市政服务公众监督机制

市政服务公众监督机制合同编号：__________合同各方信息：甲方：（全称）地址：联系人：联系电话：乙方：（全称）地址：联系人：联系电话：鉴于：甲方为加强市政服务公众监督，提高市政服务质量，保障人民群众的合法权益，依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国城市供水条例》、《中华人民共和国排水条例》等法律法规的规定，拟与乙方签订本合同，明确双方的权利义务。第一条合同范围（1）对市政基础设施的日常巡检、维修、养护和管理；（2）对市政公用事业的供水、排水、燃气、供热等服务的质量、安全、价格等进行监督；（3）对市政工程建设的进度、质量、安全等进行监督；（4）对市政服务中的投诉、举报等事项进行处理；（5）其他与市政服务相关的事项。1.2乙方根据本合同的约定，对甲方的市政服务进行监督，提出改进建议和意见，甲方应当予以重视并及时回复。第二条乙方的权利和义务2.1乙方的权利（1）对甲方的市政服务进行监督，提出建议和意见；（2）要求甲方提供相关市政服务的资料和信息；（3）对甲方在市政服务中的违法行为进行举报；（4）按照本合同的约定获得甲方支付的报酬。2.2乙方的义务（1）按照本合同的约定，如实记录和报告监督情况；（2）保护甲方的商业秘密和个人信息；（3）不得利用监督权利谋取不正当利益；（4）法律法规规定的其他义务。第三条甲方的权利和义务3.1甲方的权利（1）要求乙方按照本合同的约定履行监督职责；（2）要求乙方提供监督报告和有关资料；（3）对乙方在监督过程中的违法行为进行查处；（4）按照本合同的约定支付乙方的报酬。3.2甲方的义务（1）按照本合同的约定，提供市政服务的资料和信息；（2）对乙方提出的建议和意见予以重视并及时回复；（3）保证市政服务的质量、安全、价格等符合法律法规的规定；（4）法律法规规定的其他义务。第四条合同的履行和保障4.1双方应当按照本合同的约定，全面履行各自的义务。4.2甲方应当为乙方提供必要的条件和支持，保证乙方能够顺利履行监督职责。4.3乙方应当按照本合同的约定，及时向甲方报告监督情况，并对甲方的市政服务提出改进建议和意见。4.4甲方应当按照本合同的约定，及时支付乙方约定的报酬。第五条合同的变更和解除5.1双方同意，本合同的变更和解除，应当遵循平等自愿、协商一致的原则。5.2双方应当在变更或者解除本合同之前，进行充分的沟通和协商，并达成一致意见。5.3任何一方不得擅自变更或者解除本合同。第六条违约责任6.1双方同意，任何一方违反本合同的约定，应当承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。6.2双方同意，违约金为本合同约定的报酬的20%。第七条争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应当通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.2双方同意，诉讼管辖地为合同签订地人民法院。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字或者盖章之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方和乙方之间的合作协议2.市政服务公众监督机制的相关法律法规3.甲方提供的市政服务资料和信息4.乙方提交的监督报告5.双方签订的违约金支付证明二、违约行为及认定：1.甲方未按照合同约定提供市政服务资料和信息，或提供的信息不真实、不完整。2.乙方未按照合同约定履行监督职责，或未及时向甲方报告监督情况。3.甲方未按照合同约定支付乙方报酬。4.乙方利用监督权利谋取不正当利益。5.双方未经过协商擅自变更或解除合同。三、法律名词及解释：1.市政服务：指城市供水、排水、燃气、供热等公共服务。2.公众监督机制：指公民、法人和其他组织对市政服务的质量、安全、价格等进行监督的制度。3.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。4.守约方：指履行合同约定的一方。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按照约定提供市政服务资料和信息。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方提供相关信息，甲方应当予以配合。2.问题：乙方未按照约定履行监督职责。解决办法：甲方应及时与乙方沟通，提醒乙方履行监督职责，必要时可向相关部门举报。3.问题：甲方未按照约定支付乙方报酬。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方支付报酬，必要时可依法向人民法院提起诉讼。4.问题：乙方利用监督权利谋取不正当利益。解决办法：甲方应及时向相关部门举报乙方的违法行为，要求依法查处。5.问题：双方擅自变更或解除合同。解决办法：双方应重新进行协商，就变更或解除合同达成一致意见，并签订相关协议。五、所有应用场景：1.甲方为城