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文档简介
1.职业礼仪的最高境界是
A.敬业
B.奉献
C.守信
D牺牲
答案:B
2.职业道德行为养成是指
A.从业者在一定的职业道德知识、情感、信念支配下所采取的自觉行动
B.按照职业道德规范要求,对职业道德行为进行有意识的训练和培养
C.对本行业从业人员在职业活动中的行为要求
D.本行业对社会所承担的道德责任和义务
答案:B
3.物品的摆放一般先根据()进行摆放。
A.物品的常用程度
B.物品的形状分类
C.物品的数量
D.物品的材质
答案:A
4.职业道德行为是指
A.直觉的活动
B.自觉的活动
C.强制的活动
D.无意识的活动
答案:B
5.辨认自身或他人压力的关键是
A.了解身体状况变化及相关行为变化
B.了解反常情绪反应及身体变化
C了解反常的情绪反应及相应的行为变化
D.了解身体反应及情绪控制力
答案:C
6.职业道德行为的最大特点是。
A.实践性和实用性
B.普遍性和广泛性
C.自觉性和习惯性
D.时代性和创造性
答案:C
7.职业纪律具有的特点表述不正确的是。
A.各行各业的职业纪律其基本要求具有一致性
B.各行各业的职业纪律具有特殊性
C.具有一定的强制性
D.职业纪律不需要自我约束
答案:B
8.社会主义道德建设的基本要求是。
A.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义
B.仁、义、礼、智、信
C.心灵美、语言美、行为美、环境美
D.树立正确的世界观、人生观、价值观
答案:A
9.团队精神的最高境界是
A.为实现共同的目标而体现出来的协作精神、服务精神
B.舍己为人的牺牲精神
C不计报酬的贡献精神
D.永无止境的奋斗精神
答案:A
10.办事公道的涵义是。
A.热爱自己的工作岗位,以恭敬,严肃,负责的态度对待工作
B.真心诚意,讲究信用,注重质量和信誉
C.“给人以应得“,或恰如其分地对待人和事,不偏不倚,公平正义
D.全心全意为人民服务,一切以人民的利益为出发点和归宿
答案:C
11.进入有高空作业的车间,不带安全帽不符合
A.整顿要求
B.素养要求
C.整理要求
D.安全要求
答案:D
12.人们理解、控制和利用情绪的能力是
A.情商
B.情绪
C.智商
D.逆商
答案:A
13.数控系统后备电池失效导致的结果是。
A.数控系统无显示
B.加工程序无法编辑
C.全部参数丢失
D.PLC程序无法运行
答案:C
14.下班时,我们必须要执行5s的()才能离开岗位。
A.把岗位清扫后才离开
B.把岗位清洁后才离开
C把设备关闭后才离开
D.把门关好才离开
答案:A
A.拜访应选择适当的时间
B.主动打招呼
C.与接待者意见不同,要争辩直至弄清谁是谁非
D.要注意看接待者的举止表情,适可而止
答案:C
20.关于素养的定义,正确的是。
A.将生产、工作、生活场所内的物品分类,并把不要的物品清理掉。
B.把有用的物品按规定分类摆放好,并做好适当的标识。
C.将生产、工作、生活场所打扫得干干净净。
D.每个员工在遵守公司规章制度的同时,维持前面4s的成果,养成良好的工作习
惯及积极主动的工作作风。
答案:D
21.我国公民的基本道德规范是()、团结友爱、勤俭自强、敬业奉献。
A.爱国爱企、明礼诚信
B.爱国守法、明礼诚信
C.爱岗敬业、诚实守信
D.遵纪守法、诚实信用
答案:B
22.生活中的得体称呼遵循的原则不包含
A.亲切
B启然
C.合理准确
D.谦卑
答案:D
23.数控机床日常维护口,下列做法中不正确的是。
A.数控系统支持电池定期更换应在CNC系统断电的状态下进行
B.尽量少开电气控制柜门
C.数控系统长期闲置情况,应该常给系统通电
D.定期检验控制电气控制柜的散热通风工作状况
答案:A
24.()是职业道德修养的前提。
A.学习先进人物的优秀品质
B.确立正确的人生观
C.培养自己良好的行为习惯
D.增强自律性
答案:B
25.7S活动的第一步是
A.整理
B.整顿
C.清扫
D.清洁
答案:B
26.没有(),团队就没有存在的价值。
A.权限
B.定位
C.计划
D.目标
答案:D
27.道德行为指人的
A.道德品质的外在表现
B.道德信念的内在活动
C职业的日常活动
D.生活的日常活动
答案:A
28.下列选项中,符合诚实守信的要求的是
A.以利益最大化为准则
B.看人下菜
C.保守企业秘密
D.派人打入对手内部
答案:C
29.下列组织属于团队的是
A.班级
B.班组
C.球队
D.旅行团
答案:C
30.情绪情感产生的基础是
A.人的客观需要
B.人的主观需要
C.人的生理需要
D.人的社交
答案:B
31.“吾日三省吾身;体现了职业道德养成的
A.慎独
B.内省
C.日常活动
D.学习活动
答案:B
32.职业素质的时代特征是
A.创新性
B.内在性
C.稳定性
D.整体性
答案:A
33.关于清洁的定义,正确的是。
A.维持整理、整顿、清三后的局面,使之制度化、规范化。
B.将生产、工作、生活场所内的物品分类,并把不要的物品清理掉。
C.把有用的物品按规定分类摆放好,并做好适当的标识。
D.对员工进行素质教育,要求员工有纪律观念。
答案:A
34.采用宣泄法调节不良情绪时,必须
A.转移注意力
B.改变环境
C.增强自制力
D.讲究原则
答案:C
35.现实生活中,一些人不断地从一个企业“跳槽”到另一个企业,说明这些从业人
员缺乏0.虽然在一定意义上有利于人才流动。
A.工作技能
B.强烈的职业责任感
C.光明磊落的态度
D.坚持真理的品质
答案:B
36.考试中有同学因过度紧张而没考出应有的水平,这说明
A.人不能有任何情绪
B.情绪都是消极的
C情绪是无法调控的
D.不良情绪会影响人的上常水平的发挥
答案:D
37.下列选项中属于职业道德范畴的是。
A.企业经营业绩
氏企业发展战略
C.员工的技术水平
D.人们的内心信念
答案:C
38.()符合文明职工的基本要求。
A.模范遵守法律和纪律
B.加工质量上过得去就行
C.对客户唯命是从
D.不理睬态度蛮横的客户
答案:A
39.心理活动的色彩和背景是
A.情绪
B.大自然环境
C.性格特征
D.外貌特征
答案:A
40.我国礼仪文化源远流长,“礼”字最早出现在()里。
A.甲骨文
B说文解字
C.礼记
D.论语
答案:A
41.思想政治素质的核心是
A.人生观
B.世界观
C.价值观
D.理想和信念
答案:D
42.5S源于。
A.20世纪50年代日本
B.20世纪60年代美国
C.20世纪80年代中国
D.20世纪40年代英国
答案:A
43.人通过努力后天获得的素质是
A.视力
B.听力
C嗅觉
D.口才
答案:D
44.关于道德的理解,错误的是
A.社会生活离不开道德
B.道德的内容在各个时代是一样的
C.提升道德从自我做起,从小事做起
D.良好道德是人生发展的重要条件
答案:B
45.道德的正确解释是。
A.人的技术水平
B.人的交往能力
C.人的行为规范
D.人的工作能力
答案:C
46.推行5S,不能让员工觉得只是不停的擦设备、搞卫生。需要清扫的根本原因
是存在(),如果不处理,只是不停打扫,那员工对6s管理一定会产生抵触情
绪。
A.污染源
B.油污、铁屑
C.废旧设备
D.垃圾
答案:A
47.数控机床如长期不用时最重要的日常维护工作是。
A.清洁
B.干燥
C.通电
D.切断电源
答案:C
48.下列关于爱岗敬业的说法,正确的是
A.“干一行,爱一行,专一行”
B.阻碍了人们的择业自由
C.影响人才的流动
D.一辈子在岗位上无私奉献
答案:A
49.职业道德行为的要求中不包括
A.增强职业意识,遵守职业规范
B.遵守道德规范和操作规程
C.重视技能训练,提高职业素养
D.投机取巧的工作态度
答案:D
50.“诚与中则形于外''说明
A.礼仪是道德内在涵养,道德是礼仪的外在表现
B.礼仪与道德没有区别
C.礼仪容易做到,道德不容易做到
D.礼仪是道德外在表现,道德是礼仪的内在涵养
答案:D
51.职业道德可以用条例、章程、守则制度、公约等形式来规定,这些规定具体实
用,简便易行。这一特点指的是。
A.职业道德的行为性
B.职业道德的时代性
C.职业道德的广泛性
D.职业道德的实用性
答案:D
52•一种道德行为多次重复出现,就会变成一种习惯,这种习惯即成为
A.道德品质
B.道德理想
C.道德规范
D.道德原则
答案:C
53.关于整理的定义,正确的是。
A.将所有的物品重新摆过。
B.将工作场所内的物品分类,并把不要的物品清理掉将生产、工作、生活场所打扫
得干干净净。
C.区别要与不要的东西,工作场所除了要用的东西以外,一切都不放置。
D.将物品分区摆放,同时作好相应的标识。
答案:B
54.下列不是团队构成要素的有
A.目标
B.人
C.团队的定位
D.资金
答案:D
55.下列不属于情绪的功能是
A.适应生存的心理工具
B.激发心理活动和行为的动机
C.心理活动的组织者
D.培养自我激励的心灵动力
答案:D
56.当人的心情极度痛苦和悲伤时,往往通过大哭来释放心头的重负。这是()心
理调适的方法。
A.合理宣泄
B.自我反省
C.心理暗示
D.认知疗法
答案:A
57.职业道德的行为基础是。
A.从业者的文化素质
B.从业者的工龄
C.从业者的职业道德素质
D.从业者的技术水准
答案:C
58.2”反映了团队的
A.竞争效应
B.协同效应
C.激励效应
D.控制效应
答案:B
59.正确的走姿是
A.弯腰驼背
B.走路内八字或外八字
C身体直立,两眼平视,两臂自然摆动,两腿有节奏
D.快跑
答案:C
60.整顿工作中,我们要注意场所、方法和标识三要素,主要欲达到的目的就是。
A.给物品找个家
B.让大家知道这是什么物品
C.使物品形成容易放回的状态
D.先放到就近的地方
答案:C
61.握手的时间一般
A.越短越好
B.3-5秒钟
C.越长越好
D.1分钟
答案:B
62.完成工作目标的必曰之路是
A.合作与分工
B.协从与协作
C.合作与协从
D.合作与协作
答案:D
63.职业礼仪基本要求的是
A.仪容端庄
B.办事公道
C诚实守信
D.奉献社会
答案:A
64.7S活动中,“留之无用,弃之可惜”的观念不利于()的开展。
A.安全
B.素养
C.整理
D.整顿
答案:C
65.与个人相比,团队的工作方式能更好地应对变化,这可以体现团队优势中的
A.高效率
B.协作性
C.能灵活适应变化
D.整体性
答案:C
66.下列说法中,符合“语言规范”的要求的是
A.多说俏皮话
B.用尊称
C.语速要快
D.一直幽默
答案:B
67.为人民服务的精神在职业生活中最直接体现的职业道德规范是。
A.爱岗敬业
B.诚实守信
C.办事公道
D.服务群众
答案:D
68.下列调节情绪的方法中,不正确的是
A.转移注意力
B.向朋友倾诉
C.找个理由安慰自己
D.在公共场所对着朋友或父母大声发泄
答案:D
69.顺利就业的必备条件是。
A.良好的机遇
B.浓厚的个人兴趣
C.良好的人际关系
D.扎实的专业知识和技能
答案:D
70.企业生产现场5S管理方法的内容不包括的是。
A.整理
B.整顿
C.清扫
D.节约
答案:D
71.团队的特征有
A.心理依赖性
B.共同的价值观
C.协同性
D.凝聚力
答案:B、C、D
72.清洁是保持整理、整顿、清扫的成果,检查方法包括。
A.活用查检表。
B.颜色管理,如:红色标签战略.
C.目视管理、看板管理°
D.3UMEMO(3不管理,不合格、不可用、不混乱)。
答案:A、B、C
73.整理推行包括。
A.制定废物处理方法
B.制定实施整理范围
C.确立实施整理时间
D.明确各区域负责人
答案:A、B、C、D
74.有关清扫的做法,正确的有。
A.从地面到墙壁到天花板,对整个空间的所有角落进行彻底清扫。
B.机器、设备、设施、工具的清洁,防止工具、手套等变成污染源影响产品质量。
C.机器、设备底部及转动部位是卫生的死角,可以不用注意。
D.细心寻找污染源及消除污染源,是清洁工作的关键所在。
答案:A、B、D
75.爱岗敬业的具体要求包括。
A.树立职业理想
B.树立职业责任
C.提高职业技能
D.抓住择业机遇
答案:A、B、C
76.下列选项中,没有团队精神的表现是
A.明哲保身
B.怕担责任
C.有成就感
D.爱发牢骚
答案:A、B、D
77.在日常的业务交往口,举止得体的具体要求包括
A.表情从容
B.感情热烈
C行为适度
D.表情严肃
答案:A、C
78.成功推行5s的条件包括。
A.管理者支持
B才隹行5s管理目标
C.全员参与
D.持续不断进行
答案:A、B、C、D
79.维护企业信誉必须做到
A.树立加工质量意识
B.树立服务意识
C.不承认企业有质量问题的产品
D.及时处理各种投诉
答案:A、B、D
80.团队与群体的区别有
A.目标不同
B.技能结构不同
C.责任担当不同
D.领导方式不同
答案:A、B、C、D
81.职业道德行为养成的最终目的是
A.积板参加职业活动
B.养成良好的职业行为习惯
C.形成高尚的职业道德品质
D.加强社会主义精神文明建设
答案:B、C
82.创新对企事业和个人发展的作用表现包括口
A.是个人提高自身职业道德水平的重要条件
B.是企事业竞争取胜的重要手段
C是个人事业获得成功的关键因素
D.是企事业持续、健康发展的巨大动力
答案:B、C、D
83.职业道德主要通过()关系,增强企业的凝聚力。
A.协调企业职工间
B.调节领导与职工
C.协调企业与职工
D.调节企业与市场
答案:A、B、C
84.7S活动中,安全活动的目的是
A.保障员工的人身安全
B.保证生产的连续性
C.减少安全事故造成的经济损失
D.提高工作的效率
答案:A、B、C
85.整理活动的对象包括
A.无使用价值的物品
B.不使用的物品
C.经常使用的物品
D.连续使用的物品
答案:A、B
86.职业道德品格由道德认知、()组成。
A.道德情感
B.道德意志
C道德信念
D.道德行为
答案:A、B、C、D
87.情绪产生的内部原因有
A.人的主观需要
B.人的生理需要
C.认知的影响
D.人的安全需要
答案:A、C
88.有关整顿的做法,正确的有。
A.将已确定无用的物品及时清理除去,腾出更多的空间,并加以利用。
B.整理有用的物品,规划存放位置并加以标识。
C.建立物品存放、管理的有效方法,使之整齐、有条理。
D.对有用的物品加以合理管制,防止混乱。
答案:B、C、D
89.职业道德行为养成的途径和方法有
A.日常生活中培养
B.专业学习中强化
C.在社会实践中体验
D.在自我修养中提高,在职业活动中强化
答案:A、B、C、D
90.下列组织不属于团队的是
A.龙舟队
B.候机旅客
C.中国女排
D.夏令营
答案:B、D
91.团队精神的要素有
A.合作精神
B.奉献精神
C.共享精神
D.竞赛精神
答案:A、B、C
92.成为具有良好道德修养的人应该
A.从小事做起
B.从自身做起
C.见贤思齐
D.不拘小节
答案:A、B、C
93.自主发展的素养包括
A.科学精神
B.学会学习
C.实践创新
D.健康生活
答案:B、D
94.职业素养主要包括
A.职业道德
B.职业意识
C.职业行为习惯
D.职业技能
答案:A、B、C、D
95.情绪引起的生理变化有
A.手舞足蹈
B.血压升高
C.泪流满面
D.心跳加快
答案:B、C、D
96.关于素养,下面说法正确的有。
A.所有的员工应遵守公司的规章制度、岗位制度。
B.工作时保持良好的习惯(如不聊天、不随意离岗、不闲坐、不带零食进入工作场
所、不做与工作无关的事)。
C.衣着端庄,待人接物有诚信、有礼貌,不讲粗言秽语。
D.爱护生产、生活设施、公物,节约用电、用水。
答案:A、B、C、D
97.办事公道就是要
A.坚持真理
B.牺牲自己
C.光明磊落
D.照顾他人
答案:A、C
98.在正式场合,是不允许光着脚穿鞋子的。
答案:正确
99.喜怒哀乐是人之常情。
答案:正确
100.5S是标准化的基础,同时也是IS09000的基础。
答案:正确
101.虽然各行各业的工作性质、社会责任、服务对象和服务手段不同,但是他们
对本行业人员要求具有职业道德的要求是相同的。
答案:正确
102.清洁就是维持整理、整顿、清扫后的局面,使工作人员觉得整洁、卫生。
答案:正确
103.消极情绪只有消极作用。
答案:错误
104.人的面部表情一般是能够反映人的情绪的。
答案:正确
105.奉献与索取成正比例,奉献越多,索取就越多,即钱多多干,钱少少干,无
钱不干。
答案:错误
106.修养是5s的重心,其不但是5S,更是企业经营者和各级主管所期待的。
答案:正确
107.遇到不开心的事要!朵避他人,不让他人靠近。
答案:错误
108.消极的情绪得不到合理宣泄会造成危害。
答案:正确
109.对熟人、朋友不能使用敬称。
答案:错误
110.职业道德修养要从培养自己良好的行为习惯着手。
答案:正确
111.职业是社会分工的产物,早在原始社会就产生了职业。
答案:错误
112.职业是社会分工的产物,早在原始
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