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文档简介

1.职业礼仪的最高境界是

A.敬业

B.奉献

C.守信

D牺牲

答案:B

2.职业道德行为养成是指

A.从业者在一定的职业道德知识、情感、信念支配下所采取的自觉行动

B.按照职业道德规范要求,对职业道德行为进行有意识的训练和培养

C.对本行业从业人员在职业活动中的行为要求

D.本行业对社会所承担的道德责任和义务

答案:B

3.物品的摆放一般先根据()进行摆放。

A.物品的常用程度

B.物品的形状分类

C.物品的数量

D.物品的材质

答案:A

4.职业道德行为是指

A.直觉的活动

B.自觉的活动

C.强制的活动

D.无意识的活动

答案:B

5.辨认自身或他人压力的关键是

A.了解身体状况变化及相关行为变化

B.了解反常情绪反应及身体变化

C了解反常的情绪反应及相应的行为变化

D.了解身体反应及情绪控制力

答案:C

6.职业道德行为的最大特点是。

A.实践性和实用性

B.普遍性和广泛性

C.自觉性和习惯性

D.时代性和创造性

答案:C

7.职业纪律具有的特点表述不正确的是。

A.各行各业的职业纪律其基本要求具有一致性

B.各行各业的职业纪律具有特殊性

C.具有一定的强制性

D.职业纪律不需要自我约束

答案:B

8.社会主义道德建设的基本要求是。

A.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义

B.仁、义、礼、智、信

C.心灵美、语言美、行为美、环境美

D.树立正确的世界观、人生观、价值观

答案:A

9.团队精神的最高境界是

A.为实现共同的目标而体现出来的协作精神、服务精神

B.舍己为人的牺牲精神

C不计报酬的贡献精神

D.永无止境的奋斗精神

答案:A

10.办事公道的涵义是。

A.热爱自己的工作岗位,以恭敬,严肃,负责的态度对待工作

B.真心诚意,讲究信用,注重质量和信誉

C.“给人以应得“,或恰如其分地对待人和事,不偏不倚,公平正义

D.全心全意为人民服务,一切以人民的利益为出发点和归宿

答案:C

11.进入有高空作业的车间,不带安全帽不符合

A.整顿要求

B.素养要求

C.整理要求

D.安全要求

答案:D

12.人们理解、控制和利用情绪的能力是

A.情商

B.情绪

C.智商

D.逆商

答案:A

13.数控系统后备电池失效导致的结果是。

A.数控系统无显示

B.加工程序无法编辑

C.全部参数丢失

D.PLC程序无法运行

答案:C

14.下班时,我们必须要执行5s的()才能离开岗位。

A.把岗位清扫后才离开

B.把岗位清洁后才离开

C把设备关闭后才离开

D.把门关好才离开

答案:A

A.拜访应选择适当的时间

B.主动打招呼

C.与接待者意见不同,要争辩直至弄清谁是谁非

D.要注意看接待者的举止表情,适可而止

答案:C

20.关于素养的定义,正确的是。

A.将生产、工作、生活场所内的物品分类,并把不要的物品清理掉。

B.把有用的物品按规定分类摆放好,并做好适当的标识。

C.将生产、工作、生活场所打扫得干干净净。

D.每个员工在遵守公司规章制度的同时,维持前面4s的成果,养成良好的工作习

惯及积极主动的工作作风。

答案:D

21.我国公民的基本道德规范是()、团结友爱、勤俭自强、敬业奉献。

A.爱国爱企、明礼诚信

B.爱国守法、明礼诚信

C.爱岗敬业、诚实守信

D.遵纪守法、诚实信用

答案:B

22.生活中的得体称呼遵循的原则不包含

A.亲切

B启然

C.合理准确

D.谦卑

答案:D

23.数控机床日常维护口,下列做法中不正确的是。

A.数控系统支持电池定期更换应在CNC系统断电的状态下进行

B.尽量少开电气控制柜门

C.数控系统长期闲置情况,应该常给系统通电

D.定期检验控制电气控制柜的散热通风工作状况

答案:A

24.()是职业道德修养的前提。

A.学习先进人物的优秀品质

B.确立正确的人生观

C.培养自己良好的行为习惯

D.增强自律性

答案:B

25.7S活动的第一步是

A.整理

B.整顿

C.清扫

D.清洁

答案:B

26.没有(),团队就没有存在的价值。

A.权限

B.定位

C.计划

D.目标

答案:D

27.道德行为指人的

A.道德品质的外在表现

B.道德信念的内在活动

C职业的日常活动

D.生活的日常活动

答案:A

28.下列选项中,符合诚实守信的要求的是

A.以利益最大化为准则

B.看人下菜

C.保守企业秘密

D.派人打入对手内部

答案:C

29.下列组织属于团队的是

A.班级

B.班组

C.球队

D.旅行团

答案:C

30.情绪情感产生的基础是

A.人的客观需要

B.人的主观需要

C.人的生理需要

D.人的社交

答案:B

31.“吾日三省吾身;体现了职业道德养成的

A.慎独

B.内省

C.日常活动

D.学习活动

答案:B

32.职业素质的时代特征是

A.创新性

B.内在性

C.稳定性

D.整体性

答案:A

33.关于清洁的定义,正确的是。

A.维持整理、整顿、清三后的局面,使之制度化、规范化。

B.将生产、工作、生活场所内的物品分类,并把不要的物品清理掉。

C.把有用的物品按规定分类摆放好,并做好适当的标识。

D.对员工进行素质教育,要求员工有纪律观念。

答案:A

34.采用宣泄法调节不良情绪时,必须

A.转移注意力

B.改变环境

C.增强自制力

D.讲究原则

答案:C

35.现实生活中,一些人不断地从一个企业“跳槽”到另一个企业,说明这些从业人

员缺乏0.虽然在一定意义上有利于人才流动。

A.工作技能

B.强烈的职业责任感

C.光明磊落的态度

D.坚持真理的品质

答案:B

36.考试中有同学因过度紧张而没考出应有的水平,这说明

A.人不能有任何情绪

B.情绪都是消极的

C情绪是无法调控的

D.不良情绪会影响人的上常水平的发挥

答案:D

37.下列选项中属于职业道德范畴的是。

A.企业经营业绩

氏企业发展战略

C.员工的技术水平

D.人们的内心信念

答案:C

38.()符合文明职工的基本要求。

A.模范遵守法律和纪律

B.加工质量上过得去就行

C.对客户唯命是从

D.不理睬态度蛮横的客户

答案:A

39.心理活动的色彩和背景是

A.情绪

B.大自然环境

C.性格特征

D.外貌特征

答案:A

40.我国礼仪文化源远流长,“礼”字最早出现在()里。

A.甲骨文

B说文解字

C.礼记

D.论语

答案:A

41.思想政治素质的核心是

A.人生观

B.世界观

C.价值观

D.理想和信念

答案:D

42.5S源于。

A.20世纪50年代日本

B.20世纪60年代美国

C.20世纪80年代中国

D.20世纪40年代英国

答案:A

43.人通过努力后天获得的素质是

A.视力

B.听力

C嗅觉

D.口才

答案:D

44.关于道德的理解,错误的是

A.社会生活离不开道德

B.道德的内容在各个时代是一样的

C.提升道德从自我做起,从小事做起

D.良好道德是人生发展的重要条件

答案:B

45.道德的正确解释是。

A.人的技术水平

B.人的交往能力

C.人的行为规范

D.人的工作能力

答案:C

46.推行5S,不能让员工觉得只是不停的擦设备、搞卫生。需要清扫的根本原因

是存在(),如果不处理,只是不停打扫,那员工对6s管理一定会产生抵触情

绪。

A.污染源

B.油污、铁屑

C.废旧设备

D.垃圾

答案:A

47.数控机床如长期不用时最重要的日常维护工作是。

A.清洁

B.干燥

C.通电

D.切断电源

答案:C

48.下列关于爱岗敬业的说法,正确的是

A.“干一行,爱一行,专一行”

B.阻碍了人们的择业自由

C.影响人才的流动

D.一辈子在岗位上无私奉献

答案:A

49.职业道德行为的要求中不包括

A.增强职业意识,遵守职业规范

B.遵守道德规范和操作规程

C.重视技能训练,提高职业素养

D.投机取巧的工作态度

答案:D

50.“诚与中则形于外''说明

A.礼仪是道德内在涵养,道德是礼仪的外在表现

B.礼仪与道德没有区别

C.礼仪容易做到,道德不容易做到

D.礼仪是道德外在表现,道德是礼仪的内在涵养

答案:D

51.职业道德可以用条例、章程、守则制度、公约等形式来规定,这些规定具体实

用,简便易行。这一特点指的是。

A.职业道德的行为性

B.职业道德的时代性

C.职业道德的广泛性

D.职业道德的实用性

答案:D

52•一种道德行为多次重复出现,就会变成一种习惯,这种习惯即成为

A.道德品质

B.道德理想

C.道德规范

D.道德原则

答案:C

53.关于整理的定义,正确的是。

A.将所有的物品重新摆过。

B.将工作场所内的物品分类,并把不要的物品清理掉将生产、工作、生活场所打扫

得干干净净。

C.区别要与不要的东西,工作场所除了要用的东西以外,一切都不放置。

D.将物品分区摆放,同时作好相应的标识。

答案:B

54.下列不是团队构成要素的有

A.目标

B.人

C.团队的定位

D.资金

答案:D

55.下列不属于情绪的功能是

A.适应生存的心理工具

B.激发心理活动和行为的动机

C.心理活动的组织者

D.培养自我激励的心灵动力

答案:D

56.当人的心情极度痛苦和悲伤时,往往通过大哭来释放心头的重负。这是()心

理调适的方法。

A.合理宣泄

B.自我反省

C.心理暗示

D.认知疗法

答案:A

57.职业道德的行为基础是。

A.从业者的文化素质

B.从业者的工龄

C.从业者的职业道德素质

D.从业者的技术水准

答案:C

58.2”反映了团队的

A.竞争效应

B.协同效应

C.激励效应

D.控制效应

答案:B

59.正确的走姿是

A.弯腰驼背

B.走路内八字或外八字

C身体直立,两眼平视,两臂自然摆动,两腿有节奏

D.快跑

答案:C

60.整顿工作中,我们要注意场所、方法和标识三要素,主要欲达到的目的就是。

A.给物品找个家

B.让大家知道这是什么物品

C.使物品形成容易放回的状态

D.先放到就近的地方

答案:C

61.握手的时间一般

A.越短越好

B.3-5秒钟

C.越长越好

D.1分钟

答案:B

62.完成工作目标的必曰之路是

A.合作与分工

B.协从与协作

C.合作与协从

D.合作与协作

答案:D

63.职业礼仪基本要求的是

A.仪容端庄

B.办事公道

C诚实守信

D.奉献社会

答案:A

64.7S活动中,“留之无用,弃之可惜”的观念不利于()的开展。

A.安全

B.素养

C.整理

D.整顿

答案:C

65.与个人相比,团队的工作方式能更好地应对变化,这可以体现团队优势中的

A.高效率

B.协作性

C.能灵活适应变化

D.整体性

答案:C

66.下列说法中,符合“语言规范”的要求的是

A.多说俏皮话

B.用尊称

C.语速要快

D.一直幽默

答案:B

67.为人民服务的精神在职业生活中最直接体现的职业道德规范是。

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.办事公道

D.服务群众

答案:D

68.下列调节情绪的方法中,不正确的是

A.转移注意力

B.向朋友倾诉

C.找个理由安慰自己

D.在公共场所对着朋友或父母大声发泄

答案:D

69.顺利就业的必备条件是。

A.良好的机遇

B.浓厚的个人兴趣

C.良好的人际关系

D.扎实的专业知识和技能

答案:D

70.企业生产现场5S管理方法的内容不包括的是。

A.整理

B.整顿

C.清扫

D.节约

答案:D

71.团队的特征有

A.心理依赖性

B.共同的价值观

C.协同性

D.凝聚力

答案:B、C、D

72.清洁是保持整理、整顿、清扫的成果,检查方法包括。

A.活用查检表。

B.颜色管理,如:红色标签战略.

C.目视管理、看板管理°

D.3UMEMO(3不管理,不合格、不可用、不混乱)。

答案:A、B、C

73.整理推行包括。

A.制定废物处理方法

B.制定实施整理范围

C.确立实施整理时间

D.明确各区域负责人

答案:A、B、C、D

74.有关清扫的做法,正确的有。

A.从地面到墙壁到天花板,对整个空间的所有角落进行彻底清扫。

B.机器、设备、设施、工具的清洁,防止工具、手套等变成污染源影响产品质量。

C.机器、设备底部及转动部位是卫生的死角,可以不用注意。

D.细心寻找污染源及消除污染源,是清洁工作的关键所在。

答案:A、B、D

75.爱岗敬业的具体要求包括。

A.树立职业理想

B.树立职业责任

C.提高职业技能

D.抓住择业机遇

答案:A、B、C

76.下列选项中,没有团队精神的表现是

A.明哲保身

B.怕担责任

C.有成就感

D.爱发牢骚

答案:A、B、D

77.在日常的业务交往口,举止得体的具体要求包括

A.表情从容

B.感情热烈

C行为适度

D.表情严肃

答案:A、C

78.成功推行5s的条件包括。

A.管理者支持

B才隹行5s管理目标

C.全员参与

D.持续不断进行

答案:A、B、C、D

79.维护企业信誉必须做到

A.树立加工质量意识

B.树立服务意识

C.不承认企业有质量问题的产品

D.及时处理各种投诉

答案:A、B、D

80.团队与群体的区别有

A.目标不同

B.技能结构不同

C.责任担当不同

D.领导方式不同

答案:A、B、C、D

81.职业道德行为养成的最终目的是

A.积板参加职业活动

B.养成良好的职业行为习惯

C.形成高尚的职业道德品质

D.加强社会主义精神文明建设

答案:B、C

82.创新对企事业和个人发展的作用表现包括口

A.是个人提高自身职业道德水平的重要条件

B.是企事业竞争取胜的重要手段

C是个人事业获得成功的关键因素

D.是企事业持续、健康发展的巨大动力

答案:B、C、D

83.职业道德主要通过()关系,增强企业的凝聚力。

A.协调企业职工间

B.调节领导与职工

C.协调企业与职工

D.调节企业与市场

答案:A、B、C

84.7S活动中,安全活动的目的是

A.保障员工的人身安全

B.保证生产的连续性

C.减少安全事故造成的经济损失

D.提高工作的效率

答案:A、B、C

85.整理活动的对象包括

A.无使用价值的物品

B.不使用的物品

C.经常使用的物品

D.连续使用的物品

答案:A、B

86.职业道德品格由道德认知、()组成。

A.道德情感

B.道德意志

C道德信念

D.道德行为

答案:A、B、C、D

87.情绪产生的内部原因有

A.人的主观需要

B.人的生理需要

C.认知的影响

D.人的安全需要

答案:A、C

88.有关整顿的做法,正确的有。

A.将已确定无用的物品及时清理除去,腾出更多的空间,并加以利用。

B.整理有用的物品,规划存放位置并加以标识。

C.建立物品存放、管理的有效方法,使之整齐、有条理。

D.对有用的物品加以合理管制,防止混乱。

答案:B、C、D

89.职业道德行为养成的途径和方法有

A.日常生活中培养

B.专业学习中强化

C.在社会实践中体验

D.在自我修养中提高,在职业活动中强化

答案:A、B、C、D

90.下列组织不属于团队的是

A.龙舟队

B.候机旅客

C.中国女排

D.夏令营

答案:B、D

91.团队精神的要素有

A.合作精神

B.奉献精神

C.共享精神

D.竞赛精神

答案:A、B、C

92.成为具有良好道德修养的人应该

A.从小事做起

B.从自身做起

C.见贤思齐

D.不拘小节

答案:A、B、C

93.自主发展的素养包括

A.科学精神

B.学会学习

C.实践创新

D.健康生活

答案:B、D

94.职业素养主要包括

A.职业道德

B.职业意识

C.职业行为习惯

D.职业技能

答案:A、B、C、D

95.情绪引起的生理变化有

A.手舞足蹈

B.血压升高

C.泪流满面

D.心跳加快

答案:B、C、D

96.关于素养,下面说法正确的有。

A.所有的员工应遵守公司的规章制度、岗位制度。

B.工作时保持良好的习惯(如不聊天、不随意离岗、不闲坐、不带零食进入工作场

所、不做与工作无关的事)。

C.衣着端庄,待人接物有诚信、有礼貌,不讲粗言秽语。

D.爱护生产、生活设施、公物,节约用电、用水。

答案:A、B、C、D

97.办事公道就是要

A.坚持真理

B.牺牲自己

C.光明磊落

D.照顾他人

答案:A、C

98.在正式场合,是不允许光着脚穿鞋子的。

答案:正确

99.喜怒哀乐是人之常情。

答案:正确

100.5S是标准化的基础,同时也是IS09000的基础。

答案:正确

101.虽然各行各业的工作性质、社会责任、服务对象和服务手段不同,但是他们

对本行业人员要求具有职业道德的要求是相同的。

答案:正确

102.清洁就是维持整理、整顿、清扫后的局面,使工作人员觉得整洁、卫生。

答案:正确

103.消极情绪只有消极作用。

答案:错误

104.人的面部表情一般是能够反映人的情绪的。

答案:正确

105.奉献与索取成正比例,奉献越多,索取就越多,即钱多多干,钱少少干,无

钱不干。

答案:错误

106.修养是5s的重心,其不但是5S,更是企业经营者和各级主管所期待的。

答案:正确

107.遇到不开心的事要!朵避他人,不让他人靠近。

答案:错误

108.消极的情绪得不到合理宣泄会造成危害。

答案:正确

109.对熟人、朋友不能使用敬称。

答案:错误

110.职业道德修养要从培养自己良好的行为习惯着手。

答案:正确

111.职业是社会分工的产物,早在原始社会就产生了职业。

答案:错误

112.职业是社会分工的产物,早在原始

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