社区公共服务中心老旧住宅小区清扫保洁服务招投标书范本

千里马招标网中国招标行业门户网站一、采购人提出的服务需求(一）服务内容：、映湖社区老旧住宅小区清扫保洁服务；、映湖社区除封闭管理小区以外支次道路的清扫保洁及垃圾收运服务;、映湖社区所有老旧住宅小区、支次道路的“牛皮癣”清理；、映湖社区公厕（天桥公厕、园林公厕、市政公厕）日常清扫保洁、水电费支出及维修维护（含管网）；、映湖社区老旧住宅小区、支次道路范围内商户出店经营行为规劝、制止和流动摊贩疏导；、映湖社区老旧住宅小区、支次道路范围内对生活、建筑垃圾污染路面或偷倒建筑装修垃圾现象进行规劝、制止、清理清运并及时报告城管执法部门进行查处等；、完成临时性、阶段性、重大时机及创建检查等各种突击性工作任务。、对突发性事件的应急预案做到定期和不定期演练，以便应对突发性事件。以上服务内容要求清扫保洁人员、公厕看护人员按需配置(以上均不含管理人员），不再统一核定职数（原则上不得低于原有职数的%）。具体服务范围为:支次道路要求清扫保洁至人行道外侧米范围内（有网点的至门面房前屋檐、有围墙的至两侧围墙墙根、有绿化的至绿化带外侧）；标内企事业单位的垃圾清运。老旧住宅小区要求清扫保洁服务所有公共区域（含楼道、扶手、栏杆、指示牌、宣传栏、道路、绿地、广场、公共停车场、明沟等）全覆盖。(二)整体要求投标人应具备健全的日常保洁制度、管理制度、应急处理制度、自查自检制度及完善的管理机制和应急处理机制。清洁工人员工资（含绩效考核）、福利费、法定节假日加班费不得低于铜陵市环卫工人统一规定水平，节假日人员人数要求不得低于日常工作人数。公厕看护人员工资不得低于铜陵市最低工资标准。本次招标费用中包括清洁工社保经费，所有人员必须购买意外伤害险，用工必须遵守《劳动法》、《劳动合同法》、《社会保险法》。质量标准和要求中标人作业质量标准应当符合建设部《城市环境卫生质量标准》、《铜陵市城市容貌标准》、《铜官区环卫作业标准（试行）》（区市容〔〕号）及《铜官区老旧住宅小区清扫保洁实施意见》(区政办〔〕号）等的各项要求。其中小区和道路清扫保洁应当做到：、清扫保洁时间：夏秋季节清扫保洁时间：—：冬春季节清扫保洁时间：—：。、清扫保洁作业范围：清扫保洁作业范围为承包区域内的所有公共面积。（含小区、道路路面（快、慢车道）、人行道、路沿石、绿化带、树池、广场、节点、公交站台路面等范围内的清扫保洁工作，果壳箱、垃圾桶、清运车辆（板车，三轮车、电瓶三轮中转车）、地面油污、护栏清洗、小区和道路两侧杂草的清除和修剪。、负责小区、道路、两侧围墙立面，线杆立柱面，公交站亭等可视范围内乱贴乱画的清理及公交站亭保洁、清扫保洁作业要求：每天一次清扫，月至月，晨间清扫在：点前完成；月至次年月，晨间清扫在：点前完成。其余时间不间断巡回保洁。垃圾落地不得超过分钟，达到“六无”、“六净”标准，即无积水、无沙土、无杂物、无垃圾、无杂草、无粪便，路面净、路牙净、绿地净、人行道净、雨水口净、树穴墙根净，路面清洁见本色。废物箱按位摆放、按班清掏、每日按时清洗。清扫工具存放在隐蔽位置，不得影响观瞻。凡街面的人行道、车行道、广场均属清扫保洁范围。、垃圾收集车辆必须为不锈钢板车，完好无缺，不造成“滴、撒、漏”，清扫收集的垃圾应送至指定垃圾中转站，并配合做好垃圾中转站清倒工作。、从事清扫保洁人员、公厕看护人员配置（不含管理人员），不再统一核定职数（原则上不得低于原有职数的%）。、不锈钢板车不得少于实际从事清扫保洁人员配置的%；垃圾收集容器按规定摆放（符合铜官区环卫站统一样式规格）；铁锹不得少于年把；大扫把不得少于每月把；小扫把不得少于每月把；实行上门服务的棕扫把不得少于每个季度把；毛巾不得少于每年条；反光马甲不得少于每年件；雨衣不得少于每年套；公厕拖把每月不得少于把；扫把每月不得少于把，毛巾每月不得少于条。(四)服务方式承包制。根据招标文件规定的具体事项和考核办法，中标人的投标承诺，由招标人与中标人签订承包合同。（五）投标报价投标人的投标报价，应是完成招标项目招标合同条款上全部费用，包括：人员工资、加班工资（含法定节假日、创建、突击和日常加班）、奖金、福利（过年过节、防暑防寒、环卫节等及服装、工会、教育等）、社保经费、意外伤害保险、物业专项服务的费用（办公费用、物耗、工器具、劳保用品、设备折旧、工具房租赁等）、合理利润、垃圾清运费、税金、风险费等所有费用。（六）其他要求、中标方应无条件接收社区下划原有物业管理服务区域内仍未退休的环卫工人，必须保证投标人社区下划原有物业管理服务区域内仍未退休的环卫工人的工资、福利等各项政策不低于铜陵市环卫工人统一规定水平（在当年度的老旧住宅小区物业管理承包期内遇全市工资等政策性调整时，社区下划原有物业管理服务区域内仍未退休的环卫工人工资从已下达的社区老旧住宅小区物业管理补贴经费的招标节约资金中列支，不足部分由区财政承担；中标方自聘环卫工人工资，由各中标方自行统筹解决，区财政不予承担），不得无故解聘社区下划原有物业管理服务区域内仍未退休的环卫工人以维护环卫工人队伍的稳定。、本项目不允许转包或分包，一经发现有转包或分包现象，招标人有权无条件终止承包合同并没收中标人全部履约保证金，给招标人造成的损失超过履约保证金数额的，中标人还应当对超过部分予以赔偿，且承担相应的法律责任。、中标人聘用环卫人员、公厕看护人员应当遵守国家、省和市的有关规定，自用工之日起日内与所聘人员签定劳动合同并依法参加社会保险。、中标人应当加强劳动用工和环卫作业的安全管理，中标人及所聘人员发生的一切安全事故，由中标人自行负责，采购人概不负责、社区有权对中标人的劳动用工、社会保险、工资发放情况进检查，维护环卫工人合法权益，对中标人不签定劳动合同、不依法参加社会保险、未按标准发放环卫工人工资及加班费，检查发现后第一次予以警告，第二次处以元的处罚，第三次无条件终止与中标人的承包合同并全额扣除履约保证金。、履约保证金。合同签订前，中标人须向社区交纳中标价%的履约保证金，合同期满后两个月内无息退还。、对预中标供应商确定三个月试用期，在试用期内如提供的物业管理服务质量差（月考核分在分以下）、不符合投标文件要求的服务内容和标准或设备投入低于规定要求的，投标人可以无条件解除合同，中标人必须无条件服从，造成影响的，没收履约保证金。、老旧住宅小区物业费收取工作由中标物业服务企业自行收取，收费标准根据《铜陵市人民政府办公室关于进一步加强城市物业管理工作的意见》(铜政办[]号)与《铜陵市人民政府办公室转发市物价局市住房和城乡建设委员会<关于铜陵市物业服务收费管理实施细则>的通知》(铜政办[]号)的规定和市物价主管部门批准文件执行并在物业服务合同中约定。物业服务企业实施收费前，应当报市物价主管部门批准并办理收费许可证件后方可收取老旧住宅小区物业费，收费时应当开具正规票据。(七)对中标人的考核办法、结算方法：根据叁级考核组考核的统计结果，作为每月承包费结算依据。、质量标准见《铜官区市容环境卫生作业标准（试行）》、《铜官区老旧住宅小区清扫保洁实施意见》。《铜官区老旧住宅小区物业管理服务考核暂行办法》为进一步加强××社区老旧住宅小区物业管理服务工作质量的监督管理，提高我社区物业服务行业的服务水平，规范物业服务市场的管理秩序，现根据《物权法》、国务院《物业管理条例》和《安徽省物业管理条例》等法律法规的规定，以及《铜陵市人民政府办公室关于进一步加强城市物业管理工作的意见》的要求，制定本考核办法。一、考核对象辖区老旧住宅小区物业管理服务企业二、考核内容和标准（一）考核内容：主要考核老旧住宅小区物业服务企业的综合管理,道路、清扫保洁,秩序维护,绿化养护,共用部位、设施设备的日常运行、维护及公厕管护维修的服务质量。（二）考核标准：《铜陵市城市容貌标准》（铜政〔〕号）、《铜官区老旧住宅小区物业管理服务标准》、《铜官区老旧住宅小区物业管理服务考核评分细则》三、考核考评方式（一）考核成员：由区文明委统一领导，区市容局汇同各镇、办、社区具体负责。（二）考核方式：、自评考核。各镇、办、社区日常考评组采取不定时不定点考核方式，每日对辖区老旧住宅小区物业服务至少检查一次。、两级考核。考核以日常检查和督查督办相结合，以日常检查为基础，采取“每日一检查、每月一通报、每年一总评”方式进行。月评分值按照“：”比例组成，区市容局督查考核分值占%，区文明创建督查组考核分值占%。区市容局结合区文明创建督查组考核扣分情况进行综合评分，并排名通报，于每月日前上报至区文明办。年终总评由区市容局根据每月考核结果做一次年度总排名。（三）考核评定：自评考核评定和两级考核评定每月考核的基本分值均为分，分及以上的为优秀，分—分为良好，分—分为合格，分及以下为不合格。（四）评分办法：各考核组每次考核应随机抽查进行，抽查的作业面积不少于承包面积的%，检查时依据考核标准逐项进行量化打分，对存在的问题下发书面整改通知书，并可附带提供证言、照片、影像等。加分：（）在中央、省文明委检查或暗访中被点名表扬的，一次加分；在市文明委检查或暗访中被点名表扬的，一次加分；在区文明委检查或暗访中被点名表扬的，一次加分。（）被省级（含省级）以上新闻单位报道或表扬的，每次加分。（）完成市、区重大创建任务，一次加分。扣分：（）被省级（含省级）以上新闻单位曝光一次，扣分；被市新闻单位曝光一次，扣分。（）在中央、省文明委检查或暗访中丢分的，一次扣分；在市文明委检查或暗访中丢分的，一次扣分；在区文明委检查或暗访中丢分的，一次扣分。（）对整改期限内未整改到位的或重复出现的问题，加倍扣分。四、考核结果运用（一）惩处方式：、各镇、办、社区根据老旧住宅小区物业管理服务月度自评考核结果，作为每月老旧住宅小区物业承包费结算依据，月评考核低于分的，考核每扣分，相应扣除老旧住宅小区物业服务企业元，并上缴至各镇、办、社区考核资金专户，专项用于文明创建。月评考核连续二个月或累计四个月低于分为不合格等次的，各镇、办、社区可以无条件解除合同，所属老旧住宅小区物业服务企业必须无条件服从，造成影响的，全额没收履约保证金。、在老旧住宅小区物业管理两级考核月评中排名倒数第一的镇、办、社区老旧住宅小区物业企业由区文明创建督查组重点督办，并对督查发现的问题下发督办函、限期整改，对责任单位在督办期限内未完成整改任务、且无正当理由的，由镇、办、社区和区市容局分管负责人约谈该老旧住宅小区物业企业负责人，并提交区文明办备案。、在当年度的两级考核中，连续二个月或累计四个月考评为不合格等次的，由区政府分管领导约谈该镇、办、社区文明创建负责人；并由该镇、办、社区依照承包合同执行违约责任。、在年终两级考核中为不合格等次的，由区文明委常务班子领导约谈该镇、办、社区党政主要负责人；并由该镇、办、社区依照承包合同执行违约责任，暂停出具当年该企业在铜官区承接项目的业绩证明，同时函告相关部门。（二）奖励方式：、两级考核年度总评分达到良好以上等次的，经老旧住宅小区物业服务企业申请，镇、办、社区同意并按程序报经批准后，按原合同条款与老旧住宅小区物业服务企业续签合同。、各镇、办、社区老旧住宅小区物业管理两级考核月评达良好等次以上的第一名奖励元，第二名奖励元，第三名奖励元，月度考核奖励经费由各镇、办、社区根据月评考核结果，奖励给老旧住宅小区物业服务企业，所需经费从区市容局考核奖励资金专户中列支。、各镇、办、社区老旧住宅小区物业管理两级考核年评达良好等次以上的第一名奖励元，第二名奖励元，第三名奖励元。年评两级考核奖励经费由区市容局根据老旧住宅小区物业管理年终总评结果，奖励给老旧住宅小区物业服务企业，所需经费从区市容局考核奖励资金专户中列支。铜官区老旧住宅小区物业管理服务标准项目服务内容与标准综合管理服务、小区内设立管理站。、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书，管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。、周一至周五设有服务接待中心，急修小时内、其它报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录。、服务规范应符合《安徽省住宅物业管理规程》要求。、建立财务管理制度，做到运作规范，账目清晰，每年公布二次财务收支情况。、对违反小区《管理公约》（临时）或政府有关规定行为进行劝阻、制止或报有关部门处理。公共区域保洁服务、楼内公共区域地面隔日清扫一次，楼梯扶手每周擦抹一次，消防栓、告示牌每月擦抹一次，天花板、公共灯具每半年除尘一次，门、窗及玻璃每六个月擦抹一次。、楼外公共区域道路、地面每日普扫一遍，全天候保洁；绿化每日清理一遍杂物，公共灯具、橱窗、宣传栏每三个月擦抹一次，果皮箱、垃圾桶隔日擦洗，按照要求进行“灭四害”及消杀工作。、公厕免费入厕，实行专人保洁制度，每天全面冲洗一次，并随脏随保洁，做到保洁工具整齐存放；内外墙面干净整洁无污迹；内部设施设备完好无损；无障碍通道保持畅通；大小便池槽无杂物、无粪迹、无堵塞、无明显异味，洁净见底；地面光洁，无积水；化粪池盖密封完好，无缺少、破损现象；及时清掏化粪池，确保粪水不外溢。公共区域秩序维护服务、对小区日常秩序维护事项做出正确反应，能正确使用消防器材。、有条件的物业管理区域设立门岗制度和巡查制度，有序引导车辆停放。公共区域绿化养护服务、分春秋两季定期普修。、定期清除杂草，控制杂草孽生。、无明显缺水枯黄，有积水采取排除措施。、每年定期修剪、整理灌、乔木。、控制大面积病虫害发生。共用部位、设施设备的日常运行、维护服务、按照程序对公共部位进行报修。、定期对室外排水管网进行清扫、疏通。、定期巡视公共部位，保持门、窗等公共设施完好。铜官区老旧住宅小区清扫保洁服务标准项目服务内容与标准综合管理、小区内设立管理站。、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得清扫保洁职业资格证书或者岗位证书，管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。、周一至周五设有服务接待中心，急修小时内、其它报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录。、服务规范应符合《安徽省住宅清扫保洁规程》要求。、建立财务管理制度，做到运作规范，账目清晰，每年公布二次财务收支情况。、对违反小区《管理公约》（临时）或政府有关规定行为进行劝阻、制止或报有关部门处理。公共区域保洁、楼内公共区域地面隔日清扫一次，楼梯扶手每周擦抹一次，消防栓、告示牌每月擦抹一次，天花板、公共灯具每半年除尘一次，门、窗及玻璃每六个月擦抹一次。、楼外公共区域道路、地面每日普扫一遍，全天候保洁；绿化每日清理一遍杂物，公共灯具、橱窗、宣传栏每三个月擦抹一次，果皮箱、垃圾桶隔日擦洗，按照要求进行“灭四害”及消杀工作。、公厕免费入厕，实行专人保洁制度，每天全面冲洗一次，并随脏随保洁，做到保洁工具整齐存放；内外墙面干净整洁无污迹；内部设施设备完好无损；无障碍通道保持畅通；大小便池槽无杂物、无粪迹、无堵塞、无明显异味，洁净见底；地面光洁，无积水；化粪池盖密封完好，无缺少、破损现象；及时清掏化粪池，确保粪水不外溢。并根据实际情况定期进行消毒和灭虫除害。公共区域秩序维护、对小区日常秩序维护事项做出正确反应，能正确使用消防器材。、有条件的清扫保洁区域设立门岗制度和巡查制度，有序引导车辆停放。公共区域绿化养护、分春秋两季定期普修。、定期清除杂草，控制杂草孽生。、无明显缺水枯黄，有积水采取排除措施。、每年定期修剪、整理灌、乔木。《铜官区老旧住宅小区清扫保洁实施意见》（节选）物业服务内容（一）服务内容。、综合管理。服务与被服务双方签订规范的清扫保洁合同，双方权利义务关系明确。管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得清扫保洁职业资格证书或者岗位证书。有完善的清扫保洁方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。管理人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。按有关规定和合同约定公布清扫保洁费用或者清扫保洁资金的收支情况。、公共区域保洁。合理设置果壳箱或者垃圾桶，并实行垃圾分类管理，每日清运次，保持果皮箱、垃圾桶清洁、无异味。小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫次，全天候保洁；楼道隔日清扫次；楼梯扶手每周擦洗次；共用部位玻璃每六个月清洁次；路灯、楼道灯每六个月清洁次。及时清除道路积水、积雪。共用雨、污水管道每年检查疏通次，视检查情况及时清掏；公厕免费入厕，实行专人保洁制度，每天全面冲洗一次，并随脏随保洁，做到保洁工具整齐存放；内外墙面干净整洁无污迹；内部设施设备完好无损；无障碍通道保持畅通；大小便池槽无杂物、无粪迹、无堵塞、无明显异味，洁净见底；地面光洁，无积水；化粪池盖密封完好，无缺少、破损现象；及时清掏化粪池，确保粪水不外溢。并根据实际情况定期进行消毒和灭虫除害。、公共区域秩序维护。对重点区域、重点部位每小时至少巡查次；对乱堆乱放及时清理，对小市政设施等“牛皮癣”及时清除；对小区车辆有序通行、停放进行引导；对火灾、治安、违法建设、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告社区和有关部门，并协助采取相应措施。、公共区域绿化养护。有专业人员实施绿化养护管理。草坪生长良好，及时修剪，无杂草、杂物。花卉、绿篱、灌木应根据其品种和生长情况，及时修剪整形，保持观赏效果。考核与验收方案铜官区老旧住宅小区物业管理服务月评考核评分细则基本项目考核内容评分标准扣分人员及清扫保洁管理（分）环卫工人和公厕保洁员统一制服，着装整洁、佩证上岗。文明作业、礼貌服务。、不穿标志服或未佩证上岗的，每人次扣.分；、不文明作业或服务态度粗暴的，每人次扣.分；、人员迟到早退或脱岗的，每人次扣.分。小区楼外公共区域道路、地面按区市容局规定每日普扫一遍，全天候保洁。、未普扫每发现一处扣分，、未按规定时间普扫的每处扣分。楼内公共区域地面隔日清扫一次，楼梯扶手每周擦抹一次，消防栓、告示牌每月擦抹一次。每发现一处扣分。乱贴乱画（含“牛皮癣”小广告）每日清理一次。每发现一处扣.分。清扫保洁要求达到“六无”、“六净”标准，即无积水、无沙土、无杂物、无垃圾、无杂草、无粪便，路面净、路牙净、绿地净、人行道净、雨水口净、树穴墙根净，路面清洁见本色。、有暴露垃圾或成片污水，每处扣分；、有积存垃圾或卫生死角的，每处扣分；、绿地保洁不到位每处扣.分；、将垃圾、积土清扫或倾倒到下水道、窨井、河道或绿化带，每处扣分；、路面污渍、油渍未及时清洗，每处扣.分；、建筑装修垃圾、淤泥、积雪和其它污染物未及时清理的，每处扣分。清扫保洁收集的垃圾应及时运送到指定的中转站，严禁乱倒垃圾和焚烧垃圾。、保洁车行车时撒落污染地面，每车次扣.分；、乱倒或焚烧垃圾，每例扣分。果皮箱、垃圾桶按位摆放，按班清掏，定期清洗、消毒；板车应为不锈钢板车、干净整洁，性能完好，安全有保障。、板车、果皮箱、垃圾桶垃圾满溢未及时清运的每处扣.分。、果皮箱未按位摆放，盖未盖到位，门未关到位，每箱次扣.分；、板车、果皮箱、垃圾桶清洗不及时，箱体有污垢或板车悬挂杂物的，每例扣.分；、未使用规定的不锈钢板车或板车破旧破损和安全性差的每车次扣分。路面被洪水、积雪或其它物品污染的，应按市容标准要求处理。不按区市容局要求清理淤泥、积雪和其它污染物的，每次扣分。公厕管理（分）公厕免费入厕，每日开放时间：春冬季(月日-月日):-:；夏秋季（月日-月日）:-:。、延迟开门或提前关门的，每例扣分；、入厕收费的，每例扣分。保洁工具应整齐存放不显眼的位置或存放在工具房（箱）内，不得将保洁工具放在便器、洗手盆或楼梯、门前；管理人员工作室保持整洁美观，管理房（工具间）物品摆放有序，整洁无杂物。、保洁工具乱扔乱放的，每例扣分；、工具间、管理房摆放凌乱、不整洁的，每例扣分。公厕设施完好，隔板、窗栅、门窗玻璃无破损；公厕内照明灯具、洗手器具、镜子、挂衣钩、冲水等设施设备保持完好；无障碍公厕通道畅通；无明显异味。、设施损坏或无障碍通道被占用的每处扣分；、公厕内照明灯具损坏或不亮的，每处扣分；、有明显异味的，每例扣分。公厕内、外墙整洁，表面光洁无破损、污蚀、渗漏；公厕内墙面、天花板、门窗和隔离板无积灰、污迹、蛛网，无乱涂乱画。公厕内洗漱器具及其他设施设备整洁。公厕内墙面渗漏或设施不整洁的，每处扣.分。公厕内地面光洁，无积水。公厕内有积水或污物的，每处扣.分。蹲位整洁，大便槽两侧无粪便污物，槽内无粪迹，无堵塞，洁净见底。蹲位有粪便污物，或槽内有粪迹、堵塞的，每处扣.分。小便槽（斗）无水锈、尿垢、垃圾，无明显臭味；沟眼、管道保持畅通。、小便槽（斗）有水锈、尿垢、垃圾或臭味的，每处扣分；、沟眼、管道堵塞的，每处扣分。可视范围内，蝇蚊不超过只。可视范围内，蝇蚊超过只的，每例扣.分。公厕外环境整洁无卫生死角，建设红线范围内无垃圾、粪便、污水、杂草、废土以及乱堆杂物。公厕外有卫生死角或垃圾、粪便、污水等，每处扣.分；乱堆放杂物的，每处扣分。公厕化粪池盖密封，无缺少、破损现象；化粪池清掏及时，粪水不得外溢。化粪池周围场地保持整洁，无蝇、无恶臭。、公厕化粪池不密封活粪水外溢的，每处扣分；、化粪池周围场地不整洁的，每处扣.分。化粪池清掏作业时应保持清洁卫生，无遗撒粪便、池渣。化粪池清掏作业时有遗撒粪便、池渣的，每处扣分。重大活动保障（分）按市容环卫标准作业或接受统一调度。、不按市容环卫标准作业或不接受区市容局统一调度的，每次扣分；、重大活动市容环境卫生出现问题的，每处扣分。群众投诉、督查通报（分）无群众投诉，无各级通报批评，无媒体曝光。、有群众投诉且经查实的，每处扣分；、在各级领导检查、督查中被点名批评或市级新闻媒体曝光的，每处扣分；、在国家、省各类检查考核中出现问题被扣分或被省级以上新闻媒体曝光的每处扣分。被考核老旧住宅小区物业服务企业：考核人：考核时间：社区老旧住宅小区清扫保洁服务承包合同第一章总则第一条本合同当事人委托方（以下简称甲方）：组织名称：法定代表人：地址：联系电话：受委托方（以下简称乙方）：企业名称：

法定代表人：

注册地址：

联系电话：

为推行铜官区老旧住宅小区物业管理服务，实现市场化运作，甲乙双方根据“铜陵市铜官区社区老旧住宅小区清扫保洁服务项目”（项目编号：）招标结果和招标文件的要求，依据《中华人民共和国合同法》、《安徽省城市市容和环境卫生管理条例》、《安徽省物业管理条例》、《城市生活垃圾管理办法》《城市建筑垃圾管理规定》等有关法律、法规，甲乙双方格守公平、公正、诚信的原则，友好协商，签订本合同。第二条合同文件的组成本合同所附下列文件是构成本合同不可分割的部分：、“铜陵市铜官区社区老旧住宅小区物业管理服务项目”（项目编号：）、乙方的投标文件；、履约保证金凭证；、中标通知书。第三条承包范围、作业项目：、作业范围：对物业管理区域（共万m）进行日常清扫保洁、清运；对所服务物管区域垃圾容器进行清洗；对所服务物管区域进行绿化管护；对所管物业服务区域公共设施进行日常维护；对所管物业服务区域内的公厕进行日常清扫保洁和维修管护。具体内容如下：清扫保洁道路明细表标段名称小区（道路、公厕）名称起止点备注

承包事项

第四条物管区域老旧住宅小区物业管理服务（公共区域日常清扫保洁、垃圾清运服务；公共区域垃圾容器进行清洗，小广告、“牛皮癣”进行清理服务；公共区域进行绿化管护服务；公共区域秩序维护服务；共用部位、设施设备的日常运行、维护服务；综合管理服务以及公厕进行日常清扫保洁和维修管护。）。第五条保洁范围内果皮箱、垃圾桶按位摆放、按班清掏、定期清洗。第六条清扫、保洁、清除的垃圾及时清运至指定的中转站。第七条突发事件如自然灾害如台风如偷倒建筑装修垃圾等的及时清理第八条各种重大活动（包括国家、省、市大检查）及重大节假日的重点保洁。。第九条配合做好各级管理部门及招标文件单位的检查评比工作。第十条积极协助行业管理部门对发现违反市容环境卫生行为和物业管理行为的单位和个人的举报及协助行政执法部门的取证

第三章

承包作业服务要求第十一条清扫保洁作业时间：夏秋季节清扫保洁：：—：，冬春季节清扫保洁：：—：。第十二条清扫保洁作业标准：一是支次道路和小区楼外公共区域道路、地面每日普扫一遍，全天候保洁，月至月，晨间清扫在：点前完成；月至次年月，晨间清扫在：点前完成，其余时间不间断巡回保洁。垃圾落地不得超过分钟；二是楼内公共区域地面隔日清扫一次，楼梯扶手每周擦抹一次，消防栓、告示牌每月擦抹一次，天花板、公共灯具每半年除尘一次，门、窗及玻璃每六个月擦抹一次；三是绿化每日清理一遍杂物，公共灯具、橱窗、宣传栏每三个月擦抹一次。四“是牛皮癣”小广告隔日清理一次。达到“六无”、“六净”标准，即无积水、无沙土、无杂物、无垃圾、无杂草、无粪便；路面净、路牙净、绿地净、人行道净、雨水口净、树穴墙根净，路面清洁见本色。废物箱、垃圾桶按位摆放、按班清掏、按时清洗。对偷倒建筑装修垃圾及时进行规劝、制止、清理。第十三条公共区域绿化管护标准：分春秋两季定期普修；及时修剪，定期清除杂草，控制杂草孽生，做到无杂草、杂物；定期组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻；每年定期修剪、整理灌、乔木；定期喷洒药物，控制大面积病虫害发生。第十四条公共设施维护标准：对共用设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外）;定期对室外排水管网进行清扫、疏通；定期巡视公共部位，保持门、窗等公共设施完好。负责对基础物业服务区域内路面、人行道板砖、路侧石、窨井盖等公共设施设备（小于平方）小型维修。需要中修、大修、更新和改造的，在经三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主讨论同意后，可按规定使用住房住宅专项维修资金，由物业服务单位和相关业主持有关材料，向负责管理住房专项维修资金的部门申请列支。第十五条公厕的保洁和维修管护标准：、开放时间：月日-月日:-:；月日-月日:-:。、水电管理：水电费用由区市容局先行统一垫付后每月抄表从老旧住宅小区清扫保洁服务补贴经费中扣除。、维修管护质量要求：①实行专人保洁制度。要求每天全面冲洗一次，并随脏随保洁，地面光洁，无积水。②厕所外部（周围米内）卫生责任区环境干净整洁。③公厕地面蹲台、便器、隔断板、墩布池、照明灯具、挂衣钩、洗手器具、镜子、挂衣钩、冲水设备、门窗纱、窗栅、门窗玻璃等各类设备、设施完好无破损；清洁卫生，无积尿、积水、杂物。无障碍公厕通道畅通公厕内采光、照明和通风良好，无明显异味。④公厕整洁有序，无乱写乱画、无蚊蝇、无臭味、无尿碱污物、无乱堆物品、无暴露的保洁工具和便纸。保洁工具应整齐存放在不显眼的位置或存放在工具房（箱）内，不得将保洁工具放在便器、洗手盆或楼梯、门前。⑤管理间保持干净整洁无杂物，物品摆放整齐。⑥在保洁作业时必须做到“一挂、十净、六无”。一挂：在保洁作业时必须悬挂作业提示牌（正在保洁，请稍等，谢谢合作）。十净：厕牌、宣传牌、墙壁、墙裙、隔板、老年扶手、窗台、门窗纱、挂衣钩、灯具要求干净，不能有灰尘和污垢。六无：蹲坑、座盆、小便池裙、小便池台、外墙、地面要求无粪迹、尿碱、水锈、污物、尘土，无乱写、乱画，无堵塞，管网保持畅通。⑦夏季月日～月日，每天定时喷洒灭蚊、蝇药及按季节投放鼠药；定时喷洒除臭药剂，做到厕内无臭、异味。⑧每月对公厕内贴砖墙壁及部分门、窗统一进行清洗，每半年对公厕内的不锈钢设施进行一次保养。⑨公厕化粪池盖密封，无缺少、破损现象；化粪池清掏及时，粪水不得外溢。化粪池周围场地保持整洁，无蝇、无恶臭。⑩每日对公厕内水、电及其它各类设备设施和管网进行检查，确保完好无损坏和正常使用。一般设备设施损坏维修时间不超过个小时，管网漫溢和疏通不得超过小时，化粪池每半年必须集中清掏疏通一次。第十六条人员、设备投入要求、乙方须按招标要求投入人员（清扫保洁人员，公厕看护人员），达不到甲方规定的作业服务质量要求，甲方有权解除承包合同并没收履约保证金。、乙方所使用的清扫保洁工具设备等，由乙方自行负责。第四章

服务承包期限

第十七条服务承包期限为壹年。自年月日起至年月日止。合同到期后，乙方在甲方的考核中，年终考核达到良好及以上等次的，经乙方申请，甲方报经相关部门核准同意后，可按原合同条款与物业管理服务企业续签合同，合同条款和承包费用维持不变；乙方在年终考核中排名铜官区老旧住宅小区物业服务企业最后一名的，取消参加其参加铜官区下一年度老旧住宅小区物业服务招投标工程的报名资格。第十八条：本合同试用期三个月（年月日至年月日），在试用期内如提供的物业管理服务质量差（月考核在分以下）、不符合投标文件要求的服务内容和标准或清洁工人数和设备投入低于规定要求的，甲方可以无条件解除合同，乙方必须无条件服从，造成影响的，没收履约保证金。

第五章

承包经费

第十九条本合同总承包金额为

万元，按承包期平均，每月承包金额

万元。第二十条承包总金额实行包干制，包干内容包括清扫保洁人员工资、社保、意外伤害险、福利（过年过节、防暑防寒、环卫节等，不低于铜官区其它路段清洁工标准）、劳保及各种补贴，各种突击性劳动及法定节假日加班费、日常加班费、创建加班费，各种材料费、燃料费、水、电费，各种工具、设备维修费及折旧费，工具房租赁费，行政管理费等，税金以及合理利润。第二十一条承包经费中包括清洁工社保经费和意外伤害保险，自本合同签订之日起，乙方应根据国家规定为清洁工（包括公厕看护人员）购买社会保险和意外伤害保险，甲方将对乙方的实际参保（含意外伤害险）情况进行检查。第二十二条签定合同时，乙方必须缴纳中标价%的履约保证金到甲方帐户。第二十三条承包区域的老旧住宅小区物业费收取工作由乙方自行收取，收费标准应由业主委员会经业主大会同意后，根据《铜陵市人民政府办公室关于进一步加强城市物业管理工作的意见》(铜政办[]号)与《铜陵市人民政府办公室转发市物价局市住房和城乡建设委员会<关于铜陵市物业服务收费管理实施细则>的通知》(铜政办[]号)的规定和市物价主管部门批准文件执行。乙方实施收费前，应当报市物价主管部门批准并办理收费许可证件后方可收取老旧住宅小区物业费，收费时应当开具正规票据。收费标准为（）。第六章

双方权利义务

第二十四条甲方权利义务、在承包期内，甲方必须在每月的日前（遇法定公休节假日顺延），根据乙方开据的发票将上月应付乙方的应发承包款（督查考核奖惩）汇到乙方指定的银行帐号（遇法定公休节假日顺延）。、甲方及其行政主管部门有权组织对乙方作业质量、文明、安全作业情况进行的定期检查考评，有权查阅、复制承包项目的有关文件和资料以及进入现场开展检查，但不得干扰乙方的正常作业。甲方检查考评结果作为每月发放给乙方承包费用的依据。、因乙方经营管理不善，发生重大质量或发生生产安全事故，或乙方擅自停业歇业，严重影响社会公共利益，或乙方作业过程造成重大环境污染，或其他重大、紧急可能危急公共安全行为的，铜官区环境卫生行政主管部门可以决定由甲方或指派他人临时接管乙方的承包项目。乙方必须赔偿因自己的责任所造成的经济损失。事故处理后是否恢复履行合同另议。、甲方有权协同劳动监察部门对乙方用工情况进行检查，有权要求乙方按招标要求保障作业人员的福利待遇。甲方不承担任何由于乙方未办理员工劳动关系由此而产生的纠纷等责任。甲方对乙方的劳动用工、社会保险、工资发放情况进检查中发现乙方不依法与环卫作业人员签定劳动合同、不参加社会保险、未按标准发放环卫工人工资及加班费的，检查发现后第一次予以警告，第二次处以元的处罚，第三次无条件终止与中标人的承包合同并全额扣除履约保证金。、遇重大活动、突发事件或检查突击任务需要时，甲方应及时通知乙方做好重点保洁保障工作。、甲方应积极协助乙方解决在承包期内出现的相关问题。、甲方在签订合同后日内必须将合同三份分别送区核算中心、区财政局、区市容局备案。第二十五条乙方权利义务

、在承包期内，乙方有权在每月日向甲方开具发票并领取上月的应发承包费（督查考核奖惩同时在该费用中兑现）。、乙方必须依照本合同规定的作业时间、作业标准及行业有关作业规范、作业质量标准，按时、保质、保量完成所承包作业项目范围、承包事项的工作。、乙方及其雇用的员工应严格遵守国家的法律、法规，如果乙方及其所雇用的工人违反法律、法规和相关规定，所造成的后果由其自行负责，与甲方无关。、乙方必须依法与雇用的员工签订劳动合同，并依据《劳动法》的有关规定为雇员购买养老、医疗、工伤等社会保险和意外伤害险。如果乙方违反《劳动法》的有关规定，未予购买，所造成的后果由其自行负责，与甲方无关。、乙方必须无条件接收甲方下划原有物业管理服务区域内仍未退休的环卫工人，必须保证甲方下划原有物业管理服务区域内仍未退休的环卫工人的工资、福利等各项政策不低于铜陵市环卫工人统一规定水平（在当年度的老旧住宅小区物业管理承包期内遇全市工资等政策性调整时，甲方下划原有物业管理服务区域内仍未退休的环卫工人工资从已下达的甲方老旧住宅小区物业管理补贴经费的招标节约资金中列支，不足部分由区财政承担；乙方自聘环卫工人工资，由乙方自行统筹解决，区财政不予承担），不得无故解聘甲方下划原有物业管理服务区域内仍未退休的环卫工人以维护环卫工人队伍的稳定。对拒不接受甲方下划原有物业管理服务区域内仍未退休的环卫工人，或接受的甲方下划原有物业管理服务区域内仍未退休的环卫工人的工资、社保、福利等各项政策低于铜陵市统一规定的水平的，无条件终止合同，全额没收乙方的履约保证金并将乙方列入铜官区物业服务企业黑名单，取消其今后参与铜官区政府性物业服务采购招投标报名资格。、乙方必须根据国家、省、地方和本市、铜官区环卫行政主管部门、环卫专业管理部门颁布的各项环卫作业规范、安全规范、质量标准，建立自身的运营管理机制和质量检查机制、实行自查自纠，并定期向环卫专业管理部门通报执行合同情况；若出现严重的质量问题或安全事故，在采取措施补救的同时，当日应向甲方报告；若出现紧急事故，应在小时内报告甲方。、乙方有义务参加甲方通知的相关作业会议，通报作业情况，完善作业措施，提高作业水平。、乙方必须自觉接受甲方及其行政主管部门的管理、监督和检查，根据需要提供相关的检查文件和资料，以及作必要的解释和说明，乙方不得阻扰检查人员的检查工作。如遇突发事件或重大活动的突击任务，乙方须无条件服从甲方的安排。若不服从安排，甲方可将其作为不良记录，一年中如不服从甲方安排达二次以上的，甲方将有权单方无条件解除合同并全额没收履约保证金。、乙方必须对企业员工进行道德教育和工作培训。教育职工严格遵守国家法律法规及环卫作业操作规程。、乙方与聘用人员在签订合同后日内必须将合同一份送甲方备案。、乙方应不断提高企业管理水平和作业能力，提高企业运营管理实力，保持、提高物业及环卫作业资信等级，并按时向物业、环卫作业资信等级审查机构办理年检。、承包期满后，在同等条件下，在乙方无不良作业记录的情况下，通过公开招标，乙方有相应的优先权。、乙方有权对甲方人员在检查考评乙方作业质量过程中的违规行为向甲方行政主管部门举报。、未经甲方同意，乙方不得擅自将所承包的合同转变给他人，或肢解分包给他人。、乙方有权经业主大会同意，并报市物价主管部门批准，办理收费许可证件后收取老旧住宅小区物业费，收费时应当开具正规票据。未经同意和批准，不得擅自收费或超标准收费。第七章

质量考评第二十六条承包期内，甲方组织考评人员根据《铜官区环卫作业标准（试行）》、《铜官区老旧住宅小区清扫保洁服务标准》、《铜官区老旧住宅小区物业管理服务考核暂行办法》和相关考核办法负责对乙方承包范围内的作业质量进行日检查和月考评，并结合市、区双创办和市容局的考评、媒体曝光、群众投诉情况综合计算考评结果。

第八章

违约责任及奖罚第二十七条乙方由于自身的原因，未能保持原有资信等级，本合同即自动废除，乙方应赔偿甲方由此产生的经济损失。第二十八条乙方违反本合同的规定，将承包的合同转包或肢解分包给他人，甲方有权全额没收履约保证金，并取消合同，乙方同时应赔偿甲方由此产生的经济损失。第二十九条乙方无法律依据提前终止合同的，应赔偿甲方中标价%的违约金；造成甲方经济损失的，应给予经济赔