旅游景区安全疏散设施管理制度

旅游景区安全疏散设施管理制度第一章总则为确保旅游景区内游客的安全，提升应急响应能力，依据国家相关法律法规及行业标准，制定本制度。安全疏散设施是保障游客在紧急情况下安全撤离的重要措施，其管理规范对于预防和减少意外事故的发生具有重要意义。第二章适用范围本制度适用于本旅游景区内所有安全疏散设施的建设、管理、维护及使用。包括但不限于疏散指示标识、紧急出口、疏散通道、应急照明设施等。所有工作人员及相关管理人员均应遵守本制度。第三章管理规范3.1疏散设施设计要求1.疏散设施应符合国家和地方政府的相关标准，确保设计合理、布局科学，便于游客快速识别和使用。2.疏散通道宽度应满足同时疏散人数的要求，通道内不得设置障碍物，确保畅通无阻。3.疏散指示标识应清晰可见，采用国际通用标识，设置在显眼位置，确保游客能够迅速找到疏散路线。4.应急照明设施应按照需要设置，保证在停电或其他突发情况下仍能有效引导游客疏散。3.2设施维护与检查1.每日对安全疏散设施进行巡查，确保标识清晰、通道畅通、照明正常。如发现问题，立即采取措施进行整改。2.每月进行一次全面检查，记录检查结果，确保所有设施处于良好状态。对损坏或失效的设施，应及时修复或更换。3.建立健全维护记录，确保每次检查、维护的时间、内容、责任人均有记录，以备查阅。3.3培训与演练1.定期组织员工进行安全疏散设施管理及使用培训，确保所有工作人员熟悉各项设施的使用方法及应急处置流程。2.每年至少进行一次全景区的安全疏散演练，提高游客和工作人员的应急避险能力。演练结束后，及时总结经验，发现不足并进行改进。第四章操作流程4.1疏散设施的设置1.在新建或改建的景区区域，需根据游客流量和景区特点进行疏散设施的规划与设置，确保覆盖主要景点和人流聚集区。2.在景区内重要位置设置疏散图，明确标识疏散路线及安全出口，确保游客在紧急情况下能够迅速找到逃生路径。4.2疏散指示的更新1.随着景区的改建或设施的更新，需及时更新疏散指示标识，保持信息的准确性与有效性。2.更新后的指示标识需经过审批，确保符合相关规定，并在规定时间内完成更换。4.3突发事件的处理1.一旦发生突发事件，现场工作人员应立即启动应急预案，迅速引导游客按照疏散指示进行撤离，确保游客安全。2.事件结束后，需对现场进行评估与总结，及时反馈问题并制定改进措施，确保今后应对类似事件的能力提升。第五章监督机制5.1监督责任1.设立专门的安全管理小组，负责对安全疏散设施的管理、维护及使用进行监督。定期向管理层报告工作情况，提出改进建议。2.各部门应明确安全疏散设施的责任人，确保每一项工作有人负责，落实到位。5.2评估与反馈1.定期对安全疏散设施的管理效果进行评估，收集游客的反馈意见，及时调整管理措施，提高安全保障能力。2.设立意见箱或在线反馈渠道，鼓励游客对安全疏散设施提出建议，确保管理措施符合游客需求。5.3违规处理1.对未按照制度要求执行的人员，视情节轻重，给予相应的处罚。包括但不限于警告、培训、降级或辞退等。2.对因管理不善导致游客安全事故的，追究相关责任人的法律责任，确保安全管理制度的严肃性。第六章附则本制度由景区管理部负责解释，自颁