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文档简介
图书馆资源信息公开流程第一章总则为增强图书馆资源的透明度,保障公众的知情权,促进图书馆资源的有效利用,依据国家相关法规和政策,制定本制度。图书馆资源信息公开是提升服务质量的重要手段,也是对外展示图书馆形象的重要环节。通过明确资源信息公开的流程和规范,提高图书馆资源的使用效率,增强用户的满意度。第二章适用范围本制度适用于本馆所有资源的信息公开,包括但不限于图书、期刊、电子资源、音像资料、数据库等。所有相关人员在信息公开过程中应遵循本制度的要求,确保信息的准确性和及时性。第三章信息公开的原则信息公开应遵循以下原则:1.合法性:信息公开必须符合国家法律法规及图书馆内部相关规定。2.真实性:公开的信息应真实、准确,不得隐瞒、虚构或误导。3.及时性:信息的更新和公开应迅速,确保用户能够及时获取最新资源信息。4.便利性:公开的信息应易于查找和获取,用户能够通过简单的方式访问相关内容。5.完整性:应尽可能提供全面的信息,包括资源的基本情况、使用方式、获取途径等。第四章信息公开的内容信息公开的内容包括但不限于以下几个方面:1.馆藏资源目录:包括所有馆藏书籍、期刊、电子资源等的分类目录及基本信息。3.服务指南:提供关于图书馆资源使用的指导,包括使用规则、注意事项等。4.开放时间与联系方式:包括图书馆的开放时间、咨询电话、邮件地址等信息。5.用户反馈渠道:提供用户意见和建议的反馈渠道,确保用户的声音被听见。第五章信息公开的流程信息公开的流程包括以下步骤:1.信息的收集各部门应定期收集和整理图书馆资源的信息,包括新入馆资源、资源的更新情况等。信息的收集应由各部门指定的专人负责,确保信息的准确性和完整性。2.信息的审核收集到的信息需经过审核,确保其真实性和合规性。审核工作应由专门的审核小组进行,审核小组成员应具备相关专业知识和经验。3.信息的整理与格式化经过审核的信息应进行整理,并按照统一的格式进行排版和处理,确保信息的可读性和易用性。整理后的信息应保存于数据库中,便于后续的查找和使用。4.信息的发布经审核和整理的信息应在图书馆的官方网站上进行发布,确保公众能够方便地访问并获取相关信息。发布的信息应包括更新日期,以便用户了解信息的时效性。5.信息的更新与维护所有公开的信息应定期进行更新,确保其持续的准确性和时效性。各部门应制定定期检查和更新的计划,确保信息库的有效性。第六章责任分工信息公开的责任分工如下:1.信息收集责任人各部门应指定专人负责信息的收集和整理,确保信息的及时更新。2.审核小组成员应由馆内专业人员组成审核小组,负责信息的审核工作。成员应具备相关专业知识,确保审核的有效性。3.信息发布责任人由信息技术部门负责信息的发布和维护,确保信息在官方网站上的准确展示。4.用户反馈管理图书馆应设定专门的用户反馈管理人员,负责处理用户的意见和建议,及时跟进改进措施。第七章监督机制为确保本制度的有效实施,建立以下监督机制:1.定期检查图书馆应定期对信息公开的过程和内容进行检查,确保各项流程的落实情况。检查结果应形成报告,提出改进建议。2.用户反馈评估根据用户的反馈意见,对信息公开的内容和方式进行评估,必要时进行调整和改善。3.信息公开效果评估每年应对信息公开的效果进行评估,包括用户的使用频率、满意度等指标,确保制度的有效性与适用性。第八章附则本制度由图书馆管理委员会解释,自颁布之日起实施。制度的修订和完善应根据实际情况和用户反馈进行,确保制度的持续有效性和适应性。第九章其他条款在实施过程中,如遇特殊情况或新情况,应及时进行调整和补充,确保制度能够适应不断变化的环境和需求。所有相关人员应定期接受培训,提高对信息公开的认识和能力
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