电子商务师三级理论知识题库+答案

电子商务师三级理论知识题库+答案

一、单选题（共60题，每题1分，共60分）

1、以下不属于病毒防范制度技术方面的防范的是（）。

A、不使用软件引导系统

B、及时升级系统软件

C、选用合适的防病毒软件

D、及时更新防病毒软件及病毒特征库，做好各类安全补丁安装工作

正确答案：A

2、关于职业活动中的“忠诚”原则的说法，不正确的是（）

A、忠诚意味着必须服从上级的命令

B、无论我们在哪一个行业，从事怎样的工作，忠诚都是有具体规定的

C、忠诚是通过圆满完成自己的职责，来体现对最高经营责任人的忠诚

D、无论我们在哪一个行业，从事怎样的JJ乍，忠诚都是有具体规定的

正确答案：A

3、对明文的文件或数据按某种算法进行处理，形成的不可读代码，通常

称为（）。

A、密文

B、密码

C、原文

D、密钥

正确答案：A

4、（）可以证实一个用户的身份以确定其在网络中各种行为的权限。

A、软件凭证

B、个人凭证

C、密码凭证

D、企业凭证

正确答案：B

5、以下不属于网站目录名应有的元素的是（）。

A、英文

B、数字

C、中文

D、下划线

正确答案：C

6、能极大地吸引人气，且有助于培养顾客和留住现有顾客，操作比较简

单，是最快最有效的促销手段，这描述的是（）。

A、买就送促销

B、打折促销

C、免费送

D、数量折扣

正确答案：B

7、判断信息的（），主要标准是看其对网民是否具有用处。

A、权威性

B、实用性

C、时效性

D、趣味性

正确答案：B

8、下列关于德才兼备的说法中不正确的是（）

A、德才兼备中才能具有决定性的作用

B、按照职业道德的准则行动，是德才兼备的一个基本尺度

C、德才兼备的才能包括专业和素质两个主要方面

D、德才兼备的人应当对职业有热情，参与服从各种规章制度

正确答案：A

9、以下属于水杯热门属性的是（）。

A、修身

B、宽松

C、舒适

D、陶瓷

正确答案：D

10、〈table）标签的（）属性定义表格内容的垂直对齐方式。

A、valign

B、align

C、width

D、bgcolor

正确答案：A

Ik信息筛选首先要对信息的（）进行确认。

A、真实性

B、趣味性

C、实用性

D、时效性

正确答案：A

12、以下目录名错误的是（）。

A、Wenjianl

B、文件

C、Wenjian

DsWenjian_l

正确答案：B

13、"层"在Dreamweaver中指的是（）。

A、HTML页面

B、CSS样式代码

C、框架

D、表格

正确答案：B

14、检索“百度+百度搜素+Baidu”属于（）。

A、比较检索

B、累加检索

C、对比检索

D、累计检索

正确答案：B

15、SQL（）语言用于对数据库以及数据库中的各种对象进行创建、删除、

修改等操作。

A、数据控制

B、数据操纵

C、数据定义

D、数据采集

正确答案：A

16、（）可以大大减少包装的规格型号，提高保护足啊个男的生产效率，

便于对包装物品的识别和计量。

A、包装的轻薄化

B、包装的机械化

C、包装单纯化

D、包装的标准化

正确答案：D

17、在表单提交时，采用（）提交方式更为安全。

A、for

B、post

C^form

D、get

正确答案：B

18、下列各选项中（）不属于动态网页技术。

A^Java

B、JSP

C、ASP

D、CGI

正确答案：A

19、以下不属于支付安全问题的是（）。

A、商家经营行为制度规则不完善

B、网络安全支付法制不完善

C、信用威胁安全隐患

D、客户信息安全隐患

正确答案：C

20、数据库通常分为层次型数据库、网络型数据库和（）型数据库。

A、实体

B、关系

C、结构

D、属性

正确答案：B

21、衡量缺货程度或影响大小的指标的是（）

A、订单接受率

B、缺货频率

C、供应比率

D、订货完成率

正确答案：C

22、（）是为网络上下载的软件提供凭证。

A、企业凭证

B、个人凭证

C、服务器凭证

D、软件凭证

正确答案：D

23、页面尺寸和（）有关系。

A、第一屏像素

B、显示器分辨率

C、页面体积

D、页面造型

正确答案：B

24、（）不属于个人用户办理数字证书的前提条件。

A、年满16周岁

B、良好的信用

C、具有个人完税证明

D、具有个人身份证

正确答案：C

25、（）是未指派的链接。

A、图片链接

B、空连接

C、电子邮件链接

D、文字链接

正确答案：B

26、产品线分析包括（）。

A、区域-产品分析

B、价格-区域分析

C、区域销售异动分析

D、重点产品分析

正确答案：D

27、（）划分出符合实际的价格区间划分标准，寻找主导价位。

A、价格体系分析

B、产品线分析

C、价格一产品分析

D、价格一区域分析

正确答案：A

28、在信息发布工作流程中，（）负责提供选题标准和要求。

A、信息发布员

B、内容总监

C、团队负责人

D、栏目负责人

正确答案：B

29、下列关于勤劳节俭的论述中，正确的选项是（）

A、勤劳节俭才能致富

B、勤劳节俭只能开源节流，无法创造效益

C、勤劳节俭有利于企业增产增效

D、勤劳节俭是人生美德，但是阻碍了企业可持续发展

正确答案：C

30、顶级名称为（）的新闻组主要讨论关于商业或与之相关的主题。

A^misc

biz

C^rec

D、soc

正确答案：B

31、顶级名称为（）的新闻组主要讨论科学研究及相关的主题。

A、sci

B、rec

C、misc

D、soc

正确答案：A

32、（）凭证是为网络上下载的软件提供凭证。

A、企业

B、银行

C、软件

D、个人

正确答案：C

33、订单转化率是（）的比值。

A、有效订单数与无效订单数

B、总订单数与总访问次数

C、有效订单数与订单总数

D、有效订单数与总访问次数

正确答案：D

34、关系数据库数据表中的一行称为一个（）。

A、数据项

记录

C、字段

D、实体

正确答案：B

35、在页面造型中，不同形状所代表的意义不同，（）代表正式、规则。

A、圆形

B、三角形

C、矩形

D、菱形

正确答案：C

36、HTML文件均以（）标记符结束。

A^</html>

B、</td>

C^</head>

D、</body>

正确答案：A

37、（）是网站形象、特征、信誉和文化的浓缩。

AN标志

B、背景插图

C、超级链接

D、网页主图

正确答案：A

38、以下不属于电子商务物流信息管理环节的是（）

A、信息存储

B、数据分析

C、数据收集

D、信息处理

正确答案：B

39、（）只需知道邮件涉及的有关内容，没有义务对邮件予以响应。

A、秘送人

B、抄送人

C、发件人

D、收件人

正确答案：B

40、网络信息标题需提炼信息中最具有（）的内容。

A、营销价值

B、创新价值

C、增值价值

D、研发价值

正确答案：A

41、加密一封电子邮件发给朋友，为了只让收件人看到这封邮件，需要

用（）加密。

A、收件人的公钥

B、本人的公钥

C、本人的私钥

D、收件人的私钥

正确答案：A

42、现代密码学的一个基本原则是一切秘密应寓于（）之中。

A、密码

B、密钥

C、明文

D、密文

正确答案：B

43、（）订单指客户采用的是货到付款方式，并且已经被订单处理员处

理。

A、待确认

B、有效

C、已收款

D、已确认

正确答案：B

44、SCM^（）o

A、企业资源系统

B、企业办公自动化系统

C、客户关系管理系统

D、供应链管理系统

正确答案：D

45、以下不属于特殊符号的是（）。

A、注册商标

B、版权符号

C、水平线

D、货币符号

正确答案：C

46、在商务网站内容管理系统管理角色中，可以在源稿件库中撰写、导

入、编辑稿件的是（）。

A、记者编辑

B、系统管理员

C、栏目编辑

D、签发编辑

正确答案：A

47、供应商管理的策略不包括（）。

A、建立有效的双向激励机制

B、建立严格的处罚机制

C、建立共同的质量观念

D、建立利益共享机制

正确答案：B

48、HTML文件中的注释语句为（）。

A、</—>

B、<!—>

C、<—>

D、<?—>

正确答案：B

49、以下不属于在网页中添加图片原因的是（）。

A、使网页充满活力

B、直观突出内容

C、使网页富有美感

D、没有特别原因

正确答案：D

50、（）是指物流企业或企业的物流部门从处理客户订货开始，直至商品

送达客户过程中，为满足客户要求，有效地完成商品供应、减轻客户物

流作业负荷所进行的全部活动。

A、物流服务

B、物流质量

C、物流成本

D、物流价值

正确答案：A

51、（）比较适合发布能够引起讨论的商务信息。

A、新闻组

B、第三方电子商务交易平台

C、WIKI

D、SNS

正确答案：A

52、（）是企业客户资产中最稳定的部分。

A、普通客户

B、关键客户

C、重要客户

D、主要客户

正确答案：C

53、以下不属于衡量物流中心服务的可得性指标的是（）

A、订货完成率

B、缺货频率

C、供应比率

D、订、发货周期

正确答案：D

54、（）即客户关系管理系统。

A、ERP

B、MRP

C、SCM

D、CRM

正确答案：D

55、在信息发布工作流程中，（）负责筛选并上传每个子栏目收集的相

关内容。

A、内容总监

B、栏目负责人

C、团队负责人

D、信息发布员

正确答案：B

56、百度指数最多支持（）个关键词的比较检索。

A、5

B、没有限制

C、10

D、2

正确答案：A

57、在（）中，可以抢占词条发布企业专家性指导信息。

A、SNS

B、WIKI

C、第三方电子商务交易平台

D、新闻组

正确答案：B

58、下列标签中表示网页中文档体的是（）

A、<head></head>

B、<body></body>

C、<title></title>

D、<html></html>

正确答案：B

59、（）是设定关键帧后，由软件自动生成中间的变化过程。

A、逐帧动画

B、渐变动画

C、Flash动画

D、图像动画

正确答案：B

60、（）是指市场调查报告正文包含不了或没有提及，但与正文有关必须

附加说明的内容。

A、结论与建议

B、概述

C、附件

D、目录

正确答案：C

二、多选题（共30题，每题1分，共30分）

1、新闻组中发布信息的主要方式包括（）

A、在某个组中单独挑起一个话题，吸引预订的受众对象参加

B、在非专业商业信息发布的新闻组上发布纯商业的宣传

C、选中某个组直接发布信息公告

D、寻找与所要发布信息相关的话题讨论组巧妙地插入

正确答案：ACD

2、造成网络订单未支付的主观原因包括（）

A、消费者只想进行网站体验

B、网站故障

C、消费者不便做出购买决定

D、支付网关故障

正确答案：AC

3、数字证书包含（）等信息

A、CA签名

B、工商或公安部门签章

C、加密算法

D、用户身份

正确答案：ACD

4、关于动态网站，描述正确的有（）

A、网站内容可根据不同情况进行动态变更

B、可以通过数据库和程序使网站具有更多功能

C、动态网站配置较高、费用较高

D、动态网站是具有动回功能的网站

正确答案：ABCD

5、供应商选择标准是（）。

A、供应商诚信度高

B、供应商规模越大越好

C、供应商商品能够垄断市场

D、供应商地理位置便利

正确答案：AD

6、新闻组中的网络礼仪包括（）

A、不要把同一个消息同时发送到多个组中

B、不在非专业商业信息新闻组上发布纯商业的宣传

C、不要发送垃圾信息

D、不发布污辱、谩骂及人身攻击的行为和文章

正确答案：ABCD

7、基于分类目录的搜索引擎推广方法包括（）。

A、登录付费分类目录

B、关键词广告

C、竞价排名

D、登录免费分类目录

正确答案：AD

8、电话调查的特点是（）。

A、范围窄

B、回答率高

C、速度快

D、误差小

正确答案：BCD

9、常用的加强计算机网络安全的措施有（）。

A、使用加密技术

B、使用防火墙技术

C、使用反病毒技术

D、使用认证技术

正确答案：ABCD

10、图形图像在网页中的应用包括（）。

A、背景插图

B、超级链接

C、层叠样式表

D、LOGO

正确答案：ABD

11、设计网络信息调查方案，要确定的内容包括（）。

A、资料来源

B、调查手段

C、调查方案

D、抽样方案

正确答案：ABC

12、CA的主要功能包括（）

A、证书的作废

B、证书的下载

C、证书的更新

D、证书的查询

正确答案：ACD

13、数字签名具有（）的功能

A、保证信息文件不感染病毒

B、签名者不能否认

C、签发的文件是真实文件

D、保证信息是由签名者自己签名发送

正确答案：BCD

14、影响搜索引擎自然排名结果的因素包括（）。

A、服务器

B、导航结构

C、域名和文件目录名

D、网页标题和标签

正确答案：ABCD

15、以下哪些属于防火墙技术？（）

A、数据包过滤原则

B、数据包过滤技术

C、流过滤技术

D、代理服务

正确答案：BD

16、通常，可以将信息划分为三个安全级别，（）。

A、绝密级

B、秘密级

C、机密级

D、公开级

正确答案：ABC

17、网络推广经济效果指标包括（）

A、市场占有率指标

B、推广效益指标

C、推广效果系数指标

D、推广奖项指标

正确答案：ABC

18、销售数据分析主要包括（）

A、产品线分析

B、整体销售数据分析

C、区域布局分析

D、价格体系分析

正确答案：ABCD

19、企业外部协同主要包括（）

A、供应链协同

B、供应商与客户之间的协同

C、资源约束协同

D、业务目标协同

正确答案：AB

20、电子采购合同的特征有（）

A、电子采购合同是一种刑事法律行为

B、电子采购合同订立电子化

C、电子采购合同技术化、标准化

D、电子采购合同交易主体虚拟化和广泛化

正确答案：BCD

21、FAQ页面设计要注意的问题有（）

A、所有问题务必按顺序分类显示

B、最好在注册或功能展示页面安置FAQ按钮

C、增加相关的链接地址，注意有效路径的引导

D、一般设置FAQ导航按钮于主页的左上角，以便于用户发现

正确答案：ABC

22、客户投诉的内容包括（）

A、服务投诉

B、流通投诉

C、购销合同投诉

D、商品质量投诉

正确答案：ABCD

23、ASP技术的特点是（）。

A、使用普通文本编辑器编组

B、使用服务器端的脚本产生客户端程序

C、与浏览器无关

D、无须compile编译

正确答案：ABCD

24、数字证书的用途有（）。

A、网上办公

B、网上电子资金移动

C、网上炒股

D、网上缴费

正确答案：ABCD

25、处理网络客户投诉解释澄清阶段要求（）。

A、尽量找寻借口

B、注意解释语言的语调

C、将责任归咎给供货商

D、从客户角度出发

正确答案：BD

26、封闭式问题可采用的形式包括（）。

A、排列式

B、选择式

C、是否式

D、问答式

正确答案：ABC

27、以下属于支付安全问题的是（）。

A、垃圾信息安全隐患

B、客户信息安全隐患

C、网络安全支付法制不完善

D、商家经营行为制度规则不完善

正确答案：BCD

28、如果有效订单尚未付款，应（）

A、培训客户熟悉网上支付操作

B、请客户与客户服务部联系改用其他支付方式