服务费用总额的【】%。5.乙方未按约定提供服务人员或服务人员未达到约定的服务质量的，应向甲方支付违约金，违约金金额为本合同服务费用总额的【】%。6.乙方使用的交通工具或住宿设施不符合约定的标准的，应向甲方支付违约金，违约金金额为本合同服务费用总额的【】%。7.乙方未按约定提供餐饮服务或餐饮服务不符合约定的标准的，应向甲方支付违约金，违约金金额为本合同服务费用总额的【】%。8.因乙方原因导致甲方在旅游过程中遭受损失或损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。示例说明：假设甲方未按约定时间支付服务费用，根据本合同附件一中的服务费用总额为人民币【】元整，甲方应向乙方支付违约金，违约金金额为本合同服务费用总额的【】%，即人民币【】元整。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指甲乙双方之间签订的旅游服务运营管理合同。2.服务费用：指甲方根据本合同约定，支付给乙方的旅游服务费用。3.违约金：指一方未履行合同约定的义务，应向另一方支付的违约赔偿金。4.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。5.合同履行：指甲乙双方按照本合同约定，履行各自的义务。6.服务质量：指乙方提供的旅游服务应达到的标准和要求。7.法律适用：指本合同适用的法律为中华人民共和国法律。8.争议解决：指甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，通过