环境清洁服务投标书

PAGE投标函送：南京xx物业管理有限公司地址：南京市大光路xxxx花园对您们的【xxxx小区】环境清洁服务招标公告要求，我们经仔细研究，现决定参加投标。我们愿遵照招标中的条款、技术要求，承担全部责任和义务。我们遵守招标文件的规定，本投标条件的有效期为开标后30天。在这期间，本投标文件将始终对我们具有约束力，并可随时被接受。如果中标，在这时期以后直至合同开始生效止，本投标文件将继续有效。我们同意提供招标人要求的有关本次招标的其他资料。我们理解，你们无义务必须接受所收到的报价最低的投标，并在投标无效的情况下有权拒绝所有的投标。如果我们中标，我们可以从收到你们的中标通知之日起10天(日历日)内，按招标文件的规定和中标通知书的要求，开始【xxxx小区】环境清洁服务。投标企业：南京xx美化环保服务有限公司地址：南京市xx区x电话/传真：0x手机：1x91x09网址：xm日期：x年9月12日第一部分、公司简介南京xx保洁服务有限公司是：江苏省清洗协会会员单位，公司清洗外墙工全部持有《高空清洗作业证》进行高空清洗作业。公司成立于2006年11月份，是集物业管理、单位常年保洁，楼宇外墙清洗、粉刷出新、亮化，室内保洁、地毯清洗、石才养护，花卉租摆等，一家专业的清洗保洁有限公司。公司组成：业务部、技术工程部、第一工程部（常年保洁）、第二工程部（外墙施工）、第三工程部（室内保洁）、第四工程部（水电）。我们经过几年来的风风雨雨，由当初的七人创业与服务过的客户保持着长期业务关系，也是在他们的大力支持与关怀下，使我们发展到现如今上百名员工的规模。公司坚定高定位、高质量、高效率的服务标准，精心打造和维护品牌，取得了显著的成绩。公司采用科学的施工工艺，突破传统的清洗保洁观念，借鉴国内、国外先进的保洁经验，倡导绿色环保服务。在经营、管理、技术、工艺等方面实现正规化、专业化、标准化，积累了丰富的经验。公司展望未来，我们将不断进取、不断创新，使我们的人才与技术、服务融入社会经济建设的大潮中，争创一流的品牌和一流的服务，引领清洗保洁行业先锋，以至诚的服务回馈新老客户。我们真诚地期望与您携手，让我们的服务为您带来清新优雅的美好享受。我们的服务宗旨：“坚持以质取胜，提高服务竞争”顾客满意，将是我们永远的追求。

第二部分、服务范围

1、承接各单位日常保洁

2、承接楼宇外墙清洗。

3、各种高档办公家具、沙发、座椅、隔断等清洗保养。

4、各种大型油烟机及管道清洗，地毯清洗。

5、机械设备、雕塑、公共设施、广告牌、玻璃等清洗。

6、水磨石、大理石、花岗岩等翻新、晶面、清洗、打蜡保养，工业地坪清洗打蜡保养等。

7、本公司有实力完成单位大中型突击性保洁、清洗任务。

8、用我们的技术及经验清除顽渍。

9、承接各单位提供长期定点日常保洁服务。

10、承接各大型工矿企业化工设备、机械设备及管道清洗。

11、承接中央空调风管、水循环系统清洗消毒、维保工程。

12、清洗产品研发、生产及销售。

13、绿化工程、花卉租赁。第三部分、岗位职责及管理制度1、保洁主管

①按照《国家物业管理住宅示范小区标准及评分细则》、《国家协会管理服务等级标准（一级）》的考评标准，做好管理区域内的清洁工作；

②负责提出培训要求，并按照年度培训计划负责组织实施

③负责墙面、道路、楼梯道、路灯、楼梯灯、室内外停车场、会所等公共区域的清洁保洁工作的组织安排与实施。

④负责对有偿服务项目的组织和实施。

⑤负责进行员工的日检、周检工作。

⑥负责垃圾清理、回收工作的组织、检查。

⑦负责卫生消毒工作计划的制定，并组织实施。

⑧负责清洁设备的操作培训和督导。

2、保洁员

①按照《国家物业管理住宅示范小区标准及评分细则》、《国家协会管理服务等级标准（一级）》的考评标准，做好管理区域内公共区域的清洁保洁工作；

②定期做好卫生消毒和害虫的杀灭工作；

③负责工作区域内道路、绿地、灯具、建筑小品、栅栏、扶手、电梯轿厢、楼内走廊、入口、卫生间、屋顶、楼地面、电梯大堂、内墙面、外墙面等公共区域的清洁保洁工作；

④负责工作区域内业主的室内菜单清洁服务工作；

⑤负责垃圾的清理工作；

⑥负责清洁用具的保管、使用和维修工作；

⑦完成上级安排的其他工作。第四部分、工作标准

（一）清洁工作标准

【南京物业管理住宅示范小区标准（国优标准）】

1、环卫设备完备，设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站

2、清洁卫生实行责任制，有专职的清洁人员和明确的责任范围，实行标准化保洁

3、垃圾日产日清，定期进行卫生消毒灭杀

4、房屋共用部位共用设施设备无蚁害

5、小区内道路等共用场地无纸屑、烟头等废弃物

6、房屋共用部位保持清洁，无乱贴、乱画，无擅自占用和堆改杂物现象；楼梯扶栏、天台、公共玻璃窗等保持洁净

7、商业网点管理有序，符合卫生标准；无乱设摊点、广告牌和乱贴、乱画现象

8、无违反规定饲养宠物、家禽、家畜

9、排放油烟、嗓音等符合国家环保标准、外墙无污染

【南京协会管理服务等级标准（一级）】

1、高层按层、多层按幢设置垃圾桶，每日清运2次。垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁、无异味。

2、合理设置果壳箱或者垃圾桶，每日清运2次。

3、小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫2次；电梯厅、楼道每日清扫2次，每周拖洗1次；一层共用大厅每日拖洗1次；楼梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清洁1次；路灯、楼道灯每月清洁1次。及时清除道路积水、积雪。

4、共用雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每月检查1次，视检查情况及时清掏；化粪池每月检查1次，每半年清掏1次，发现异常及时清掏。

5、二次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求。

6、根据当地实际情况定期进行消毒和灭虫除害。

三、工作规程

【消杀管理规定】

制定《消杀管理规定》也是为了保证责任区域环境清洁卫生，使消杀工作有标准依据。

一、需要消杀的地方及时间间隔。

1、每月要求对楼宇、绿化带进行一次彻底的消杀活动，每季对化粪池进行一次消杀工作，并由主管跟踪记录。

2、每周要求清洁公司对垃圾桶、垃圾中转站、卫生间、车库、排水渠等进行一次消杀活动。

二、进行消杀活动时要注意的事项。

1、使用高效低毒消杀用品，并按比例配制，用背式喷雾器适度喷洒在消杀地点。喷洒时要注意做好预防措施，穿长衣、长裤，佩戴口罩，完工后换衣裤，并用肥皂洗手。

2、对广场外围进行喷洒时，尽量在顺风处喷洒，以减少对行人的直接接触。

3、根据实际需要可以增加喷洒次数，并注意将被杀死的害虫尸体及时清除。

4、每次消杀后由主管进行检查并记录在《消杀记录表》上交部门存档。第五部分、清洁常用的机械及清洁剂

一、常用清洁器械：

1、吸尘器。为吸灰尘、污物之用，有吸地面灰尘、吸地毯灰尘、清洁家具污物等不同类型吸尘器。

2、吸水机。主要用于吸取地面积水，对于吸取地毯水分、加快干燥也非常有效。

3、地毯清洗机。主要用于协助清洗地毯。

4、抛光机。用于地面抛光作用，对于面积大的楼宇，尤为必要。

此外，比较常用的工具还有：安全梯、刷子、扫把、拖把、布、海绵、喷瓶、胶手套、刀片、长柄手刷、手推车以及小心地滑标志等。

二、常用清洁剂：

1、去污粉。用于清除污迹、污渍。

2、洁厕灵。用于清洁卫生间的陶瓷制品上的污渍。

3、起腊剂。用于清除大理石的地面、墙面上的旧腊渍。

4、全能腊水。用于大理石表面涂腊保养。

5、玻璃清洁剂。用于清洗玻璃、镜面、瓷片及电镀物品表面的尘埃及污垢。

6、天那水。用于溶解、稀释油漆。

7、地毯水。用于清洗地毯上的污渍。

8、不锈钢清洁剂。用于清洗不锈钢制品表面的污渍。三、基本作业法

（一）手工作业

1、推尘

推尘是用尘推（又叫“干式拖布”或“除尘拖布”）对各种高档地面如大理石等地面的除尘，操作简单省力，附着灰尘力强，可保持地面光亮，被广泛应用于责任区域的日常清扫保洁。

基本操作要求：

（1）将及少量的牵尘油渗入拖布。

（2）沿直线推尘，尘推不可离地。

（3）尘推沾满尘土时，将尘推放在垃圾桶上用刷子刷净再使用，直到地面完全清洁为止

（4）尘推失去粘尘能力，要重新用尘推处理液处理，然后才可使用。

（5）尘推用脏后，可用碱水洗净，干后重新喷上尘推处理液使用。

2、擦拭

（1）干擦。抹布一般是沾湿后使用，但有些表面如高档漆面、铜面、不锈钢面等不易经常湿擦，可用干抹布擦拭。操作时，就像抚摸似地轻擦，以去除细微的灰尘。如果用力干擦，反而会产生静电粘附灰尘。

（2）水擦。在去除建筑材料及家具表面的灰尘、污垢时，广泛运用擦或湿擦。湿抹布可将污垢溶于水中，去污除尘效果好。使用时，应经常洗涤用脏了的抹布，保持抹布清洁。另外，要注意抹布不可渍水过多。

（3）抹布应选用柔软、吸水性强、较厚实的棉制毛巾。使用将毛巾折3次，叠成8层，比手掌稍大，一面用脏后再用另一面，不可用脏抹布反复擦拭，否则会损伤被擦物的表面。

（4）擦拭一般家具的抹布、擦拭饮食用具的抹布、擦拭卫生间的马不等，必须严格分别专用。

（5）擦拭时应从右至左（或从左至右），先上后下，将被擦物全部、均匀地擦遍，不要落下边角，不要漏擦。

（6）有些污垢用一般抹布擦不掉，可用百洁布或刷子等特殊工具予以去除。（二）机械操作

1、擦地机

它主要用于硬性地面清洗或地面抛光，是大楼不可缺少的清洁设备之一，有单盘式和多盘式两种。

（1）操作细则

①装地刷与针盘，并使地刷与针盘按逆时针方向旋转。

②往水箱内注入清水和清洁剂，按比例兑水。

③插上电源，按下调节开关，将手柄杆调至适合自己的高度。

④从最*电源插座的地方开始操作机器，防治机器压过电线。

（2）注意事项

①工作时必须避免刷子接触电源线，以免电源线卷进刷子内。

②开动擦地机时，电源线要在操作者的背后。

③使用清洁剂时，注意不要让水弄湿马达。

④使用完毕，要注意安全，不要随便使手离开手柄，放开操纵杆，等机器完全停止后再切断电源，卸下地刷与针盘。

（3）保养工作

①使用完毕，把机身及配件清洗干净。

②用干净布擦净机器、电线，将电线绕回机挂钩，机器必须存放在干燥地方。

2、吸尘机

它是用于地面、地毯、墙面等较平整部位吸尘专用设备，使清洁工作中常用的设备之一。

（1）操作细则

①把软管接驳在机身，插入220v电源。

②开动时按顶上的开关按钮。

③吸硬地面时，把吸嘴毛刷伸出，吸地毯时毛刷伸入吸嘴内。

（2）注意事项

①使用前，检查机内尘袋是否已清尘。

②使用后，检查尘袋，如满尘需倒尘，用另一吸尘机吸去机内及尘袋外微尘。

③干性吸尘机，切勿把水分吸入机内。

（3）保养工作

①使用完毕后切断电源，取下软管和管夹头，将绕好的电线挂于机身外壳。

②将软管松开卷成一圈，或挂在墙上。

3、吸水机

它专用于清除积水，有单用吸水机和吸尘吸水两用机，其构造原理与吸尘器相同。

（1）操作细则

①把软管接驳在机身，插入22v电源。

②吸地面使用带软胶得吸扒，吸地毯使用铁扒吸水。

③吸水机如果满水时，会发出不同的响声。

（2）注意事项

①使用前，检查机内是否已倒水。

②使用后，倒掉污水后用清水洗过，再用干布抹干净。

③如机内吸入酸性清洁剂，用后即刻清洗干净以免生锈。

（3）保养工作

①机器使用后切断电源，卸下软管和管吧，然后将电源线绕好挂于机头壳。

②吸水机内过滤器要拆开进行清洁。

③机身不锈钢壳用保养腊进行保养。

4、高速抛光机

它专用于地面抛光，其构造原理与擦地机相同。它通过高速旋转，使毛刷盘于地面进行软磨擦，达到抛光效果，适用于大理石、花岗石、木质地板等各种平整硬至地面的抛光。

（1）操作细则

①抛光前需干擦以除去地坪表面废物，并湿擦以除去沙石屑。

②检查抛光机的抛光刷是否干净、需要更换。

③检查调节机速的控制器是否在正常机速的位置。

④接通电源，操作应从电源插座最近地方开始，行走路线为一直线，后面抛光的地面应重叠于前面已抛光的地面。

（2）注意事项

①在工作时不要将机速开得太快，以免碰撞。

②不可用易燃的液体来洗地板，或者在易爆的空气中操作机器。

③操作机器时，不可抬起操作杆，这会导致机器失控。

④机器必须放在室内，不可淋到雨和雪，决不可以使机器顶端喷到任何液体。

⑤不可在机器上压东西，因为它有一个精密的平衡，当操作需移动操作标时，必须移动全部电线。

⑥底线必须和开关盒、马达相连，接措将导致触电、休克。

（3）保养工作

①每次使用后，需用干净布擦清机器表面，不用时，用一只不用的抛光垫放在驱动盘下面，并断开机器。

②检查马达罩上的通气口是否畅通，如积尘聚集较多，必须卸下马达外壳并用吸尘器除去任何灰尘。

5、吹干机

又称吹风机，主要用于地毯清洗吹干或地面打腊后吹干。

（1）操作细则。

①首先移去室内的所有家具，掀开地毯一角。

②调整除风口位置，正对地毯或地坪，确保内置网罩不被封住。

③把接有地线的插头插入电源插座并打开开关，风扇吹出的空气通过地毯的上面和下面加速干燥过程。

④当干燥或梳理地毯时，必须不断调整风扇的方向。

（2）注意事项。

①不要放在水中操作机器。

②当机器的格栅与网罩受损时，不要操作机器。

③不可在机器开放的外部插入任何物件。

④人身各部位及衣服必须离开机身开放的外部及运转部位。

⑤机器开启时必须有人在场，机器不用时必须切断电源，必须先关机器在拔去插头。

⑥不可在易燃易爆的环境中操作机器。

（3）保养工作。需定期润滑轴承架并清洗内置网罩与出风口格栅。6、高压水枪

它主要用于冲洗外墙、玻璃、广场地面、汽车、塑料地毯等，用途较广泛。它利用马达加压，使水枪喷射出高压水流，冲洗物体表面。

（1）操作细则。

①把水管接驳在机身，然后把水关接在水龙头上，插入220v电源。

②开动机身电源开关。

③冲洗计划好的地方。

（2）注意事项。

①使用前检查机器及水管是否损坏。

②使用后必须将水管水放清。压过电线。

（2）注意事项

①工作时必须避免刷子接触电源线，以免电源线卷进刷子内。

②开动擦地机时，电源线要在操作者的背后。

③使用清洁剂时，注意不要让水弄湿马达。

④使用完毕，要注意安全，不要随便使手离开手柄，放开操纵杆，等机器完全停止后再切断电源，卸下地刷与针盘。

（3）保养工作

①使用完毕，把机身及配件清洗干净。

②用干净布擦净机器、电线，将电线绕回机挂钩，机器必须存放在干燥地方。

第六部分、xx花园清洁设备工具配置表设备名称产地用途品牌规格型号数量单价(元)金额(元)1.铝梯（人字梯）南京高位作业新时代3M1300300南京高位作业新时代1.5M11501502.吸尘/吸水机广州吸尘洁霸1300030003.洗地机广州清洗地面洁霸1500050004.电缆线南京清洗吸尘50M42005.垃圾车南京垃圾清运1100010006.高压水枪苏州冲洗地面黑猫1200020007.告示牌广州警示白云20204008,脱水机山东脱水海信14004009,外围工作车广州外场清洁白云13003008.对讲机天津GP88摩托罗拉1100010009．水刮广州处理积水白云210020010．伸缩杆广州高位作业白云2100200合计：14150元备注：上述设备可视需要分期逐步投入,设备按三年折旧,每月折旧费为393.06元.第七部分、xx花园日常保洁方案一、日常保洁清洁频率及检查标准（四星级）区域清洁项目清洁频率与标准每天每周地面巡回保洁清洁1次无明显灰尘、无杂物5M以下墙面、幕墙全面清洁1次无灰尘、无蛛网门、窗清洁1次透明光亮、无水迹、无手印、无灰尘馆内指示牌、悬挂牌擦拭2次无灰尘、无污渍天花灯饰除尘1次无明显灰尘、无污渍垃圾桶巡视保洁清洗、消毒1次随时清倒、垃圾不过夜楼梯梯级地脚线保洁1次局部除尘无灰尘、无污渍楼梯扶手保洁1次无灰尘、无污渍楼道接待区域桌椅保洁2次无灰尘、无污渍大堂墙面清洗1次无灰尘、无污渍办公家具保洁1次全面擦拭无灰尘、无污渍隔断玻璃擦拭1次清洗1次无灰尘、无污渍各种台面擦拭1次全面擦拭1次无灰尘、无污渍不锈钢饰面巡视保洁上油保养油面均匀，无手印石材地面巡回保洁清洗1次无灰尘、无污渍消杀达到南京市爱卫会消杀标准卫生间地面巡视保洁保洁1次无灰尘、无污渍卫生间大门巡视保洁保洁1次无灰尘、无污渍卫生间垃圾桶巡视保洁保洁1次无灰尘、无污渍洗手盆、拖把池巡视保洁保洁1次无灰尘、无污渍便器、尿斗巡视保洁保洁1次表面清洁无污渍、积垢，无异味玻璃镜面巡视保洁保洁1次无灰尘、无污渍卫生间排风口清洁1次无灰尘、无污渍卫生间隔板巡视保洁无灰尘、无污渍卫生间天花、灯具巡视保洁除尘1次无灰尘、无污渍卫生间墙面瓷砖巡视保洁无灰尘、无污渍座椅巡视保洁清洁1次无污迹、积灰、手印、座椅缝隙间无杂物消防箱（栓）清洁1次无灰尘、无污渍外场道路巡回清扫无灰尘、无污渍水景巡回保洁清洗1次窨井、下水道清洁1次干净、畅通指示牌、景观灯等设备清洁1次无灰尘、无污渍、随脏随擦、无张贴纸张绿化带巡视保洁无垃圾、杂物消防箱（栓）清洁1次无灰尘、无污渍不锈钢饰面巡视保洁上油保养油面均匀，无手印石材地面巡视保洁清洗1次无灰尘、无污渍停车场清扫1次冲洗1次无灰尘、无污渍、无垃圾垃圾桶清洗、消毒1次随时清倒、垃圾不过夜指示牌、灯具清洗1次无明显灰尘、无蛛网道闸擦拭2次保养1次无灰尘、无污渍岗亭清洁1次无污迹、无纸张张贴垃圾场及时清运、垃圾不过夜消杀达到南京市爱卫会消杀标准人员架构(附本公司情况即可)三、物业中心周检记录表表一：区域清洁项目清洁质量标准检验方法检查情况办公区域清洁卫生地面、地毯保持干净，无污渍、水渍、尘渍、痰渍、杂物、纸屑、烟蒂，保持光洁、明亮目视门窗及玻璃无手印、污渍以纸巾擦拭60公分无脏污不锈钢把手,扶手无手印、污渍以纸巾擦拭铝合金、不锈钢,木饰板无尘、无渍以纸巾擦拭服务台及办公桌椅无尘、无渍以纸巾擦拭指示牌,悬挂牌无尘、无渍以纸巾擦拭60公分无脏污垃圾箱无尘、无渍目视,及时清倒办公用品及设备无尘、无渍目视或手模表二：区域清洁项目清洁质量标准检测方法楼道部分指示牌、悬挂牌无尘、无蜘蛛网以纸巾擦拭电梯无污渍、无杂物目视及手摸烟灰筒、废纸筒无污渍、痰渍目视及以纸巾擦拭门窗无污渍、无尘、目视及以纸巾擦拭不锈钢保持干净无污渍目视及以纸巾擦拭天花灯饰无污渍、无尘、无蜘蛛网手摸及以纸巾擦拭残疾人通道无水渍、无灰尘、无污渍目视及以纸巾擦拭窗台无尘、无水渍目视及以纸巾擦拭围栏护栏无尘、无污渍目视及以纸巾擦拭地面保持干净、无污渍、水渍、尘渍、痰渍、杂物目视墙面无尘、无污渍目视及以纸巾擦拭消防器材无尘、无污渍手摸及以纸巾擦拭消防楼梯部分地面\梯级保持干净,无污渍、无尘、痰渍目视及手摸墙身保持无尘、无污渍以纸巾擦拭60公分天花无蜘蛛网、无灰尘目视及手摸防火门无尘、无污渍痰渍以纸巾擦拭扶手无手印、无灰尘以纸巾擦拭玻璃窗、百叶窗无尘、无污渍以纸巾擦拭表三：区域清洁项目清洁质量标准检测方法男女洗手间部分墙身无尘、无污渍、保持瓷砖明洁如新目视及手摸滑瓷砖地面无尘、无污渍、无纸屑、无水渍、保持瓷砖光亮清洁干净目视及手摸洗手间大门无手印、无污渍以纸巾擦拭洗手间内玻璃镜面无尘、无污渍、无水渍、无手印、无皂液，保持镜面明净以纸巾擦拭小便器、坐厕、洗手盆保持无渍、无垢、无臭，并保持水流畅通无阻，瓷器明洁如新目视及以纸巾擦拭洗手间隔板无污渍、痰渍，保持洁净目视及以纸巾擦拭洗手间灯饰无蜘蛛网、无污渍、无手印目视及以纸巾擦拭洗手间天花、风口无污渍、无蜘蛛网目视及以纸巾擦拭洗手间下水管道保持水流畅通无阻冲水数次检验表四：区域清洁项目清洁质量标准检测方法外围商铺窗玻璃无手印、无污渍、保持光洁、明亮以纸巾擦拭窗柜无污渍、无尘渍以纸巾擦拭窗台无污渍、无尘渍以纸巾擦拭地角线无污渍、无痰渍目视及以纸巾擦拭外围无污渍目视及以纸巾擦拭水景无污渍、无纸屑、无尘渍以纸巾擦拭废纸篓、烟灰缸无污渍目视灯饰、通风口、天花、空调风口无蛛丝、无污渍目视、手摸及以纸巾擦拭指示牌