建筑工程保修期服务承诺书

建筑工程保修期服务承诺书合同编号：__________一、保修范围及期限：1.2保修范围包括：建筑工程、安装工程、装饰工程、园林绿化工程等与工程相关的所有工程部分。1.3保修期内，乙方对工程的质量问题负责修复和更换，并承担由此产生的一切费用。二、保修条件：2.1乙方向甲方提供的工程必须符合国家及行业的质量标准和规范要求。2.2保修期内，甲方发现工程存在质量问题，应及时通知乙方，并提供必要的证据。2.3乙方接到甲方通知后，应在接到通知之日起____个工作日内到达现场进行核实，并根据实际情况采取修复、更换等措施。2.4保修期内，因乙方施工原因导致工程质量问题，乙方应承担修复和更换的所有费用。三、保修费用：3.1保修期内，乙方负责修复和更换的工程部分，所产生的费用由乙方承担。3.2保修期内，非乙方原因导致的工程质量问题，乙方应根据实际情况承担相应的修复和更换费用。四、保修服务：4.1乙方应设立专门的服务，接受甲方的咨询和投诉。4.2乙方接到甲方投诉后，应在____小时内作出回应，并在____个工作日内采取有效措施予以解决。4.3乙方应定期对工程进行回访，了解工程运行情况，并提供必要的维护和保养服务。五、违约责任：5.1乙方未按照约定履行保修义务的，甲方有权要求乙方承担违约责任，并赔偿因此给甲方造成的损失。5.2甲方未按照约定履行保修条件的，乙方有权拒绝承担保修责任。六、争议解决：6.1双方在履行本承诺书过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。七、其他：7.1本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：______________________乙方（盖章）：______________________签订日期：______________________一、附件列表：1.工程竣工验收报告2.工程质量检测报告3.施工图纸及相关设计文件4.工程合同及相关补充协议5.乙方提供的产品说明书和技术参数6.乙方保修服务流程和标准7.甲方投诉与反馈记录8.双方签署的保修期服务承诺书二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间完成修复或更换工作，属于违约行为。2.乙方未能在保修期内提供有效的保修服务，属于违约行为。3.甲方未按照约定提供必要的证据，导致乙方无法及时采取修复措施，甲方构成违约。4.甲方未按照约定履行保修条件，导致乙方无法履行保修责任，甲方构成违约。5.双方在履行合同过程中发生争议，未能通过协商解决，且未按照约定向法院起诉，视为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指工程项目的业主或投资人。2.乙方：指承担工程建设的施工方或承包商。3.保修期：指自工程竣工验收合格之日起算的特定年限，在此期限内乙方对工程质量问题负责修复和更换。4.保修范围：指建筑工程、安装工程、装饰工程、园林绿化工程等与工程相关的所有工程部分。5.保修条件：指乙方向甲方提供的工程必须符合国家及行业的质量标准和规范要求。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未能在保修期内及时响应甲方投诉。解决办法：甲方可要求乙方在规定时间内提供有效回应，并在约定时间内解决问题。2.问题：乙方在保修期内未能提供满意的保修服务。解决办法：甲方可依据合同约定，要求乙方承担违约责任，并赔偿因此造成的损失。3.问题：工程质量问题争议无法通过协商解决。解决办法：甲方可向有管辖权的人民法院提起诉讼，寻求法律途径解决争议。五、所有应用场景：1.适用于各类建筑工程项目的保修期服务承诺。2.适用于施工方对工程质量问