在线销售用户协议（2024年版）

在线销售用户协议（2024年版）合同/协议编号：__________________

本合同/协议编号为：__________________

甲方（以下简称“乙方”）为：__________________

乙方（以下简称“甲方”）为：__________________

鉴于甲方系一家从事在线销售业务的企业，乙方同意成为甲方在线销售平台的用户，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就乙方在甲方在线销售平台进行商品购买事宜，达成如下协议：

一、合同目的

本合同/协议旨在明确甲方在线销售平台与乙方之间的权利义务关系，保障双方的合法权益，维护良好的在线交易环境。

二、签订背景

乙方通过甲方的在线销售平台，进行商品购买活动，甲方同意向乙方提供商品销售服务。双方经协商一致，特订立本合同/协议。

主要条款内容：

一、服务内容

1.1甲方通过在线销售平台向乙方提供商品销售服务，包括但不限于商品展示、下单、支付、配送等环节。

1.2甲方承诺所提供的商品信息真实、准确，并对商品质量负责。

二、质量标准

2.1甲方所售商品应符合国家相关产品质量标准，保证商品的安全性和可靠性。

2.2乙方有权要求甲方提供商品的相关证明文件，如质量检测报告等。

三、价格支付

3.1甲方有权根据市场行情和成本等因素，对商品价格进行调整，具体价格以在线销售平台公示为准。

3.2乙方应按照甲方在线销售平台的支付流程，在规定的时间内完成支付。

3.3甲方收到乙方支付款项后，应向乙方提供相应的电子或纸质收据。

四、配送服务

4.1甲方负责将商品按照乙方提供的地址进行配送。

4.2甲方应确保配送服务及时、安全、准确，配送过程中如出现商品损坏或丢失，甲方应承担相应责任。

4.3乙方有权要求甲方提供配送进度查询服务。

五、售后服务

5.1甲方应提供完善的售后服务，包括但不限于商品退换货、咨询解答等。

5.2乙方在购买商品后，如遇质量问题，可在规定时间内向甲方申请退换货。

六、保密条款

6.1双方对本合同/协议内容及交易信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

6.2本保密条款在本合同/协议有效期内及合同终止后仍具有约束力。

七、违约责任

7.1任何一方违反本合同/协议约定的义务，应承担相应的违约责任。

7.2甲方未按约定提供商品或服务，造成乙方损失的，应承担赔偿责任。

7.3乙方未按约定支付货款，甲方有权终止合同，并要求乙方支付违约金。

八、争议解决

8.1双方在履行本合同/协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

8.2诉讼过程中，双方应积极配合法院审理，不得恶意拖延诉讼。

九、合同解除

9.1双方经协商一致，可解除本合同/协议。

9.2任何一方违反本合同/协议约定，致使合同目的不能实现的，另一方有权解除合同。

十、其他

10.1本合同/协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

10.2本合同/协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

10.3本合同/协议未尽事宜，适用《中华人民共和国合同法》等相关法律法规。

双方权利与义务详细说明：

一、甲方的权利与义务

1.1甲方的权利：

（1）根据市场需求调整商品价格，更新商品信息；

（2）对乙方在平台上进行的交易行为进行监管；

（3）在乙方违约时，根据合同约定采取相应措施。

1.2甲方的义务：

（1）保证所提供商品的真实性、合法性，并对商品质量负责；

（2）按照合同约定，及时、准确地向乙方提供商品信息；

（3）确保在线销售平台的安全、稳定运行，为乙方提供便捷的交易环境；

（4）在乙方购买商品后，按照约定提供商品配送服务；

（5）对乙方提供的个人信息进行保密；

（6）在合同约定的范围内，为乙方提供售后服务。

二、乙方的权利与义务

2.1乙方的权利：

（1）在甲方在线销售平台上浏览、查询商品信息；

（2）根据个人需求，在甲方平台上进行商品购买；

（3）对甲方提供的商品信息、服务质量等进行评价；

（4）在购买商品后，按照合同约定要求甲方提供售后服务。

2.2乙方的义务：

（1）按照甲方在线销售平台的规定进行注册、登录；

（2）按照合同约定，在规定的时间内完成支付；

（3）提供真实、准确的个人信息，以便甲方进行配送；

（4）在购买商品后，按照约定接收商品；

（5）对在平台上获取的商品信息、交易记录等进行保密；

（6）在购买商品过程中，遵守甲方在线销售平台的各项规定。

三、合作方式

3.1甲方通过在线销售平台为乙方提供商品销售服务，乙方通过该平台进行商品购买；

3.2双方通过平台进行沟通，包括但不限于咨询、投诉、退换货等事宜；

3.3甲方负责商品配送，乙方负责接收商品并验收；

3.4双方应按照合同约定，及时解决合作过程中出现的问题。

四、合同执行过程中的权利与义务

4.1甲方在合同执行过程中，应确保商品信息的真实、准确，并对商品质量负责；

4.2乙方在合同执行过程中，应按照约定进行支付，并按时接收商品；

4.3甲方在商品配送过程中，应确保商品安全、及时送达；

4.4乙方在接收商品后，应按照约定进行验收，如有质量问题，应及时向甲方反馈；

4.5双方在合同执行过程中，应遵守国家法律法规和平台规定，不得进行违法交易；

4.6双方在合同执行过程中，应保持良好的沟通，及时解决合作过程中出现的问题。

五、合同解除与终止

5.1如一方违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任；

5.2如合同约定的其他情形出现，双方可协商解除合同；

5.3合同终止后，双方应按照约定办理相关事宜，并各自承担相应的责任。

合同有效期限、变更、终止等条件详细说明：

一、合同有效期限

1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

1.2本合同期满前，如双方无异议，可协商一致续签合同。

二、合同变更

2.1在合同有效期内，如因不可抗力、法律法规变化等原因导致合同无法继续履行，双方可协商一致变更合同内容。

2.2任何一方提出变更合同内容，应提前____天书面通知对方，经双方协商一致后，签署变更协议，作为本合同附件。

三、合同终止条件

3.1合同期满，双方未续签合同的，合同自行终止。

3.2一方违约，另一方有权终止合同，并要求违约方承担违约责任。

3.3因不可抗力导致合同无法继续履行，双方可协商一致终止合同。

3.4合同约定的其他终止条件。

四、合同的解除

4.1双方在合同有效期内，如遇以下情况，可解除合同：

（1）一方违约，另一方给予书面通知，并在合理期限内未采取补救措施的；

（2）合同约定的解除条件成就的；

（3）双方协商一致解除合同的。

4.2合同解除后，双方应按照约定办理相关事宜，并各自承担相应的责任。

五、争议解决机制

5.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

5.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

六、法律适用和管辖法院

6.1本合同适用中华人民共和国法律。

6.2本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

6.3双方因本合同发生的争议，提交合同签订地人民法院管辖。

七、合同效力

7.1本合同经双方签字（或盖章）后生效，对双方具有法律约束力。

7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

双方需要准备的附件：

1.甲方提供的附件：

1.1甲方营业执照副本复印件；

1.2甲方商品质量合格证明；

1.3甲方在线销售平台运营规则；

1.4甲方售后服务政策；

1.5甲方配送服务标准。

2.乙方提供的附件：

2.1乙方身份证明文件；

2.2乙方联系方式确认文件；

2.3乙方在甲方平台注册的账户信息；

2.4乙方收货地址证明文件；

2.5乙方购买商品时的支付凭证。

3.其他附件：

3.1任何一方根据合同约定需要提供的其他相关文件或资料；

3.2双方协商一致认为需要作为合同附件的其他文件。

双方签字、盖章位置及日期：

1.甲方签字、盖章位置：

-甲方代表（或法定代表人）签字：______________