医院护工岗位工作制度

医院护工岗位工作制度第一章总则为规范医院护工岗位的工作行为，提升护理服务质量，保障患者安全，结合国家相关法律法规及医院实际情况，制定本制度。护工作为医院护理团队的重要组成部分，承担着协助护理人员、照顾患者生活起居等职责，确保患者在医院的舒适和安全。第二章适用范围本制度适用于医院内所有护工岗位的员工，包括全职护工、兼职护工及临时护工。护工在工作中应遵循本制度的各项规定和要求，以确保护理服务的规范性和有效性。第三章工作职责护工应履行以下基本职责：1.协助患者进行日常生活活动，包括洗漱、穿衣、用餐等。2.负责患者的基本护理工作，如协助测量体温、血压及记录相关数据。3.确保患者居住环境的整洁与舒适，定期更换床单、清洗病房。4.及时向护士报告患者的身体状况及异常情况。5.协助护理人员进行各项医护操作，保持良好的沟通与配合。6.参与医院组织的培训、学习及考核活动，提升自身专业素养。7.遵守医院各项规章制度，维护医院形象和患者隐私。第四章工作规范护工在工作中应遵循以下规范：1.工作时应穿戴清洁、整齐的工作服，并佩戴工作证，保持良好的仪容仪表。2.在接班时，需与交接班护工进行详细的交接，确保患者信息和护理工作的准确传递。3.对患者的照顾应做到耐心、细致，尊重患者的意愿和隐私。4.严禁在工作岗位上使用手机、聊天、吃零食等，保持工作环境的专业性。5.遇到患者情绪波动或突发状况时，应保持冷静，及时寻求护士的协助。6.定期参与医院组织的培训、学习活动，提升自身的专业知识和技能。第五章操作流程在日常工作中，护工应遵循以下操作流程：1.接班前，提前到岗，进行个人卫生检查，确保仪容仪表符合要求。2.接班后，与上一班护工进行详细交接，了解患者的基本情况、护理需求及注意事项。3.根据工作安排，协助患者进行晨间护理，包括洗漱、穿衣、用餐等。4.定期巡查患者，观察其身体状况及情绪变化，及时记录相关数据。5.对于需要特殊照护的患者，按照护士的指导进行相应的护理操作。6.工作结束前，整理工作区域，清扫病房，确保环境卫生。7.交班时，需将患者情况和工作中遇到的特殊问题详细交接给下一班护工。第六章监督机制为确保本制度的有效实施，医院将建立相应的监督机制：1.护理部负责对护工的工作进行定期检查与评估，发现问题及时整改。2.各科室应设立护工岗位的考核标准，依据工作表现进行评估与奖惩。3.每季度开展护工岗位的培训与考核，提升护工的专业能力与服务水平。4.鼓励患者及家属对护工的服务进行反馈，及时处理和改进不足之处。5.对于工作表现优异的护工，给予表彰和奖励，提升工作积极性。第七章记录与反馈护工在工作中应做好相关记录，并定期进行反馈：1.每日需对患者的身体状况、护理记录等信息进行详细记录，确保数据准确。2.对于患者的突发状况或特殊需求，需及时向护理部报告，并做好详细记录。3.定期参与护理部组织的反馈会议，针对工作中遇到的问题进行讨论与改进。4.鼓励护工提出合理化建议，以促进医院护工工作的不断优化。第八章附则本制度由护理部负责解释，自颁布之日起实施。医院应根据实际情况和政策变化，定期对本制度进行修订和完善。护工在工作中应积极配合制度的实施，共同维护医院的服务质量和患者的安全。通过本制度的实施，旨在提升护工的专业素养和服务能力，确