2024年旅游业务代运营协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年旅游业务代运营协议本合同目录一览第一条：协议定义与术语解释1.1：旅游业务代运营服务的定义1.2：协议双方的含义1.3：指定术语的定义第二条：服务内容与范围2.1：服务内容概述2.2：服务范围详细说明2.3：服务不包括的事项第三条：服务期限与起止时间3.1：服务期限的确定3.2：服务起止时间的具体规定3.3：服务期限延长与终止的条件第四条：服务费用与支付方式4.1：服务费用的确定与计算4.2：支付方式和支付周期4.3：费用调整的条款第五条：双方的权利与义务5.1：代运营方的权利与义务5.2：客户方的权利与义务5.3：不可抗力因素的影响第六条：服务质量保证6.1：服务满意度标准6.2：服务质量问题的解决机制6.3：客户投诉处理流程第七条：数据与信息保密7.1：保密信息的定义7.2：保密义务与期限7.3：信息泄露的后果与处理第八条：违约责任与争议解决8.1：违约行为与责任8.2：争议解决的途径8.3：法律适用与管辖法院第九条：合同的变更与解除9.1：合同变更的条件9.2：合同解除的条件9.3：变更与解除的程序第十条：合同的终止与失效10.1：合同终止的条件10.2：合同失效的后果10.3：合同终止后的权利与义务处理第十一条：继承、转让与授权11.1：合同的继承11.2：合同的转让11.3：授权代表与通知第十二条：附则与附件12.1：附则内容12.2：附件清单与说明12.3：附件的有效性与约束力第十三条：整合同议13.1：合议修改与补充13.2：合议的签署与生效13.3：合议的存放与管理第十四条：全案终章14.1：合同解除或终止后的权利与义务处理14.2：全案未涉及事项的处理14.3：全案的法律效力与解释权第一部分：合同如下：第一条：协议定义与术语解释1.1：旅游业务代运营服务的定义旅游业务代运营服务是指代运营方根据客户方的要求和市场情况，全面负责客户方的旅游业务线上线下运营管理，包括但不限于产品策划、推广营销、客户服务、预订处理、数据分析等工作，以提高客户方的旅游业务运营效率和市场竞争力。1.2：协议双方的含义1.3：指定术语的定义（1）旅游产品：指甲方提供的各类旅游线路、景点门票、酒店住宿、交通服务等相关产品。（2）服务期：指本协议约定的乙方为甲方提供旅游业务代运营服务的时间段。（3）营业额：指甲方通过乙方代运营服务实现的旅游产品销售总额。第二条：服务内容与范围2.1：服务内容概述乙方为甲方提供的旅游业务代运营服务内容包括但不限于：产品策划、推广营销、客户服务、预订处理、数据分析、活动策划等。2.2：服务范围详细说明（1）产品策划：乙方根据市场需求和甲方资源，设计并提出旅游产品策划方案，包括线路规划、景点选择、住宿安排等。（2）推广营销：乙方负责甲方的旅游产品线上线下的推广营销工作，包括制定推广策略、执行推广计划、监控推广效果等。（3）客户服务：乙方负责处理客户咨询、预订、投诉等问题，提供优质的客户服务。（4）预订处理：乙方负责甲方的旅游产品预订处理工作，包括订单管理、出票、退改签等。（5）数据分析：乙方对甲方的旅游业务数据进行分析，为甲方提供运营优化建议。（6）活动策划：乙方策划并执行甲方旅游相关的线上线下活动，提升品牌知名度和影响力。2.3：服务不包括的事项乙方代运营服务不包括的事项包括但不限于：旅游产品的研发和生产、旅游产品的售后服务、旅游产品的供应链管理等。第三条：服务期限与起止时间3.1：服务期限的确定本协议的服务期限为____年，自2024年1月1日起至____年12月31日止。3.2：服务起止时间的具体规定（1）本协议约定的服务起始时间为2024年1月1日。（2）本协议约定的服务终止时间为2024年12月31日。3.3：服务期限延长与终止的条件（1）如双方同意延长服务期限，需签订书面补充协议，并明确延长后的服务期限、起止时间及双方的权利义务等内容。（2）在服务期限内，如一方违反本协议的约定，导致合同无法履行，对方有权提前终止本协议。第四条：服务费用与支付方式4.1：服务费用的确定与计算本协议的服务费用为人民币【】，乙方代运营服务的费用将根据实际营业额的一定比例（【%】）进行计算。4.2：支付方式和支付周期甲方支付给乙方的服务费用，将按照月度进行支付。甲方应在每个月的第一个工作日，向乙方支付上一个月的服务费用。4.3：费用调整的条款如因市场环境、政策法规等变化，影响乙方代运营服务的成本和收益，双方可协商调整服务费用。调整后的服务费用及支付方式，应以书面形式签订补充协议。第五条：双方的权利与义务5.1：代运营方的权利与义务（1）乙方有权根据本协议的约定，开展旅游业务代运营服务。（2）乙方应按照甲方的要求，提供优质的服务，并确保旅游业务运营的顺利进行。（3）乙方应遵守国家相关法律法规，合法经营，不得从事违法活动。5.2：客户方的权利与义务（1）甲方应提供真实、准确、完整的旅游业务相关信息，包括但不限于产品信息、价格信息、客户信息等。（2）甲方应对乙方提供的代运营服务给予必要的配合和支持。（3）甲方应按本协议约定支付服务费用，并履行合同约定的其他义务。5.3：不可抗力因素的影响如因不可抗力因素（如自然灾害、社会事件等），导致乙方无法履行本协议的，乙方应及时通知甲方，并采取合理措施减少损失。不可抗力因素影响消除后，乙方应继续履行本协议。第八条：违约责任与争议解决8.1：违约行为与责任（1）如甲方未按本协议约定支付服务费用，乙方有权暂停提供代运营服务，且甲方应支付逾期付款的违约金，违约金计算方式为应付款金额的【%】每天。（2）如乙方未按本协议约定提供代运营服务，甲方有权要求乙方改正，并有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为乙方应提供服务的费用的一定比例（【%】）。8.2：争议解决的途径如双方在履行本协议过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.3：法律适用与管辖法院本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由合同签订地人民法院管辖。第九条：合同的变更与解除9.1：合同变更的条件本协议的变更需双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。9.2：合同解除的条件（1）如一方严重违反本协议的约定，经另一方书面通知后，违约方仍未改正的，守约方有权解除本协议。（2）如因不可抗力因素导致本协议无法履行，双方可协商解除本协议。9.3：变更与解除的程序合同变更或解除均需双方签署书面协议，并按照本协议约定的方式进行。第十条：合同的终止与失效10.1：合同终止的条件本协议在下列情况下终止：（1）服务期限届满，双方未书面续约的；（2）双方协商一致终止本协议的；（3）本协议约定的其他终止条件。10.2：合同失效的后果本协议失效后，双方应按照约定办理相关手续，并互相协助，确保合同终止不影响双方的合法权益。10.3：合同终止后的权利与义务处理本协议终止后，乙方应立即停止提供代运营服务，并按照甲方的要求处理与旅游业务相关的后续事宜。甲方应支付乙方截至合同终止日的服务费用。第十一条：继承、转让与授权11.1：合同的继承本协议的有效性和权利义务可依法继承。11.2：合同的转让未经对方书面同意，任何一方不得将本协议的权利义务全部或部分转让给第三方。11.3：授权代表与通知双方可授权代表处理本协议项下的事务，授权代表的行为视为双方的正式行为。任何一方变更联系人或地址，应立即书面通知对方。第十二条：附则与附件12.1：附则内容本协议的附则包括双方约定的与本协议有关的其他事项。12.2：附件清单与说明本协议附件包括：（1）旅游业务代运营服务具体内容清单；（2）服务费用支付明细表；（3）其他双方约定的附件。12.3：附件的有效性与约束力本协议附件与本协议具有同等法律效力，双方应遵守附件的规定。第十三条：整合同议13.1：合议修改与补充本协议的修改和补充需双方协商一致，并以书面形式签订。13.2：合议的签署与生效本协议自双方签字或盖章之日起生效。13.3：合议的存放与管理本协议及其附件一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第十四条：全案终章14.1：合同解除或终止后的权利与义务处理本协议解除或终止后，双方应按照约定办理相关手续，并互相协助，确保合同终止不影响双方的合法权益。14.2：全案未涉及事项的处理本协议未涉及的事项，双方应协商解决，并以书面形式签订补充协议。14.3：全案的法律效力与解释权本协议的签署、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由合同签订地人民法院管辖。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的概念界定1.1：第三方的定义第三方是指除甲方和乙方之外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、咨询顾问、技术支持提供商、分销商等。1.2：第三方的责任与义务第三方介入时，应遵守本协议的约定，并承担其应尽的责任和义务。第三方对其提供的服务或产品负责，并确保其服务或产品符合本协议的要求。第二条：第三方介入的条件与程序2.1：第三方介入的条件第三方介入需经甲方和乙方书面同意。甲方和乙方应审慎选择第三方，并确保第三方具备相应的资质和能力。2.2：第三方介入的程序（1）甲方和乙方如需引入第三方，应事先书面通知对方，并提供第三方的详细信息。（2）甲方和乙方应共同评估第三方的资质和能力，并书面确认。（3）甲方和乙方与第三方签订相关协议，明确双方的权利和义务。第三条：第三方介入后的合同变更3.1：合同条款的变更如第三方介入导致本协议的内容需要调整，甲方和乙方应协商一致，并以书面形式签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。3.2：第三方责任的界定第三方对甲方和乙方承担的义务和责任，应以第三方与甲方、乙方签订的具体协议为准。本协议对第三方的责任限额和义务进行明确规定。第四条：第三方介入后的权利与义务4.1：甲乙方的权利与义务甲方和乙方有权要求第三方按照约定提供服务或产品，并有权对第三方的服务或产品进行监督和评估。甲方和乙方应履行本协议约定的其他义务。4.2：第三方的权利与义务第三方有权按照约定收取费用，并有权要求甲方和乙方提供必要的支持和配合。第三方应按照本协议和第三方与甲方、乙方签订的协议承担相应的责任。第五条：第三方责任限额5.1：第三方责任限额的确定第三方对甲方和乙方承担的责任限额，应根据第三方与甲方、乙方签订的具体协议确定。双方应在签订第三方协议时，明确责任限额。5.2：第三方责任限额的调整如第三方责任限额需要调整，甲方和乙方应协商一致，并以书面形式签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。第六条：第三方介入后的争议解决6.1：第三方争议解决的方式如第三方介入引发争议，甲方、乙方和第三方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。6.2：第三方争议解决的程序（1）甲方、乙方和第三方应共同协商，确定争议解决的途径。（2）如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条：第三方介入后的合同终止与失效7.1：合同终止的条件本协议终止的条件，按照本协议第十四条的规定执行。7.2：合同失效的后果本协议失效后，第三方对甲方和乙方的义务和责任终止。但第三方应按照本协议和第三方与甲方、乙方签订的协议承担相应的后果。第八条：第三方介入后的附则与附件8.1：附则内容本协议的附则包括双方约定的与本协议有关的其他事项。8.2：附件清单与说明本协议附件包括：（1）第三方提供的服务或产品清单；（2）第三方与甲方、乙方签订的协议；（3）其他双方约定的附件。8.3：附件的有效性与约束力本协议附件与本协议具有同等法律效力，各方应遵守附件的规定。第九条：第三方介入后的整合同议9.1：合议修改与补充本协议的修改和补充需各方协商一致，并以书面形式签订。9.2：合议的签署与生效本协议的签署、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由合同签订地人民法院管辖。9.3：合议的存放与管理本协议及其附件一式三份，甲方、乙方和第三方各执一份，具有同等法律效力。第十条：第三方介入后的全案终章10.1：合同解除或终止后的权利与义务处理本协议解除或终止后，各方应按照约定办理相关手续，并互相协助，确保合同终止不影响各自的合法权益。10.2：全案未涉及事项的处理本协议未涉及的事项，各方应协商解决，并以书面形式签订补充协议。10.3：全案的法律效力与第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.旅游业务代运营服务具体内容清单：详细列明乙方为甲方提供的旅游业务代运营服务的具体内容和范围，包括但不限于产品策划、推广营销、客户服务、预订处理、数据分析等。2.服务费用支付明细表：详细列明服务费用的计算方式、支付周期、支付方式等，以及甲方应支付的服务费用总额。3.第三方提供的服务或产品清单：详细列明第三方为甲方和乙方提供的服务或产品的具体内容和范围，包括但不限于中介服务、技术支持、分销服务等。4.第三方与甲方、乙方签订的协议：详细列明第三方与甲方、乙方签订的协议的具体内容和条款，包括但不限于责任限额、权利义务、违约责任等。5.数据保密协议：详细列明甲方和乙方对旅游业务数据保密的义务和责任，以及保密期限和信息泄露的后果。6.服务质量保证协议：详细列明乙方对旅游业务代运营服务质量的保证措施，以及服务质量问题的解决机制和客户投诉处理流程。7.合同变更与解除协议：详细列明合同变更和解除的条件、程序和后果，以及双方的权利和义务。8.合同终止与失效协议：详细列明合同终止和失效的条件、程序和后果，以及双方的权利和义务。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付服务费用的违约行为：甲方应按照约定的时间和方式支付服务费用。如甲方未按时支付服务费用，视为违约。违约责任包括支付逾期付款的违约金，违约金计算方式为应付款金额的一定比例（如5%）。2.乙方未按约定提供代运营服务的违约行为：乙方应按照约定的内容和范围提供代运营服务。如乙方未按约定提供服务，视为违约。违约责任包括改正服务并支付违约金，违约金计算方式为乙方应提供服务的费用的一定比例（如10%