物业采购项目竞争性磋商招投标书范本

千里马招标网中国招投标行业门户网站三、采购需求（以下采购需求部分由采购人：广德县桃州镇人民政府提供并负责解释）一、项目介绍： 本次采购项目为广德县桃州镇人民政府对辖区凤凰安置小区物业服务进行竞争性磋商。小区情况及人员配备要求：（必须满足的参数用“★”标注）（）、项目位置：复兴街、和平路及合围地块（）、改项目规划用地面积、规划总建筑面积、容积率、建筑密度、绿地率等指标，见下表。总建筑面积.m。地上总建筑面积其中：多层：m，户住宅底层商业：m，间（）、项目服务中心人员构成岗位人数下限★年龄要求（左右）性别基本要求备注项目负责人人-周岁男女均可身体健康，体检合格，大专及以上学历。全面负责服务中心的日常管理工作客服人-周岁男女均可身体健康，体检合格，具有高中以上学历。负责服务中心投诉处理、装修管理、空置房管理服务中心的接待、收费及报税等维修人-周岁男各技工均需相关管理技术部门颁发的岗位证书，持证上岗，配置的电工均需具有电工证。负责小区的日常维修等工作秩序维护主管人-周岁男身体健康，体检合格，具有初中以上学历，持证上岗。全面负责秩序维护工作秩序维护班长人-周岁男身体健康，体检合格，具有初中以上学历负责服务中心安全保障和消防管理工作、协助客服助理进行装修管理秩序维护员人男：-周岁女：-周岁男女均可身体健康，体检合格小区日常巡查、门岗护卫、消防管理等保洁、绿化员人男：-周岁女：-周岁男女均可身体健康，体检合格负责小区的日常保洁工作垃圾清运员人男：-周岁女：-周岁男女均可身体健康，体检合格负责小区的每天垃圾清运工作三、主要服务要求:（必须满足的参数用“★”标注）、物业服务的内容（一）建筑区划内物业共有部位、附属建筑物，共用设施设备的日常管理及维修养护；（二）建筑区划内公共秩序的维护；（三）建筑区划内的绿化养护；（四）建筑区划内的环境卫生维护；（五）建筑区划内车辆（机动车和非机动车）行驶、停放及场所管理；（六）物业档案保管和物业服务档案的建立及保管；（七）建筑区划内业主、使用人室内装饰装修的监督服务；（八）建筑区划内空置物业的设备、材料的安全、检查和保管。中标人必须保证招标人移交中标人管理的物业的设备、材料不能被盗、遗失或损坏，若有被盗、遗失或损坏，中标人须按设备或材料的原值赔偿；（九）其他特约服务；、物业服务标准（一）基本要求、承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。、管理服务人员佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。、公示小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录。、按有关规定和合同约定每半年公布次物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。、每年至少次征询业主对物业服务的意见，满意率%以上。（二）物业共有部位的维修、养护和管理服务标准。、建立共用设施设备档案（设备台帐），设施设备的运行、检修等记录齐全。、操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常。、对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修或者更新改造。、路灯、楼道灯完好率不低于%。、容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。（三）房屋管理服务标准。、每月对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。、每周巡查次店面、小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，定期维修养护。、按照住宅装饰装修管理有关规定和业主公约（临时管理规约）要求，建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前，依规定审核业主（使用人）的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。至少两次巡查装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。、各组团、栋、单元（门）、户有明显标志。（四）安全保卫服务标准。负责物业辖区内的安全保卫、秩序维护和处置突发应急事件的工作，制定完善的安全保卫应急方案。、全天小时对主要出入口的人员、物品搬运实施管理、检查和控制。全天小时对物业辖区范围治安情况进行巡查和监控（对重点区域、重点部位每小时巡查次）。、加强对出入口和周边环境的监控，严防外来人员直接进入，密切监视可疑人员动态。、对进入辖区的人员实行身份确认出入登记，严禁未经批准的外来人员进入。、熟练并灵活运用监视控制系统，充分发挥本项目的技防优势，实行小时全天候对重点部位、监控点进行监视及录像工作。、全天小时内定时和不定时地对辖区进行安全巡查，检查本项目重点部位及各层门、窗、设施设备、水电、消防等情况。负责通道、卫生间等部位的人员来往动态管理，严防不法行为的发生。、禁止携带危险可疑物品进入辖区内。对携带行李或物品离开的，外来人员要提供“放行条”检查，内部人员要实施登记制度。、制定处置突发事件的应急预案，组织开展每年次专项治安应急预案演练，并负责实施。负责辖区内重大突发情况和事（案）件的报警处理及救助工作。、备勤人员小时待岗，人数不得少于保安人员的%。、对保安人员必须进行相关法律法规及岗位流程培训后方能上岗，每季度组织物管人员和保安人员开展次安全防范教育培训。（五）物业共有部位和相关区域的环境卫生维护，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通服务标准，确保物业共有部位和相关区域的环境卫生整洁、规范。、小区内设有垃圾收集点，每天至少清洗次垃圾收集容器（夏季次/日）；蝇、蚊孳生季节每日喷洒次杀虫药；垃圾收集容器内的垃圾不超过其容量的/，周边无散落垃圾；生活垃圾应清运至指定的垃圾中转站，清运频次不低于次/日；垃圾中转站保持密闭和外围整洁；垃圾清运车外观整洁。、（）楼道、楼梯：每日清扫次、每周清拖次楼道、楼梯地面；每周擦拭次楼梯扶手、栏杆、窗台、防火门、消火栓、指示牌等共用设施；每季度除尘次楼内灯具；根据地面材质，定期做地面清洗、养护；每日巡视保洁次楼道、楼梯。（）负责物业范围内广场、道路；米以下玻璃幕墙内外侧；会议室；公共部位（卫生间及厕具、楼梯、走廊、消防通道等）；停车场；各种设备、设施等的日常卫生清洁。临时要求的突击清洁任务，随时保洁。负责物业范围的垃圾收集和清运，做到日产日清。（）天台、屋面：每季度清扫次天台，屋面；雨季期间，每半月清扫次天台、屋面；每月巡查次天台、内天井，有杂物及时清扫。（）楼外道路及设施：每日清扫次、巡视保洁次，楼外道路无积水；每半月清洁次楼外公共照明及共用设施；每个月清洁次雨篷、门头等。（）水景：根据水质情况进行消毒净化处理。使用期间每日清洁次水面；每年清洁次水池池底。（）有完善的消杀灭害服务方案和管理制度。定期消毒，做好除“四害”，防蚁、灭蚊、灭老鼠、灭蟑螂工作。配合相关部门进行有害生物的预防和控制。投放药物应预先告知，投药位置有明显标识；定期进行消杀灭害，有相关记录。（）所有保洁范围内做到设备设施完好、干净无尘；洗手间空气清新、无异味；茶水间干净，无杂物、无尘；地面光亮、无纸屑、无烟头、无积水、无污水污泥；墙身无尘，灯饰光亮、无尘；天花、风口无积尘、无污渍、无手印、无蜘蛛网；楼梯及扶手干净无尘；会议室、办公室整体干净，地毯无污渍无积尘；玻璃光亮无印、无污渍；定期消杀、消毒；无老鼠、无蟑螂、无白蚁。、区内公共雨、污水管道每年疏通次；雨、污水井每半年检查次，并视检查情况及时清掏；化粪池每季度检查次，每年清掏次，发现异常及时清掏。（六）公共绿化的养护标准。、对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护。、定期清除绿地杂草、杂物。、预防花草、树木病虫害。（七）协助维护公共秩序、安全防范等事项的服务标准。负责物业辖内的全部消防设施、设备的监管和管理及火灾的报警和救助工作，并制定较为完善的数据中心消防应急方案。、认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，设立消防组织机构、职责、规章制度和工作程序，落实各级消防责任人。全面熟练掌握消防监控报警、干式灭火（气体）、湿式灭火（喷淋）、防排烟及消防栓系统的作用、位置和操作方法。、按有关公共建筑消防管理及国家电子信息机房消防管理规定，定期和不定期进行全面检查，确保消防设备和设施随时处于正常工作状态。物业公司监督配合并积极联系、协调消防系统专业承保公司的各项维修保养工作，严格按照保养合同进行设备保养，做好消防维保工作记录，并将记录资料和检测结果的原件提供给采购人备案。办公区域和公共区域配装的各种灭火器材、防毒面具、烟感、喷淋设施以及楼梯、走道和出口的安全疏散指示、应急照明、通风设施等由中标人负责日常检查、维修、补充。、全天小时消防中心值班，小时消防主机监管。出现消防报警时分钟辨别消防报警的信息，分钟内到达报警点。、建立义务消防队伍，出现突发应急事件时分钟内应有人以上到达现场，进行必要的扑救。、每月进行一次全部消防设备、设施巡视检查工作，并做好记录，及时整改火险隐患，监护动火和易燃易爆用品存放情况，保持消防区及楼梯走道和出口畅通。重大节日前进行节日消防安全大检查，并及时进行整改。、做好消防知识的培训和宣传，每年组织综合消防应急演练不少于一次。、做好其它防火灭火工作及消防配套设施的维护。（八）停车位管理。、全天小时对停车场实施管理和服务，保证车辆停放安全，严格执行停车场管理规定或临时特定要求。、对进出停车场的所有车辆实行登记。记录车辆的进出时间和车容车貌（完损程度）情况。熟知熟记内部车辆司机。临时外来车辆进场后，须跟车泊位，引导人员出地下停车场，禁止无关外来车辆进入停车场。、每小时对车场、车辆巡视一次，检查车辆窗门是否关好，是否有漏油等情况并做好记录。、对停车场和物业辖内发生的车辆事故及交通设施损坏应及时保护现场，妥善处理并报告协助采购人做好善后处理工作。注：、中标人必须按规定及时配备服务人员及服务工器具等。、中标人必须给从业人员配置符合要求的服装，从业人员着工作装上岗。、中标人需管理好安全物业服务，完善作物业服务人员的人身安全保险，服务期内的各种伤亡、赔偿事故均由中标人自行负责。、凡遇物业服务重大体制改革或上级指示或采购主体发生变化，需中途停止承包的，采购人（业主委员会）有权终止合同（提前一个月通知中标人）。、采购人依据工作要求制定考核细则，严格按照考核细则考核。考核结果达不到发包方满意，发包方有权终止合同。、中标人拟派人员在服务期内原则上不允许变更，如需变更须经采购人（业主委员会）同意，否则采购人（业主委员会）有权终止合同。、中标人在服务期内，分类垃圾桶、公益广告、公示牌等设施，中标人须按创建全国文明城市的基本要求配备。三、投标人资格要求：、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定；、中华人民共和国境内注册，具备合法有效的营业执照，且营业执照经营范围包含本项目采购服务；、本次招标不接受联合体投标。四、投标人必须提交的证明文件：、营业执照。、法人授权委托书。、采购需求中要求提供的其他证明文件。五、合同主要条款：、付款方式：收费起始时间：空置住宅或店面、车位一经交付业主使用时即由该业主与中标人另行签订物业管理合同，由该业主支付物业管理费用。、履约保证金：壹拾伍万元整，中标人在签订合同前提交至采购人指定账户。、本合同履行期间，物业服务成本因政策性因素或服务项目和内容发生较大变动时，如要调整收费标准，中标人应在本物业的醒目位置就物业服务成本变动情况进行公示，并经双过半业主同意，由中标人与业主在公布的指导价范围内协商重新约定具体收费标准。、物业发生产权转移时，原业主应当结清物业服务费。物业服务费结算至产权转移之日的当月止。、利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，必须遵守法律、法规和临时管理规约等规定，应当征得相关业主、中标人同意；已成立业主大会的，还须经业主委员会同意后，按照规定办理相关手续。所得收益应当主要用于补充住宅专项维修资金和弥补物业管理费用的不足。、合同争议处理：采购合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，协商解决不成的，提交宣城仲裁委员会仲裁。六、提供服务时间要求（包含服务期）：自签订合同之日起年的服务期，合同每年一签。（试