直播营销 课件 项目6 直播营销的复盘与提升

直播营销的复盘和提升电子工业出版社

PublishingHouseofElectronicsIndustry目录101直播复盘202口碑营销303直播效果的数据分析404直播经验的总结技巧P代表Plan，计划，包括方针和目标的确定以及活动计划的制定。D代表Do，执行，指具体的运作，实现计划所确定的内容。A代表Action，改，指对检查过程中所发现的问题进行处理。C代表Check，检查，指对执行的情况进行总结评判。PDCA，这是管理学上著名的戴明环，是由美国管理学家戴明提出来的一种质量管理工具。任务1直播复盘对一场直播活动进行复盘，首先需要从数据层面进行分析。直播数据包括产品口碑数据、精准用户数据、销售情况数据。销售情况数据：在数据分析时找出销售情况数据，看直播活动是否实现了产品的销售目标。精准客户数据：在数据分析时找出目标用户比例，看直播是否精准覆盖了用户。产品口碑数据：通过对产品口碑数据的分析，可以了解到直播活动是否有效传递了产品理念。010203任务1直播复盘某手机品牌通过直播的方式发布新品。在新品发布的当晚，在微信指数，百度指数，新浪微指数等平台上均监测到产品关键词的搜索量持续上升，在直播平台收获了大量人气，天猫官网的销售量达到了目标销售量的50%。请分析，本次直播营销是否属于“叫好不叫座”？任务1直播复盘经验总结数据分析能体现直播的客观效果，但是直播的流程设置、团队协作、主播表现等主观层面，难以通过数据分析直接获得。这就需要直播团队通过团队讨论，总结经验，并将总结结果记录，整理成经验手册，便于指导后续的直播活动。任务1直播复盘李玉原本也和普通的电商主播一样，为观众介绍自己店铺的衣服然后试穿，再依次回答观众的提问。直播也是不温不火，为此李玉很着急。随后她想到了一个小办法。在一次直播中，李玉并没有着急介绍衣服，而是向观众提问:“有没有平时觉得带着很麻烦但又不能不带的东西？”许多观众都热心地回答道:“银行卡、公交卡、钱包、钥匙等。”任务1直播复盘案例分析在电商直播时代，消费者与品牌、产品的关系已逐步发生了颠覆性的变化。在口碑营销的铁三角模型中，好产品是口碑的发动机，社交媒体是口碑的加速器，和用户交朋友是口碑的关系链。在电商直播中，好产品是爆款，让用户尖叫的产品。好产品1社交媒体常见的社交媒体有微信、微博、抖音等。2和用户交朋友3任务2口碑营销“水煮鱼皇后”在出名之前只是淘宝上众多卖家中的并不起眼的一个，她在淘宝上主要经营一家以衣服、时尚用品为主的小店。但是，这样一个小店主却拥有着“淘宝第一美女”的称呼、年纪轻轻月入两万、在网络上人气超高的头衔。任务2口碑营销案例分析找到引爆点制造话题寻找渠道口碑营销的步骤任务2口碑营销康师傅冰红茶是康师傅品牌旗下一个非常经典的产品，也曾经因为市场的年轻化趋势而逐渐落后于新品牌和新产品，为了挽回市场，实现品牌的年轻化，康师傅冰红茶展开了一次令人瞩目的口碑营销。任务2口碑营销案例分析【做一做】以小米最新发布的手机为例。通过百度指数、微信指数、头条指数搜索小米最新发布的手机型号。打开百度指数。观察在小米手机的发布会时间前后，百度指数的搜索量是否有变化？如果有变化，在百度指数的需求图谱里，相关词有哪些？在百度指数的人群画像里，人群属性和地域分布又是怎样的？任务2口碑营销任务3直播效果的数据分析打开抖音APP——创作者服务中心——主播中心。就可以查看直播的数据了。手机端数据分析手机端数据分析直播的基础数据包括：观众总数、新增粉丝、付费人数、评论人数、收获音浪。登录1首页2内容管理3互动管理4视频数据+直播数据5任务3直播效果的数据分析PC端数据分析02、用户总数03、用户停留时长01、销售额05、音浪收入04、新增粉丝数任务3直播效果的数据分析07、互动数据06、用户画像产品选择利用直播数据分析工具，了解直播营销效果的相关数据。有了这些数据，对产品选择、主播改进等方面就有比较清晰的决策。主播改进通过直播数据分析和直播复盘，提升主播的引导力、感染力、亲和力等，从而达到更好的直播营销效果。任务3直播效果的数据分析任务4直播经验的总结技巧选好直播主题：以用户为主符合直播目的符合用户需求抓住时代热点2021年东京奥运会就是一个大热点。各大小企业纷纷抓住这个热点，将自己的产品与奥运会联系在一起了，利用“奥运”的热点推销产品。任务4直播经验的总结技巧案例分析任务4直播经验的总结技巧围绕产品特点：展现其优势品牌故事产品卖点使用场景任务4直播经验的总结技巧