业务绩效与提成设计方案

深圳市***科技股份公司（修改草案）业务绩效与提成设计方案1第一章总则第一条制定目的为了开拓业务市场，结合公司目前业务发展趋势，为完善销售管理机制，规范公司奖励考核办法，调动公司员工的工作积极性，特制定本方案，建立一支稳定、高效的业务团队，提高公司的市场竞争力，体现责、权、利一致的原则，特制定本办法。第二条适用范围本办法仅适用于业务部业务员。第二章考勤管理第三条工作制度一、工作时间业务员实行天工作制度，即5天/周、8小时/天。二、作息时间鉴于业务工作的特殊性，公司对业务部实行弹性工作时间，业务员每天出勤满8小时即可，无须固定时时间段。第四条日常考勤一、正常出勤业务员如无特殊情况，每天上午必须到公司报到，打上下班卡出勤，具体时间以当天的工作量自行安排。二、工作外出三、特殊情况(不论时间)提前打电话向业务部负责人或主管领导请示；经批准后，当事人次2日上午不必先到公司报到后再出行。方式等，以便公司确认。四、其他事宜见面、不到公司报到先外出的请求。工处理。主管领导电话请假。4、周六下午休息时，如公司有事打电话需要回来上班，必须无条件接受，事后可以享受调休。第四章薪资政策第五条薪资构成业务员的总体薪资构成=基础薪资＋业务薪资＋业务提成＋奖励提成＋全勤奖＋积年薪资。第六条薪资分配一、基础薪资1、薪资额度业务员的基础薪资为36002、基本条件①业务员当月出勤必须满②天/月/8小时计算日工资额基数扣除缺勤时数。③按销售业绩计算完成万元/月最低销售额。二、业务薪资1、薪资额度3①以1000月业务薪资。②则变。2、基本条件①当月销售额≥30万元，增加1000/月业绩薪资。③当月销售额≥40万元，增加2000元月业绩薪资。④当月销售额≥50万元，增加3000元月业绩薪资。⑤当月销售额≥60万元，增加4000元月业绩薪资。⑤1000元/基数。三、业务提成1、提成额度①凡业务员本人开发的客户，业务提成为销售额的5%。②售额的1%。2、基本条件①业务部报价时必须确认含有5%的业务费用，作为业务员的业务提成。②业务员当月的销售额必须≥20③业务员当月的销售额＜20万元概不发放。四、奖励提成1、奖励额度单笔合同/订单销售额多出正常报价金额部分的30%。2、基本条件①必须按公司内部报价系统正常报价。②笔合同或订单多出部分的销售金额，公司拿出30%作为业务员的奖励提成。四、全勤奖1、奖励额度全勤奖为200元/月。2、基本条件4①当月出勤满22天且不能有迟到、早退、旷工等违纪行为。②具体发放办法参见公司《考勤管理制度》中全勤奖发放的相关规定。五、积年薪资1、薪资额度600元/月/年。2、基本条件①自本办法实施之日起，业务员在业务部业务岗位工作满一年后。②经过绩效考核，符合公司制订的业务员《职位说明书》中的相关要求。第七条薪资发放一、发放时间1、基础薪资和全勤奖随公司工资发放日发放。2、业务薪资在客户打入首期货款后随公司工资发放日发放。3、积年薪资满一年后随工资发放日发放。二、相关要求1、每月5日前，人事/行政文员需将业务员上月的考勤汇总，上报公司财务部。2、每月8日前，业务部负责人需将业务员上月的绩效考核上报总经办。对业务员的基础薪资、销售业绩及销售货款回笼情况进行核算。4、客户按约定的支付方式和周期及时付款。家税务部门如强行要求时，则按相关规定执行。第八条福利待遇业务员享受梦工场全体员工同等的其他福利待遇。第九条一、设置原则为了体现业务员与公司利益共享、风险共担的权利和义务，公司将在业务员的业务提成和奖励收入中提取一定比例的金额，作为风险金。二、提取额度单项采购合同/订单客户货款全部回笼后，公司在发放业务员的业务提成、5奖励提成时，预留20%的金额作为风险金。三、风险金用途付款，业务员承担跟催不力、货款滞纳的风险责任。资金无法回笼时，业务员将承担死帐金额20%货款损失的风险责任。济损失的风险责任。4、用于业务员违反职业道德/有欺诈行为、违反公司保密协议和同行业禁止竞争协议行为、发生严重侵害公司和客户利益的行为时，将承担相关违反职业操守的风险责任。四、返还日期1、风险金必须由财务专人管理，专款专用，任何人无权动用。员；如有，则按比例扣除后返还余额。金全额返还。第五章目标管理第十条销售目标一、明年目标公司设定2016年的经营目标为30000万元，力争达到36000万元。二、分解目标公司经营目标分解到业务部的销售目标为2500万元；业务增长率为25%/第十一条销售定额业务员的销售任务暂定为最低20万元/月的销售额，在实施过程中将视业务员的实际开发能力适时进行微量调整，调整时并以书面形式提前通知到业务员本人确认。第十二条市场开发一、市场定位61、以国外客户为主，以国内客户为辅。2、按加工要求分等级开发市场。二、客户调研业务员应提高自己的业务攻关能力和商务谈判能力，在前期开发客户时，对客户进行调查研究，包括对客户的技术开发能力、财务运行状况、供应商货款支付及时率、市场信誉、同行业口碑等内容进行综合分析，以免在合作期间因对方客观上存在技术能力欠缺、又坚持己见而造成模具制造时发生质量和交给公司造成不必要的损失、影响个人业务收入，提高个人的抗风险能力，降低公司的经营风险。三、价格定位1、严格按客户的加工要求分等级定位销售价格。最大化。3、当公司生产订单不足或市场疲软/市场竞争等原因，在报价时可适时对销售价格进行微量调整。4、非正常情况下价格的调整，原则上不得低于原正常报价的80%。5%1%20%时，业务员的业务提成则降为。生产正常化的前提下，接受价格调整原则和个人业务收入的相对减少，全力以赴与客户沟通获取订单。第十三条客户管理一、档案管理1、业务部必须对客户按国内/国外、客户源、行业、加工等级分类管理，建立健全客户档案。2、客户档案的内容应包括但不限以下信息：客户名称、地址、联系方式、经营范围、企业性质、行业类别、注册资金、工商营业执照、税务登记证、企业负责人、对口业务联系人、付款方式与周期、产品开发能力、产品开发的技术要求、客户期望等等。7建立个人客户档案。二、沟通联络充分了解客户的产品开发计划和客户需求，尤其是开发产品时，在客户的技术要求方面上应配合设计部、项目部与客户对技术资料进行细节打合，满足并超越顾客需求。三、货款回笼销售货款，履行合同中的付款义务。馨提示客户做好付款准备。加大打电话、发邮件/信息的频次，必要时上门追要等）回笼资金。预见力，作出准确判断，并及时向公司领导汇报，制订相关措施。款时间起，再给业务员十天的跟催期限，自此以后，每延迟一天付款按欠款额度的2%解释工作，在坚持原则的前提下维护客户关系。办理模具移交手续。四、顾客满意貌、周到、细致地为客户服务。品开发的能力，规范帮助客户分析，协商解决细节技术问题。8间协调各部门解决客户提出的相关问题。容包括工程开发能力、模具（注塑产品）质量、交货与服务等方面，针对客户提出的问题，持续改进服务质量，提高市场竞争力。第六章业绩考核第十四条考核原则一、定量/定性性）的双向考核机制。二、客观公正1、在定量方面以销售业绩（销售额）为标准，严格做到客观、公平。何个人主观因素或感情色彩。三、考核挂钩1、直接与本人的薪资收入挂钩。2、直接与本人能否在合同期内为公司继续服务挂钩。四、侧重有别以定量考核为主，以定性考核为辅。第十五条考核标准一、销售业绩利，适时会作微量调整。2、以个人销售定额基数实际完成状况为标准，公司并将保留修订的权利，适时会作微量调整。二、行为表现定的行为表现。2、履行本部门工作任务的行为表现。3、履行工作岗位职责的行为表现。4、遵守国家法律/法规、社会公德的行为表现。95、其他行为表现。第十六条内容/指标一、销售业绩1、销售业绩的内容，按本办法第四章、第五章相关内容的定量指标考核。2、定量指标考核标准按销售额计算。二、行为表现1、行为表现的内容，按定性指标考核。2、定性指标考核标准按分值计算。第十七条比例配置一、销售业绩销售业绩考核的比例配置，详见本办法第四章、第五章的相关内容。二、行为表现1、分值比例①规章制度执行占10分，每违规一次，该项扣1分。②工作能力/分析判断能力占分。2分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断，工作能力低下。5分：一般，能对问题进行简单的分析和判断，工作能力普通。7作中，工作能力较强。10分：强，能迅速的对客观环境做出较为正确的判断，并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩，工作能力强。③沟通能力占分。2分：能较清晰的表达自己的思想。5分：有一定的说服能力。7分：能有效地化解矛盾。10分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通。④灵活应变能力分。应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施。⑤工作态度/出勤率占分。1)月度业务员出勤率达到100%，得满分，早退一次，扣2分（≤32)月度累计早退＞三次以上者，该项得分为0分。10⑥日常行为规范占10分，违反一次，扣2分。⑦责任感占100分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真。3分：被动地完成工作任务，对工作中的失误，经常推卸责任。5分：自觉地完成工作任务，但对自己的行为不能负责。710分：除了做好自己的本职工作外，还能主动承担公司内部额外的工作。⑧服务意识占分，出现一次客户投诉，扣3分。⑨报告提交占分。1）在规定的时间之内将相关报告交到指定处，未按规定时间交者为02）报告的质量评分为5分，未达到此标准者为0分。⑩市场信息收集分。1）在规定的时间内完成市场信息的收集，否则为0分。2）每月收集的有效信息不得低于条，每少一条扣12、总体评价①当月各项的行为表现考核总体分值＜60分者为不合格。②当月各项的行为表现考核总体分值≥60＜80分者为合格，③当月各项的行为表现考核总体分值≥80分者为良好，④当月各项的行为表现考核总体分值≥90分者为优秀，⑤发生工作事故、发生严重工作失误等行为者，行为表现考核分数一律为0分。第十八条考核周期绩效考核以月为考核周期单位。第十九条考核程序一、销售业绩按考核标准由财务部根据当月公司营业收入报表，统一对业务员的销售业绩进行考核。二、行为表现按考核标准由业务部负责人对业务员平时的行为表现进行考核。第二十条考核方法一、销售业绩1、业绩归零制。①按考核周期考核过的业绩，归位为零，下一个考核周期另行计算。②③2、提现按本人收回的全部销售货款后发放。月工资发放日；结算金额按相关要求发放。二、行为表现1、行为表现的定性指标每月按倒扣制减分计算。100当月行为表现考核结果的总体分值。第二十一条考核定性一、销售业绩1、试用期业务员①定额标准。②连续三个月销售业绩为零者，公司将与之解除劳动关系。③均达不到定额任务时，公司将与之解除劳动关系。④转正期过三个月后，考核与老业务员等同。2、现有业务员①连续两个月销售业绩为零者，公司将与之解除劳动关系。②的平时行为表现，决定是否与之解除劳动关系。二、行为表现日起考核。12除劳动关系。户利益的行为，公司将与之解除劳动关系。第二十二条考核公布一、销售业绩销售业绩考核按周期于下一个月的10日前公布一次。二、行为表现1、业务员的行为考核结果每月日前通知到被考核者个人，业务员之间不应互相打听。人事调动的重要依据。三、签字确认1、被考核人员需对绩效考核结果签字确认。总经办申请复查。第七章费用管理第二十三条费用开支一、个人承担业务员在开发客户、拓展业务期间，概不享受任何费用报销、补贴待遇，包括电话费、交通费、差旅费、食宿费及招待费等费用开支，一律由个人自行二、公司承担1、交通工具①客户有合作意向前、与公司正式建立业务关系后，如客户到公司考察、验厂、跟单等相关事宜，公司可视路程等具体情况提供车辆接送等便利条件。②业务员如需使用车辆须提前预约登记。③使用车辆，须执行公司制订的《约车管理制度》中的相关规定。④事先报请总经理批准。2、费用支付①13费用，由公司支付。②业务员使用公司车辆外出接送客户而由此产生的其他费用，如食宿费、招待费（包括本人、司机或客户）等费用，公司概不支付，一律由车辆使用者承担，特殊情况下必须提前报请总经理批准。③产生的费用由公司承担。④承担。⑤任何业务员未经总经理授权或同意不可随意答应客户相关人员提出的回扣要求，否则，由当事人承担一切后果。第二十四条预支现金一、预支原则为了激励业务员积极拓展业务、扩大市场份额，公司可预支一定额度的现金，为业务员前期开拓市场提供资金上的支持。二、预支政策现金达到50%，而本人工资还未发放，次月再次预支现金的累计额度不能超过25.00%。资总额的50%。支额度单项合同/订单一次性提前预支不得超过1500元。4、工资发放以后，原则上十天以内不得预支现金。5、预支现金必须经业务部负责人和总经理签字审核/批准。6、预支的现金由公司财务在本人基础薪资或业务收入中扣还。第二十五条补贴制度一、补贴原则鉴于销售行业开发客户需要产生一定费用的实际情况，公司实行业务开发支付给一定的现金，作为业务员前期开发客户的费用补贴。二、补贴额度141、业务开发补贴的金额为1000元-5000元。2、具体金额则视客户当月采购合同/订单的销售额