《肯德基情感营销策略现状》调查问卷_第1页
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文档简介

《肯德基情感营销策略现状》调查问卷1、您的性别是？【单选题】○男○女2、您的年龄是？【单选题】○18以下○19-22○23-26○27-30○31以上3、您的家庭月收入多少？【单选题】○2000以下○2000-4000○4000-6000○6000以上4、您平均间隔多久去肯德基一次？【单选题】○A．一周以内○B.一周到两周○C.两周到三周○D．三周到四周○E.一个月以上5、是什么因素让您去肯德基进行消费？（多选）【多选题】□A．良好的服务态度□B．美味的食物□C．产品种类繁多□D．价格因素□E．环境好□F．方便快捷□G．对肯德基品牌的信任□H．商业活动□I．其他＿＿＿＿＿6、肯德基工作人员的服务态度很好？【单选题】○A．完全同意○B．不完全同意○C．中立○D．不完全不同意○E．完全不同意7、肯德基的哪些方面得到您的认可？（多选）【多选题】□A．服务态度□B．食品安全□C．方便快捷□D．价格实惠□E．活动力度□F．其他＿＿＿＿8、肯德基的哪些方面您认为有待改进？(多选)【多选题】□A．服务态度□B．食品安全□C．活动力度□D．食品种类□E.其他＿＿＿＿9、您对肯德基的基础设施配备是否满意？【单选题】○A．满意○B．无所谓○C．不满意10、让您选择肯德基行进消费的原因是什么？【单选题】○A．方便快捷的消费模式○B．肯德基满足了您的内心需求○C．价格足够实惠○D．没有理由，就是会想到去肯德基消费11、肯德基原材料安全问题对您去肯德基的次数影响大吗？【单选题】○A．很大○B．有点影响○C．影响较小○D．完全没有影响12、您从哪些途径了解肯德基？【单选题】○A．电视网络○B．朋友告知○C．偶然发现13、您对肯德基的广告效果怎么看？【单选题】○A．很有效，很多人通过广告更加了解肯德基○B．一般，感觉没有什么效果○C．完全没有效果14、您对肯德基工作人员的服务态度是否满意？【单选题】○A非常满意○B满意○C一般○D不满意○E非常不满意15、您对肯德基的食品安全是否满意？【单选题】○A非常满意○B满意○C一般○D不满意○E非常不满意16、您对肯德基的产品促销活动是否满意？【单选题】○A非常满意○B满意○C一般○D不满意○E非常不满意17、您对肯德基环境是否满意？【单选题】○A非常满意○B满意○C一般○D不满意○E非常不满意18、您对肯德基订餐速度是否满意？【单选题】○A非常满意○B满意○C一般○D不满意○E非常不满意19、您对肯德基外送订餐服务是否满意？【单选题】○A非常满意○B满意○C一般○D不满意○

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