酒店业客房服务管理办法

酒店业客房服务管理办法合同编号：__________甲方（酒店）：__________________地址：__________________联系电话：__________________乙方（客房服务提供商）：__________________地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方为一家合法经营的酒店，乙方为一家专业的客房服务提供商，双方本着平等互利的原则，经协商一致，就乙方为甲方提供客房服务事宜，达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方负责为甲方提供客房清洁、床上用品更换、毛巾更换等服务。1.2乙方应按照甲方的要求，确保客房服务质量和效率。1.3乙方应在甲方指定的时间内完成服务，确保甲方客房的正常经营。第二条服务质量和标准2.1乙方应按照甲方的客房服务标准进行服务，确保客房卫生、整洁。2.2乙方提供的床上用品、毛巾等应符合国家卫生标准，不得含有传染病原体。2.3乙方应在服务过程中，注意保护甲方客房内的设施设备，避免造成损坏。第三条服务费用3.1乙方提供客房服务的费用为人民币（大写）：________元整（小写）：_________元。3.2甲方应按照双方约定的时间支付服务费用，支付方式为：________。第四条服务期限4.1本协议自双方签字之日起生效，有效期为____年，自____年____月____日至____年____月____日。4.2除非一方提前终止本协议，否则双方应继续履行本协议。第五条违约责任5.1乙方未按照约定时间、质量提供服务的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为服务费用的____%。5.2甲方未按照约定时间支付服务费用的，乙方有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的____%。第六条保密条款6.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。第七条争议解决7.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。8.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________________乙方（盖章）：__________________甲方代表（签名）：______________乙方代表（签名）：______________签订日期：__________________一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.甲方酒店资质证明文件4.乙方客房服务资质证明文件5.双方签订的保密协议6.客房服务标准说明7.乙方提供的床上用品、毛巾等产品合格证明文件8.合同履行过程中产生的相关费用收据和支付凭证二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间、质量提供服务，视为违约。2.甲方未按照约定时间支付服务费用，视为违约。3.双方未按照约定履行保密义务，视为违约。4.双方在履行合同过程中，发生争议不通过友好协商解决，而选择诉讼，视为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指合法经营的酒店，享有合同约定的权利，履行合同约定的义务。2.乙方：指专业的客房服务提供商，享有合同约定的权利，履行合同约定的义务。3.客房服务：指乙方为甲方提供客房清洁、床上用品更换、毛巾更换等服务。4.服务费用：指乙方提供客房服务所收取的费用。5.违约金：指一方未履行合同约定，应向另一方支付的违约赔偿。6.滞纳金：指甲方未按照约定时间支付服务费用，应向乙方支付的逾期赔偿。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方服务质量不达标：及时与乙方沟通，要求乙方整改，如多次整改仍不达标，可按照合同约定支付违约金。2.甲方支付服务费用不及时：乙方可以催告甲方支付，如甲方仍不支付，乙方可以依法向法院提起诉讼。3.合同履行过程中产生争议：通过友好协商解决，协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。4.乙方损坏甲方客房设施设备：要求乙方进行赔偿，赔偿金额按照实际损失计算。五、所有应用场景：1.甲方为酒店，乙方为客房服务提供商，双方签订合同，乙方为甲方提供客房服务。2.甲方为酒店管理公司，乙方为独立提供客房服务的公司或个人，双方签