商品售后合同范例

商品售后合同范例第一篇范文：合同编号：__________

鉴于甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）就商品售后服务事宜达成一致意见，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，特订立本合同，以资共同遵守。

一、服务内容

1.1甲方同意为乙方提供的商品提供售后服务，包括但不限于以下内容：

（1）商品维修服务：乙方在商品保修期内，如因非人为因素导致商品损坏，甲方应提供免费维修服务；保修期满后，甲方应根据乙方意愿提供有偿维修服务。

（2）商品退换货服务：乙方在商品签收后7日内，如因商品质量问题或与商品描述不符，甲方应提供退换货服务。

（3）商品咨询与解答服务：乙方在购买商品后，如对商品性能、使用方法等有任何疑问，甲方应提供及时、专业的咨询服务。

（4）商品保养与维护服务：甲方应向乙方提供商品保养与维护的相关知识，帮助乙方延长商品使用寿命。

二、服务期限

2.1本合同服务期限自双方签字盖章之日起生效，至甲方完成乙方所购商品售后服务为止。

三、服务费用

3.1本合同服务费用包含在商品销售价格中，乙方无需额外支付。

四、双方责任与义务

4.1甲方责任与义务：

（1）严格按照国家有关法律法规及行业标准，提供优质的售后服务；

（2）在约定的服务期限内，为乙方提供完善的售后服务；

（3）对乙方提供的信息严格保密，不得泄露给任何第三方。

4.2乙方责任与义务：

（1）按照商品使用说明书正确使用商品；

（2）在约定的服务期限内，如需维修或退换货，应及时与甲方联系；

（3）如实提供商品相关信息，以便甲方为乙方提供更好的服务。

五、违约责任

5.1如甲方未按约定提供售后服务，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿乙方损失。

5.2如乙方未按约定履行本合同义务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。

六、争议解决

6.1本合同在履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他约定

7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

7.2本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

附件：

1.商品保修卡

2.商品使用说明书

3.退换货申请表

4.商品维修申请表

5.咨询与解答记录表

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

合同编号：__________

鉴于甲方（以下简称“甲方”）为商品销售方，乙方（以下简称“乙方”）为商品购买方，丙方（以下简称“丙方”）作为专业售后服务提供方，三方本着平等互利、诚实信用的原则，就商品售后服务事宜达成一致意见，特订立本合同，以明确各方的权利义务。

一、服务内容

1.1甲方同意将其销售的商品售后服务委托给丙方提供，具体内容包括但不限于：

（1）商品维修服务：丙方在商品保修期内，对因非人为因素导致商品损坏的，提供免费维修服务；保修期满后，丙方根据甲方要求，为乙方提供有偿维修服务。

（2）商品退换货服务：丙方在商品签收后7日内，对因商品质量问题或与商品描述不符的，提供退换货服务。

（3）商品咨询与解答服务：丙方为乙方提供商品性能、使用方法等咨询，确保乙方正确使用商品。

（4）商品保养与维护服务：丙方向乙方提供商品保养与维护的相关知识，延长商品使用寿命。

二、服务期限

2.1本合同服务期限自双方签字盖章之日起生效，至甲方完成所有委托给丙方的商品售后服务为止。

三、服务费用

3.1丙方为乙方提供售后服务所产生的费用，由甲方承担。

四、丙方责任与义务

4.1丙方应严格按照国家有关法律法规及行业标准，为乙方提供优质的售后服务。

4.2丙方应在约定的服务期限内，为乙方提供完善的售后服务。

4.3丙方应对乙方提供的信息严格保密，不得泄露给任何第三方。

五、甲方责任与义务

5.1甲方应确保商品质量，对因商品质量问题导致的售后服务，由甲方承担责任。

5.2甲方有权对丙方的服务进行监督，确保丙方按照约定提供售后服务。

5.3甲方有权要求丙方对售后服务过程中出现的问题进行整改。

六、乙方责任与义务

6.1乙方应按照商品使用说明书正确使用商品，避免因不当使用导致商品损坏。

6.2乙方在约定的服务期限内，如需维修或退换货，应及时与丙方联系。

6.3乙方如实提供商品相关信息，以便丙方为乙方提供更好的服务。

七、违约责任

7.1如丙方未按约定提供售后服务，甲方有权要求丙方承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿乙方损失。

7.2如乙方未按约定履行本合同义务，丙方有权要求乙方承担相应的违约责任。

八、争议解决

8.1本合同在履行过程中发生的争议，三方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、其他约定

9.1本合同一式三份，甲乙丙三方各执一份，自三方签字盖章之日起生效。

9.2本合同未尽事宜，由三方另行协商解决。

附件：

1.商品保修卡

2.商品使用说明书

3.退换货申请表

4.商品维修申请表

5.咨询与解答记录表

第三方介入的意义和目的在于，通过丙方专业的售后服务，提高甲方商品的市场竞争力，增强消费者对甲方商品的信任度。甲方为主导的目的和意义在于，通过明确丙方的责任和义务，确保售后服务质量，维护甲方品牌形象，保障甲方利益。同时，增加乙方的违约及限制条款，保障甲方的权益不受侵害。

第三篇范文：第三方主体+甲方权益主导

合同编号：__________

鉴于乙方（以下简称“乙方”）为商品购买方，甲方（以下简称“甲方”）为商品销售方，丁方（以下简称“丁方”）作为专业售后服务提供方，三方本着平等互利、诚实信用的原则，就商品售后服务事宜达成一致意见，特订立本合同，以明确各方的权利义务，保障乙方在商品售后服务中的权益。

一、服务内容

1.1乙方同意购买甲方销售的商品，并委托丁方提供售后服务，具体内容包括但不限于：

（1）商品维修服务：丁方在商品保修期内，对因非人为因素导致商品损坏的，提供免费维修服务；保修期满后，丁方根据乙方要求，为乙方提供有偿维修服务。

（2）商品退换货服务：丁方在商品签收后7日内，对因商品质量问题或与商品描述不符的，提供退换货服务。

（3）商品咨询与解答服务：丁方为乙方提供商品性能、使用方法等咨询，确保乙方正确使用商品。

（4）商品保养与维护服务：丁方向乙方提供商品保养与维护的相关知识，延长商品使用寿命。

二、服务期限

2.1本合同服务期限自乙方签收商品之日起生效，至丁方完成乙方所购商品售后服务为止。

三、服务费用

3.1丁方为乙方提供售后服务所产生的费用，除保修期内免费服务外，其他服务费用由乙方承担。

四、丁方责任与义务

4.1丁方应严格按照国家有关法律法规及行业标准，为乙方提供优质的售后服务。

4.2丁方应在约定的服务期限内，为乙方提供完善的售后服务。

4.3丁方应对乙方提供的信息严格保密，不得泄露给任何第三方。

五、乙方责任与义务

5.1乙方应按照商品使用说明书正确使用商品，避免因不当使用导致商品损坏。

5.2乙方在约定的服务期限内，如需维修或退换货，应及时与丁方联系。

5.3乙方如实提供商品相关信息，以便丁方为乙方提供更好的服务。

六、违约责任

6.1如丁方未按约定提供售后服务，乙方有权要求丁方承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失。

6.2如乙方未按约定履行本合同义务，丁方有权要求乙方承担相应的违约责任。

七、争议解决

7.1本合同在履行过程中发生的争议，三方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他约定

8.1本合同一式三份，甲乙丁三方各执一份，自三方签字盖章之日起生效。

8.2本合同未尽事宜，由三方另行协商解决。

附件：

1.商品保修卡

2.商品使用说明书

3.退换货申请表

4.商品维修申请表

5.咨询与解答记录表

乙方为主导的目的和意义在于，通过明确丁方的责任和义务，确保在购买商品后能够得到及时、高效的售后服务，保障自身的权益不受侵害。乙方有权要求丁方提供的服务